Embed Size (px)
Citation preview
Habrahabr и Geektimes: полное погружение
Соболева Любовь, Гонгина Вика
Контент-студия ТМ
Москва, август 2016
О компании и проектах
TechMedia - это издательство интернет-проектов для IT-специалистов.
Компания основана в 2006 году. Суммарная месячная аудитория проектов -
12 млн уникальных пользователей.
Хабрахабр - сообщество разработчиков
Гиктаймс - сообщество гиков
Тостер - Q&A сервис для IT-специалистов
Мой круг - работа для IT-специалистов
Фрилансим - фриланс-биржа для решения IT-
задач
Знакомьтесь, Habrahabr и Geektimes
Блоги компаний. История
Блоги компаний. Что это такое
Легализация рекламной активности пользователей. Читатели должны уметь отличать материалы от заинтересованных пользователей.
Услуга распространяется по модели SaaS. Большинство процессов автоматизированы.
Несколько тарифных планов. Доступны платные и бесплатные тарифы в зависимости от возможностей клиента.
Несколько доступных площадок. Услуга предоставляется на Хабрахабре и Гиктаймс.
Инструментарий для размещения нативных материалов на сайте.
Главная задача корпоративных
блогов на Geektimes и Habrahabr —
делать контент, который
соответствует интересам авторов и
читателей площадки.
Компании
Авторы
Блоги компаний. Для чего
Читатели
Издатель
Блоги компаний. Кто пользуется
Большие интернет-компании. Яндекс, Mail.Ru Group, Google, Badoo, 2ГИС, Rambler&Co, Ростелеком, Wargaming.
Разработчики программного обеспечения. ABBYY, Parallels, Intel, Microsoft, Лаборатория Касперского, HP, Oracle, IBM, Acronis и др.
Стартапы и небольшие компании. Usedesk, Hexlet, Teachbase, Relap и др.
Технопарки, университеты и акселераторы. ИT-парк Казань, Иннополис, ИТ-град, ИТМО, МФТИ, ВШБИ, ФРИИ, Megaacelerator
Другие компании не из IT-индустрии.Тиньков Банк, Ренесанс Кредит, Mastercard, Qiwi, М.Видео, Юлмарт, Бандеролька и др.
Блоги компаний. Кто ведёт блоги
⬤ Внутренние авторы-сотрудники
компании (но не PR и не
маркетинг)
⬤ PR или отдел маркетинга
⬤ Внешние авторы (журналисты,
фрилансеры, копирайтеры)
⬤ Внешнее агентство
⬤ Контент-студия ТМ (авторы
с Хабрахабра)
*множественные варианты ответов
Блоги компаний. Польза для компаний
Широкий охват. При удачном попадании можно получить более 100 тыс просмотров.
Тиражируемость. Возможны перепечатки в других источниках (+9 пунктов в Медиалогии за 3-й квартал, крупнейшие паблики в соцсетях в своей тематике).
Индексируемость. Высокая видимость материалов в поисковых системах.
Блоги компаний на Хабре. Особенности
Необходимо знать правила площадки. К размещению не допускаются пресс-релизы, не приветствуется копипаст и подобные активности.
Попадание в аудиторию. Рекламный материал должен быть ценным для аудитории. Неинтересные сливаются.
Нужно быть готовым к обратной связи. Пользователи могут комментировать рекламные материалы, задавать вопросы и давать рекомендации.
