Administración de Personal y Recursos Humanos

Quinta Edición

William B. Werther, Jr. Ph.D.

Keith Davis, Ph. D

CAPITULO 17

RELACIONES DE LA EMPRESA CON EL SINDICATO

3. REVISION DE TERMINOS

Administración del contrato colectivo de trabajo: cuando la gerencia general ha aprobado una estrategia general, y cuando los principales representantes de los trabajadores ha llegado a un acuerdo respecto a la posición que vana sostener, la administración del contrato colectivo vendría a ser el siguiente paso, en donde se cumplirá todo lo establecido en el contrato.

Arbitraje-árbitro: consiste en someter las diferencias que hayan surgido entre la empresa y el sindicato a la inspección de una tercera parte, que permanece neutral. Ambas partes exponen al árbitro sus razones y justificaciones, y este emitirá una decisión dentro de un plazo razonable.

Contrato colectivo de trabajo: negociación colectiva el cual atraviesa tres fases importantes: preparación, negociación y administración. Durante estas fases se seguirán pasos los cuales van des la investigación del entorno hasta la verificaron del cumplimiento de ambas partes.

Dirigentes sindicales: representante del las personas que conforman el sindicato, esta persona defenderá los interés se sus compañeros.

Procedimientos de atención a quejas de violación de contrato: pasos que se siguen dentro de una organización para poder captar las respectivas disconformidades por parte de una persona que ha firmado un contrato y no ha quedado satisfecho con el mismo, es decir la otra parte no cumplió con lo acordado.

Promociones por antigüedad: consiste en ascender o asignar un mejor puesto a una persona, que aparte de sus meritos, ha tenido un tiempo significativo laborando en la organización.

Sindicalizados: es el conjunto de las personas que son afiliados de un sindicato o pasan a serlo. Por lo general una vez sindicalizados pueden

elegir un representante el cual defenderá los intereses comunes de todos lo integrantes del mismo.

Sindicatos: asociación formada esencialmente por la defensa de los intereses de un grupo de asalariados. En la inmensa mayoría de los casos, pero no todos, sus afiliados son obreros y técnicos de diversas especialidades.

RELACIONES DE LA EMPRESA CON EL SINDICATORESUMEN

En todo el mundo, el nivel de cooperación entre el sector sindicalizado y la empresa ha crecidote manera notable porque las presiones por lograr mayores niveles de productividad se han incrementado a nivel mundial.

Los sindicatos son organizaciones abiertas, afectadas por el entorno en que operan. Las necesidades y deseos de sus afiliados son especialmente importantes para el sindicato. El incremente en la competencia internacional ha llevado a muchas empresas a hacer hincapié en la disminución de costos y el logro de mejores niveles de productividad. La dinámica que se establece entre el sindicato y la empresa conlleva determinadas restricciones para los gerentes operativos y para los profesionales de la administración de los recursos humanos, pero estos últimos aun son responsables de promover el éxito de las relaciones de la empresa con el personal. Las autoridades del sector oficial desempeñan una función básica porque establecen sistemas legales y mecanismos que lleven a la práctica lo dispuesto en la legislación de cada país.

Las acciones que una organización va a tomar antes de hacer cualquier negociación con el sindicato, vienen a ser pieza clave para el éxito de la organización. Los especialistas en relaciones con el personal deben investigar con profundidad los cambios que ocurren en el entorno colectivo y, con base en esta información, formular un plan adecuado de negociaciones. Después de obtener la aprobación de la empresa, el departamento de personal procede a entablar negociaciones con el sindicato. El contrato colectivo de trabajo que se obtiene como fruto de estas negociaciones debe ser aprobado tanto por la cúpula administrativa como por el sindicato. Cunado este contrato colectivo es ratificado por ambas partes, es necesario proceder a su administración.

La empresa intenta, en todos los casos, reservarse un área vital de maniobras para continuar ejerciendo su labor directiva. Por esa razón, solo la cooperación eficaz entre el sindicato y la administración puede conservar el dinamismo y el buen ambiente laboral de la organización. Para mejorar las relaciones con los sindicalizados el departamento de personal debe asumir la responsabilidad de ejecutar acciones adecuadas y oportunas que se difunden en un sólido principio de justicia e interés por el bienestar de los trabajadores.

