Upload
sqalab
View
675
Download
5
Embed Size (px)
Citation preview
Метод VCM+ для выявления противоречий в требованияхзаинтересованных лиц (стейкхолдеров)
АПРЕЛЬ, 2015
VCM+ (Value-Conflict Mapping Plus)
АВТОРЫ VCM+:
Андрей Курьян
Business Analyst, E&T Manager, TRIZ Specialist
EPAM Systems, Minsk, Belarus
Валерий Сушков
Consultant, TRIZ Master
ICG Training & Consulting, Enschede, Netherlands
Требования…
Что делает бизнес-аналитик:
1. Выявляет требования стейкхолдеров
2. Трансформирует их в системные требования
3. Документирует требования
4. Управляет изменениями требований
…
… и решения
Польза
Что, как правило, бизнес-аналитик, не делает:…5. Оценивает выбранные решения6. Выявляет те решения, которые
не удовлетворяют требованиям7. Улучшает решения
Полезная и вредная система
Полезная система проектируется и разрабатывается с целью создания пользы
Вредная система появляется САМА. Она «производит» нежелательные эффекты
Польза
Нежелательные
эффекты
Противоречие требований
Противоречие – это ситуация, при которой известное решение, удовлетворяющее требованиям, порождает нежелательные эффекты.
В бизнес-системах противоречие часто проявляется в виде конфликта интересов стейкхолдеров.
Известноерешение
Требованиямудовлетворяет
Нежелательный эффект
порождает
Пример противоречия требований
Брайзер дерева (tree brouser) позволяет отображать иерархические структуры данных и иерархические связи между информационными объектами.
Однако в случаях, когда информационных объектов становится много, то эти объекты перестают помещаться в окне браузера. Необходимо уменьшать масштаб отображения объектов, чтобы восстановить наглядность структуры данных.
VCM+. Инверсия требований1. Определить решения для
требований
2. Для каждого решения определить основной параметр и его значение
3. Инвертировать значение параметра и сформулировать инвертированное требование
4. Найти стекхолдеров, которым важно инвертированное требование
Польза
Нежелательные
эффекты
Пример. Система мониторинга
Услуги:
• Мониторинг транспортного средства
• Контроль расхода топлива в режиме реального времени
Проблема:
Через некоторое время обнаружилось, что установленные на автомобили контроллеры вышли из строя. Выяснилось, что контроллеры были преднамеренно сломаны водителями автомобилей.
Пример. Инверсия требования
Данные о текущем расходе топлива
НУЖНЫ
НЕ НУЖНЫ
Система мониторинга
расхода топлива
Водителям
Менеджерам
Устранение противоречий
Что еще должен делать бизнес-аналитик?
8. Улучшать решения, устраняя противоречия.Польза
ТРИЗ. Инструменты
Инструменты ТРИЗ для устранения противоречий:
1. Приемы устранения противоречий
2. Вепольный анализ и изобретательские стандарты
3. Алгоритм решения изобретательских задач (АРИЗ)
4. … и другиеГенрих АЛЬТШУЛЛЕР
Новое решениеСистема предоставляет водителям и менеджерам данные о стоимости сэкономленного во время поездки топлива, а не только физического объема израсходованного топлива.
Затем стоимость сэкономленного топлива выплачивается водителю транспортного средства в качестве бонуса. В этой ситуации водитель становится заинтересованным в непрерывной и надежной работе системы мониторинга.
Польза
VCM+ в процессе разработки
1. Требования
2. Дизайн
решений
3. Реализация
решений
2.1. Инверсия
требований
2.3. Устранение конфликта
VCM+ 2.2. Выявление конфликта
Ссылки1. Курьян А. Реверсивный анализ требований. Статья опубликована на
www.analyst.by
2. Litvin S. Main Parameters of Value: TRIZ-based Tool Connecting Business Challenges to Technical Problems in Product/Process Innovation. 7th Japan TRIZ Symposium 2011 Yokohama, Japan.
3. Souchkov V. Value-Conflict Mapping (VCM). TRIZ-based Systematic Innovation tools. Source: www.xtriz.com
4. Kuryan A., Souchkov V. Value-Conflict Mapping Plus (VCM+): Adding Business Dimensions. TRIZfest-2014, Prague. Источник: www.triz.by