BiblioRedes en PLM 2010

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Reunión de Aprendizaje entre ParesReunión de Aprendizaje entre Pares Iniciativa Global Libraries

Fundación Bill & Melinda Gates

Donde la innovación se encuentra con la implementación

Equipo BiblioRedes Helsinki, Finlandia, 11 – 16 abril 2010

PLM 2010PLM 2010

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Participantes: Botswana, Chile (Pilar Pacheco, Ignacio Díaz,

Rosamaría Solar), México, Lituania, Letonia, Vietnam, Finlandia, Polonia, Bulgaria, Ucrania, Rumania. Otros: USA, Dinamarca, Australia, Bangladesh, Colombia.

Objetivos: Compartir experiencias, éxitos y desafíos; discutir prácticas de innovación en BPs; generar alianzas y lazos.

PLM 2010 Global LibrariesPLM 2010 Global Libraries

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Metodología: Creación participativa de agenda. Conferencias, paneles, unconference sessions (sesiones abiertas o libres), tiempo libre de reunión entre pares, visitas temáticas a bibliotecas, actividades grupales, evaluaciones diarias e innovadoras.

• Participantes entregan biografía antes de PLM• Valoración de diálogo, iniciativa y aporte personal


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ConferenciaConferencia

Ville Peltola, Especialista de Innovación en IBM

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Problemas deben ser resueltos por colectividad = ideas Conectar dueños de problemas con solucionadores de problemas, más fácil en comunidades virtuales (Lugares de pensamiento innovador IBM: Think Place, Biz Tech).

Innovation Jam: Plan de Acción para Pensar (Think Plan)•Enfoque en la colaboración•Catalizador de innovación•Estimular el concepto de comunidad


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Open data propicia innovación en sector público; información de gobierno y organismos públicos debe ser gratuita, accesible y automatizada.

Fixmystreet.com vecinos postean en mapas problemas locales (graffiti, alumbrado público, basura) para gestión municipal.

“El marketing es una conversación con el consumidor”


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"A medida que nuestro negocio crece, se vuelve cada vez más necesario delegar la responsabilidad y así promover que las personas ejerzan su iniciativa.“

"La gestión que es destructivamente crítica cuando se cometen errores, mata la iniciativa. Y es esencial que tengamos muchas personas con iniciativa si queremos seguir creciendo".


http://solutions.3m.com/wps/portal/3M/en_WW/History/3M/Company/McKnight-principles/



















PanelesPaneles

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PanelesPanelesRelaciones con medios de comunicaciónPlanes de MKTG locales atraen fácilmente atención de medios. Web social y nuevos medios. Vincular a políticos y periodistas con actividades de biblioteca.

Procesos de innovación en BPsColombia: BPs Medellín contacta usuarios vía SMS (préstamos, eventos). Ucrania: portal BPs, sencillo y usable, incluye eventos culturales. Dinamarca: Aarhus invita a BP a familias para perfilar proyecto innovador.



PanelesPaneles

Innovación (Aaron Schmidt, Bibliotecólogo de Iniciativas Digitales, Biblioteca Pública del Distrito de Columbia, http://www.walkingpaper.org/) Ideas relevantes:•Innovación en la dirección de adelantarse la necesidad del usuario•La creación tiene que ver con elementos anexos (más que un servicio, una experiencia)•Escuchar y hacer, no siempre van de la mano•Hacer las preguntas correctas•Visualizar el resultado esperado

http://www.walkingpaper.org/

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PanelesPanelesE-learningParticipantes: Letonia, Lituania y Australia

•Desarrollo de habilidades duras y blandas en personal de bibliotecas.

•Cursos e-learning para distintos públicos: niños, adultos, personas con algún grado de discapacidad visual, desempleados, no videntes.

•Utilización de herramientas de conferencia vía web con alianzas estratégicas.


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PanelesPanelesE-learning•Se ha visto un cambio de actitud (positivo) en el

personal de las bibliotecas en relación a la capacitación vía e-learning. (+ independencia, usos 2.0, conocer otras personas, efectividad del tiempo)

•Todas las experiencias destacan rol de tutores que promueven y facilitan el aprendizaje.

•Variedad de herramientas que pueden ser incorporadas en las plataformas.


Visitas TemáVisitas Temáticas a ticas a Bibliotecas PBibliotecas Públicasúblicas

Visitas Temáticas a Visitas Temáticas a Bibliotecas PúblicasBibliotecas Públicas

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Visitas: AlianzasVisitas: Alianzas

La Casa de Vidrio: TICS y emprendedoresAlianzas informales con empresas y servicios públicos. Voluntarios específicos. Oportunidades para 3° Edad. Estudios de grabación. Oficinas urbanas para emprendedores. Talleres de computación según demanda. Préstamo domiciliario de equipos y ntbks.


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Visitas: AlianzasVisitas: AlianzasLa Casa de Agua y Biblioteca Vuosaari: centro cultural Restaurant, tienda, teatro anexado. Alianzas formales e informales. Para jóvenes = SummerBus: libros, cómics, CDs, DVDs, Internet, juegos al aire libre, info. LoveBus: educación sexual. Booktalks: presentaciones con clips de películas basadas en libros, música y lectura en voz alta (Luna nueva y Crepúsculo de Stephenie Meyer).


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Visitas: AlianzasVisitas: AlianzasBiblioteca Itäkeskus: nos definen nuestros usuariosPequeño centro cultural. Área infantil: cooperación con escuelas y jardines, juegos de salón, Internet, presentaciones de libros, cuentacuentos (finés, sueco e inglés) a cargo de abuelita voluntaria. Involucrar a padres. Títeres, películas, eventos, semanas temáticas.


