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Tema 1 La comunicaciónTema 1 La comunicación

Trabajo Hecho por:Trabajo Hecho por:

AbderrahimAbderrahim

Oulad KiadOulad Kiad

ÍndiceÍndice

   Aspectos generales de la comunicaciónAspectos generales de la comunicación El CódigoEl Código Tipos de lenguajeTipos de lenguaje El CanalEl Canal Eficacia en la comunicaciónEficacia en la comunicación La comunicación colectivaLa comunicación colectiva ActividadActividad

Aspectos generales de la Aspectos generales de la comunicacióncomunicación

   La comunicación es un proceso a La comunicación es un proceso a

base de símbolos en el que se crean y base de símbolos en el que se crean y relacionan significados. relacionan significados.

Cuando hay comunicación, se está Cuando hay comunicación, se está codificando un mensaje utilizando el codificando un mensaje utilizando el lenguaje; éste refleja un cambio en el lenguaje; éste refleja un cambio en el entorno por el significado que se le da entorno por el significado que se le da a las cosas presentes en el diario vivir. a las cosas presentes en el diario vivir.

El proceso de comunicación es absolutamente fundamental El proceso de comunicación es absolutamente fundamental para todos los procesos psicológicos y sociales. para todos los procesos psicológicos y sociales.

Si no se realizara el acto de comunicación con otras personas, Si no se realizara el acto de comunicación con otras personas, nadie podría desarrollar los procesos mentales humanos y la nadie podría desarrollar los procesos mentales humanos y la naturaleza humana social que los distingue de otros.naturaleza humana social que los distingue de otros.

Tipos de comunicaciónTipos de comunicación

Comunicación intrapersonal: Se Comunicación intrapersonal: Se reduce a procesos de reduce a procesos de pensamiento, incluye voces pensamiento, incluye voces interiores, conciencia, interiores, conciencia, interacciones imaginadas. De interacciones imaginadas. De esta manera se comienza a esta manera se comienza a construir un mundo social, construir un mundo social, mediante el proceso de reflexión mediante el proceso de reflexión e Inter-reflexión. e Inter-reflexión.

• Comunicación interpersonal: Es la comunicación del individuo Comunicación interpersonal: Es la comunicación del individuo con las personas a su alrededor, mediante la cual puede con las personas a su alrededor, mediante la cual puede reconocer sus fortalezas y debilidades; además de conocer la reconocer sus fortalezas y debilidades; además de conocer la capacidad para comunicarse. Permite de alguna forma negociar capacidad para comunicarse. Permite de alguna forma negociar con los demás y descubrir las maneras efectivas de tomar con los demás y descubrir las maneras efectivas de tomar decisiones. Es imposible no tener este tipo de comunicación, decisiones. Es imposible no tener este tipo de comunicación, pues siempre se está comunicando algo: en conversaciones pues siempre se está comunicando algo: en conversaciones escritas o habladas, con la mirada, con gestos, ilustraciones, escritas o habladas, con la mirada, con gestos, ilustraciones, apariencia.apariencia.

• Comunicación intercultural: Es la comunicación entre personas Comunicación intercultural: Es la comunicación entre personas de diferentes culturas. No significa que las personas sean de de diferentes culturas. No significa que las personas sean de diferentes lugares o muy distantes, pueden estar dentro de una diferentes lugares o muy distantes, pueden estar dentro de una misma sociedad o un mismo espacio geográfico. La edad, género, misma sociedad o un mismo espacio geográfico. La edad, género, religión, orientación sexual, lugares geográficos, todo esto es religión, orientación sexual, lugares geográficos, todo esto es parte de diferencias culturales y disminuye de manera parte de diferencias culturales y disminuye de manera significativa la comunicación.significativa la comunicación.

El CódigoEl Código

La comunicación es el proceso La comunicación es el proceso mediante el cual se puede mediante el cual se puede transmitir información de una transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones comunicación son interacciones mediadas por signos entre al mediadas por signos entre al menos dos agentes que menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas signos y tienen unas reglas semióticas comunes. semióticas comunes.

