Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 1
Thema 6
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung
Christopher Rickert, Florian Weis, Lars Schröder
Theorie, Implementierung und Fallstudien
Supply Chains als Organisationsstruktur vernetzter betrieblicher Prozesse
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 2
Gliederung
1. Theoretische Grundlagen Christopher Rickert
2. Wie finanzieren sich eMP´s Lars Schröder
3. Technische Standards und Implementierung Florian Weis
Gesprächs-/Fragepause
4. Fallstudien• UBS AG Lars Schröder
• Technische Implementierung Florian Weis
Gesprächs-/Fragepause• Pharmaplace AG Lars Schröder
• Technische Implementierung Florian Weis
5. Auswirkungen auf die Unternehmensleistung Florian Weis
6. Zusammenfassung Christopher Rickert
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 3
Supply Chain Management
Vorlieferant KundeLieferant Produzent
VERTRIEB
BESCHAFFUNG
PRODUKTION
VERTRIEB
PRODUKTION
BESCHAFFUNG
VERTRIEB
BESCHAFFUNG
PRODUKTION
Beschaffung als zentraler Bestandteil der Supply Chain
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 4
Grundlagen der Beschaffung
Spezifikation Auswahl Vertrag KontrolleBestellung
Operative BeschaffungStrategische Beschaffung
Strategische und operative Beschaffung
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 5
Grundlagen der Beschaffung
LieferantWareneingangEinkaufsabteilungRechnungswesen Bedarfsträger
Bedarf erfassen/Bedarfszettel
Bestellung prüfen/genehmigen
Lieferant wählen
Bestellung aufgeben
Ware liefern
Ware prüfen
Ware lagern/ verbuchen/verteilen
Rechnung stellen
Ware prüfen
Rechnung verbuchen
Rechnung manuell erfassen
Traditioneller Bestellvorgang
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 6
Grundlagen der Beschaffung
• Unterscheidung in direkte und indirekte Güter
• Unterscheidung in materielle und immaterielle Güter
• Unterscheidung in A-, B- und C-Güter
Gütertypologie:
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 7
Grundlagen der Beschaffung
A-Artikel B-Artikel C-Artikel
Einzelkosten pro Kategorie
Prozesskosten Einstandspreise
C-Artikel
B-ArtikelA-Artikel
Anteil der Kategorien
am Verwaltungsaufwand
ABC Gütereigenschaften
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 8
Grundlagen des E-Procurement
E-Procurement…
...ist die elektronische gestützte Beschaffung von Gütern und Dienstleistungen, mit den Zielen der Vereinfachung, Automatisierung, Kosten- und Zeitreduktion.
Besonders gut geeignet für das E-Procurement sind Güter, die:• standardisierbar sind• deren Beschaffungsprozesse standardisierbar sind• hohe Prozesskosten verursachen• Hohe Beschaffungsfrequenz und Bestellvolumina aufweisen
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 9
Grundlagen des E-Procurement
Realisierungsformen des E-Procurement
Anzahl Nachfrager
one many
Anzahl Anbieter
one
One-to-One One-to-Many
(Online-Shop)
many
Many-to-One
(Einkaufsplattform)
Many-to-Many
(Elektronischer
Marktplatz)
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 10
Grundlagen des elektronischer Marktplätze
Merkmal Merkmalsausprägung
1 Beitrag zur Wertschöpfung A-Güter / B-Güter / C-Güter
2 Betreiber Verkäufer / Käufer / Intermediär
3 Branchenorietierung Horizontal / vertikal
4Konstellation der
Marktplatzteilnehmer B2B / B2C / B2A / C2C / A2C
5 Körperlichkeit der Güter materiell / immateriell
6 Zugangsstruktur geschlossen / offen
7 PreisfindungFestpreis / Börse / Auktion /
Ausschreibung
