• Guess Firmasının Dijital Olma Çabaları

• 1980 lerde ve 1990 ların başlarında Guess kot ′ ′ve gündelik kıyafet pazarının hakimiydi. Aile şirketi olarak iş yaşamına başlayan bu işletme, 1997 yılında büyük bir işletme olmuş ve kontrol ve idaresi zorlaşmıştır. Ayrıca, Levi’s ve Gap gibi işletmelerle rekabet gün geçtikçe zorlaşmıştır.

• Bu noktada, işletmenin başkan yardımcısı Marciano’dan işletmeyi tepeden tırnağa yenilemesi istenmiştir. Marciano işe, iş gücünü %6 azaltarak ve üretimin dörtte üçünü de deniz aşırı fabrikalara taşıyarak başlamıştır. Ayrıca, 2003 yılı için şimdiki satış gelirinin üç katı olan 2 milyar dolar satış geliri hedeflemiştir. Bununla birlikte, satış gelirini arttırırken maliyetleri azaltabilmek içinde İnternet’i kullanmıştır.

• Guess, işletme içi ve dışı süreçleri İnternet’e taşımıştır. Cisco Systems ile çalışarak işletmenin teknolojisi geçmiş tüm şebeke ekipmanlarını yeni teknolojik ürünlerle değiştirmiştir. Bu sisteminde yeni yazılımlar kullanarak tedarikçileri ile Amerika içindeki ve dışındaki 1000 den fazla işletmeyle iletişim ′kurmuştur.

• Bu sistem sayesinde, satıcı işletmeler siparişlerini günün her saati verebilmişler ve verilen siparişin durumu bu sistem üzerinden öğrenilebilmiştir. Sistem üzerinden tüm satıcılara kataloglar ürün kod numaralarıyla gönderilmiş, yanlış siparişler ve iadeler en aza indirilmiştir. Yeni sistemle sipariş verme süreci bir ya da iki güne indirilmiş, depolarda çalışan sayısı 350 den 110 a düşürülmüştür.′ ′

• Bununla birlikte, perakende müşteriler içinde İnternet’te site oluşturulmuş ve bu siteden büyük satış rakamlarına ulaşılmıştır. Tedarikçilerden gerekli ürünlerin satın alınması, yeni mağaza mimari planının gözden geçirilmesi ve seyahat düzenlemelerinin yapılması gibi işletme faaliyetlerinin yürütülmesinde de İnternet teknolojisinden yararlanılmıştır.

• . İşletme, yakın gelecekte, bu sistemlerin işletmenin telefon ve faksla yaptığı işin yerini alacağını düşünmektedir. Ayrıca, işletme, bu sistemle tedarikçi, işletme ve müşteri yönetim zincirinin verimli işleyeceğine ve idari harcamaların azalacağına; buna bağlı olarak, gelirin artacağına ve maliyetlerin düşeceğine inanmaktadır. Guess, 1997 den sonra yaptıkları ile ′yirmibirinci yüzyılda işletmelerin nasıl idare edilmesi gerektiğini göstermektedir.

• İyi Bilgi ve Özellikleri

• İşletme içinde elde edilen her bilgi herkes için önemli değildir. Birisi için bilgi değeri taşıyan bir konu bir diğeri için bilgi değeri taşımayabilir. Ayrıca, ilgilenilen bir konu ile ilgili olmayan bilginin de değeri yoktur. O halde, bilginin kullanıcı için bir değer taşıması yani iyi bilgi olması için gerekli özellikleri taşıması gereklidir ( Haag, Cummings, Dawkins, 1998, s. 22). Bu özellikler aşağıda açıklanmaktadır.