Proponer y poner en práctica programas de capacitación, desplegar interés activo y genuino por los afiliados, integrar comités conjuntos y efectuar consultas previas con el sindicato permite al especialista de recursos humanos iniciar una relación fructífera con el sindicato, aspecto que se toma mucho más en cuenta en cualquier organización

REVISION DE TERMINOS

Administración del contrato colectivo de trabajo: cuando la gerencia general ha aprobado una estrategia general, y cuando los principales representantes de los trabajadores ha llegado a un acuerdo respecto a la posición que vana sostener, la administración del contrato colectivo vendría a ser el siguiente paso, en donde se cumplirá todo lo establecido en el contrato.

Arbitraje-árbitro: consiste en someter las diferencias que hayan surgido entre la empresa y el sindicato a la inspección de una tercera parte, que permanece neutral. Ambas partes exponen al árbitro sus razones y justificaciones, y este emitirá una decisión dentro de un plazo razonable.

Contrato colectivo de trabajo: negociación colectiva el cual atraviesa tres fases importantes: preparación, negociación y administración. Durante estas fases se seguirán pasos los cuales van des la investigación del entorno hasta la verificaron del cumplimiento de ambas partes.

Dirigentes sindicales: representante del las personas que conforman el sindicato, esta persona defenderá los interés se sus compañeros.

Procedimientos de atención a quejas de violación de contrato: pasos que se siguen dentro de una organización para poder captar las respectivas disconformidades por parte de una persona que ha firmado un contrato y no ha quedado satisfecho con el mismo, es decir la otra parte no cumplió con lo acordado.

Promociones por antigüedad: consiste en ascender o asignar un mejor puesto a una persona, que aparte de sus meritos, ha tenido un tiempo significativo laborando en la organización.

Sindicalizados: es el conjunto de las personas que son afiliados de un sindicato o pasan a serlo. Por lo general una vez sindicalizados pueden elegir un representante el cual defenderá los intereses comunes de todos lo integrantes del mismo.

Sindicatos: asociación formada esencialmente por la defensa de los intereses de un grupo de asalariados. En la inmensa mayoría de los casos, pero no todos, sus afiliados son obreros y técnicos de diversas especialidades.

RELACIONES DE LA EMPRESA CON EL SINDICATO

Orígenes y antecedentes del movimiento sindical

Competencia internacional

Relación entre asalariados y empresa

Cooperación entre sindicatos y organizaciones

Desafíos de las organizaciones sindicales para la administración de recursos humanos

Actitudes sectoriales

Fomento de la cooperación

Los sindicatos

Estructura y funciones de los sindicatos

Sector publico y su relación con los sindicatos

Arbitraje

Negociaciones colectivas

Preguntas para Verificación y Análisis

1. ¿Qué información es esencial, en su opinión, para proceder a negociaciones

con un sindicato?

Primero se necesita información sobre el entorno debemos hacer una investigación del

entorno. El departamento de recursos humanos se debe preparar mediante el estudio de

tendencias de la economía, la situación del mercado laboral, la evaluación de la posición

de fuerza o debilidad en que puede encontrarse la industria.

2. Al entablar negociaciones sobre un contrato colectivo de trabajo la otra

parte comete el error técnico de ofrecer de inmediato el total de lo que esta

dispuesta a conceder. ¿Cómo explotaría usted esa ventaja? ¿Resultaría

ético o deseable obtener un máximo de condiciones favorables?

Basándonos en la guía básica para la negociación dado que una vez que conozco el

limite de lo que esta dispuesto a conceder en base a esto puedo exigir mas, se seria

recomendable exigir mas si es que de verdad es necesario dado que seria unos de los

objetivos del grupo que represento, pero si el limite que están dispuesto a conceder

sobrepasa lo estimado que requiere el grupo que represento entonces estaría bien sacar

un poco de provecho y aumentar un poco de lo normal ya que si la parte opuesta esta

dispuesto a dar porque desaprovechar la oportunidad pero sin exagerar porque esto

también puede ser mal visto si es que la otra parte se llegue a enterar cual era lo que

estaba pidiendo.

3. Al establecer conversaciones con el sindicato de su empresa, su superior

inmediato le sugiere que integre en el equipo de negociadores a la señorita

Amalia León contadora de profesión, quien no tiene ninguna experiencia en

el campo, “para que vaya aprendiendo”. ¿Cuál seria su reacción y su

sugerencia?

Partamos del punto que la participación de un novato en el equipo de negociación puede

provocar un desastre con facilidad, lo recomendable es desalientan la participación de

personas no experimentadas, auque se trate de directivos de la empresa.

