2. COMUNICACIN EMPRESARIAL DEFINICIN: Es la comunicacin que
proviene de una empresa, ONG, organizacin o instituto y se dirige a
sus distintos pblicos- meta. stos pueden ser internos empleados,
accionistas, etc.- o externos (clientes, medios de comunicacin,
gobiernos, agrupaciones empresariales, universidades, pblico en
general, entre otros.
3. FUNCIONES DE LA COMUNICACIN EMPRESARIAL Afectiva: Mediante
la comunicacin nos relacionamos emocionalmente con los dems,
expresando nuestros sentimientos y afectos. Esta funcin de la
comunicacin es de gran importancia para la estabilidad emocional de
las personas. Reguladora: La comunicacin puede ser utilizada para
regular la conducta de los dems y facilitar su adaptacin a la
sociedad. Informativa: A travs de ella transmitimos la cultura,
historia, experiencias, etc. Esta funcin es esencial en el mbito
educativo
4. CLASIFICACIN DE COMUNICACIN EMPRESARIAL Se divide en:
1.COMUNICACIN INTERNA: La comunicacin interna estar determinada por
la interrelacin que se pueda lograr entre el personal que compone
la estructura organizacional, se clasifica en 2 partes:
5. 1. COMUNICACIN INTERNA 1.1.FORMAL: La comunicacin formal es
aquella comunicacin cuyo contenido est dirigido a aspectos de
trabajo. En general, esta comunicacin utiliza la escritura como
medio (cartas, memorandos, informes, etc.) La velocidad es lenta
debido a que tiene que cumplir con todas las formalidades
burocrticas que ocurren en las organizaciones
6. 1. COMUNICACIN INTERNA 1.2.INFORMAL: La comunicacin informal
es aquel tipo de comunicacin cuyo contenido utiliza canales no
oficiales. (Pasillos, cafetera, etc.). Es ms rpida que la
formal.
7. 2.COMUNICACIN EXTERNA: Para poder proyectar una imagen es el
conjunto de significados por los que llegamos a conocer un objeto,
y a travs del cual las personas lo describen, recuerdan y
relacionan. CLASIFICACIN DE COMUNICACIN EMPRESARIAL
8. CLASIFICACIN DE COMUNICACIN EMPRESARIAL 3.HORIZONTAL: La
comunicacin horizontal es aquella que se desarrolla entre los
empleados de un mismo nivel organizacional. Muy pocas veces utiliza
los canales oficiales y es totalmente informal (comunicacin plana).
Esta se divide en: 3.1VERTICAL: La comunicacin vertical es aquella
comunicacin que se genera en los niveles altos de la estructura
organizacional y se mueve hacia los niveles inferiores utilizando
canales formales.
9. 3.2. RUMORES: Un rumor es la comunicacin informal que se
mueve en la organizacin sin pasar por los canales formales y con
mucha rapidez. Para que la Comunicacin sea efectiva dentro y fuera
de la organizacin esta debe ser: CLASIFICACIN DE COMUNICACIN
EMPRESARIAL
10. 3.2. RUMORES: 3.2.1 ABIERTA: Tiene como objetivo el
comunicarse con el exterior, sta hace referencia al medio ms usado
por la organizacin para enviar mensajes tanto al pblico interno
como externo. 3.2.2 EVOLUTIVA: Hace nfasis a la comunicacin
imprevista que se genera dentro de la organizacin.
11. 3.2. RUMORES: 3.2.3 FLEXIBLE: Permite una comunicacin
oportuna entre lo formal e informal. 3.2.4 MULTIDIRECCIONAL: sta
maneja la comunicacin de arriba abajo, de abajo hacia arriba,
transversal, interna, externa entre otras.
12. 3.2. RUMORES: 3.2.5 INSTRUMENTADA: Utiliza herramientas,
dispositivos; porque hoy en da muchas organizaciones estn
funcionando mal, debido a que las informaciones que circulan dentro
de ella no llegan en el momento adecuado ni utilizan las
estructuras apropiadas para que la comunicacin sea efectiva.
13. CONDUCTO REGULAR Es la cadena jerrquica por as decirlo para
notificar, aprobar acciones o situaciones segn su importancia, por
ejemplo, un problema en un colegio, el alumno notifica el problema
al profesor, el profesor lo notifica a la coordinacin
correspondiente, y de aqu se lleva a lectora si es muy grave, en
casos menores la solucin se encuentra en el maestro o en la
coordinacin, es como el oren que se le da al manejo de diversas
situaciones.