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Visitas: AlianzasVisitas: AlianzasNokia: atentos a responsabilidad empresarialTelefonía móvil puede mejorar educación, economía, oportunidades globales. Interés en proyectos y alianzas.

Biblioteca 10: todo por la músicaColección exclusivamente musical: libros, CDs, DVDs, cómics, PPTs, guitarras, instrumentos. PCs acceso libre.Estudios de grabación.


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Visitas: Motivación y LiderazgoVisitas: Motivación y LiderazgoSistema de Bibliotecas de Helsinki

•Ejemplos de gestión de recursos humanos.•Gran trabajo de desarrollo de liderazgo en el personal

de las biblioteca.•Un buen líder es alguien un poco loco y dice “hazlo;

inténtalo”


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Visitas: Motivación y LiderazgoVisitas: Motivación y Liderazgo

•Se ha desarrollado el concepto que el personal de la biblioteca trabaja en conjunto con el usuario.

•Permitir que se cometan errores es parte del proceso de aprendizaje y “empoderamiento”

•Desarrollar, en conjunto, el rol de la biblioteca en la sociedad.

•Trabajan concientes del 20-60-20•Proceso: Identificar necesidad – Definir el cambio –

Hacerlo – Cometer errores y evaluarlos – Hacerlo nuevamente - Implementar


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Visitas: Bibliotecas PequeñasVisitas: Bibliotecas PequeñasPLM 2010 Global LibrariesPLM 2010 Global Libraries

•Bibliotecas “pequeñas” en comparacióncon sus propias realidades•Realidades y servicios diferentes

Visitas: Bibliotecas PequeñasVisitas: Bibliotecas Pequeñas

Otros mas cercanos…

Diferenciación de sentido de los servicios; el acceso más con un sentido comunitario que como una necesidad social



Visitas: Bibliotecas PequeñasVisitas: Bibliotecas Pequeñas

Sistema de Bibliobuses de Helsinki y alrededores3 Bibliobuses, uno solo para el Verano

Unconference sessionsUnconference sessions

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Unconference sessionsUnconference sessionsPatrimonio digitalColombia: plataforma de exhibiciones virtuales: fotos, documentos y narrativas (desarrolladas por historiadores) sobre salud, educación, muerte, lo urbano, moda; temas elegidos en encuesta a usuarios. Polonia: 60 BPs colectan patrimonio local, revisión de comité editor y publicación en plataforma Karta. Australia: BPs de Northern Territory y Biblioteca Nacional digitalizan diarios, usuarios editan y corrigen online, temas: trenes, familias, derivan en blogs, otros.


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Captación de usuarios y actividades de extensión En todas partes es difícil captar nuevos usuarios.Lituania: programas especiales para 3° edad.Lanzamiento masivo en BPs vía teleconferencia Patagonia: Talleres Patrimoniales de BiblioRedes


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Contando las historias de nuestras bibliotecasPosicionamiento BPs. Concursos de descripciones de bibliotecas dirigidos a usuarios y funcionarios. Propiciar narraciones de historias de éxito y cambio (gracias a servicios de biblioteca y Programa), lanzamiento (textos, fotos, videos) con medios de comunicación y autoridades. Desarrollar primero taller e indicar elementos mínimos para contar historias; necesidad de contar con un editor que corrija los textos.


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Unconference sessionsUnconference sessionsAlianzas con empresasPolonia: compañía de telecomunicaciones auspicia por 3 años conexiones del programa de IT en BPs. Para conseguir financiamiento externo, mencionar otras entidades involucradas en proyectos (Ej. Gates Foundation). Australia: generar oportunidades gracias a buena reputación de bibliotecas como espacios de encuentro social y cultural para incorporar nuevos servicios (públicos, ONGs) = biblioteca como centro de servicios sociales y culturales.


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The U.S. IMPACT Study (Universidad de Washington)Investiga patrones de uso y acceso a Internet en BPs de EEUU. 50.000 encuestas (fono, web, en vivo) = 45% usuarios BPs utiliza servicio de Internet. Estudio aborda 8 áreas: educación, empleo, salud, acceso a información pública y legal, participación en vida comunitaria, economía doméstica, emprendedores, construcción y desarrollo de redes sociales. Usos PCS más recurrentes: redes sociales, educación, empleo y salud.


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Unconference sessionsUnconference sessionsThe U.S. IMPACT Study (Universidad de Washington)Demuestra que BPs son aliadas silenciosas de capacitación comunitaria, desarrollan fuerza laboral, dan acceso a servicios de salud y gobierno electrónico.

Políticas públicas: necesidad de considerar a BPs en estrategias de desarrollo económico y capacitación laboral, programas de educación continua, promoción de información sobre salud y vida saludable, desarrollo de comunidades, entre otros.


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ConclusionesConclusiones Innovación: buenas ideas más que tecnología Construir alianzas de buena fe, flexibilizar

postura frente a empresas y servicios públicos Oportunidad de innovar en telefonía móvil Dar servicios según necesidades de usuarios Trabajar con voluntarios 3° edad Desarrollar liderazgo en el personal de las

bibliotecas


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ConclusionesConclusiones BiblioRedes es modelo y referente

internacional Podemos enseñar, pero aun hay mucho que

aprender Podemos desarrollar un BiblioRedes mucho

más integral



ConclusionesConclusiones

“Hay un mundo nuevo afuera, sin bordes ni fronteras, infinito y en expansión, es parte de todos los que estamos hoy conectados en todo el mundo, ¿estamos preparados para integrar este mundo?, ¿podemos tomar el guante y aceptar el desafío?”

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Reunión de Aprendizaje entre Pares Programa Global Libraries

Fundación Bill & Melinda Gates

Donde la innovación se encuentra con la implementación

Equipo BiblioRedesHelsinki, Finlandia, 11 – 16 abril 2010

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Education

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