⬤ Повышение узнаваемости
⬤ Создание и укрепление
имиджа
⬤ PR с целью поиска и найма
IT-специалистов
⬤ Привлечение покупателей
на сайт
⬤ Генерация трафика
и SEO-цели
*множественные варианты ответов
Блоги компаний. Какие задачи решают
⬤ Продвинутая, техническая
грамотная аудитория
⬤ Широкий охват и большая
тиражируемость публикаций
⬤ Авторитет площадки
на IT-рынке
⬤ Наличие среди читателей топ-менеджеров и иных лиц,
принимающих решения
⬤ Наличие среди читателей потенциальных партнеров
*множественные варианты ответов
Блоги компаний. Что ценят клиенты
Решение задач: Почистить карму (Mail.Ru Group)
Задача: Улучшить репутацию в среде разработчиков
Как решалась: Ролевая модель – клуб хардкорных гиков
Результат: Лучший блог на Хабре среди IT-компаний, HR-отдел отмечал заслугу Хабра в найме высокоуровневых разработчиков
Задача: Раскрутить бизнес
Как решалась: Разговор с аудиторией на ее языке
Результат: Получены полезные связи и знакомства, достигнуты выгодные партнерства, и продажи
Решение задач: Раскрутить бизнес (Madrobots)
Решение задач: Поднять продажи (Юлмарт)
Задача: Поднять продажи
Как решалась: Сочные обзоры продукции, спецпроект
Результат: Раскупили всю продукцию после поста
Разведданные и инсайдерская информация
Аудитория Habrahabr и Geektimes: два лика
Аудитория, реагирующая на сайте: голосующие, комментаторы
Аудитория, которая потенциально готова купить товар/услугу, ищет их
● актуальная тема, связанная с трендами или противоречащая им
● интересные факты, статистика, реальные кейсы, код● точное соответствие выбранным хабам● объективность информации
● понятное описание услуги/товара● подробные материалы по теме● открытость в общении с клиентами● практические примеры● объективные выгоды и проигрыши● отраслевая аналитика
● экспертиза в своей отрасли● отсутствие откровенной рекламы, полезный контент● готовность к общению● готовность решать проблемы клиентов здесь и сейчас● профессионализм
Аудитория Habrahabr: что любит ядро
Аудитория Habrahabr: что любит ядро
Аудитория Habrahabr и Geektimes: покупатели
Аудитория Habrahabr и Geektimes: возраст
Аудитория Habrahabr и Geektimes: пересечения
Аудитории Habrahabr и Geektimes стабильны:
● Habrahabr: новые — 27,4%, вернувшиеся — 72,6%● Geektimes: новые — 27,8%, вернувшиеся — 72,2%
~ 58,22%*
~ 30,63%*
*на основе реферальных переходов и промеченных элементов интерфейса
Мы знаем, где ваши клиенты. Их держит НЛОНа Habrahabr и Geektimes заходят в том числе с поиска, причём не только по названиям ресурсов. Посты блогов отлично индексируются поисковыми системами, поэтому есть шанс, что нужную услугу или товар клиент найдёт именно здесь.
Переходы с поисковых запросов (из зафиксированных GA), период — год:
Habrahabr:
● crm — 11 567● хостинг — 7 504 ● телефония — 2 298● антивирус — 9 274● выбрать — 6 877 (свитч, хостинг, ssd, cms, видеонаблюдение и проч.)
Geektimes:
● смартфон — 15 795 ● гаджет — 3 569 (топ, подборка, для… и проч.)● выбрать — 3 377 (проектор, ноутбук, ssd и проч.)
Case-study: посты и эффект Alloy SystemsТип поста Тематика Рейтинг Просмотры Избранное Комментарии
Приветственный + обзор продуктов
Обзорный пост с проблемами +7 11 400 21 4
Продуктовый пост Alloy Discovery +24 24 100 74 33
Продуктовый пост Alloy Navigator +8 9 900 19 26
Тематический пост Практики управления ИТ-инфраструктурой +10 18 000 108 8
Исторический пост Тернистый путь ITSM в России +10 10 700 34 2
● Все посты: хорошие заголовки + КДПВ● 2 пост — рост трафика в 20 раз по сравнению с обычным● Около 100 конверсий со второго поста (регистрация, отправка запроса)● Заходы есть со всех постов на постоянной основе● Продуктовые посты имели результат на уровне тематических● Содержательная дискуссия в комментариях повышает интерес к компании
Habrahabr: метрики реального клиента (вендор СМБ)За 1 месяц были опубликованы 4 экспериментальных поста разного типа:
1. Пост-приветствие с рассказом о компании и о продукте (16,5 тыс.зн., 10 комм., неудачная КДПВ)
2. Пост, рассказывающий об одной из ключевых «болей» отрасли с рецептами лечения (18 тыс.зн., 15 комм.)
3. Дискуссионный пост — поднята провокационная тема (18,5 тыс.зн., 53 комм.)
4. Детальный пост с профессиональными советами, реклама — в конце (20,5 тыс.зн., 19 комм., тираж.)
Итог:
● не отходить от темы и демонстрировать экспертизу● вставлять ссылки и офферы органично● поднимать болезненные темы, давать ощущение «Да, и у меня эта головная боль»
Habrahabr: метрики реального клиента
По Habrahabr отмечено:
● корреляция публикаций и поискового трафика (в период публикации на 20-25% выше)● отказы по переходам с Хабра ниже, чем по сайту в целом (14% против 18,6%)● время просмотра и глубина посещений незначительно выше, чем с других источников● посты работают долго, почти вечно — стабильный небольшой трафик ежедневно● посты хорошо индексируются поисковыми системами, в том числе по brandwords
Habrahabr: метрики реального клиентаПериодичность публикации и её влияние на трафик на сайт
● В пиковые моменты публикации трафик может вырастать в 20 раз и более● Осторожно, хабраэффект!● Трафик есть всегда● Трафик всегда имеет стабильные характеристики (отказы, глубину и т.д.)● Пишите чаще
Общий подход к контентуВы можете рассказать о производстве/разработке
продукта или услуги?