CódigoCódigo. El código es un sistema . El código es un sistema de signos y reglas para de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano. estar organizado de antemano.

Tipos de lenguajeTipos de lenguaje

El hombre utiliza dos tipos de El hombre utiliza dos tipos de mensajes: los que usan signos mensajes: los que usan signos arbitrarios, que no tienen ninguna arbitrarios, que no tienen ninguna similitud con el objeto similitud con el objeto representado y aquellos que representado y aquellos que tienen algún grado de analogía tienen algún grado de analogía con el objeto representado.con el objeto representado.

Un lenguaje arbitrario será aquel Un lenguaje arbitrario será aquel en el que dada la forma sea en en el que dada la forma sea en principio imposible predecir el principio imposible predecir el significado, y viceversa. Hay que significado, y viceversa. Hay que advertir que el lenguaje natural advertir que el lenguaje natural también incluye onomatopeyas, también incluye onomatopeyas, en donde el vínculo entre signo y en donde el vínculo entre signo y significado no es convencional, o significado no es convencional, o no lo es del todo. no lo es del todo.

• Habría que decir que el lenguaje visual ostenta un Habría que decir que el lenguaje visual ostenta un número mayor de signos onomatopéyicos, sin que por número mayor de signos onomatopéyicos, sin que por ello quepa decir que sólo ostenta este tipo de signos. ello quepa decir que sólo ostenta este tipo de signos.

• Antes al contrario, todos los lenguajes visuales, cada Antes al contrario, todos los lenguajes visuales, cada medio desarrolla un conjunto de convenciones que medio desarrolla un conjunto de convenciones que constituyen su propio diccionario, su propio vocabulario, constituyen su propio diccionario, su propio vocabulario, cuyo significado responde también a un conjunto de cuyo significado responde también a un conjunto de normas convencionalmente aceptadas por emisor y normas convencionalmente aceptadas por emisor y receptor y establecidas a través del uso recurrente de los receptor y establecidas a través del uso recurrente de los mismos signos. De donde también cabe interpretarlos mismos signos. De donde también cabe interpretarlos como dotados de cierta arbitrariedad.como dotados de cierta arbitrariedad.

El CanalEl Canal

Un mensaje puede ser enviado Un mensaje puede ser enviado por uno o más canales. El canal por uno o más canales. El canal es el medio a través del cual se es el medio a través del cual se transmite el mensaje, es decir, el transmite el mensaje, es decir, el soporte que permite que el soporte que permite que el mensaje llegue del emisor al mensaje llegue del emisor al receptor y viceversa. receptor y viceversa.

El aire, en el lenguaje hablado, el El aire, en el lenguaje hablado, el papel, el libro, el televisor, etc. papel, el libro, el televisor, etc.

• El canal puede ser unidireccional, o bidireccional. El canal puede ser unidireccional, o bidireccional. Si es unidireccional no hay retroalimentación en el Si es unidireccional no hay retroalimentación en el proceso de comunicación, y el mensaje fluye en un proceso de comunicación, y el mensaje fluye en un solo sentido: emisor a receptor. El receptor, en este solo sentido: emisor a receptor. El receptor, en este caso, asume una función pasiva que queda reducida caso, asume una función pasiva que queda reducida a recibir o no recibir el mensaje. a recibir o no recibir el mensaje.

• Pero cuando el canal es bidireccional es posible la Pero cuando el canal es bidireccional es posible la retroalimentación, y entonces los papeles de emisor retroalimentación, y entonces los papeles de emisor y receptor son dialécticos y se intercambian. Un y receptor son dialécticos y se intercambian. Un medio bidireccional es el aire en la comunicación medio bidireccional es el aire en la comunicación hablada; unidireccional es un libro, la televisión, el hablada; unidireccional es un libro, la televisión, el cine. Bidireccional es la radio, el teléfono, Internet; cine. Bidireccional es la radio, el teléfono, Internet; etc.etc.  