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 11
Grundlagen elektronischer Marktplätze
mehrere Verkäufer
mehrereKäufer
mehrereVerkäufer
mehrereKäufer
ein Käufer
ein Verkäufer
Kataloge
Börsen
Ausschreibungen
Reverse Auction
Auktionen
Kataloge
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 12
Grundlagen elektronischer Marktplätze
Kataloge:• Preisfestsetzung unter Kontrolle des Verkäufers • Preisdruck durch erhöhte Markttransparenz• Gewährung von Mengenrabatten durch Nachfragebündlung• Überwiegend bei standardisierten Gütern einsetzbar
Auktionen:• Preisfestsetzung unter Kontrolle des Nachfragers• Geringe Planungssicherheit• Englische Auktion/ Holländische Auktion/ Sealed-bid Auction/
Vickrey Auction/ Reverse Auction
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 13
Grundlagen elektronischer Marktplätze
Börsen:• Preisfestsetzung durch Ausgleich von
Angebot und Nachfrage• Anonymität• Preisfindung z.B. durch double Pricing
auction• Überwiegend bei homogenen Gütern
einsetzbar
Verkäufer Käufer
5 GE 9 GE
6 GE 7 GE
6 GE 6 GE
8 GE 5 GE
Ausschreibungen:• Verdeckte Abgabe der Angebote• Zuschlag erhält niedrigstes Angebot
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 14
Grundlagen elektronischer Marktplätze
Information Vereinbarung Abwicklung After Sales
• Lieferanten-
übergreifende
Produktkataloge
• Suchdienste
• Elektronische
Branchenbücher
• Newsletter
•Dynamische
Preisfindung
•Verhandlungs-
Unterstützung
•Bereitstellung der
AGB´s
•Bonitätsprüfung
der Teilnehmer
•Qualitätskontrolle
der Waren
•Zahlungssysteme
•Logistik
•Versicherungen
•Kundensupport
•Updates
•Bereitstellung von
Ersatzteilangeboten
•Call Center
•Hotline
Funktionen elektronischer Marktplätze:
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 15
Grundlagen elektronischer Marktplätze
• Senkung der Transaktionskosten
• Reduktion der Einkaufspreise durch erhöhte Markttransparenz
• Bessere Vergleichmöglichkeiten durch Suchfunktionen
• Erweiterung der Lieferantenbasis
• Stärkung der Verhandlungsmacht durch Nachfragebündlung
• Reduktion der Prozesskosten und –zeiten
• Automatisierung der Beschaffung von C-Artikeln und MRO-Gütern
Wirkung auf die Unternehmensleistung aus theoretischer Sicht:
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 16
Einsparungspotentiale der Beschaffung auf Marktplätzen
Potenzial:>30 %
8,7 Wo
5,5 Wo.
1,7 Wo.
5,8 Wo.
4,4 Wo.
0,38 Wo.
Beschaffungs-
marktanalyse
RFI
RFQ
Preis-
verhandlung
BANF erstellen
BANF genehmigen
Daten im EK prüfen
Bestellung in EDV angelegen
Bestellung an Lieferanten faxen
Manuelle Auftragsverfahren
Wareneingang
Ware verteilen und prüfen
Rechnungsverarbeitung
Zahlungsfreigabe
15 min.
18 min.
6 min.
15 min.
15 min
3 min.
0,5 min.9,5 min.
8 min.
15 min.
Potenzial:>60%
10 min.
0,5 min.8 min.
3 min.
15 min.
Herkömmlicher Prozess Mit Marktplatz
Herkömmlicher Prozess Mit Marktplatz
Strategische Beschaffung Operative Beschaffung
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 17
Wie finanzieren sich elektronische Marktplätze?
1. Mitgliedschaftsgebühren
2. Nutzungsgebühren für zusätzliche Leistungen: z.B. die Bonitätsprüfung.
3. Transaktionsgebühren
4. Posting Fees: Gebühren für das Aufgeben des Angebots bzw. der Nachfrage
5. Werbeeinnahmen
6. Permission Marketing Fees: Berechnung einer Gebühr, falls ein Mitglied speziell auf seine Bedürfnisse abgestimmte Werbe-E-Mails abboniert.
Das Erfolgspotential des eMP ist wesentlich von der Wahl des Erlösmodells abhängig!
