Formidling af pengestof

Michael Møller, CBS

mm.fi@cbs.dk

Grader af sværhed

• 1 interesseret modtager, hvis viden er kendt, 1 formål hos kommunikator

• Flere interesserede modtagere, med forskellige forudsætninger, 1 formål hos kommunikator

• Flere modtagere med forskellig interesse og forskellige forudsætninger, 1 formål hos kommunikator

• Fere modtagere med forskellige forudsætninger og forskellig interesse, flere formål (heriblandt undgå sagsanlæg..)

Kommunikators formål

1. Den alvidende benevolente kommunikator, dvs. lærer ().

2. Finansproduktsælger (meget bankkommunikation)

3. Nyhedssælger (aviser, fjernsyn)

En lærers frustrationer

• Enhver tekst kan misforstås

• Konflikt mellem enkelhed og dækning

Prinsessekrav til formidling

• Give mig en kort, let forståelig og fyldestgørende forklaring af min pensionsordning

produktsælgere

Eksempel: Strukturerede produkter

7 siders brochure bl.a. med følgende sætninger:

• Banken opfordrer interesserede investorer til grundigt at sætte sig ind i prospektets vilkår, inden aftale om tegning bliver indgået.

• Banken anbefaler, at du drøfter de skattemæssige konsekvenser for dig med en uafhængig rådgiver, inden du investerer.

Prospektet

• 70 sider på engelsk jurasprog, som få kan læse, hvor den vigtigste sætning er:

Dette produkt egner sig kun for professionelle investorer

Den sætning burde stå forrest i brochuren

Aviser

Handicappede fra starten af:

• Skal fylde aviser hver dag

• Skal skrive noget tilsyneladende nyt

• Skal skrive noget, der er let at læse

• Skal levere mere og mere tekst pr journalistarbejdstime

Men alligevel, journalister

• Misbrug ikke tal så meget. Journalister elsker tal, selvom de er misvisende. Sælg ideer.

• Oversælg ikke så meget

• Giv ikke folk, hvad de vil have.

Konklusion

Den urimelige journalist til Nobelpristager:

Forklar mig på et minut i simple ord, hvorfor du fik Nobelprisen

Den urimelige læser: Forklar mig underholdende, kort og dækkende et kompliceret spørgsmål, som jeg ikke gider bruge meget tid på at tænke over.