Embed Size (px)
Citation preview
www.bnsit.pl Zwinna Łódź 06/2015
Szkolenie, coaching, coaching grupowy, mentoring, NLP, NVC
Co jest czym w obszarze miękkim?
@MichalBartyzelm.bartyzel {na} bnsit.plmbartyzel.blogspot.com
www.bnsit.pl
Dawno, dawno temu...
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
Cybernetyka
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
Układ cybernetyczny
Zwinna Łódź 06/2015
A = 1, B = 2, C = 3Y = ?
www.bnsit.pl
Układ cybernetyczny
Zwinna Łódź 06/2015
A = 1, B = 2, C = 3Y = ?
www.bnsit.pl
Układ cybernetyczny
Zwinna Łódź 06/2015
A = „wyszła za mąż”B = „zaszła w ciążę”Y = ?
www.bnsit.pl
Układ cybernetyczny
Zwinna Łódź 06/2015
A = „wyszła za mąż”B = „zaszła w ciążę”Y = ?
www.bnsit.pl
Cybernetyczna teoria umysłu
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
Czy można opisać intuicyjne wiedzę i umiejętności?
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
Narzędzia: antropologia, „neurologia”, cybernetyka, język naturalny i jego zniekształcenia
Czy można opisać intuicyjne wiedzę i umiejętności?
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
Konsekwencje cybernetyki w NLP – struktura i treść
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
Struktury w NLP: Metamodel
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
Struktury w NLP: Model Miltona
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
Struktury w NLP: Submodalności
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
Struktury w NLP: Metaprogramy (Style myślenia)
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
Struktury w NLP: T.O.T.E
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
# Umysł jest układem cybernetycznym # Można (doraźnie bądź trwale) zmieniać strukturę tego
układu# Zmiana struktury układu zmienia znaczenie informacji
w układzie (czyli subiektywnie)# Zmiana struktury układu jest procesem neurologicznym# Narzędziem do zmiany struktury jest język
Konsekwencje cybernetyki w NLP
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
Rzeczywiste zdarzenie: Popsuł mi się samochód!
• Popsuł mi się samochód, więc mam problem i…• Popsuł mi się samochód więc mam możliwość i…• Popsuł mi się samochód, więc stoję przed wyzwaniem i…
Przykład zmiany struktury w układzie
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
Rzeczywista obawa: Boję się rozmowy z szefem!
• Co po kolei chciałbyś powiedzieć podczas rozmowy? Pokaż to teraz. Powtórz i powtórz i powtórz i powtórz i powtórz…
• Wyobraź sobie, że Twój szef...
Przykład zmiany struktury w układzie
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
# Umysł ludzki jest systemem z zewnątrz sterowalnym• Punished by Rewards, Alfie Kohn
Konsekwencje cybernetyki w NLP
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
Kontrowersje
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
Krytyka i polemika
Zwinna Łódź 06/2015
blog.krolartur.com
www.bnsit.pl
Tło historyczne NLP bez nachalnego marketingu
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl Zwinna Łódź 06/2015
Szkolenie, coaching, mentoring
www.bnsit.pl
# Wiedzy# Umiejętności# (czasem) Postaw
i dużej dawki inspiracji
Czego możesz oczekiwać od szkolenia?
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl Zwinna Łódź 06/2015
Szkolenie, coaching, mentoring
www.bnsit.pl
# Metoda elenktyczna – wiem, że nic nie wiem# Metoda majeutyczna – wydobycie
nieuświadomionej wiedzy
Czym jest coaching?
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
- Czy wolno płacić podatek Cezarowi?- Hmm...
Czym jest coaching?
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
- Czy wolno płacić podatek Cezarowi?- Hmm...Oddaj Cezarowi to, co należy do
Cezara, a Bogu to, co należy do Boga
Czym jest coaching?
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
- Mogę wyjść wcześniej z pracy. Zostało by mi tylko jedno zadanie do dokończenia?
- Gdybyś był na moim miejscu, to jakiej odpowiedzi byś sobie udzielił i dlaczego?
Czym jest coaching?
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
Czym jest coaching?
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl
# Coaching Ericksonowski# Interational Coaching Center# International Coach Federation# Polska Izba Coachingu
Czym jest coaching?
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl Zwinna Łódź 06/2015
Szkolenie, coaching, mentoring
www.bnsit.pl
Czym jest mentoring?
Zwinna Łódź 06/2015
www.bnsit.pl Zwinna Łódź 06/2015
NVC
www.bnsit.pl
- Wkurzasz mnie!