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 18
Enabling Technologies
Technische Standards:
• Eröffnen neue Beschaffungsmöglichkeiten
• besitzen im Kontext von E-Business-Lösungen und dem Supply Chain Management eine entscheidende Rolle
• Standardisierungsproblem• effiziente Nutzung nur bei einheitlichem Standard• Entscheidung für den richtigen Standard• ansonsten hohe Integrations- und Koordinationskosten
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 19
Enabling Technologies
Technische Standards auf elektronischen Marktplätzen:
• Produktklassifikationssysteme– z.B. EAN-Code, ecl@ss, UN/SPSC
• Katalogformate– z.B. BMEcat/openTrans, cXML, cXBL
• Datenübertragungsformate– z.B. EDI, UN/EDIFACT, XML
• Internet (TCP/IP, E-Mail, SSL…)
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 20
Technische Standards
Produktklassifikation:• z.B. EAN-Code, ecl@ss, UN/SPSC
UN/SPSC (United Nation’s Common Coding System):• Durch die vereinten Nationen vorgegebener globaler Standard zur
Produktklassifikation• Einsetzbar für unterschiedlichste Produktgruppen• Hierarchisches Schema
Hierachiestufe UN/SPSC UN/SPSC-Beschreibung
Produktsegment 44 Bürogeräte, -zubehör und -material
Produktfamilie 44 10 Büromaschinen und dazugehöriges Materialund Zubehör
Produktklasse 44 10 23 Verpackungsmaschinen
Produktgruppe 44 10 23 06 Bindemaschinen
Geschäftsfunktion 44 10 23 06 10 Bindemaschinen, geleast
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 21
Technische Standards
Katalogformate:• z.B. BMEcat/openTrans, cXML, cXBL• XML-basiert
xCBL (XML Common Business Library):• XML-Format• Produktdaten- und Geschäftsdokumentesaustausch möglich• Häufig bei eMP‘s genutzt• Macht Produktkataloge „E-Commerce-fähig“
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 22
Technische Standards
Datenübertragung:
• Wie werden Daten (z.B. Rechnungen, Bestellungen) zwischen den Geschäftspartnern ausgetauscht?
• Hoher Stellenwert, da der Austausch von Daten ununterbrochen geschieht
• z.B. EDI, UN/EDIFACT, XML
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 23
Technische Standards
EDI (Electronic Data Interchange)
• elektronischer Austausch wiederkehrender geschäftlicher Daten und Informationen zwischen unterschiedlichen Systemen
• Vorteile: einmalige Datenerfassung, Fehlerreduktion, Zeitersparnis, einheitliche Kommunikation
• Nachteil: teuer
• Wird zunehmend durch XML-basierte Datenaustauschformate ersetzt
• EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport)
• seit Jahren etablierter Standard, der den Datenaustausch von Belegen, wie Bestellungen, Rechnungen, etc. normiert.
• unabhängig von dem verwendeten Anwendungsprogramm
• Regelt unternehmens- und branchenweite Auftragsabwicklung im Geschäfts- und Handelsverkehr
• Vorteil: branchenunabhängig und international einsetzbar
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 24
Technische Standards
XML (Extensible Markup Language)
• Ähnlich HTML• Inhalte werden mit „tags“
beschrieben• XML beschreibt die Bedeutung
des Inhalts• Kann zum Datenaustausch in
den verschiedensten Hard- und Softwareumgebungen genutzt und weiterverarbeitet werden
• zusätzliche Metainformationen durch DTD
<?xml version “1.0“ ?>
<Bestellung>
<Auftragskopf>
<Name>UBS</Name>
<Datum>14.01.2003</Datum>
<E-Mail>[email protected]</E-Mail>
</Auftragskopf>
<Auftragsposition>
<Position>
<Bezeichnung>Toner</Bezeichnung>
<Artikelnummer>676767</Artiklelnummer>
<Anzahl>20</Anzahl>
</Position>
<Position>
<Bezeichnung>Monitor</Bezeichnung>
<Artikelnummer>345345</Artiklelnummer>
<Anzahl>10</Anzahl>
</Position>
</Auftragsposition>
</Bestellung>
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 25
Zugriff auf E-Procurement-Systeme oder eMP‘s
• Internet-/Intranet-Lösungen
• ASP-Lösungen (Application Service Providing)• Service Provider betreibt Applikationen auf seinem eigenen
Servern• stellt diese im Internet gegen eine Lizenzgebühr zur
Verfügung• Vorteil: keine aufwendige und kostspielige Software-
