Ako Develor tréneri prekračujú očakávania účastníkov

Momenty pravdyRemata , niekedy v lete roku 2008

Študuj a uč sa!!!

“Develor tréning neostáva na úrovni vedomostí, ale posilňuje zručnosti. Nie je to len to, čomu rozumieš, ale aj to, čo si

schopný urobiť”Performance of People

Aha

I. Skupinasi myslí, že 70-80 % úspechu je v

príprave

• Príprava (70-80%)

» Know How (+poznanie firmy)

• Vzbudenie záujmu– Pozor na prvý dojem

• Analýza očakávaní– Definovanie očakávaní– Prezentácia cieľov

• Prezentácia– Interakcia– Situačné cvičenia– Spätná väzba

• Uzavretie– Zhrnutie– Sumarizácia– Up sell

Čože?Také

ľahké?

II. Skupinasi myslí, že Develor tréner musí byť

hlavne Profesionál

..príprava je zbytočná, aj tak je to všetko potom

úplne inak

• P ripravený• R ešpektovaný• O tvorený• F erový• E mpatický• S trukturovaný• I novatívny/inšpiratívny• O bjektívny• N áročný• A sertívny• L udksý

PROFESIONÁLPROFESIONÁL

III. Skupinasi myslí, že to chce mať dve tváre:

Ľudskú a Odbornú

ĽUDSKÁ STRÁNKA ODBORNÁ STRÁNKA

Prispôsobenie sa skupine (dynamika) Dôveryhodnosť (skúsenosti s praxe)

Autorita (prirodzená) Zameranie na cieľ

Schopnosť zaujať Systematickosť

Empatia Pozorovacie schopnosti (spätná väzba)

Prirodzenosť / ľudskosť Znalosti pracovného prostredia účastníkov

IV. Skupinasi toho myslí príliš veľa

DobrýDevelor tréner

Data

harmonogram

PPT, manuály

Data

vyspi sa

Aktívne počúvaj

podporuj

komunikáciu

podporuj vzťahy

podporuj výkon

Vizualizuj príklady

podporuj tvorivosť

podporuj fantáziu

podporuj

spontánnosť

buď dynamický

nastav pravidlá

podporuj aktivitu

Veď

Zapoj energie INSIGHTS

...tak si to zhrňme

„Čo má robiť Develor tréner aby bol úspešný???“

V rámci PRÍPRAVY

Tvoje osobné problémy nikdy nesmú ovplyvniť priebeh tréningu

Vziať si tabletku ak ho bolí hlava

Vziať si za hrsť úsmevov a pozitívnej nálady

Vypnúť tlačítko „Pomóc som v tom sám“

Obuť si topánky zamestnanca firmy ktorú trénuješ a Napísať si vlastné situačné cvičenia!

Case studies

Nezabúdať na Insight

Premyslieť si cieľ tréningu, cestu, ktorou ich chceš viesť a miesto, kde ich chceš dostať

Niekedy je cieľom tréningu mind shift/nie vždy sa dá dosiahnuť posun zručností

Priniesť si čistú a otvorenú myseľ (nie v liehu, nie predprogramovanú, nebuť klonovaný robot)

V rámci OTVORENIA TRÉNINGU

Dynamický a kreatívny nástup, ktorý prinúti účastníkov zabudnúť na realitu tam a vnímať len tu a teraz.

Nástup, ktorý povie mini príbehom:• Prečo sú tam (ciele)• Prečo si tam práve Ty• Prečo práve Develor• Prečo práve oni

Zóna záujmu

Zóna vplyvu

Máme širokú škálu záujmov, ale nie všetky spadajú pod

naše zóny kontroly a vplyvu

Používaj zóny vplyvu

“Proaktívny ľudia zameriavajú svoje úsilie na svoju zónu vplyvu, čo zapríčiňuje, že táto zóna sa im

potom zväčšuje-

Reaktívny ľudia sa zameriavajú na oblasť záujmu. Negatívna energia vygenerovaná týmto záujmom

zapríčiňuje, že zóna vplyvu sa zmenšuje.

Maj jasno, kde zameriaš svoj/ich FOKUS

Reaktívny:

Ja musímIba akOni to zapríčiniliOni ma prinútiliAk by som mal

Proaktívny:

Ja preferujemJa urobímJa som sa rozhodolJa som si vybralMôžem byť

Môžeš si vybrať/dať im vybrať svoj jazyk

Zabudni na seba. Tréning nie je o Tebe!!!

.... je o nich

Najskôr si nalaď publikum na počúvanie. Darmo budeš aj kričať ak nebudú chcieť počuť – nevypočujú ťa!

Snaž sa počúvať, čo skupina chce a reaguj na to. Hľadaj prieniky medzi tým, čo máš pripravené a tým čo potrebuje

skupina. Ich skutočná tréningová potreba je prioritná.

Povedz im, že sú na tréningu

Nesľubujem realitu, ale posun vo vašom výkone áno (ak budete

makať)

V rámci PRIEBEHU TRÉNINGU

Nehraj sa na vysokoškolského profesora plného suchej komplikovanej a nepoužiteľnej teórie

Teória je len na ilustrovanie niečoho z reality, čo chceš

posilňovať, preto ju používaj vo forme simple and stupid! Pozornosť účastníkov je

obmedzená, preto ich nezaťažuj zbytočnými a komplikovanými

modelmi.

