WERKVELD ARBEIDS- en ORGANISATIEPSYCHOLOGIE
2006-2007
LES De Uitzendwereld
OPLEIDINGSONDERDEEL:WERKVELDEN PSYCHOLOGIE
Lector: Catherine Schepers
werkveld arbeids- en organisatiepsychologie 2
LESSENREEKS CASUSGESTUURD
•LES 1: VDAB
•LES 2: VDAB (vervolg) en start de ‘uitzendwereld’
•LES 3: ‘de uitzendwereld’ (vervolg) en HR-adviesbureaus
•LES 4: HR-adviesbureaus (vervolg) en de interne HR-afdeling
•LES 5: Marktonderzoek + monitoraat?
werkveld arbeids- en organisatiepsychologie 3
Uitzendarbeid: Wat?
• Toegelaten vorm van terbeschikkingstelling van personeel
• WN wordt aangeworven door uitzendbureau, maar voert prestaties uit in de onderneming v/d gebruiker
• UZK = rechten als andere WN v/d organisatie, op vlak van:
– Loon– Arbeidstijd– Bescherming tegen
arbeidsongevallen
• P.C. 322
• Federgon uitzendarbeid: deontologische code www.federgon.be
werkveld arbeids- en organisatiepsychologie 4
UITZENDARBEID: VOOR WERKNEMERS (1)
UZK • = sociale statuut • = sociale voordelen
als de andere WNs≠ AO voor uitzendarbeid: BEPAALDE DUUR
De WG = het uitzendbureau
Uitzendbedrijf:betaalt het loon v/d WN in functie van zijn prestaties en neemt administratie op zich
werkveld arbeids- en organisatiepsychologie 5
UITZENDARBEID: VOOR WERKNEMERS (2)
DE ARBEIDSOVEREENKOMST
• Intentieverklaring
• Inschrijving & dienstverlening = GRATIS
• UZK aanvaardt opdracht voor Uitzendbureau?AO voor uitzendarbeid wordt opgesteld
• Opdracht overschrijdt de duur die is vermeld op het contract? Nieuw contract tussen UZB en UZK
werkveld arbeids- en organisatiepsychologie 6
Het loon:
– Zelfde loon als WNs in vast dienstverband even oud en met evenveel ervaring
– Prestatieblad– Wordt betaald uiterlijk 8 dagen na het opsturen
v/ prestatieblad– Loonfiche– Maaltijdcheques
UITZENDARBEID: VOOR WERKNEMERS (3)
werkveld arbeids- en organisatiepsychologie 7
UITZENDARBEID: VOOR WERKNEMERS (4)
Sociale voordelen (1):• Eindejaarspremie:
– 65 dagen, referteperiode van 01.04.200X – 31.03.200X+1
– Sociaal Fonds voor Uitzendkrachten• Vakantie en vrije dagen
– UZK - arbeiders: vakantiegeld 1 maal/ jaar via vakantiekas
– UZK - bedienden: vakantiegeld bij elke betaling v/h loon door uitzendbureau
– Feestdagen– Klein verlet
werkveld arbeids- en organisatiepsychologie 8
UITZENDARBEID: VOOR WERKNEMERS (5)
Sociale voordelen (2):
• Werkloosheidsuitkering (C4)
• Ziekte-uitkering:– < 1 m.: ziekenfonds– > 1 m., zonder onderbreking van meer dan 1 week:
uitzendbureau tot AO een einde neemt– < 14 d. ziek? 1e dag = CARENSdag
• Pensioen
werkveld arbeids- en organisatiepsychologie 9
UITZENDARBEID VOOR WERKGEVERS (1)
• Afwezige wn vervangen• Tijdelijke vermeerdering v/d productie• Vaardigheden die ontbreken in de
onderneming
Tijdelijk afwezige werknemers te vervangen
Flexibiliteits- en outsourcingsinstrument
werkveld arbeids- en organisatiepsychologie 10
UITZENDARBEID VOOR WERKGEVERS (2)
Voor KMO’s: het uitzendbureau, een belangrijke partner: – Gekwalificeerde wns voor bepaalde duur– consulent: specialist werving & selectie– HR-beheer en info-verstrekking bvb.
studentenarbeid– Administratieve taken: berekening en betaling van
lonen en sociale lasten, verz. Uitreiken van sociale documenten
– Continuïteit i/d dienstverlening
Link Troeven van uitzendarbeid
werkveld arbeids- en organisatiepsychologie 11
UITZENDARBEID: Juridisch (1)
Uitzendarbeid is een tijdelijk werk dat wordt uitgevoerd door een werknemer, de uitzendkracht, voor rekening van een werkgever, het uitzendbureau, bij een derde, de klant-gebruiker
3 partijen:– Het uitzendbureau– De uitzendkracht– De gebruiker
Sluiten van 2 overeenkomsten:– AO tss. uitzendbureau en UZK– Commerciële overeenkomst tss. uitzendbureau en gebruiker
werkveld arbeids- en organisatiepsychologie 12
UITZENDARBEID: Juridisch (2)
Uitzendarbeid: – Voor de vervanging van een vaste
werknemer van wie de AO tijdelijk geschorst is
– Of een einde heeft genomen– Tijdelijke vermeerdering van werk– Voor de uitvoering van bepaalde
uitzonderlijke werkzaamheden
werkveld arbeids- en organisatiepsychologie 13
• Taken van een BaTP in de uitzendwereld?
• Vaardigheden van een BaTP in de uitzendwereld?
Een praktijkvoorbeeld (1)
werkveld arbeids- en organisatiepsychologie 14
Een praktijkvoorbeeld (2)
www.vedior.beDiverse sectoren• Industry• Technica• Logistics• Office Careers• Executive secretaries• Call Center operators• Sales -afdeling• Horeca- afdeling• Medica• Senior Careers
werkveld arbeids- en organisatiepsychologie 15
Een praktijkvoorbeeld (3)
Andere diensten
– Instant A www.instanta.be– Dienstencheques
www.dienstencheques.be– Inhouse– Payrolling– HR-services
werkveld arbeids- en organisatiepsychologie 16
CASUS A p.12
• Kan mag Ludo beide opdrachten (zie casus A p. 12) doorgeven aan het uitzendbureau?
• Wat moet Hanna ondernemen om deze aanvraag van administratief bediende te kunnen invullen?
CASUS B p. 13:
• Naar welke BU gaat Hanna Anita doorverwijzen?
CASUS C p. 13: • Welk advies kan Hanne aan Mundi geven? • Naar welke instantie(s) kan Hanna hem doorverwijzen? • Hoe kunnen ze hem daar verder helpen?
OPZOEKVRAGEN (1)
werkveld arbeids- en organisatiepsychologie 17
OPZOEKVRAGEN (2)
CASUS D p.14
• Kan Hanna Mevr. Franck verder helpen?
• Kan Hanna haar helpen aan een huishoudhulp die al deze taken uitvoert? Waarom wel/ niet?