• İlişki: Bilgi, istenilen konuyla ilişkili ise ve karar vericiye yardımcı oluyorsa iyi bilgidir. Kişi, yığın halindeki bilgiden ilgilendiği konuyla ilişkili olanı seçerken gereksiz pek çok bilgiyle karşılaşmamalıdır. Karar vericinin sadece gereksinimi olan bilginin kendisine ulaştırılması ve ilgisiz konular hakkında bilgi verilmemesi, karar konusunda odaklaşarak doğru ve zamanında karar vermesinde önemlidir

• Doğruluk: Bilgi, hatadan uzak ve doğru olmalıdır. Yanlış bilgi doğal olarak bu bilgiyi kullanarak karar verenin de yanlış kararlar ile kendisine ve işletmesine büyük zararlar vermesine neden olabilir. Ancak, bilginin doğruluk derecesi arttıkça maliyeti de artmaktadır. Bu nedenle, işletmelerde parayla ilgili bazı konularda (bordro, fatura, alacaklar, borçlar vb. ) yüzde yüz doğru bilgi istenirken, bazı konularda (uzun dönemli ekonomik göstergeler, istatistiksel raporlar vb. ) ufak hatalar gözardı edilebilmektedir. Ayrıca, bilginin doğru olması, bilginin süreçten doğru geçtiğinin en önemli göstergesidir.

• Zamanlama: Bilginin zamanlaması hayatidir. Bilgi doğru zamanda, doğru yerde doğru kişiye ulaşmalıdır. Aksi takdirde, zamanında elde edilemeyen bilginin değeri olmaz ya da çok azalır. Birçok işletme, zamanlamasına ve gereksinimine dikkat etmeden işletmeleri hakkında raporlar sunar. Zamanlaması iyi olmayan bu tür raporlar, içindeki bilginin değerini düşürmekte ve istenilen faydayı sağlamamaktadır.

• Tam olması: Elde edilen bilginin doğru ve zamanında kullanılabilmesi için eksiksiz yani tam olması zorunludur. Eksik bilgiyle karar verilmeye çalışılırsa eksiklikler varsayımlar yoluyla tamamlanmaya çalışılır. Bu durumda da verilen kararın doğruluğu varsayımların doğruluğuna bağlı kalır. Bir problemin çözümünde ilgili tüm bilgiye ulaşılmalıdır. Bununla birlikte, eksik bilgi olmaması için çalışılırken karar verici de gerekli gereksiz bilgi yığını içinde boğulmamalıdır. Problemle ilgili bilgi ne eksik ne de fazla olmalıdır; istenen ne ise tam olarak o bilgi ulaştırılmalıdır.

• Erişilebilirlik: Gerekli olduğu zaman istenilen şekilde karar vericinin erişemediği bilgi yararlı bilgi değildir. Teknolojideki gelişmeler, günümüzde bilgiye erişmeyi geçmiştekinden daha kolay ve hızlı hale getirmesine rağmen uygulamadaki yanlışlıklar başarısızlığı artırmaktadır. Bazı işletmelerde bilgiye kolay erişim işletmenin varlığını tehlikeye düşürebileceği için bilgiye kolay erişim ile bilginin güvenilirliği çok iyi dengelenmelidir.

• Doğru Bilgi Biçimi: Karar vericiye yararlı olması için bilginin doğru biçimde sunulması gereklidir. Bilginin biçimi öyle uygun olmalıdır ki, başka bir işlemden geçmesine gerek olmadan karar verici tarafından kullanılabilmelidir. Bilgi, sunulması sırasında, grafik, resim ve hatta video görüntüleri gibi yardımcı araçlar kullanılarak daha anlaşılır biçime getirilebilir. Bilginin anlaşılır ve kullanılabilir olması açısından doğru bilgi biçiminin seçimi çok önemlidir. Aksi durumda, sunulan bilgi karar verici tarafından ya yanlış anlaşılabilir ya da hiç anlaşılmayabilir.

• Bilgi sistemleri genel olarak işlem destek sistemleri ve yönetim destek sistemleri olarak ikiye ayrılır. Ancak bu sınıflamanın dışında bazı sistemler her ikisini de desteklemektedir.