Pero si el objetivo es que vaya aprendiendo lo ideal seria que vaya a las reuniones que

vea como se desarrolla mas no participar de ellas activamente en conclusión que no

pertenezca al equipo de negociadores.

4. Durante el mes pasado se presentaron numerosas quejas y diferencias

acerca de varias cláusulas del contrato colectivo de trabajo que los obreros

y la empresa interpretan de manera diferentes. Usted dirige el

departamento de recursos humanos de la organización. ¿Qué medidas

tomaría al respecto?

Bueno es responsabilidad del departamento de personal cerciorarse de que se ponen en

práctica mediante inmediatas de verificación y control de la situación.

Si hay discutas entre ambas partes lo ideal es recurrir al arbitraje mediante el cual ambas

partes exponen sus puntos a una tercera parte, que dentro de un plazo razonable debe

emitir una decisión.

5. En su opinión, ¿Qué diferencia existe entre un interés honesto por el

bienestar de los trabajadores y el viejo paternalismo de las empresas del

siglo pasado?

La protección social empresarial sigue siendo un medio para limitar la movilidad de los

trabajadores calificados y formados como el paternalismo del siglo XIX y para

preservar los convenios colectivos de trabajo cosa que es muy diferente con el interés

honesto del bienestar del trabajador como tal.

6. Algunos observadores estiman que después de un proceso general de

debilitamiento de la economía global, los sindicatos volverán a ejercer

considerable influencia durante el siglo XXI ¿Qué opina usted? ¿Cuál es el

futuro de los movimientos sindicales en su país? ¿Estima usted que crecerán

en influencia y poder o que seguirá su proceso gradual de debilitamiento?

Debido al debilitamiento de la economía global si va traer que los sindicatos vuelvan a

ejercer considerable influencia durante el siglo XXI.

En el Perú los futuros movimientos de los sindicatos parece que se va incrementar

debido a las continuas subas de los precios de los diferentes productos de necesidad lo

cual representa un gasto extra pero los sueldo de las mayorías de las personas no ha

subido por lo que se realiza continuamente muchas marchas que son generalmente

dirigidas por gremios sindicales.

Caso de estudio 1Preparación para el conflicto en Yogurt = Juventud Eterna

La ultima ronda de conversaciones preparatorias sobre el convenio colectivo de trabajo de la empresa Yogurt = Juventud Eterna, en la cual labora un total de 216 personas sindicalizadas, puso de relieve seria deficiencias entre las peticiones del sindicato y las ofertas de la empresa.En cuanto a niveles salariales, por ejemplo, la empresa declaro que no puede exceder un nivel de 3.2 % de incremento, pero el sindicato decidió que no puede aceptar menos de 4.1%.

Los salarios no son el único tema en debate. Con el fin de garantizar un máximo de calidad al consumidor, la empresa desea que se observen lineamientos muy estrictos en cuanto a practicas higiénicas , como el uso permanente de tapabocas y gorros especiales, que no son cómodos de llevar durante toda la jornada pero que la empresa insiste en que son de uso permanente. El sindicato arguye que no es necesario que sigan

las estrictas normas de higiene los operarios que no trabajan directamente sobre el producto, pero la empresa no desea ceder en este punto.Un ultimo aspecto es la insistencia del sindicato en que los afiliados tengan derecho a consumir no una, sino dos comidas completas durante su jornada diaria. Esas comidas deben ser, de acuerdo con la petición del sindicato, de alta calidad y sin limites al consumo individual.

El gerente solicita que le presente sus comentarios y recomendaciones sobre las negociaciones, y específicamente sobre los siguientes puntos:

1. Un plan general de negociación, especificando su estrategia y las medidas concretas que usted desea adoptar. Incluya un memorando referente a la manera en que se preparará para la negociación.

Es evidente que el sindicato busca mas de lo que puede recibir. Por eso es importante que no se inicie el proceso ofreciendo nuestro limite, ya que ellos buscaran más.

Para el caso del sueldo se debe comenzar por un punto mas bajo que nuestro limite tal vez un 2.5%, explicar que se ha intentado aumentar el porcentaje pero se hace imposible ya que esto generaría perdidas para la organización, por ello tendrían que elevar en cierto margen el precio de sus productos para compensar así dicha perdida, lo que los dejaría en una desventaja con respecto a los demás competidores. Una vez informado todo ello se procede entonces a llegar a un acuerdo cediendo ciertas cifras pero sin sobrepasar nuestro limite 3.2%.

