Embed Size (px)
DESCRIPTION
Презентация с выступления Александра Максименюка 11 октября в Минске на конференции "Деловой интернет". Тезисы: - Цели анализа. - Инструменты и методы анализа. - Что Universal Analytics нам готовит? - Варианты интеграции онлайн и оффлайн аналитики. - Аналитика телефонных звонков, как частный пример отслеживания оффлайн конверсий.
Citation preview
Александр Максименюк
Аналитика. Синергия онлайн и оффлайн миров.
Что использовать!?
Как оценить качество аудитории?
Процесс покупки
Магазин
Целевые действия
Оформление заказа
Заполнение формы
Регистрация
Инструменты онлайн аналитики
Процесс покупки
(почти реальный мир)
Магазин
А есть такой же, только с
перламутровыми пуговицами?
Целевые действия
Оформление заказа
Заполнение формы
Регистрация
Телефонный звонок
Как часто звонят?
50-100%
Анализ соотношения конверсии в звонки к транзакциям разных источников магазина бытовой
техники
Источник Посещений Целевых звонков Транзакций Доля звонков
Organic 10025 260 21 92,53%
Price.ua 6670 106 69 60,57%
Yandex.Market 1922 70 28 71,43%
Vcene.ua 1705 22 6 78,57%
Hotline.ua 501 36 9 80%
Методики и их эволюция
Опрос пользовател
я
Промо-коды Модифицированные коды товара
Скрытие номера
телефона
Виртуальные номера
Классический call-tracking
Call-tracking по сессии
пользователя
Откуда вы о нас узнали?
Инструменты телефонной аналитики
IfTheyCallRingostat
Промо-коды и модифицированные коды
товара
Классический call-tracking
Анализ конверсии в звонки разных источников магазина
товаров для дома
Call-tracking по сессии пользователя
Классический call-tracking
VS.
Целевые действия
Оформление заказа
Заполнение формы
Регистрация
Телефонный звонок
Клиент пришел в оффлайн
магазин
Инструменты оффлайн аналитики
Процесс покупки
(реальный мир)
МагазинХарактеристики
Магазин
Магазин
Отзывы
А есть такой же, только с
перламутровыми пуговицами?
А есть такой же, только
без крыльев?
Инструмент комплексной аналитики
Оптимизация кампании контекстной рекламы в
тематике доставки грузов
Авиадоставка грузовИз США и Китая
Обращения через сайт: 12%
До установки Ringostat 2 цели: обращение через сайт,
просмотр страницы контактов
Период сравнения данных: 26 мая – 15 июня VS. 16 июня – 6
июля
Оптимизация кампании контекстной рекламы в
тематике доставки грузов
3 581 UAH 2 649 UAH
932 UAH
26 %
Рабочий день
Время работы: 09:00 – 19:00Перерыв: отсутствует
*при условии, что начальник в офисе
~ -2 500 грн. дохода в день~ -50 000 грн. дохода в месяц
**
Продавцы-консультанты
3 часа
17 звонков
16 звонков без ответа
Александр Максименюк
Следите за новостями:www.facebook.com/Ringostat
blog.netpeak.ua
@lunaxod
netpeak.me/lunaxod/