• Bilgi sistemleri, yöneticilerin etkili karar vermelerine yardımcı olmak amacıyla bilgi sağlamak ve destek olmak konusunda yoğunlaşırsa, bu bilgi sistemlerine yönetim destek sistemleri denmektedir. Yönetim destek sistemleri, 1960 larda başlayan yönetim bilgi sistemi ′kavramıyla beraber ortaya çıkmıştır.

• . Yönetim bilgi sistemi, işletmelerde veri işlemek için bilgisayar teknolojisi ve sistem teorisinin kullanılmasıyla ilgili tüm girişimlerde simge olmuştur. Aynı zamanda, işletme problemlerinin çözümünde bilgisayar kullanımı moda haline gelmiş ve bilgisayar kullanımı tamamıyla yazışma ve kayıt işlerinde yoğunlaşmıştır. Yönetim bilgi sistemi kavramı, bilgisayarların bu şekilde verimsiz kullanımını ve gelişimini engellemek amacıyla geliştirilmiştir. Yönetim bilgi sistemi, işletmelerde bilgi sistemlerinin etkili ve etkin kullanımı için iki nedenle önemlidir (O’brien, 1996, s. 50).

• - İşletmelerde bilgi teknolojisinin yönetimle uyumunun önemini göstermek. (Bilgisayar destekli bilgi sistemlerinin temel amacı, sadece bilgi işlemek değil, yönetim kararlarının desteklenmesidir. )

• - Bilgi sistemi uygulama organizasyonunda sistem yapısı kullanımının önemini vurgulamak. (Bilgi teknolojisi iş uygulamaları sadece bağımsız veri işlemleri olarak değil, birbirleriyle ilişkili ve bütünleşik bilgisayar destekli bilgi sistemleri olarak görülmelidir. )

• Yönetim destek sistemleri stratejik (üst) yönetimin, taktik (orta) yönetimin ve operasyonel (alt) yönetimin karar verme gereksinimlerini destekler. İşlem destek sistemleri, işletmenin günlük faaliyetleriyle ilgili bilgi işleme gereksinimlerini desteklediği kadar, bazı alt düzey faaliyetlerin yönetim fonksiyonlarını da desteklemektedir. Tüm yönetim düzeylerinde verilen kararlara bilgi sağlamak ve destekte bulunmak çok karmaşık bir iş olduğu için değişik bilgi sistemleri kullanılmaktadır. Bunlar; yönetim bilgi sistemleri, karar destek sistemleri ve üst yönetim bilgi sistemleridir.

• Bu sınıflandırmanın dışında daha geniş sınıflandırmalar da söz konusudur. Bunun nedeni, bu bilgi sistemlerinin hem işlem, hem de yönetim faaliyetlerini destekleyebilmeleridir. Örneğin, uzman sistemler, teçhizat incelenmesi gibi operasyonel işler için ya da borç yönetimiyle ilgili yönetsel kararlar için uzman desteği sağlar.

• Diğer bir örnek ise, operasyonel ya da yönetsel uygulamalar için uç kullanıcılarına doğrudan uygulamalı destek sağlayan uç kullanıcı hesaplama sistemleridir. Son olarak da, muhasebe, pazarlama gibi temel işletme fonksiyonlarını destekleyen operasyonel ya da yönetsel uygulamalar konusunda yoğunlaşan işletme bilgi sistemleri bulunmaktadır.

• Bilgi sistemi yaklaşımlarını tanımlayabilmek• Teknik Yaklaşım

• Bilgi sistemlerine teknik yaklaşım, bilgi sistemi çalışmalarında hem matematiksel modellerin, hem de bu sistemlerin fiziksel teknoloji ve yeterliliğinin önemini vurgulamaktadır. Teknik yaklaşıma katkısı olan disiplinler bilgisayar bilimi, yönetim bilimi ve yöneylem araştırmasıdır.