Przykład
www.bnsit.pl
# Widzę…, widziałem…,# Słyszę…, słyszałem…,# Mówię…, powiedziałem…,# Robię (fizycznie)…, robiłem (fizycznie)….
Na początku była...obserwacja
Algorytmy dogadywania się 2.0
www.bnsit.pl
Możliwe do zaobserwowania# Zobaczyć, że wszedłeś na spotkanie 5 minut
po umówionym czasie,# Usłyszeć, że nazwałeś jego pomysł
bezsensownym
Nie możliwe do zaobserwowania# Zobaczyć, że się spóźniłeś na spotkanie,# Usłyszeć, jak krytykujesz jego pomysły
Na początku była...obserwacja
Algorytmy dogadywania się 2.0
www.bnsit.pl
(Rozmówca zobaczył , że wszedłeś na spotkanie 5 minut po umówionym czasie…. i powiedział….)
- Wkurzasz mnie!
Przykład
www.bnsit.pl
Swoboda wyboru marzeń, celów wartości
Swoboda wyboru planów
Świętowanie rozwoju
Opłakiwanie strat Autentyczność Twórczość Sens Poczucie
osobistej wartości
Akceptacja Uznanie Bliskość Wspólnota Znaczenie Empatia Uczciwość Miłość Otucha Wsparcie Szacunek Zaufanie Zrozumienie
Bawienie się Śmiech Piękno Harmonia Natchnienie Porządek Pokój Odpoczynek Schronienie Pożywienie
Rozpoznaj potrzebę ludzką (za M. Rosenbergiem)
Algorytmy dogadywania się 2.0
www.bnsit.pl
Mówienie po potrzebach ludzkich# Potrzebuję spokoju, jestem zmęczony# Potrzebuję wsparcia w najbliższym czasie# Potrzebuję zrozumieć sens tego projektu
Żądanie rozwiązań pod przykrywką potrzeb# Potrzebuję, żebyś stąd poszedł# Potrzebuję dokończyć ten projekt# Potrzebuję zmienić pracę# Daj mi spokój!# Ten projekt jest bez sensu!
Rozpoznaj potrzebę ludzką
Algorytmy dogadywania się 2.0
www.bnsit.pl
(Rozmówca zobaczył , że wszedłeś na spotkanie 5 minut po umówionym czasie, co spowodowało, że jego potrzeba porządku nie została zaspokojona...i powiedział….)
- Wkurzasz mnie!
Przykład
www.bnsit.pl
Błogość Przyjemność Odprężenie Poruszenie Rozbawienie Rozczulenie Rozweselenie Skoncentrowanie Spełnienie Swoboda Uniesienie Urzeczenie Wrażliwość Zachwyt Zaskoczenie
Zdumienie Zrelaksowanie Zainspirowanie Zaintrygowanie Zaciekawienie Ekscytacja Duma Bierność Ból Niechęć Lęk Niewygoda Furia Niepewność Nieufność
Przygnębienie Gniew Złość Obawa Obojętność Ociężałość Bezsilność Senność Frustracja Spięcie Przytłoczenie Przybicie Niezdecydowanie Przykrość Zdziwienie
Nazwij uczucie (za M. Rosenbergiem)
Algorytmy dogadywania się 2.0
www.bnsit.pl
- Wkurzasz mnie!a- Czuję wkurzenie!
Jaka jest różnica między...
Algorytmy dogadywania się 2.0
www.bnsit.pl
Uczucia# Czuję złość!# Czuję radość!# Czuję frustrację!# Czuję się poruszony!
Poczucia i oceny# Czuję, że mnie nie rozumiesz!# Czuję się jak w pułapce!# Czuję, że się wścieknę!
Nazwij uczucie
Algorytmy dogadywania się 2.0
www.bnsit.pl
(Rozmówca zobaczył , że wszedłeś na spotkanie 5 minut po umówionym czasie, co spowodowało, że jego potrzeba porządku nie została zaspokojona. Poczuł wtedy frustrację, złość albo gniew i powiedział….)
- Wkurzasz mnie!
Przykład
www.bnsit.pl
1. Kiedy widzę/widzisz…/słyszę…<OBSERWACJA>
2. czuję/czujesz…<UCZUCIE>
3. bo potrzebuję/potrzebujesz…<POTRZEBA>
4. czy mógłbyś <PROŚBA O ZMIANĘ OBSERWOWANEGO ZACHOWANIA>?
Model komunikacji według NVC
Algorytmy dogadywania się 2.0
www.bnsit.pl
# Czy ja muszę tak dziwnie mówić?# NVC nie działa!
Nieporozumienia
Algorytmy dogadywania się 2.0
www.bnsit.pl Zwinna Łódź 06/2015
Szkolenie, coaching, coaching grupowy, mentoring, NLP, NVC
Co jest czym w obszarze miękkim?
@MichalBartyzelm.bartyzel {na} bnsit.plmbartyzel.blogspot.com
Użyto zdjęć dostępnych w kwerendzie google.com