Con respecto al tipo de implementos para mantener la higiene, se debió optar desde un comienzo por un diseño mas cómodo, lo cual evitaría quejas de incomodidad. Debido a que el problema ya esta presente se hace importante recalcar que uno de los aspectos mas importantes y por la cual nuestros clientes compran nuestro producto es la calidad en su preparación, empezando por la higiene por lo tanto estas normas resultan de vital importancia. Se procedería entonces a llegar a un acuerdo comprometiéndose a que se estudiara la posibilidad de compra de otro tipo de implementos mas cómodos que puedan usar los operarios y posteriormente los trabajadores que laboran directamente con los productos. Pero hasta que eso suceda se deberá seguir con las mismas normas. Otro punto es que no se debe olvidar el establecimiento de una fecha limite, ya que esto podría generar malestar en caso de que se aplazara demasiado la compra de estos nuevos artículos.

Con respecto al consumo de dos comidas al día, como sabemos los costos prácticamente se duplicarían, sobre todo si es sin un limite de consumo. Por lo tanto hay que hacer entender a los dirigentes que si bien es cierto se puede mejorar la calidad del alimento, con la ayuda de nutricionistas, se hace muy difícil aumentar el numero a dos comidas completas. Así pues nuestra oferta no debiera ser proporcionar alimentos sanos, nutritivos y de alto valor energético pero solo una vez por día.

Memorando Nº 0007

De: Gerente de departamento de Recursos HumanosA: Gerente GeneralAsunto: recomendaciones obre las negociaciones con el sindicatoFecha: Arequipa, 11 de Septiembre del 2007

Por el presente se hacen algunas recomendaciones respecto a las negociaciones con el sindicato:

Se debe estudiar cada una de las peticiones que se han realizado, establecer si las quejas son legitimas, imaginarias o políticas.

Establecer un equipo y un plan de negociación a demás de establecer los parámetros hasta donde las gerencia podrá ceder.

Establecer el lugar, la hora y la fecha de las negociaciones. Comunicar de los logros y/o acuerdos, a los que se llegaron en las

reuniones mediante la presentación de un informe único tanto para los miembros del sindicato como para los miembros de la gerencia, para evitar así malas interpretaciones.

Atentamente:

_______________________Gerente de Recursos Humanos

2. Un programa general de aliento a la cooperación que incluya a los integrantes del sindicato y a todo el personal de confianza. Señale los lineamientos generales del programa.

Un buen programa para incentivar a la cooperación, inicia con una consulta previa ante cualquier decisión que afecte directamente a los trabajadores, esto para generar un clima de confianza. Luego se debe reflejar un verdadero interés hacia los trabajadores, se debe mostrar que la compañía en realidad se preocupa por estos.

Una vez establecidos estos lineamientos se procede a la comunicación abierta sobre los puntos acordados entre ambas partes. Esto debe realizarse de tal forma que todos los interesados entiendan a que se llego y no se creen falsas expectativas, por ello resulta recomendable que se presente un mismo informe tanto para miembros del sindicato y miembros de la gerencia, para evitar así malas interpretaciones.

3. Presente un paquete global para la negociación, incluyendo un estimado de los costos probables si la empresa se ve obligada a acceder a la petición de que los sindicalizados disfruten de dos comidas por turno.

En general se debe crear un clima de confianza, se debe procurar que ambas partes comprendan la posición de la otra y solo así se llegara a un acuerdo. No es bueno cerrarse ante aspectos que resultan del todo legítimos, como tampoco es bueno ceder ante cualquier queja. Todo se debe realizar dentro de un margen que defienda ambos intereses.

Caso de estudio 2Emplazamiento a huelga en Colchones del Pacifico

Las empresas que manufacturan colchones experimentaron una rápida evolución tecnológica por que el descubrimiento de nuevas técnicas y materiales revolucionaron la industria. Colchones de Pacifico, corporación que cuenta con 365 obreros sindicalizados, ha estado a la cabeza del cambio durante los últimos seis años, pero ha experimentado considerable grado de fricciones internas para mantenerse adaptado a las modificaciones.