• Bilgisayar bilimi; hesap kuramı, hesaplama yöntemi, etkili veri saklama ve erişimi yöntemleriyle ilgilenir. Yönetim bilimi; karar modellerine ve yönetim uygulamalarına ağırlık verir. Yöneylem araştırması ise; ulaştırma, stok kontrol ve işlem maliyeti gibi seçilmiş parametrelerin en iyilenmesine yönelik matematiksel yöntemler üzerinde durur (Şahin, 2001, s. 26).

• Davranışsal Yaklaşım

• Bilgi sistemleri alanının önemli bir parçası da bilgi sistemlerinin uzun dönemli bakımı ve geliştirilmesinde ortaya çıkan davranışsal konularla ilgilenir. Stratejik işletme bütünleşmeleri, tasarım, uygulama ve yönetim gibi konular teknik yaklaşımda kullanılan modellerle incelenemez. Oysaki davranışsal disiplin olan sosyolojiyle grup ya da işletmelerin sistemleri nasıl şekillendirdiği ve birey, grup ve işletmelerin sistem tarafından nasıl etkilendiği ortaya çıkarılabilir. Psikoloji, bilginin karar verici tarafından nasıl algılandığını ve kullanıldığını inceler.

• Ayrıca, iktisatçılar, işletme içinde ve pazarda, bilgi sisteminin işletme maliyet yapısının ne kadarı üzerinde denetim sahibi olduğunu ve nasıl etkilediğini inceler. Bu yaklaşım teknolojiyi inkar etmemesine rağmen, ağırlığı tutumlardaki değişime, yönetim ve işletme politikalarına, davranışlara verir.

• Sosyoteknik yaklaşımla işletmenin yapısına göre teknik ve davranışsal yaklaşımların dengeli karışımı bilgi sisteminde kullanılmaktadır.

• Sosyoteknik Yaklaşım

• Bilgi sistemi gerçeğini, tek başına ne teknik ne de davranışsal yaklaşımlar açıklayabilir. Sistemle ilgili problemler sadece teknik ya da davranışsal değildir. Bilgi sistemleri bu yaklaşımların her ikisini de içermektedir. Sosyoteknik sistem bakışının uygulanması teknolojik yaklaşımın tek başına uygulanmasını engellemektedir.

• Sistem performansının bir bütün olarak en iyilenmesi gereği vardır. Hem teknik hem de davranışsal parçalar dikkate alınmalıdır. Bu yaklaşıma göre, teknoloji değiştirilerek tasarlanırken, işletme ve bireysel gereksinimlere uygun olmalıdır. Bilgi teknolojisini başarılı bir şekilde uygulamak ve avantajlarından faydalanmak için eğitim, güdüleme ve planlı işletme değişimleriyle işletmeler ve bireyler geliştirilmelidir.

• Bilgi sistemlerinin işletme içindeki yeri ve önemini açıklayabilmek

• Bilgi sistemlerinin ve teknolojilerinin başarılı yönetimi, işletmeler açısından büyük fırsatlar ve avantajlar sağlamaktadır. Ürün geliştirme süresinin kısalması ve yeni ürünün pazara hızlı sunulması, pazarın genişlemesi, ürün çeşitliliğinin artması, maliyetlerin azalması, değişen ekonomik koşullara çabuk uyum sağlanması ve değişen müşteri istek ve gereksinimlerini doğru ve zamanında karşılanabilmesi, örnek olarak verilebilir (Schultheis ve Sumner, 1998, s. 62). Bunlar ve buna benzer avantajlardan yararlanabilmek bilgi sistemlerinin işlevlerini tam olarak yerine getirmesine bağlıdır.

