Ffr 2008 Internet

pagina 1 di 46Ferrara – Fusi- Santini > Sito, blog, marketing virale in 90 minuti

Daniele Fusi - CesviFrancesco Santini – fundraising.it

Paolo Ferrara – Terre des Hommes

Come creare in 90 minuti un sito, un blog

e strumenti di marketing virale per

la tua organizzazione nonprofit


Francesco SantiniCo-fondatorefundraising.it

Creare un sito: da dove partire e dove arrivare


Indice

Ballare il tango online con il donatore I siti delle onp: difetti e potenzialitàQuale tecnologia usareCome usare la tecnologia a basso costoCome creare la propria nicchia di

comunicazione online Il successo di un sito: dove investire,

come crearlo


Il donatore: Io non ti conosco, io non so chi sei, so che

hai cancellato con un gesto i sogni miei (L. Battisti)

La nonprofit:

Caro donatore / navigatore ci conosciamo?

Dialogo surreale

Dialogo surreale fra un donatore ed una onp dopo aver visitato il sito della

nonprofit


La tua nonprofit sa ballare il tango?

Ballare il tango online

Crediti: http://www.flickr.com/photos/formfaktor/


I siti delle onp

Il problema dei siti delle nonprofit è

Crediti: http://flickr.com/photo_zoom.gne?id=361481979&size=m


I siti delle onp

Cosa accade

Siti non aggiornatiSiti che non invitano a fare una azioneSiti pieni di ovvietà (sono una nonprofit,

sono una onlus, faccio del bene: si ripete quello che già si sa)

Siti pieni di paroleSiti senza una struttura gerarchicaSiti che confondonoSiti che non guidano il lettoreSiti con immagini già viste


Raggiungere i tuoi donatori

Personalizzare al massimo i messaggi (ringraziamenti, richieste di donazione, rendicontazione)

Non guardare alla massa ma al singolo donatore

Esclusività, specificità: dare contenuti che si trovano solo su internet

Distinguerti: sempre più onp offriranno contenuti simili…ti devi distinguere

Già dal tuo sito puoi

I siti delle onp


1. Non ho possibilità di aggiornarlo autonomamente o solo una parte

2. Non abbiamo un sito perché costa troppo

3. Un sito è come un biglietto da visita, perchè aggiornarlo?

4. Faccio del bene dunque non ho bisogno di un sito per dire che faccio del bene e come lo faccio

5. Non ne vedo il vantaggio, solo costi

Non faccio un buon sito perchè

I siti delle onp


Usiamo la tecnologia open-source

CMS(WP, Joomla, Drupal)

Gestione completa(Civic Crm) Wiki

Emailing (Phplist – lo usa anche Action Aid

Database(Odb database)

Costi:Tecnologia 20% Contenuti 80%

Quale tecnologie usare


Come usare le tecnologie

5 minuti per installare un CMS per fare siti e blog. Ci credi?

Un pannello di gestione, semplice, semplice (ve lo farà vedere Paolo)

Fare un sito ed un blog in un colpo solo

Non ne sai nulla? Se sei una nonprofit c’è chi ti installa un CMS gratis

Sei alla ricerca di una soluzione? Cerca fra i plugin e risparmia (per fare SEO, per

raccogliere petizioni, dati, vendere online merchandising, raccogliere donazioni

online)


Usabile: la soddisfazione con le quali determinati utenti raggiungono determinati obiettivi in determinati contesti

Aggiornabile: tu che ci lavori lo sai usare?

Credibile: problema “autoincensazione”

Stile naturale: l’onp sono persone o è una istituzione?

Condiviso: chi è il responsabile? A chi serve?

Che dica: chi sei, cosa fai, come lo fai

Le qualità di un buon sito

Le qualità di un buon sito


Perché non riesci a ballare il tango?

