Att skapa förändringsutrymme, Rolf Häsänen - 28-08-2012-v1

8/28/2012

1

Att skapa förändringsutrymmeoch att vara ledare under hög

osäkerhet

Rolf E. Häsänen

Co-creating High Velocity Organizations


Min drivkraft är att lösa de utmaningar som

människor och organisationer står inför samt att dela med mig av kunskap och lära mig av andra.

Rolf Häsänen

8/28/2012

2


–Utmana dina tankemönster

–Ge dig nya verktyg och nytt språk

–Tid för reflektion om hur du är som ledare

–Definiera din ledarskapssignatur –vad är viktigt för dig?

–Ha skoj

Dagens mål:Utvecklas som ledare



Kan människor acceptera förändringar?

8/28/2012

3

Omvärlden har förändrat sig


1965 vs 2010

• Gymnasieelever kan bygga om bilen• Materialet är stål

• Materialvetare• Plastexperter• Signalprocessexperter• Elektroingenjörer• Systemingenjörer• Pyrotekniker• Simuleringsexperter• Motor i aluminium och plastkompositer

8/28/2012

4


Gå-bort gåvan 1985

Krävde: Business Intelligence, logistikplanering, global och lokalIntegrerade distributionskanalerspeciell hantering under fraktenKöpare som kan hantera komplexiteten och risken


Bröstcancerbehandling

1950 2010

Kirurg Sköterska

Kvalitet på diagnos & behandling

Behövd

Kompetens

•Kirurgi•Postoperativvård

Behövd

KompetensRadiologi

•CT scanning•Röntgen•MRI scanningFarmakologi

•KemoterapiRadioonkologi

•Protonstrålningsterapi•Gammakniv•MolekylärmedicinEndocrinologi

Näringslära

Rehabilitering

8/28/2012

5


Samhällen

Små oberoende grupper Kungadömen Demokratier


Organisationer

Små verksamheter(Oberoende)

Företagshierarkier(Centraliserade )

Nätverk(Decentraliserade)

8/28/2012

6

Komplexitet => Osäkerhet => Komplexitet => Osäkerhet =>


Vad leder rädsla till?

Nej!

Gamla hjulspår

PositioneringSamarbete

8/28/2012

7


Summering

Tänka Finna90 talet(Think) (Discover)

Det går inte

längre att tänka

sig till en lösning

man behöver

finna

lösningen…

Osäkerheten

är stor =>

Rädsla


I tider med hög osäkerhet

Ledare måste övervinna sinaonyttiga ryggmärgsreflexer och hjälpa andra att göra samma sak genom att:

förstå och kartlägga omvärlden ..kommunicera kontinuerligt..skapa en lockande vision..uppfinna den behövda framtiden..

8/28/2012

8


Vad är ledarskap?


Antaganden…

Ledarskap är alltid distribuerad Inte en solo aktivitet

Ledarskap är personligt Inte en standardiserad mall

Ledarskap är att vara en god chef Få saker att hända

Ledarskap handlar om förändring Förändring är en konstant

8/28/2012

9


Vad är viktigt för dig?

Tänk genom ditt liv och skriv ned vad är viktigt för just dig? (3min)

Nyhetsuppläsaren Karismatiska Vad är viktigt

3 sätt att kommunicera ett budskap

3 2 1


Agerandekompetenser

Möjliggörandekompetenser

4 Capabilities Leadership Framework

Deborah Ancona et al

Visioning

Relating

Inventing

Sensemaking

Vad är möjligt?

Vad finns?

Ledarskaps signaturen

Etik Integritet

Credo

Hur gör vi det?

Vilka är viktiga?

8/28/2012

10


Sensemaking

Utforska � Involvera andra, sök efter flera källor och typer av data� Undersök på ”plats” (både framgångar och motgångar)� Studera konkurrenterna, kunderna och andra utanför för att

få nya perspektiv

Kartlägg systemet� Granska olika perspektiv för mönster som uppträder� Distillera komplex information till nyckelbudskap� Skapa modeller och kartor över systemet

Agera och Uppdatera� Lär dig genom små experiment� Uppdatera din vy av organisationen när du har ny

information


Relating

Efterforskning (Inquiry)� Använd andras perspektiv� Uppmuntra andra uppfattningar� Döm inte medan du lyssnar

Argumentera, uppmuntra (Advocacy)� Förklara ditt tänkande� Övertala andra att överväga ideér och förslag� Förhandla fram win-win lösningar på problemen

Nätverka� Skapa relationer till behövda personer både ”utanför” och

”innanför”� Skapa relationer genom att hjälpa andra� Kultivera nätverket genom att hjälpa andra att nå sina mål och

genom att ta emot hjälp

8/28/2012

11


Visioning

Skapa en vision� Skapa en lockande bild av de nya möjligheterna� Sätt förväntningarna högt för vad organisationen kan

åstadkomma� Adressera de primära utmaningarna och möjligheterna i

visionen� Införliva organisationens värderingar och den vidare

målsättningen i visionen

Stimulera / ge kraft åt� Förmedla hur varje individ och grupp kan bidra till att nå

målen� Använd symboler och berättelser som kan kommunicera

visionen� Visa entusiasm och stöd för visionen


InventingFörnya� Uppfinn nya strukturer och processer för att få saker gjorda� Uppmuntra människor att experimentera och ta risker� Agera rollmodell för nya sätt att tänka och agera på