• Bilgi sistemleri, işletmelerde muhasebe, finansman, pazarlama ya da insan kaynakları kadar önemli ana işlev alanlarından biri olmuştur. İşletme etkinliği, çalışanların verimliliği ve morali, müşteri hizmetleri ve onların memnuniyetinin sağlanmasında bilgi sistemlerinin büyük katkısı bulunmaktadır. Ayrıca, yöneticilerin etkin ve doğru karar vermelerine hem yardımcı olmakta hem de bilgi desteğinde bulunmaktadır.

• Bilgi sistemleri, işletmeye küresel pazarda stratejik avantaj sağlayan rekabete dayalı ürün ve hizmetlerin üretilmesinde önemli bir parçadır. Bilgi sistemlerinin işletmelerde uygulanmaya başlanması birçok kişiye dinamik bir kariyer fırsatı yaratmaktadır. Bunlar bilgi sisteminin içinde doğrudan çalışan sistem uzmanları olduğu gibi bu sistemin çıktılarından faydalanan yöneticiler de olabilir.

• Bilgi sistemleri, günümüz dijital işletmelerinin yetenek, altyapı ve kaynaklarının temel parçalarından birisidir. Bilgi sistemleri ne kadar başarılı kurulursa, dijital işletmenin başarısı da o ölçüde artacaktır. Dijital işletmelerdeki tüm işlemler bilgi sistemi üzerinden olduğu için kurulması aşamasında bilgi sisteminin yeteneği, altyapı olanakları ve kaynak yapısı çok iyi değerlendirilerek karar verilmelidir.

• Bilgi sistemlerinin yarattığı fırsatlar ve tehlikeleri saptayabilmek

• Bilgi sistemleri işletmeler için birçok fırsatlar yarattığı gibi aynı zamanda yöneticiler için sorun ve tehlikeler de yaratmaktadır.

• İşletmeler bilgi teknolojisini kullanırken rekabetçi, etkili ve aynı zamanda dijital girişimciliğe olanak tanımalıdır. Birçok işletme için dijital bir işletme yaratmak ve avantajlarından yararlanmak uzun ve zor bir yolculuktur.

• . Yoğun bilgi teknolojisi yatırımlarına rağmen birçok işletme ne önemli işletme avantajı elde edebilmekte ne de dijital işletme olabilmeyi başarabilmektedir. İşletmeler, bilgisayar yazılım ve donanımın hızlı gelişimine teknoloji ve uygulama alanında kendilerini uyarlamakta zorlanmaktadır. Bilgi teknolojilerindeki gelişmelerden faydalanabilmek için işletmelerin birçoğu yeniden tasarlanmalıdır. İşletmeler, örgütsel davranışlarda köklü değişiklikler yapmalı, yeni işletme modelleri geliştirmeli, modası geçmiş verimsiz örgüt yapılarından kurtulmalıdır.

• İşletmeler için küresel ekonomik çevrenin işletme ve sistem gereklerini kavramak çok önemlidir. Uluslararası ticaretin hızlı gelişimi ve küresel ekonominin ortaya çıkışı, değişik ülkelerde hem üretim hem de satış olanağı sağlayan bilgi sistemlerine gereksinim doğurdu. Geçmişte, çok uluslu şirketlerin yerel ofisleri problemlerini kendileri çözmeye çalışırdı. Ancak, dil, kültür ve siyasi farklılıklar merkezi yönetimin yerel ofis üzerindeki denetimini olanaksız hale getirmektedir. Bu nedenle, bütünleşik çok uluslu bilgi sistemleri geliştirmek için işletmeler küresel yazılım, donanım ve iletişim standartları geliştirmeli ve kültürlerarası bütünleşme sağlayan muhasebe ve rapor yapılarını oluşturmalıdır.

• İşletme koşulları ve teknoloji çok hızlı değişirken, işletmelerin hedeflerine ulaşmasını destekleyen bilgi mimarisi ve bilgi teknolojisi altyapısının geliştirilmesi önemli bir konudur. Günümüz dijital ekonomisinin işletme ve teknolojik zorluklarıyla başedebilmek işletmenin yeniden tasarlanmasını ve yeni bilgi mimarisi ve bilgi teknolojisi altyapısının kurulmasını gerektirir.