Integration für den Nutzer erforderlich, Betrieb und Pflege erfolgen durch den ASP
• Integration in das ERP-System
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 26
Technische Implementierung
Interner Katalog IST
(Internet Transaction
Server)
Webserver
SAP EBPE-Procurement
DBLokale
Datenbank
SAP Business Connector
Back-End ERP-System SAP R/3
DBERP-
Datenbank
Inter-/ExtranetInter-/Extranet
ERP-System des Anbieters
DBERP-
Datenbank
Externer Katalog
SAP Business Connector
Intern
Extern
OCI (C)
(D)
(B)
(A)
E-Procurement-System-Architektur am Beispiel SAP EBP (Enterprise Buyer Professional)
In Anlehnung an Erdogan, N./Lüning, U./Passenberg, I./Schomber, V./Thiemann, R./Waldmann, R. (2002):
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 27
Technische Implementierung
Unternehmensintern:• (A): Backend: ERP System SAP R/3
• ERP-Softwareanwendung • Innerbetriebliche Planung, Steuerung und Kontrolle• Datenbasis unternehmensintern einheitlich• Entscheidungsunterstützung auf Unternehmensebene
• (B): SAP EBP• eigentliches E-Procurement-System• hierüber erfolgt der Zugriff auf den internen Einkaufskatalog• beseitigt unternehmensintern Medienbrüche und dient als
Schnittstelle zwischen den unterschiedlichen Anwendungen
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 28
Technische Implementierung
Unternehmensextern:• (C): Über die OCI (Open Catalog Interface)-Schnittstelle erfolgt der
Zugriff auf externe Kataloge oder E-Shops• (D): Die Bestellung wird dann im EBP ausgelöst und über den SAP
Business Connector an den Lieferanten weitergeleitet• Der SAP Business Connector konvertiert die SAP-Daten in
das XML-Format oder umgekehrt• Bestelldaten fließen von dem externen System zurück in das
interne System und gehen schließlich konvertiert in das ERP-System ein
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 29
FRAGEPAUSE
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 30
Gliederung
1. Einleitung2. Theoretische Grundlagen Christopher Rickert
3. Wie finanzieren sich eMP´s Lars Schröder
4. Technische Standards und Implementierung Florian Weis
Gesprächs-/Fragepause
5. Fallstudien• UBS AG Lars Schröder
• Technische Implementierung Florian Weis
Gesprächs-/Fragepause• Pharmaplace AG Lars Schröder
• Technische Implementierung Florian Weis
6. Auswirkungen auf die Unternehmensleistung Florian Weis
7. Zusammenfassung Christopher Rickert
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 31
UBS AG
• Schweizer Finanzinstitut
• gehört mit den Bereichen Private Banking, Vermögensverwaltung, Investment Banking und Wertschriftengeschäft zu den führenden Banken weltweit.
• In der Schweiz ist sie die Nummer eins im Individual- und Firmenkundengeschäft.
• weltweit 69.061 Mitarbeiter
• Geschäftsertrag: ca. 34 Mrd. CHF
• Beschaffungsvolumen von 4 Mrd. CHF/Jahr für Investitionsgüter, Materialien und Dienstleistungen.
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 32
Situation vor der Einführung von E-Procurement
Problem: Beschaffung zum Großteil dezentral
Suboptimale Beschaffungsprozesse und fehlende Informationen
4. Zeit- und Arbeitsintensiver Aufbereitung von Managementinformationen
Wichtigste Probleme in Bezug auf die Beschaffung:
1. Fehlen der ganzheitlichen Betrachtung der Beschaffungsprozesse
2. Hohe Beschaffungskosten
3. Lange Durchlaufzeiten bedingt durch manuelle Schnittstellen, Medienbrüche und Datenredundanzen
5. Mit dem Bestellvorgang zusammenhängende Prozesse erfolgten in unterschiedlichen Systemen.
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 33
Optimierung des Beschaffungsprozesses
L1
L2
Ln
L…
Organisation 1
Organisation 2
Organisation 3
In Anlehnung an P. Schubert (2003)
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 34
Milestones
• 1999: Einführung „GATE“: E-Procurement-Lösung im Bereich Office Supplies
• 4.000 Mitarbeiter erhielten zugriff auf einen Katalog mit 1.500 Artikeln und bedienten damit 35.000 Arbeitsplätze.
• Rechnungen wurden monatlich elektronisch übermittelt und automatisch bezahlt.
