Embed Size (px)
Citation preview
Благотворительный магазин в России:
как запуститьновый
городской
феномен,развить его и выжить?
Ступень 1. Подготовка к открытию
Задача: рассказать о смысле системы
� Инструменты: - Пояснительные статьи - Сборы вещей- Участие в тематических мероприятиях- Индивидуальная работа с каждым- Максимальное размещение информации - Первые попытки создания образа
Ступень 2. Маленький магазин на Звездной
Задача: протестировать общественную реакцию
�Инструменты:
- Работа со СМИ
- Общение с людьми, принявшими участие в проекте
- Анализ продаж - Мониторинг обратной связи
Ступень 3. Магазин на 9 Советской, 22
Задача: привлечь потенциальную аудиторию
�Активная работа со СМИ
�Работа в группе вк�Проведение мероприятий
�Проведение акций �Партнерство
�Участие в сторонних мероприятиях
�Поворотным пунктом в развитии «Спасибо!» стало понимание необходимости профессионализма:
�Четкое позиционирование
�Профессиональная команда
�Хорошо организованные проекты
и мероприятия
�Юридическая стабильность
�Качество: от контента до «продукции»
Ступень 4. Магазин на Гороховой, 50
Задача: переход в разряд типичной «городской институции»Инструменты: � Создание более открытого пространства для разных аудиторий� Социально-культурный центр на базе Спасибо: долгосрочные проекты и мероприятия
� Расширение традиционного понимания благотворительности� PR- Создание и продвижение бренда (от визуального стиля до стиля общения)- Публичность руководителя и его работа на бренд (открытость, доступность, личное и профессиональное общение)
- СМИ (комментарии, экспертные оценки, прямые публикации)� SMM� «Сарафанное радио» (внимание к аудитории, личные контакты,
техника работы с клиентами)� Активное, но вдумчивое сотрудничество� Традиционные «рекламные» механизмы (BTL, флаеры и пр.)� Создание собственного информационного поля
Самоопределение – это очень важно! Проект или организация?
Как определяют Спасибо!: � Социальное предпринимательство� Благотворительный фонд � Благотворительная организация�Магазин-клуб � Благотворительный секонд-хенд� «Низовая инициатива»� «Третье место»
Сейчас Спасибо! – это не «проект», а мультифункциональная организация, деятельность которой состоит из 3 частей:
I. Развитие и продвижение благотворительности и института благотворительных магазинов в России
II. Формирование доступной образовательной и культурной среды
III. Генерация финансовых средств на благотворительные цели
Ступень 5: что дальше?
� Городской складской центр, в котором
организован полный цикл работы с одеждой: от приема до раздачи
� Стабильная система работыс организациями и частными лицами
Ступень 6: а дальше?
� Предприятие по переработке ткани?
� Сеть контейнеров для одеждыпо городу?
� Точки сбора вещей в дружественных организациях?
� Российская ассоциацияблаготворительных магазинов?
Партнеры
� Региональная Благотворительная Общественная организация «Ночлежка»
� Автономная Некоммерческая Организация� «Упсала-Цирк»� Экологическое движение «Мусора. Больше. Нет»� Сообщество Bootstrap Fund� Центр Современной Культуры «FAKEL»� Региональная общественная организация «Немецко-Русский Обмен»
� Информационное агентство «Runews.org», fontanka.ru, cityspb, Предприниматели нового поколения� Администрация Фрунзенского района, Народный Совет г. Крондштадта, Государственное Управление МЧС Петербурга,
Чем мы гордимся?
� Мы выжили..!☺� Аудитория «Спасибо!» постоянно расширяется: 13 000 человек он-лайн и абсолютно разные людиофф-лайн� Более 120 публикаций и репортажей� Распространение идеи в регионах� Номинация на премию ВШЭ «Лучший социально-значимый стартап года»
� Движение «РазДельный Сбор!»� Практикум «Спасибо!» как альтернатива официальному образованию, постоянное участие в образовательных проектах
� Постоянно поступающие предложения о сотрудничестве
Как выглядит наша инициативав регионах?
�Екатеринбург
�Казань �Волгоград
�Киров
Казань
Екатеринбург
Чего мы опасаемся? � Некачественные клоны
� Прессинг со стороны гос.институций
� Нестабильность государственной и мунипальной системы
� Ненадежные партнеры
� Конкуренция с коммерческими компаниями
� Схема работы пока не тиражируется
Полезные выводы Спасибо! «на заметку»:
� Люди склонны доверять� Люди легко присоединяются к проработанным схемам � Неформальный подход приносит хорошие дивиденды
� Постоянная коммуникационная работа с аудиторией дает больше, чем периодические «кампании»� Открытость и интерактивность – необходимые инструменты для работы с общественностью� Юридическое и организационное самоопределение –это очень важно
Правила Спасибо!,
сформулированные после набитых шишек:
� Профессионализм
� Устойчивость
� Независимость
� Творческий подход� Смелость
� Надежные партнеры � Аполитичность
� От частного – к общему!� Привлекательность проектов
Подсказки для разработки «бренда» (min: образа) проекта
� Кто мы: кто, какие, что делаем� Кто вы: что вам интересно, чего вы ждете � Какой у нас посыл: куда стремимся� Как вы можете взаимодействовать с нами? � Что о нас нужно знать? (ЧЗВ)� Как нас проверить? � Как с нами связаться? (легко)
Вовлечение широких кругов аудитории засчет создания ощущения сопричастности к тематике
Проведение мероприятий для разных аудиторий