• İşletmeler dijital olma yolunda ilerledikçe, bilgi mimarisi, yönetim düzeylerinden başlayarak işletme uygulamaları ve süreçlerini de kapsayacak şekilde tasarlanmaktadır. İşletme içinde yöneticiler ve çalışanlar, bu sistemle etkileşimli çalıştığı için bilgi mimarisinin şimdi ve gelecekte işletme gereklerini karşılaması önemli bir konu olmaktadır. Dijital bir işletme için bilgi mimarisi ve bilgi teknolojisi altyapısının yaratılması çok büyük sorunlar yaratmaktadır. Yetersiz bilgisayar donanımı, yazılım ve iletişim ağı, İnternet standartlarının bazı iletişim sorunlarını çözmesine rağmen, bilgi sisteminde bilginin serbestçe akışını engellemektedir.

• İşletmelerin bilgi sistemlerine yapacakları yatırımlar kritik bir konudur. Yapılan yatırımın gerçekten istenilen bilgi sistemini kurmak için yeterli olup olmadığı ve yapılan yatırımın karşılığının alınıp alınmadığı çok iyi değerlendirilmelidir. Teknolojinin olanaklarından faydalanılarak bir sistem kurulurken bu sistemin sadece teknolojiyi değil aynı zamanda yönetim ve işletmeyi de içermesi çok önemlidir.

• Kurulan sistem için yapılan yatırım gerçekten buna değer olmalı ya da karşılığını fazlasıyla vermelidir. Her zaman bilgi sistemini kurmak için en son teknolojiye yapılan yatırım, sistemin mükemmel olduğu ve istek ve gereksinimleri karşıladığı anlamına gelmez. İşletme içi ve dışı iletişim çok iyi incelenmeli ve buna uygun teknoloji yatırımı yapılarak sistem kurulmalıdır.

• İşletmeler açısından, kullanılan bilgi sisteminin denetim altında tutulabilmesi çok önemlidir. Bilgi sistemi üzerinden yapılan tüm çalışmaların ahlaki olması ve sosyal sorumluluk taşıması dikkat edilmesi gereken bir konudur. Bu nedenle, bilgi sistemleri kurulurken etkin bir denetim mekanizmasını da içermelidir. Bilgi sistemindeki denetim mekanizması işletmenin karşılaşabileceği güç durumları oluşmadan önlemeye yönelik çalışmalıdır.

• Son olarak, bilgi sistemleri işletmeni istek ve gereksinimlerini karşılayabildiği ölçüde faydalı olacaktır. Bir işletmede etkin bir bilgi sisteminin kullanılmasıyla rakiplerine göre değişime hızlı uyum sağlayabilen, değişen istek ve gereksinimlere anında cevap verebilen, karlı, rekabet avantajına sahip ve verimli bir işletme yaratılabilir.

• Yaşamın İçinden

• Ford Motor Company diğer şirketlerin tersine İnterneti çok daha farklı kullanmaktadır. Diğer şirketler müşterileri, çalışanları ve ortakları için web siteleri kurarken Ford, İnterneti şirketin çalışma şeklini geliştirici bir araç olarak görmektedir ve buna e-mühendislik adını vermektedir. Buna göre, satıcılar, tedarikçiler ve müşteriler ile şirketin çalışma şeklini değiştirmek için web teknolojisinden yararlanılmaktadır. Ford’un küresel intraneti ile Amerika ve Avrupa’daki binlerce tasarımcı ile bağlantı kurulmakta ve tasarım projeleri üzerinde işbirliği yapılmaktadır.

