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INTERNET Y
EL COMERCIO ELECTRONICO
INTERNET Y LA EMPRESA
Es para la empresa un canal de Marketing, un lugar para publicar información sobre ellas y
sus productos, un lugar de comunicación entre sus clientes, socios y colaboradores.
Reunir Informacion
Proporcionar Respaldo
Comunicarse internamente
Publicar informacion
Vender productos o servicios
77%
54%
50%
46%
44%
38%
33%
23%
13%
USO EMPRESARIAL DE LA WED
EL VALOR EMPRESARIAL DE INTERNET
Ahorro de cos-tosMarketindGeneracion de ingresosServicios al cliente
INTERNET Y EL VALOR PARA EL CLIENTE
SERVICIO WED
INTRANETSEXTRANETS
INTERNET
SERVICIO WEDCLIENTES
Administración de información
soporte
investigación
sistemas
competidores
Mercados globales Corporaciones
comunicativas recursos humanos
Socios comerciales
Capacidades de internet
Potencial de Nuevas empresas
Desarrollo tecnológico
Competencia de precios
Reducción de costos
restricciones
FUNCIONES EMPRESARIALES FUNDAMENTALES
ENTORNO COMPETITIVO
ventas
ASPECTOS BASICOS DEL COMERCIO ELECTRONICO
Realizar negocios a través de redes interconectadas utilizando tecnología basada en la web
Y este proceso abarca la totalidad del desarrollo de marketing, venta, despacho
prestacionde servicios y pago de servicios y productos adquiridos por los medios virtuales
USO DEL INTERNET POR LA EMPRESA PARA REALIZAR NEGOCIOS
INTERNET
OFICINA PRINCIPAL
Los sitios wed en internet permiten el
marketind interactivo y el comercio y la
colaboracion electronica con
clientes
SOCIOS COMERCIALES
Lo utilizan para correo, electronico,
transferencia de archivos, foros,
extranet e intranet
Sistema de manejo de inventarios
PROVEEDORES
Las extranet para comercio electrónico permiten a los
proveedores evaluar el inventario y enviar
documentos por medio de EDI
OFICINAS REMOTAS
Conectan equipos virtuales para
comunicaciones, colaboracion y computacion interactiva
CLIENTES
Pueden observar catálogos de sitios web multimedia y
adquirir productos y servicios
FUNDAMENTOS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Comercio de empresa a consumidor: en esta forma de comercio electrónico las empresas deben desarrollar mercados electrónicos atractivos para atraer y vender productos y servicios a los consumidores
Aplicaciones entre empresas: en esta categoría de comercio electrónico comprende tanto mercados empresariales electrónicos como enlaces directos de mercado entre empresas
Procesos empresariales internos: todas las funciones empresariales y muchos procesos empresariales se ven afectados por las actividades de comercio electrónico.
GRACIAS