• Einsparungen:
• 50% des Beschaffungsvolumens der MRO-Güter
• 5 Mitarbeiter
• ca. 20 Mio. CHF
• 2000: Suche nach weiteren Einsparungspotentialen in der MRO-Beschaffung Ergebnis war die Idee von „My Shop“.
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 35
Ziele von My Shop
1. Steigerung der Effizienz im Beschaffungswesen durch:
• die Automatisierung der Bestell-, Genehmigungs- und Rechnungsabwicklungsprozesse
• die Implementierung von Beschaffungsprozessen ohne Medienbrüche
• die Implementierung einer E-Procurement-Lösung auf Basis einer Standardsoftware mit Anbindung an einen Marktplatz
2. Vollständige Integration ins Backend System:
• durchgängige Bestell-Obligoverwaltung
• Erhöhung der Kostentransparenz
• verbessertes Cash-Management
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 36
Der Partner
Betreiber des Marktplatzes „Conextrade“
Anforderungen:
Handelsplatz der die Schnittstellen vereinfachen und wesentliche Teile des Content Management des Produkt-kataloges übernehmen sollte.
Inbetriebnahme von Conextrade im Juni 2000
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 37
Der Partner
Lieferanten
Büro Fürrer
Handelsplatz
Käufer
UBS AGBeratung und
Umsetzung
Einkaufs- & Vertriebs-management ASP
E-Service
KatalogmanagementTransaktions-management
In Anlehnung an P. Schubert (2003)
Beratung und Umsetzung: Einführung und Inbetriebnahme einer elektronischen Einkaufs- und Vertriebslösung
Einkaufs- /Vertriebmanagement: Elektronische Abbildung des Einkaufs- oder Vertriebsprozesses, von einer effizienten ASP-Lösung bis zur Integration und EDI-Gesamtlösung
Katalogmanagement: Aufbereitung, Übermittlung und Aktualisierung von Produktdaten; Zugang zum Multilieferantenkatalog auf Conextrade
Transaktionsmanagement: vermitteln und konvertieren verschiedener Datenformate sowie Übersetzen unterschiedlicher Dokumente
E-Services: Wertsteigernde Dienstleistungen für den Beschaffungsprozess
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 38
My Shop
• In Zusammenarbeit mit Swisscom IT Service GmbH entwickelt
• Betrieb seit Juni 2002
• Browser-basierte, integrierte Buy-Side Lösung mit Anbindung an den Marktplatz Conextrade.
• Steht autorisierten Mitarbeitern zur Bestellung von Materialien und Dienstleistungen zur Verfügung.
• Diese sind in einem einheitlichen Katalog hinterlegt und können über eine Suchfunktion in einem Warenkorb abgelegt werden.
• Im Ausnahmefall kann auf Conextrade-Kataloge sowie E-Shops der Lieferanten zugegriffen werden
• Es können für jede Person spezielle Autorisationsregeln im System hinterlegt werden
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 39
My Shop
• Automatischer Anstoß des Genehmigungsprozesses bei genehmigungspflichtigen Bestellungen.
• Es besteht die Möglichkeit, offene Bestellungen und Genehmigungs-prozesse zu verfolgen, sowie die Funktion zum Bestätigen des Wareneingangs.
• Das System prüft/verbucht automatisch eintreffende Rechnungen, bzw. generiert Ausnahmenmeldungen bei Unstimmigkeiten.
• Die Evaluation neuer Lieferanten erfolgt durch das Ressort Beschaffung von UBS. Darauf aufbauend finden Rahmenvertragsverhandlungen statt.
• UBS definiert die für sie wichtigen Produkte und Informationen, die im Anschluss von den Lieferanten und Swisscom IT aufbereitet werden.
• Produktdaten werden in den Multilieferantenkatalog im System von UBS integriert.
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 40
My Shop
L1
L2
LnLn
L…
L1
L2
L…
L…
B2BPlattform
Katalog
XML
Beschaffungsprozess alt: Beschaffungsprozess My Shop:
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 41
Aufgabenverteilung
Funktionen auf der Verkaufsseite:
ServiceProvider
(Swisscom ITServices AG)
Reporting
Übermittlungsdienste
Bezahlprozessunterstützung
Bestellprozessunterstützung
Katalogmanagement*
Rahmenverträge
Funktionen auf der Einkaufsseite:
Übermittlungsdienste*
*Funktionen werden teilweise von UBS/Lieferant, teilweise vom Service Provider erbracht
Content-Management-Katalog*
WeitereLieferanten
ServiceProvider
(Swisscom ITServices AG)
Wasser Büro
Etc.