• Ayrıca, extranet bağlantıları ile tüm dünyadaki tedarikçiler ile tasarım, üretim ve otomotiv parçalarının montajı konusunda beraber çalışılmaktadır. Tüm bu e-mühendislik çalışmaları ile maliyetler düşürülüp, pazara yeni ürün sunma süresini azaltılıp, stokları ve işgücü düşük tutulurken aynı zamanda, satışların arttırılması ve kalitenin yükseltilmesi amaçlanmaktadır. Ford şirketinin intranet bağlantısı ile Amerika, Almanya ve İngiltere’de laboratuarlarda çalışan 4500 mühendis otomobil tasarım projesinde işbirliği yapmak için sanal ortamda toplanmıştır.

• 2. Ünite İşletme Bilgi Sistemleri• Bilindiği gibi, yönetim işlevleri, yöneticinin ne yapacağını ve

amaçlara ulaşmak için insan, para, hammadde, makine, vb. işletme kaynaklarının nasıl yönetileceğini açıklar. İşletme kaynakları ve yönetim işlevleri arasındaki bu ilişki sistem olarak işletmeyi oluşturur. Çağdaş işletmelerdeki karmaşıklığa son vermek ve faaliyetlerin etkin ve verimli olarak yürütülebilmesi amacıyla “İşletme Bilgi Sistemleri”ni bütün işletmeler için geliştirmek zorunluluk haline gelmiştir. Bu ünitenin daha iyi anlaşılabilmesi için, daha önce okumuş olduğunuz işletme ve yönetim derslerini gözden geçirmeniz ve çevrenizdeki işletmelerin örgüt yapılarını ve kullandıkları uygulama yazılımlarını incelemeniz yararlı olacaktır.

• Wilson Corporation’un İşletme Bilgi Sistemleri İçin Geliştirilen MAS90 Sistemi

• Wilson Corporation işletmesi, 1995 yılında işletme faaliyetlerini yeniden organize etmek ve işletme bilgi sistemini yeniden yapılandırmak amacıyla MAS90 projesini uygulamaya koymuştur. Proje, işletme bilgi sisteminde elle (manual) yürütülmekte olan işlemlerin, işletmede; yönetim, üretim, insan kaynakları işlevleri ve aynı zamanda finansal muhasebe sisteminde yer alan büyük defterler, satıcılar hesabı, alıcılar hesabı, envanter ve diğer muhasebe faaliyetleri için MAS90 yazılımının geliştirilmesini amaçlamıştır.

• İşletmedeki uzman kişilerden oluşan bir ekip tarafından geliştirilmiş olan bu yazılım, müşteri bilgileri, raporlar ve diğer fonksiyonların toplanması kaydedilmesi, işlenmesi, raporlanması işlemlerini yerine getirmektedir. Bu yazılım, işletme faaliyetlerindeki gelişmelere göre değişmekte ve değişiklikler yazılıma yansıtılmaktadır. İşletme, yönetim kararları için gerekli bilgilerin elde edilmesindeki bazı zorluklar çekmiş ve bunları zamanla aşarak tecrübe kazanmıştır.

• Yazılım, işletmede yer alan diğer bilgi sistemleriyle de entegre çalışmaktadır. Bu iki sistem arasındaki girişlerde bir sınırlama yoktur. MAS90, Wilson Corporation’a benzer işletmeler tarafından da kullanılabilen bir kurumsal kaynak planlaması (ERP) yazılımıdır ve işletmenin tüm işlevlerine hitap etmektedir. Sisteme giriş ve finansal bilgilere ulaşma, şifreleme ve yetkilendirme sistemiyle sınırlandırılmıştır. Sistemden bilgiler günlük, haftalık, aylık, üç aylık, altı aylık ve yıllık dönemlerde alınabilecek şekilde tasarlanmıştır. İşletme bu projeyle faaliyetlerini daha etkin, verimli bir şekilde yürütmüş, karlılık ve verimliliğini artırmıştır.

• Kaynak: Kyle V. Maryanski, PricewaterhouseCoopers.

• KAYNAK: AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ, BİLGİ YÖNETİMİ