Пишите, это круто!У вас есть, что рассказать о
внедрении/реализации?
Пишите интересноУ вашего продукта/услуги есть
аналоги?
Пишите о продукте с профитами и рисками. Честным быть выгодно
Пишите о преимуществах и выигрышных сторонах так, как будто конкурентов нет. Смелые
могут сравнить.
Есть смежные темы, в которых ваша компания эксперт: разработка,
правила работы с…, сложности в работе с…?
Пишите и вставляйте примеры на своём продукте
Хочу ещё идей!
● Исторические посты● Ретроспективы смежных отраслей● Интервью● Расшифровки вебинаров● Видео-гайды...
Ещё варианты?
ДаНет
Нет
Нет Да, много
Да
Пожалуйста
...но Любовь Соболева расскажет о секретах гораздо больше!
Контент на миллион
Шаг 0. Определитесь с площадкой
Сюда приходят поучиться, найти ответы на вопросы, связанные с
программированием, ИТ-инфраструктурой, бизнесом
А сюда – отдохнуть, развлечься, поговорить о космосе, железе,
гаджетах и лайфхаках
Шаг 1. Определитесь с задачами
Какие бизнес-задачи вашего проекта хотите решить? (увеличить конверсию, поднять трафик, влиять на репутацию, решать кадровые вопросы) Как вы формулируете коммуникационную задачу вашего бренда /продукта? (тональность коммуникации, сбор идей, разъяснение, просвещение, обучение, пассивное повествование)
Что вы хотите рассказать о вашем продукте? (преимущества, фишки использования, путь создания, кейсы применения)
Почему это будет ценно для аудитории наших проектов? (новый продукт, новый подход, интересное решение среди конкурентов, низкая цена, большой опыт)
Шаг 2. Определитесь с ресурсами
SMM-группа
Технические директора
HR dept PR dept
Внешние авторы
Авторы-сотрудники
SMM-группа
Блог-секретарь
Внешнее агентство
Авторы-сотрудники
Блогер Авторы-сотрудники
Авторы Хабра
IT-
блогеры IT-журналисты
● ЖЖ-блогеры по тематике IT и гаджетам
● Youtube-блогеры по тематике IT и гаджетам
● Постоянные авторы контент-студии
● Поиск новых авторов по ключевым словам
● Поиск новых авторов по крутым постам
● Поиск в ППА
● Редакторы рубрик по тематике IT
● Авторы IT-колонок
● Редакторы блогов про интернет
● Журналы: UP, Chip, ComputerBild
Внутри сообщества Снаружи (рынок)
IT-профи IT-профи
● Программисты● Дизайнеры● Data analytics
● Программисты● Дизайнеры● Data analytic
Конкурсы блогеров
Шаг 2. Определитесь с ресурсами
Шаг 3. Определитесь с контентом
Продуктовые: Обзоры продуктовВыступления сотрудниковПродуктовый планСтратегия компании
Тематические:
ИсследованияИстория и ретроспективаПереводыFun (можно в пятницу)
Ситуативные:
Аналитика интересов аудитории и подготовка релевантных постов
Мониторинг событий и подготовка постов по мотивам
Шаг 4. Заявите о блоге
https://special.habrahabr.ru/dit/ https://special.habrahabr.ru/mail/
https://special.habrahabr.ru/thematic-months/appodeal/
Шаг 4. Заявите о блоге
И..вас ждёт слава и признание :)
Блоги компаний. Итого
Да, лонгрид. Да, наши пользователи любят читать лонгриды
Нет, не страшно. На Хабре плюсуют в 3 раза больше, чем минусуют
Контент должен быть полезным. Лучше соблюдать соотношение 25/75
Успешны интересные форматы. Например, видео-пост, data-mining публикации https://habrahabr.ru/post/231699/, звуковой пост https://habrahabr.ru/post/278915/, water fall и другие.
Главное - это начать. Многие начали и...остались с Хабром на долгие года. Но об этом - во второй части нашего семинара.
