#hyp11

Groot Hypotheken OnderzoekJanuari 2011

62%

68%

73%

78%

69%

81%

22%

18%

19%

19%

19%

10%

15%

14%

9%

3%

12%

8%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

2010

2011

2010

2011

2010

2011

(Zeer) goed (Zeer) slecht Geen mening/nvt

Klant centraal: Hypotheekverstrekker

Klant centraal: De tussenpersoon bij wie ik mijn hypotheek afsloot

Klant centraal: De hypotheekwinkel

De klant voelt zich meer centraal

Vertrouwen in eigen financiële toekomst neemt af

31%

38%

70%

65%

61%

51%

65%

60%

62%

53%

25%

28%

25%

35%

29%

33%

7%

8%

4%

6%

13%

14%

7%

7%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

2010

2011

2010

2011

2010

2011

2010

2011

Zeer/enigszins mee eens Zeer/enigszins mee oneens Geen mening/nvt

De huidige ontwikkeling van de waarde van mijn woning baart me zorgen.

Ik heb vertrouwen in mijn financiële toekomst.

De waarde van mijn woning zal in de toekomst stijgen.

Als de hypotheekrenteaftrek wordt afgeschaft dan voorzie ik problemen voor mijn financiële situatie

Vertrouwen in sector neemt toe31%

34%

45%

48%

49%

53%

40%

44%

53%

45%

45%

49%

60%

55%

41%

38%

44%

39%

28%

29%

36%

40%

44%

40%

9%

10%

14%

13%

7%

8%

31%

27%

11%

15%

11%

12%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

2010

2011

2010

2011

2010

2011

2010

2011

2010

2011

2010

2011

Zeer/enigszins mee eens Zeer/enigszins mee oneens Geen mening/nvt

Ik heb vertrouwen in de financiële sector

Ik heb vertrouwen in de toezichthouders

Over het algemeen heb ik vertrouwen in de financiële producten die aangeboden worden

Ik heb vertrouwen in de AFM

Ik heb vertrouwen in DNB (De Nederlandsche Bank)

Ik heb vertrouwen in het Ministerie van Financieën