Bygg momentum� Angrip problemen snabbt (lätta => svåra)� Fira framgångar tidigt� Dra lärdomar från de tidiga förändringsinsatserna

Verkställ� Skapa en handlingsplan för att nå huvudmålen� Bygg en koalition som stödjer förändringar� Implementera förändringar genom flertalet olika taktiker och

metoder� Ändra systemen eller strukturer endast efter att de bevisligen

fungerar� Reagera direkt på ”oavsiktliga sidoeffekter” som

förändringsprocessen skapar

8/28/2012

12


Övning – Sensemaking på jobbet

Välj ut en person i gruppen som resten av gruppen skall intervjua.

Den valda personen kommer att sluta inom 2 veckor ni skall ta över hans/hennes gamla jobb. Ni skall ta reda på så mycket information som ni behöver för att kunna ta över arbetet.

• 4 minuter till att fundera ut frågor• 5 minuter till att intervjua personen• 3 minuter på att presentera vad man kommit

fram • 3 minuter för den intervjuade att ge feedback

till gruppen


Agerandekompetenser

Möjliggörandekompetenser

4 Capabilities Leadership Framework

Deborah Ancona et al

Visioning

Relating

Inventing

Sensemaking

Vad är möjligt?

Vad finns?

Ledarskaps signaturen

Etik Integritet

Credo

8/28/2012

13


Exempel på aktiviteterSensemaking-Hämta data-Skapa kartan-Prata med folk för att få information-Små lärandeexperiment-Scenarioanalys-Filma kunder-Fånga kundens perspektiv

Relating-Känn dina intressenter-Lyssna-Inquiry-Advocacy-Ge hjälp och stöd-Nätverka-Coacha-Mentoring

Visioning-Sätt mål-Inramning (framing)-Värderingar-Prioritera-Helikopterperspektiv-Metaforer och analogier

Innovating-Nya arbetssätt-Exekvera-Lärande-Nya strukturer-Ta bort onödigt arbete


Ledarskapsprofilen

1) Analysera din egen ledarskap för varje kompetens betygskala: (5 minuter)(-,0,+,++,+++)

2) Presentera inom gruppenLyssnare: fråga efter konkreta exempel till varför personen satt betygen så. (15 minuter)

8/28/2012

14


Summering 1

• Vi har fokuserat på sensemakingeftersom det är den mest svårförstådda ledarskapskompetensen

• Alla fyra kompetenser behövs

• Rotera mellan de olika kompetenserna

• Svårt att hitta en person med expertis i alla kompetenser, gruppen måste täcka upp för de svaga delarna


Summering 2

• Ledarskap är distribuerat– Alla nivåer i en organisation behöver bra ledarskap

• Ledarskap är personligt och utvecklingsbart– Det finns inte ett sätt att leda på, bäst är att använda

dina kompetenser och att utveckla dem

• Ledarskap är processen att få förändring att ske– Ledarskap är att få saker att ske inom ett kontex.

Ledare kan vara förare av en förändring eller skapa möjligheterna för andra att driva förändringen

• Ledarskap utvecklas över tiden.– Genom praktik, reflektion, feedback och teori utvecklar

vi vår ledarskap

8/28/2012

15


Sätta dagen i perspektiv

Omvärld

Organisationen

Teamet

Individen

-Distribuerat ledarskap-Systems thinking

-Team som leder, innoverar &lyckas: X-team-Hyperproduktiva team-Design Thinking-Projektdynamik

High Velocity Organizations

Föreläsningar och utbildningar

inom ledarskapsområdet


Bokrekommendationer

1. Senge, P. 1996. “Leading Learning Organizations: The Bold, the Powerful, and the Invisible.”

2. F. Hesselbein, et al., The Leader of the Future. San Francisco: Jossey-Bass.3. Weick, K. 1995. Sensemaking in Organizations. Thousand Oaks: Sage Publications.4. Sutcliffe, K., and K.Weick. 2002. “Managing the Unexpected:Assuring High

Performance in an Age of Complexity.” European Management Journal, 20, pp. 709-710.

5. Argyris, C. and Schön, D. 1996. Organizational learning II: Theory, method and practice. Reading, Mass: Addison Wesley.

6. Senge, P., 1990. The Fifth Discipline: The Art & Practice of the Learning Organization. New York: Doubleday.

7. Pfeffer, J. 1992. Managing with Power: Politics and Influence in Organizations. Boston: Harvard Business School Press.

8. Kouzes, J. and B. Posner. 1993. Credibility: How Leaders Gain and Lose It, Why People Demand It. San-Francisco: Jossey-Bass.

9. Senge P. “Fifth Discipline”10. Chip and Dan Heath 2010. “Switch” : Rh Business Books

8/28/2012

16


Rolf Häsä[email protected]+46 70 680 68 12


Education

Att skapa förändringsutrymme, Rolf Häsänen - 28-08-2012-v1