Come creare la propria nicchia

Perché non crei la tua nicchia


Ti devi fare trovare•comunicazione istituzionale •SEO per il tuo sito (lo puoi già fare tu!)• pubblicità online per parole chiave (Adwords)

Ti devi distinguere...perchè ci sono altre nicche uguali alle tue (adozione a distanza, cooperazione internazionale)

In una nicchia

Come creare la propria nicchia


Contenuti (ad es.: da come rendiconti con foto, video e non solo numeri e bilanci)

Non solo dai donatori reali ma anche dai donatori digitali (commenti, email, firme petizioni)

Da quanto lo integri nella tua comunicazione

Ricorda che il successo in un sito è dato

Il successo di un sito


1. Usare tecnologie open-source Collaborare fra onp grandi / piccole

per adattare programmi open-source alle grandi esigenze comuni

2. Farsi concorrenza anche su internet ma non sulle tecnologie quanto su Come vengono utilizzate I contenuti che vi vengono inseriti

La soluzione per avere siti migliori?

Il successo di un sito


Paolo FerraraResponsabile comunicazione e raccolta fondi

Terre des hommes Italia

Fare un blog: come e perché


Cos’è un blog?Perché un blog?Cosa ci faccio con un blog?Le principali piattaformeCreare un blog con wordpress Il blog e il non profit

Indice


In informatica, e più propriamente nel gergo di Internet, un blog è un diario in rete.

Il termine blog è la contrazione di web-log, ovvero "traccia su rete". Il primo software per la pubblicazione è del 18 luglio 1997 a opera di Dave Winer.

il primo blog è stato effettivamente pubblicato il 23 dicembre dello stesso anno, grazie a Jorn Barger, un commerciante americano appassionato di caccia, che decise di aprire una propria pagina personale per condividere i risultati delle sue ricerche sul web riguardo al suo hobby.

Cos’è un blog?

Fonte: wikipedia


non sono in molte le persone che leggono un blog

aggiornare un blog in modo ottimale porta via molto tempo. Se ne avete poco, forse è meglio che vi dedichiate ad attività che hanno ritorni più consistenti, come il direct mail

se non siete in grado di conoscere e comprendere la vostra audience, come capita alla maggior parte delle non profit, il vostro blog rischia di uscirne con le ossa rotte

I blog: perché no?

I blog, perché sì?


i blog, o qualcosa di molto simile, alla fine diventeranno la norma e saranno conosciuti praticamente da tutti. E allora perché non partire ora?

Partire ora significa acquisire esperienza e l’esperienza è un valore fondamentale nella competizione;

gestire un blog cambierà la vostra organizzazione attraverso una relazione più forte con i vostri sostenitori. Li vedrete in maniera differente e interagirete con loro in modo differente

I blog: perché sì?

Perché un blog?


1. aggiornarli è facile e non costa2. Google adora i blog3. vi aiutano a diventare una fonte credibile4. vi aiutano a costruire un marchio forte5. dicono che non avete nulla da nascondere6. vi aiutano a comunicare con voce più umana7. vi aiutano a creare conversazioni8. danno l’idea dell’aggiornamento costante9. sono la casa del mashup10. aiutano a capire quello che si dice di voi11. aiutano la vostra comunicazione interna12. aiutano a gestire i momenti di crisi13. la somma è più del valore delle singole parti

I vantaggi di un blog

Perché un blog?


1. Avere un riscontro dopo un evento2. Coinvolgere lo staff 3. Coinvolgere i volontari 4. Offrire risorse e informazioni utili ai

beneficiari5. Far condividere ai membri della vostra

onp informazioni, risorse, storie, consigli…

6. Dare voce ai membri della vostra onp 7. Dare un sostegno ai beneficiari 8. Ottenere una buona copertura sui media9. Dare strumenti per attivarsi su una

campagna10. Raggiungere nuovi potenziali donatori

10 modi per usare un blog

Cosa ci faccio con un blog?


Tenere viva la conversazione 1. Non siate artificiali. 2. I refusi non sono una calamità. Lasciate

che la conversazione prosegua 3. Le controversie sono segno di attenzione 4. Gli errori sono accettabili:

confessateli e scusateviCosa evitare 1. La mancanza di genuinità. 2. Essere noiosi. 3. Essere arroganti con i vostri sostenitori 4. Comportarvi come una commissione

giudicante

Il blog è conversazione

Cosa ci faccio con un blog?


Le principali piattaforme


Creare un blog con Wordpress

1. registrati

2. scegli un tema


4. scrivi

3. configura


4. gestisci


Il blog e il non profit


Come misuriamo il web 2.0?