Hace dos años se introdujo en la industria un nuevo sistema de micromuelles que hace que los producto de la empresa sean especialmente cómodos y durables.La empresa importo varios costosos equipos para la implantación de los micromuelle, pero se hizo claro que esta nueva tecnología requiere menor numero de personas. La conclusión es que se reducen el numero de operarios en aproximadamente 25%.

El equipo quedo instalado y listo para sea operado hace dos semanas, pero sorpresivamente el sindicato presento un pliego petitorio que esencialmente solicita que se garantice que todo el personal actual conservara su puesto. Solicito también que no se modifiquen los actuales puestos de trabajo, lo que resulta técnicamente que no menos de 50% del personal que le dará mantenimiento a los aparatos compuesto de sindicalizados, pese a que en la actual circunstancias ningún afiliado esta capacitado para esa función.

El sindicato expreso de manera terminante la posibilidad de emplazar a huelga a la empresa si no se soluciona el dilema que la nueva tecnología plantea.

1. El gerente consulta con usted la conveniencia de recurrir a la prensa local y explicar públicamente la posición de la empresa. ¿Qué comentarios haría al respecto?

Antes de ir a cualquier medio es importante en primer lugar comunicar nuestra poción al sindicato, solo después de que este conozca cuales son nuestras expectativas, objetivos y preocupaciones, se debería comunicar a la opinión publica, las reglas del juego deben quedar bien establecidas entre ambos participantes ya que esto podría generar mas conflicto, y se podría pensar que la empresa esta actuando a espaldas del sindicato.

2. Un sector de los ejecutivos recomienda que se desechen los nuevos equipos para paliar la posibilidad de enfrentar una huelga. El departamento de

ventas, por su parte, reacciona diciendo que esa posibilidad es inaceptable. ¿Qué posición adoptaría usted sobre este punto?

Es evidente que si se optara por esta decisión, la empresa perderá, ya que los nuevos equipos no fueron nada baratos, además de que se dejaría de lado la ventaja competitiva con la que se contaría con respecto a los demás competidores.

La idea no es abandonar una iniciativa de volverse mas competitivos, la idea es encontrar una solución en la que ambas partes se vean comprometidas y beneficiados, pero no acorraladas.

3. Una sugerencia de la junta directiva es recurrir a los sentimientos patrióticos de los trabajadores, haciéndoles conscientes de que la empresa enfrenta fuertes competidores a nivel nacional e internacional, y que sus demandas pueden significar una perdida de mercados. Un sector distinto aduce que es preferible proceder a un programa masivo de capacitación que familiarice a los trabajadores con los nuevos equipos. ¿Cuál de estas dos estrategias prefiere usted? ¿Recomendaría adoptar una de ellas o considera que existe una tercera preferible?

Ambas alternativas pueden utilizarse, la primero para mostrar a los trabajadores que la empresa solo busca la supervivencia en un medio cada vez mas competitivo, y la segunda solo es aplicable para aquellos trabajadores que puedan ser capacitados, o que tengan cierto potencial para ser instruidos en estas nuevas tareas.

Ambas estrategias garantizan que los trabajadores tengan conocimiento del objetivo de la empresa así como también de los lineamientos que se deberán tener en cuenta para la capacitación (ya que cualquier trabajador no puede ser capacitado).

4. Usted ha optado por representar los intereses del sindicato. En el curso de una reunión con los afiliados, uno de los trabajadores le pregunta si es cierto que la empresa podría verse obligada a cerrar si el conflicto estalla y se prolonga demasiado. ¿Qué respuesta daría? ¿Hasta que punto recomendaría que su sindicato insista en su posición inicial?

Toda huelga tiene consecuencias muy graves. Por lo tanto el cierre de la organización siempre es una posibilidad que ha ambas partes no les conviene.

Por lo tanto toda negociación que se realice debe tener en cuenta el tiempo y evitar de todas formas los extremos, como radicalizar la huelga o tomar mediad arbitrarias.

Es recomendable en primer lugar plantearse la pregunta ¿lo que se pide es legitimó? O simplemente se ha caído en una exageración o talvez solo se busca participación política. Como buen dirigente uno tiene que velar no solo por los

interés de los afiliados, sino también por los interés de toda la organización que al fin y al cabo es quien alberga al sindicato.

IDEAS PRINCIPALES:

1. Si sabemos usar el sindicato a nuestro favor podrán ser una ayuda para

la mejora de la productividad puesto que sus ideas y sugerencias

elevarán la conformidad de los trabajadores y por ende estarán

motivados y más comprometidos con su trabajo.