ARP Data.SAP EBP +Requisite
UBS
Schweiz
Round-Trip via OCI-Schnittstelle
In Anlehnung an P. Schubert (2003)
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 42
Klassifizierung
Merkmal UBS AG Conextrade
1 Beitrag zur Wertschöpfung C-Güter C-Güter
2 Betreiber Buy-Side Intermediär
3 Branchenorietierung (vertikal) horizontal
4Konstellation der
Marktplatzteilnehmer B2B B2B
5 Körperlichkeit der Güter materiell materiell
6 Preisfindung Festpreise Festpreis
7 Zugangsstruktur geschlossen offen
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 43
Wirkung auf die Unternehmensleistung
Nutzen:
• Senkung der Beschaffungsprozesskosten um ca. 25%
• Senkung der Personalkosten um ca.30%
• Durch die Automatisierung der Bestell- und Bezahlungsprozesse konnten 120 Arbeitsplätzen abgebaut werden.
• Anzahl der Lieferanten für Kleinteile von 600 auf lediglich 2 gesenkt.
Bisher erst 25% des jährlichen Beschaffungsvolumens über den Marktplatz gehandelt
Kosten:
Die Investitionen für die Realisierung von „My Shop“ belaufen sich auf ca. 11,5 Mio. CHF und haben sich nach Schätzung der UBS AG innerhalb von 2 Jahren amortisiert.
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 44
Technische Implementierung
• Integration in die bestehenden Systeme der UBS
• Problematisch, da mehrere unterschiedliche Systeme miteinander gekoppelt und der Marktplatz in die bestehende technische Infrastruktur der UBS integriert werden muss
• Vier Module– Käuferanbindung– Transaktionsmanagement– Lieferantenanbindung– Katalogmanagement
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 45
Technische Implementierung
ERP (SAP R3)
UBS
IDOC
Firewall
Handelsplatz (Conextrade)
Transaktions- management
(IVAS)
Multilieferan- ten-Katalog(Requisite)
Katalog- Management(Requisite)
Rechnung, Auftragsbestätigung,
Katalogdaten
Bestellung
UBS-Lieferanten
xCBL
EDI-FACT
xCBL
EDI
EDI
XYZ
ERP
ERP
ERP
ERP
EDI-Manager(Compudata)
Biz-TalkServer
(Microsoft)
TradingPartner Server (web methods)
Market-SetConnector
(SAP)
Market-SetConnector
(SAP)
ASP-Lösung webMethods
ERPIDOCxCBL
Vertriebs-Management
ASP (web methods)
xCBL
Einkaufs-katalog
EBP(SAP)
In Anlehnung an Schubert, P./Wölfle, R./Dettling, W. (2002):
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 46
Technische Implementierung
Käuferanbindung:Über den SAP Market-Set-Connector wird das bestehende ERP System der UBS AG mit dem Handelsplatz verbunden
ERP (SAP R3)
UBS
IDOC
Firewall
Handelsplatz
Transaktions- management
(IVAS)
Multilieferan- ten-Katalog(Requisite)
Katalog- Management(Requisite)
Rechnung, Auftragsbestätigung,
Katalogdaten
Bestellung
Market-SetConnector
(SAP)
Vertriebs-Management
ASP (web methods)
xCBL
Einkaufs-katalog
EBP(SAP)
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 47
Technische Implementierung
Transaktionsmanagement:• Austausch von Geschäftsdokumenten: cXBL-Standard, EDIFACT• Jede Bestellung erhält von der UBS eine eindeutige Adressierung und
wird dann von der Swisscom IT Services an den entsprechenden Lieferanten weitervermittelt
• Vorteil: die UBS muss lediglich ein Datenformat unterstützen • Bestellung wird automatisch geprüft, ob des Handelsvereinbarungen
entspricht• Die Auftragsbestätigungen sowie die Rechnungen der Lieferanten
werden dann von der Conextrade in das korrekte Datenformat konvertiert und an die UBS AG weitergeleitet
• Automatische Kontierung und Validierung im Backend-System SAP R/3
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 48
Technische Implementierung
Lieferantenanbindung:• Über Schnittstellen werden
die Lieferanten mit dem Marktplatz verbunden
• Mehrere Möglichkeiten- ASP-Lösung (Application
Service Providing)- Verschiedene
Integrationsmöglichkeiten