Come adattiamo la nostra organizzazione al mondo che cambia?

Come integriamo la nostra comunicazione?

Di che competenze abbiamo bisogno?

Come controlliamo i feedback?

Sarà solo una bolla?

Le incognite


Let’s start!


Daniele FusiResponsabile Direct Marketing

Cesvi Fondazione Onlus

Gli strumenti di Social Networking e

di Viral Marketing


Cosa intendiamo per Social NetworkCome funzionano i Social NetworkDall’annuario a FacebookNasce per la musica… si trasforma in

MyspaceTutti registi… con YouTubeAltre risorse “profit” e “nonprofit” Conclusioni: come scegliere fra tanti?

Indice


Definizione

“Una rete sociale (in inglese social network) consiste di un qualsiasi gruppo di persone connesse tra loro da diversi legami sociali, che vanno dalla conoscenza casuale, ai rapporti di lavoro, ai vincoli familiari.” fonte: wikipedia

Nella vita “reale”… come sul web

Key quotes

Sono la nuova frontiera del web

Da lettori ad utenti

Eccomi qui: Il mio profilo, la mia pagina, i miei “amici”.

Enormi strade virtuali frequentate da persone reali

Cosa intendiamo per social network


Per quanto differenti fra di loro tutti i network sociali prevedono 3 step di base:

Creo il mio profilo Inserisco i miei contenuti Scopro affinità e stringo rapporti

Questi i primi passi comuni, dopo di che esistono 2 variabili principali su cui insistere per avere “successo”:

Tempo Lavoro

Registrazione, compilazione, relazione

Come funzionano i Social Network


… poi è diventato Facebook:

Fondato nel 2004

Circa 100 milioni di utenti (dato aprile 2008)

Circa 2 milioni di utenti in più ogni settimana

Utenza trasversale con prevalenza 25--34

Gruppi, interessi, cause

Integrazione totale

Un mondo da esplorare, un mondo in cui interagire

In principio era l’annuario…

Alcuni esempi: dall’annuario a Facebook


Il profilo


Profilo personale

Attività dentro e fuori da

Facebook

I miei contatti


Dedicato al Nonprofit: Causes


Promuovere la propria causa su i propri contatti e sui contatti dei contatti

Raccogliere donazioni (non in Italia)

Comunicare con i sostenitori “reclutati”

Causes è l’applicazione più usata dal nonprofit, ma non certamente l’unica. Ogni giorno su facebook vengono create decine di applicazioni web… Stay tuned! Non si può mai sapere…


Nasce per la musica… ed i gruppi musicali

Alcuni esempi: nasce per la musica, si trasforma in Myspace

… si trasforma in Myspace:

Fondato nel 2003

Circa 180 milioni di utenti (dato aprile 2008)

Circa 250.000 nuovi utenti ogni settimana

Utenza molto giovane

Un denominatore (la musica) da cui partire per andare ovunque


La pagina personale


La pagina di Terre des hommes Italia:

2060 “amici” fra cui:

Giovanni Allevi

Mirco Bergamasco

Subsonica

Caparezza

568 commenti

Key factorBrand buildingRelazioniCanale di promozione a costo “0”


Un confronto interessante


Il network dei “ragazzi ribelli” VS il network dei “bravi ragazzi”


Social Network, viralità… web 2.0 all’ennesima potenza

Alcuni esempi: Tutti registi… con Youtube

… questo è Youtube:

Fondato nel 2005

79 milioni di utenti

3 miliardi di video visualizzati in 3 anni

2.8 milioni di canali

Utenza trasversale

Video per comunicare, per commentare, per distribuire contenuti ad un pubblico sterminato…


Video, Canali, Blog

Alcuni esempi: Tutti registi… con Youtube


Le Profit

Altre risorse “profit” e “nonprofit”


Le nonprofit

Altre risorse “profit” e “nonprofit”


Immaginate di dover fare un banchetto di raccolta fondi, quale delle location qui sotto scegliereste?

La risposta in fondo è semplice…

Conclusioni: come scegliere fra tanti?

Ricordate sempre che un gazebo senza persone (volontari o hostess) non attira persone… e sul web le cose non cambiano…

Economy & Finance

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