Skutočné poznanie je v srdci. Know-how v notebooku ti nepomôže. Ak nevieš niečo vysvetliť formou „rozhovor vo výťahu“ skutočne tomu

nerozumieš!

3838

Udržuj balans medzi témou, poslucháčmi a tvojimi schopnosťami/možnosťami! (TAP model)

Nenálepkuj účastníkov tréningu.

Každý účastník je ‘jedinečný’ každý tréning je jedinečný a neopakovateľný.

Vždy záleží na konkrétnych ľuďoch a konkrétnej téme a tvojej momentálnej konkrétnej dispozícií ako bude tréning prebiehať

Zapoj všetkých! Identifikuj kde sú (postoj/prístup)pozitívne nalaď a aktivizuj!

Myseľ je ako padák

Funguje len keď je otvorená

Nastav si v sebe časCítiš dynamiku

skupiny?LimeJam – brand communication

Pozornosť poslucháčov je nestála. V minulosti platila táto krivka:

Odkedy však máme ovládač

Krivka pozornosti vyzerá asi takto:

Meň aktivity, hlas, postoj,

pohyb v priestore

Nenechaj ich zaspať. Poznaj a používaj energizers.

Kľúč k tvojmu timemanažmentu nie je prioritizovať čo je v tvojom rozpise, ale rozpísať čo sú tvoje

priority.

Všetko čo sa týka ľudskej psyché je nutné vysvetľovať na príkladoch. Hovor čo to znamená, ako sa to správa a aký to má dopad.

Používaj čo najviac príkladov!

Ak Ty do toho nedáš svoje srdce / nedotkneš sa toho ich

Tam kde je predpoklad, že poslucháči poznajú odpovede – facilituj (pýtaj sa, pýtaj sa pýtaj

sa).

Tam, kde je predpoklad, že odpovede nemajú – prezentuj.

Vieš, že v myslení existujú 3 kategórie ľudí?

Chodci

Priprav sa na všetkých a vysvetľuj im primeraným spôsobom

Bežci

Skokani

...a nezabudni že sú aj taký čo stoja na mieste

Chodci

Identifikuj si skupinu a trénuj im primeraným spôsobom

Bežci Skokani

Chodcovi urob rukou načrtnuté základné charakteristiky na ktoré chceš upozorniť a over si ich pochopenie a schopnosť aplikovania

„Čo to je?“

Prvolínioví manažéri

Viac školenie ako tréning. Viac prezentácia ako facilitácia

Bežcovi daj do rúk „technický výkres“ (ak ho vie urobiť urobte ho spolu – facilituj) ukáž mu ako sa model správa. Poukáž na zákonitosti a povedz čo to znamená. Prehlbuj v ňom vedomú zručnosť.

„Čo to znamená?“

Stredný a vyšší manažment

Viac tréning. Viacej facilitácie

„Čo sa s tým dá robiť?“Skokanovi krátko pripomeň

alebo upozorni na to čo chceš a podporuj myslenie vhodnými otázkami smerujúcemu k tomu, aby sami pomenovali svoje skúsenosti a pochopili ďalšie možnosti použitia. Skokan má v sebe odpovede. Skokana len pošteklíš a on vie. Skokan je schopný ďalej rozvíjať tvoje myšlienky. Okamžite ich aplikovať.

Top manažment

Work shop

Používaj S-prime, ak nevieš čo to je, čítaj dole poznámky

Sloveso "byť tvorí jazykovú pascu

Používanie "byť" mimoriadne skresľuje realitu.

Sloveso "byť" nebezpečne predpokladá, že veci, udalosti, procesy zostávajú rovnaké. Nie je to tak.

Sloveso „byť“ odkazuje na konštrukt v našej mysli

Mapa nie je teritórium

Rozmýšľaj win/win spôsobom

Maj na pamäti svoj cieľ.

Spätnú väzbu zameraj na posilnenie lepšieho výkonu

Dodrž vopred dohodnutý čas začatia a ukončenia tréningu.

A ešte niečo o Tebe Develor TRÉNIEROVI

Flipchard je tvoj najlepší kamarát, ale nikdy sa zaňho neschováš

Develor má len mužov

trénerov?

no snáď nie?!

Ovládaj Sells Manadala a Ledership.

Sme víťazný tím!!!

Buď autentickýBuď autentickýVšetky príklady čo použiješ

majú vyzerať dôveryhodne. Buď sám príkladom toho čo

hovoríš.

67

Ovládaj a používaj INSIGHTS.

... A nauč sa žonglovať

A na záver pár myšlienoko firemnej kultúre Develoru

Zapoj sa. Nečakaj na všetko. Uvažuj čím a ako prispeješ.

72

fabien, gandonNezabudni si svoju Develor vizitku a rob „promo“ firme kedykoľvek to je vhodné. Up sell/ cros sell zabezpečí aj Tebe dostatok práce.

Dodrž follow ups (vyhodnotenie spätných väzieb a pod.)

Recykluj svoje skúsenostiSi členom veľkého tímu, podeľ sa aby si mohol prijať

Máš work/life balance trvalo udržateľný?

Čítaj, píš, relaxuj, cvič, hraj sa, miluj, zapoj sa, medituj...

Robíš rozvoj ľudských zdrojov, tak nezabudni aj svoj rozvoj...