FRÅN INFORMATION TILL KOMMUNIKATION – HUR KAN KULTURARVSSEKTORN NÅ UT? BRIT STAKSTONJMW KOMMUNIKATION

3

ÄGD MEDIA som kulturinstitutionen själv kontrollerar:• Den egna sajten, mobilsajten,

egna bloggar, egen närvaro på t.ex. Twitter, Facebooksidor, YouTube-kanaler, Flickr, Slideshare etc.

FÖRTJÄNAD MEDIA där kulturinstitutionen medverkar utan att betala för det: • Andras bloggar, kommentarer,

andras tweets, recensioner, likes på Facebook, pusha på delningssajter, forum och redaktionellt utrymme i radio, tv.

KÖPT MEDIA där kulturinstitutioner köper sig utrymme: • Annons, print, tv –reklam, radio-

reklam, banners, sökordsannonsering etc.

FÖRTJÄNAD MEDIA

ÄGDMEDIA

KÖPT MEDIA

Medielandskapet

4

Ett samspel

ÄGD MEDIA

Relation

Kommunikation InformationKommunikation

Relation

Information

FÖRTJÄNADE MEDIER

KÖPT MEDIA

5

Familj, vänner och sen….andras rekommendationer

6

Ekosystemet för förtjänad media i de sociala medierna

Det digitala som kommunikationsplattform

• Er kunskap & er verksamhet:– Tydliggörs– Tillgängliggörs– Synliggörs

• Extern publikkontakt– Information, webb, telefon etc

• Ambassadörsskap – publiken– nördarna– medarbetarna

• Publiksynpunkter• Marknadsföring/PR• Lyft fram expertkunskap• Bygger ert varumärke• Bygger lojalitet

Digital kommunikation är

Er närvaroEr kunskapErt uppdrag

Era samlingar

11

Marknadsföring 1.0

Bygg förväntan

Aktivitet

Efter aktiviteten

12

Marknadsföring 2.0

Aktivitet

Efter aktiviteten

Bygg förväntan

13

Att skapa preferens genom närvaro

AIDA

14

Facebook är 2010 års telefonkatalog för er

• 4.1 miljoner svenska aktiva användare– 50 procent loggar in varje dag– 130 vänner i genomsnitt– 60 kopplingar i genomsnitt

mellan sidor, event etc.– Ca 70 användarskapade objekt

per månad

• 16-25 åringar nästan 100%• 55 år+ kvinnor de som ökar mest nu• Mobilanvändare dubbelt så aktiva• Håll koll på allt nytt – gruppernas chattfunktion

15

16

Ddddddd

17

Bloggen är en diamant

18

19

20

Stark politisk bloggosfär

21

Visst är Google fortfarande er hemsida. Också.

22

Här ligger text i vänstermarginal och bild i högermarginal.

140 tecken

Lyssna. Dela. Konversera.Marknadsföra. Informera. Nummer 1: Bygga relationer.

23

Här ligger text i vänstermarginal och bild i högermarginal.

140 tecken

24

Löpande stöd

25

Intern förankring är A och O

26

Nätet är verkligheten

27

TACK. OCH LYCKA TILL!

BRIT STAKSTON BRIT.STAKSTON@JMW.SE

FÖLJ MIG GÄRNA PÅ TWITTER @BRITSTAKSTON

LÄS GÄRNA JMW.SE/AUTHOR/BRIT