Handels- platz
UBS-Lieferanten
xCBL
EDI-FACT
xCBL
EDI
EDI
XYZ
ERP
ERP
ERP
ERP
EDI-Manager(Compudata)
Biz-TalkServer
(Microsoft)
TradingPartner Server (web methods)
ASP-Lösung webMethods
ERPIDOCxCBL
Market-SetConnector
(SAP)
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 49
Technische Implementierung
Katalogmanagement:
• Durch Conextrade werden die Lieferantenkataloge in das Intranet der UBS AG integriert
• Aktualisierung dieser Katalogdaten erfolgt durch Conextrade
• Neben dem UBS-spezifischen Einkaufskatalog kann die UBS in Einzelfällen auf den Multilieferantenkatalog von Conextrade zugreifen
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 50
Technische Implementierung
• Beschaffung erfolgt über den Browser durch autorisierte Mitarbeiter
• Zusätzlich ist der Zugriff auch auf Conextrade-Kataloge und E-Shops außerhalb des UBS-Sortiments möglich.
• über Round Trip und OCI-Schnittstelle• Möglichkeit von einem Buy-Side-Marktplatz auf einen Sell-
Side-Marktplatz zuzugreifen• Vorteil: Logik des Beschaffungsprozesses liegt
beim Einkäufer
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 51
FRAGEPAUSE
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 52
Gliederung
1. Einleitung2. Theoretische Grundlagen Christopher Rickert
3. Wie finanzieren sich eMP´s Lars Schröder
4. Technische Standards und Implementierung Florian Weis
Gesprächs-/Fragepause
5. Fallstudien• UBS AG Lars Schröder
• Technische Implementierung Florian Weis
Gesprächs-/Fragepause• Pharmaplace AG Lars Schröder
• Technische Implementierung Florian Weis
6. Auswirkungen auf die Unternehmensleistung Florian Weis
7. Zusammenfassung Christopher Rickert
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 53
Pharmaplace AG
• Die Pharmaplace AG wurde 2000 von neun Pharmaunternehmen und der BPI Service GmbH gegründet.
• Betreiber einer Einkaufs- und Kollaborationsplattform (pharmaplace) mit z.Z. 40 mittelständischen Unternehmen der Pharmaindustrie.
• Klassifizierung von Pharmaplace:
Merkmal pharmaplace
1 Beitrag zur Wertschöpfung A-Güter, B-Güter und C-Güter
2 Betreiber Intermediär
3 Branchenorietierung vertikal
4 Konstellation der Marktplatzteilnehmer B2B
5 Körperlichkeit der Güter materiell
6 Preisfindung Festpreis / Auktion / Ausschreibung
7 Zugangsstruktur geschlossen
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 54
Pharmaplace AG
• Pharmaplace AG bietet seinen Kunden klassische Dienstleistungen (Katalogmanagement, Ausschreibungen oder Auktionen) und zusätzlich ein
innovatives beschaffungsunterstützendes System, das Collective Sourcing.
• Der Kern besteht aus einem katalogbasierten Bestellsystem (Ordering solution) und Ausschreibungsinstrumenten (Sourcing solution).
• Herz ist eine siebenköpfige Einkaufscrew, verantwortlich für die Erarbeitung und Bereitstellung des Content.
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 55
E-Buisness Strategie
LieferantenEinkäufer
Bestellprozessunterstützung
Content- und Katalog-Management
Ausschreibungen, Auktionen
Rahmenvereinbarungen
Nachfragebündelung
Lieferantensuche und -zertifizierung
Procurement-Service-Provider
(pharmaplace)
Funktionsangebot des Procurement-Service-Providers:
• Funktionsangebot von pharmaplace:
In Anlehnung P. Schubert (2003)
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 56
Collective Sourcing
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 57
Die acht Schritte des Collective Sourcing
1. Auswahl der Artikel für die Ausschreibung
2. Die Bedarfe des Initiativeinkäufer werden spezifiziert und zum Request-of-Demand (RFD) zusammengefasst. Auf Basis des RFD schlägt das System automatisch und aktiv eine Liste geeigneter Lieferanten aus dem Archiv vor.