2. La crisis del sindicato nace de su incapacidad para adaptarse a las

nuevas necesidades generadas por una sociedad en crisis.

3. De lo estudiado en el libro los principales retos para los sindicatos son:

Incorporación de los nuevos valores del mundo del trabajo.

Nueva concepción de solidaridad

Cooperación y diálogo a nivel estatal, participación a nivel empresa

Integración de los trabajadores en la nueva organización de la empresa

La formación para el nuevo contexto socio-técnico.

La consideración de la empresa en su entorno

4. Es mejor siempre recurrir a una negociación colectiva, que dejar las

cosas vayan hasta una huelga, donde la única dañada es la empresa.

5. La aceptación y participación de los sindicatos dentro del proceso de

valuación de puesto, es uno de los principales márgenes que debe

estandarizar una empresa dentro de su proceso de selección y

contratación de personal, al lograr estas se logra una efectiva

comunicación dentro de las relaciones empresa-sindicato, consiguiendo

además que el nuevo personal sea fácilmente aceptado por sus

compañeros de trabajo.

6. La negociación colectiva provee pautas que contribuyen a una adecuada

interacción entre el trabajador y la empresa u organismo dentro del cual

se desarrollan, los negociadores deben aprovechar al máximo las

herramientas que este tipo de negociación pone a su disposición.

7. El sindicalismo es una vía que permite a los trabajadores escapar de la

pobreza y la exclusión social. Los trabajadores utilizan los sindicatos

como su voz representativa para reclamar sus derechos y mejorar sus

condiciones de vida y de trabajo. La formación de sindicatos fue una

reacción contra los mecanismos de pauperización, principalmente contra

las bajas remuneraciones, las jornadas prolongadas, el trabajo infantil y

las condiciones de trabajo abrumadoras en general. Por eso, el

sindicalismo siempre ha tenido que ver con la erradicación de la

pobreza.

8. Una de las principales amenazas que tenemos en nuestro país para que

esta negociación sea justa es que actualmente una de las mayores

fuentes de empleo son las maquilas las cuales asignan un salario, en

donde no hay presión que valga pues el empleado, debe aceptar esta

situación debido a que como es una inversión extranjera, simplemente si

no le gusta el nivel de salario que se le exige simple y sencillamente

hacen sus maletas y se van a invertir a otro lado, quedándose las

personas totalmente desempleadas.

9. Podemos ver, que los sindicatos generalmente en vez de ayudar a sus

afiliados lo que consiguen es perjudicarlos, porque no emplean el

significado del sindicato tal como es, es decir que deben de procurar que

los afiliados puedan gozar de sus beneficios, derechos a los que ellos en

su contrato tengan establecidos. Los sindicatos se crearon para poder

ayudar a los empleados de cualquier empresa, pero no para destruir o

perjudicar tanto a los empleados como a los dueños. Lo que sucede en

nuestra sociedad e interfiere con que este fin se cumpla es el hecho, de

que la relación obrero patronal es una lucha sin cuartel en donde el

empresario quiere obtener las mayores ganancias con el mínimo de

costo, y el obrero quiere ganar lo máximo, con el mínimo esfuerzo.

10.Sabemos que como personas nos merecemos un salario con el cual se

pueda vivir una vida digna, con el cual los trabajadores puedan

alimentar, vestir y educar a sus hijos. Lo ideal seria un equilibrio entre

estas dos partes, reconocer que se necesitan mutuamente y no

considerarse una a otros como enemigos, luchando para conseguir lo

mejor para sí sin pensar también que el bien del otro, ayuda a su propio

bien pues un empleado motivado puede ser más productivo y una

empresa prospera genera mas empleo y mejores salarios.

4. PREGUNTAS PARA VERIFICACIÓN Y ANÁLISIS

7. ¿Qué información es esencial, en su opinión, para proceder a

negociaciones con un sindicato?

Primero se necesita información sobre el entorno debemos hacer una

investigación del entorno. El departamento de recursos humanos se debe

preparar mediante el estudio de tendencias de la economía, la situación del

mercado laboral, la evaluación de la posición de fuerza o debilidad en que

puede encontrarse la industria.

8. Al entablar negociaciones sobre un contrato colectivo de trabajo la

otra parte comete el error técnico de ofrecer de inmediato el total

de lo que esta dispuesta a conceder. ¿Cómo explotaría usted esa

ventaja? ¿Resultaría ético o deseable obtener un máximo de

condiciones favorables?