Eficacia en la comunicaciónEficacia en la comunicación

Una comunicación es eficaz Una comunicación es eficaz cuando consigue transmitir cuando consigue transmitir completamente el mensaje. completamente el mensaje. Cuando el receptor entiende Cuando el receptor entiende completamente el mensaje. Pero completamente el mensaje. Pero si no puede contestar es menos si no puede contestar es menos eficaz que si puede hacerlo. El eficaz que si puede hacerlo. El canal puede ser una fuente de canal puede ser una fuente de ruidos que van desde un ruidos que van desde un obstáculo imperceptible, el ruido obstáculo imperceptible, el ruido de fondo de cualquier de fondo de cualquier conversación, hasta obstáculos conversación, hasta obstáculos insalvables, cuando por ejemplo el insalvables, cuando por ejemplo el medio es unidireccional; o cuando medio es unidireccional; o cuando los sujetos no comparten el mismo los sujetos no comparten el mismo código. código.

• Así, cuantas más normas del código compartan, Así, cuantas más normas del código compartan, más fluida y menos ruidosa es la comunicación. más fluida y menos ruidosa es la comunicación. Entendiendo por ruido todos los obstáculos que Entendiendo por ruido todos los obstáculos que reducen la eficacia de la comunicación.reducen la eficacia de la comunicación.

• En la imagen visual, el ruido consiste en la En la imagen visual, el ruido consiste en la acumulación no significativa de señales que acumulación no significativa de señales que obstruyen el contenido que se pretende transmitir: obstruyen el contenido que se pretende transmitir: luz y oscuridad en exceso , desenfoque (ídem), luz y oscuridad en exceso , desenfoque (ídem), acumulación de objetos que anulan el significado de acumulación de objetos que anulan el significado de una imagen; en televisión las interferencias; exceso una imagen; en televisión las interferencias; exceso de palabras (radio incluida), o cuando imagen y voz de palabras (radio incluida), o cuando imagen y voz no tienen nada que ver. no tienen nada que ver. 

La comunicación colectivaLa comunicación colectiva

Muchos de los canales de Muchos de los canales de comunicación actuales permiten una comunicación actuales permiten una comunicación en masa, pero comunicación en masa, pero unidireccional, salvo el nuevo medio unidireccional, salvo el nuevo medio informático Internet y en menor informático Internet y en menor medida en la radio. En estos medios medida en la radio. En estos medios nos encontramos con:nos encontramos con:

1. Este grupo sustenta una 1. Este grupo sustenta una determinada orientación ideológica determinada orientación ideológica que impone en sus mensajes a través que impone en sus mensajes a través de su medio (no hay medios de de su medio (no hay medios de comunicación de masas neutrales).comunicación de masas neutrales).

2. Una masa receptora de estos mensajes que puede 2. Una masa receptora de estos mensajes que puede comparar si dispone del suficiente dinero las distintas comparar si dispone del suficiente dinero las distintas interpretaciones que los distintos medios y fuentes de interpretaciones que los distintos medios y fuentes de información sobre las mismas cuestiones. Por lo información sobre las mismas cuestiones. Por lo general, esta masa receptora es incapaz de responder general, esta masa receptora es incapaz de responder solidariamente a los mensajes: la comunicación se solidariamente a los mensajes: la comunicación se distribuye individualmente. Por lo general esta masa distribuye individualmente. Por lo general esta masa se suele descomponer en grupos que acaban se suele descomponer en grupos que acaban consumiendo los productos ofrecidos por los medios consumiendo los productos ofrecidos por los medios cuyas interpretaciones son coherentes con las suyas.cuyas interpretaciones son coherentes con las suyas.  3. Diferentes códigos para distintos tipos de 3. Diferentes códigos para distintos tipos de mensajes: científicos, religiosos, políticos; visuales, mensajes: científicos, religiosos, políticos; visuales, auditivos, audiovisuales, etc. auditivos, audiovisuales, etc.