3. Wahl: Collective Sourcing Ja oder Nein.
Nein: Bedarfe werden direkt an das angebundene Ausschreibungstool überführt und die Lieferanten benachrichtigt.
Ja: Auslösung einer Initiativtransaktion und Prüfung ob weitere potentielle Abnehmer, die diese oder ähnliche Artikel bereits früher nachgefragt haben, (Transaktionenhistorie) vorhanden sind
4. Identifizierung der Mitglieder und Aufforderung per E-Mail ihre eigenen RFD´s abzugeben. Berechnung des Request-for-Quotation (RFQ)
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 58
Die acht Schritte des Collective Sourcing
5. Übermittlung des RFQ in einer Sammelausschreibung an die Lieferanten
6. Aufbereitung der eingegangenen Angebote, Aufteilung des Gesamtangebot und Übermittlung der relevanten Daten an die Mitglieder.
7. Preisfindungsprozess. Bei Änderungen errechnet das System automatisch die aktuellen Preise für die Einkäufer (Commitment-Phase).
8. Die individuell für jeden Einkäufer verhandelten Konditionen werden für den Vertragsabschluss bereitgestellt.
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 59
Wirkung auf die Akteure
Nutzen des Collective Sourcing für den:
Einkäufer: • Günstigere Einkaufskonditionen durch Nachfragebündelung
Verkäufer: • Möglichkeit zur Reduzierung der Rüstkosten durch die Vergrößerung der Produktionslose
• Gewinnung neuer Kunden
• Automatische Bestellmengenaggregation durch das System von pharamplace
Intermediär: • gesteigerte Kundenbindung
• höhere Einnahmen
• Abgrenzung zur Branchenkonkurrenz durch besseren Service
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 60
Technische Implementierung
• Der Markplatz wird den Einkäufern als ASP-Lösung zur Verfügung gestellt
• Zugriff über den Browser
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 61
Zusammenfassung
• Einsatz oder die Teilnahme an eMP‘s hängt von mehreren Faktoren ab und damit auch die Auswirkungen
• Entscheidung• Art des Marktplatzes• Implementierungsart
– Komplette Integration in das ERP-System– ASP-Lösung– Internetmarktplatz
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 62
Zusammenfassung
Chancen:• Prozessvereinfachung und –automatisierung• Zeitersparnis• Lagerbestandsabbau – geringere Kapitalbindung• Senkung der Prozesskosten• Besserer Einsatz der Ressourcen im Beschaffungsbereich• Durch Einigung auf technische Standards
– Geringerer Koordinationsaufwand
– Keine aufwendigen Transformation in andere Standards
• Vorteile für große Unternehmen• Dennoch spezielle Möglichkeiten für KMU‘s
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 63
Zusammenfassung
Risiken:• Hohe Implementierungskosten elektronischer Marktplätze
(Markteintrittsbarriere)• Standardisierungsproblem
– durch den Einsatz eines falschen Standards können erhebliche Zusatzkosten resultieren
– Integrationsaufwand• Deshalb: wohlüberlegte Planungs- und Entscheidungsphase vor der
Einführung neuer Technologien notwendig• Transparenz von Unternehmensdaten
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 64
Zusammenfassung
Fazit:• Der Bereich Beschaffung hat sich in den vergangenen Jahren
durch E-Procurement-Lösungen, wie beispielsweise elektronische Marktplätze, erheblich verändert.
• eMP‘s eröffnen Unternehmen viele Potentiale.• Technische Standards als Enabler spielen eine entscheidende
Rolle, da sie diese Potentiale erst erschließen.• Die Fallstudien haben die erfolgreiche Implementierungen von
E-Procurement-Lösungen/elektronischen Marktplätzen in der Praxis gezeigt.
• Es gibt speziell zugeschnittene Systeme für Unternehmen unterschiedlicher Größe
• Positive Auswirkung auf die Unternehmensleistung
Wirkung neuer Technologien auf die Unternehmensleistung 65
Vielen Dank für Eure
Aufmerksamkeit!
Vielen Dank für Eure
Aufmerksamkeit!