Basándonos en la guía básica para la negociación dado que una vez que

conozco el limite de lo que esta dispuesto a conceder en base a esto puedo

exigir mas, se seria recomendable exigir mas si es que de verdad es necesario

dado que seria unos de los objetivos del grupo que represento, pero si el limite

que están dispuesto a conceder sobrepasa lo estimado que requiere el grupo

que represento entonces estaría bien sacar un poco de provecho y aumentar

un poco de lo normal ya que si la parte opuesta esta dispuesto a dar porque

desaprovechar la oportunidad pero sin exagerar porque esto también puede ser

mal visto si es que la otra parte se llegue a enterar cual era lo que estaba

pidiendo.

9. Al establecer conversaciones con el sindicato de su empresa, su

superior inmediato le sugiere que integre en el equipo de

negociadores a la señorita Amalia León contadora de profesión,

quien no tiene ninguna experiencia en el campo, “para que vaya

aprendiendo”. ¿Cuál seria su reacción y su sugerencia?

Partamos del punto que la participación de un novato en el equipo de

negociación puede provocar un desastre con facilidad, lo recomendable es

desalientan la participación de personas no experimentadas, auque se trate de

directivos de la empresa.

Pero si el objetivo es que vaya aprendiendo lo ideal seria que vaya a las

reuniones que vea como se desarrolla mas no participar de ellas activamente

en conclusión que no pertenezca al equipo de negociadores.

10.Durante el mes pasado se presentaron numerosas quejas y

diferencias acerca de varias cláusulas del contrato colectivo de

trabajo que los obreros y la empresa interpretan de manera

diferentes. Usted dirige el departamento de recursos humanos de

la organización. ¿Qué medidas tomaría al respecto?

Bueno es responsabilidad del departamento de personal cerciorarse de que se

ponen en práctica mediante inmediatas de verificación y control de la situación.

Si hay discutas entre ambas partes lo ideal es recurrir al arbitraje mediante el

cual ambas partes exponen sus puntos a una tercera parte, que dentro de un

plazo razonable debe emitir una decisión.

11.En su opinión, ¿Qué diferencia existe entre un interés honesto por

el bienestar de los trabajadores y el viejo paternalismo de las

empresas del siglo pasado?

La protección social empresarial sigue siendo un medio para limitar la movilidad

de los trabajadores calificados y formados como el paternalismo del siglo XIX y

para preservar los convenios colectivos de trabajo cosa que es muy diferente

con el interés honesto del bienestar del trabajador como tal.

12.Algunos observadores estiman que después de un proceso

general de debilitamiento de la economía global, los sindicatos

volverán a ejercer considerable influencia durante el siglo XXI

¿Qué opina usted? ¿Cuál es el futuro de los movimientos

sindicales en su país? ¿Estima usted que crecerán en influencia y

poder o que seguirá su proceso gradual de debilitamiento?

Debido al debilitamiento de la economía global si va traer que los sindicatos

vuelvan a ejercer considerable influencia durante el siglo XXI.

En el Perú los futuros movimientos de los sindicatos parece que se va

incrementar debido a las continuas subas de los precios de los diferentes

productos de necesidad lo cual representa un gasto extra pero los sueldo de

las mayorías de las personas no ha subido por lo que se realiza continuamente

muchas marchas que son generalmente dirigidas por gremios sindicales.

5. CASO DE LA LOCALIDAD

En el caso de la SUTAMP se puede ver como este esta exigiendo por sus

derechos haciendo conversaciones con la empresa sin llegar a medidas

drásticas, tan solo el personal que conforma este sindicato ha optado por

establecer una mesa de dialogo con la empresa CLARO para así poder llegar a

un acuerdo

13.PREGUNTAS SOBRE EL TEMA

1. ¿Cuál es la diferencia entre sindicato y sindicalismo?

2. ¿Estás de acuerdo con que los sindicatos deberían intervenir en el

momento de la evaluación de los puestos?

3. ¿Un sindicato es un medio de negociación empresa – recurso humano?

4. Un sindicato actual en el Peru se basa en velar por el bienestar de su

personal o tiene otros fines como lucrativos

5. En una empresa que presente equilibrio, se debe regir bajo la frase

“Fuerza Capital es igual a la Fuerza Laboral ” y que entiendes por este.