Đ Ổ I M Ớ I S Á N G

T Ạ O T H Ô N G

Q U A T H I Ế T K Ế

Dr. Sarah Saska

Co-founder & Managing Partner, Feminuity

Friday, November 10th, 2017

N Ộ I D U N G

• Định nghĩa đổi mới sáng

tạo (ĐMST)

• Ảnh hưởng của việc

hiểu sai về ĐMST

• Tuyển dụng đội ngũ

nhân viên tài năng đa

dạng

• Giữ chân nhân tài

• Hỏi đáp

Đ Ổ I M Ớ I S Á N G T Ạ O

PHÁT MINH SÁNG CHẾ VÀ ĐMST: Phát minh sáng chế là hành

động tạo ra một ý tưởng, một sản phẩm hoặc một dịch vụ mới. Đổi

mới sáng tạo đòi hỏi chuyển những ý tưởng phát minh sáng chế

thành hiện thực (Archibugi & Filippetti, 2015).

ĐMST: Là khi một trong những hạng mục sau được cải tiến hoặc

tạo mới:

Sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ hoặc quy trình;

Một phương pháp tiếp thị mới;

Một phương pháp tổ chức quản trị kinh doanh mới;

Tổ chức không gian làm việc hoặc các mối quan hệ bên ngoài

(Oslo Manual, 2005).

C Á C N H À L Ã N H Đ Ạ O

Đ M S T T O À N C Ầ U

B L O O M B E R G 2 0 1 7

V Ă N H Ó A Đ M S T

• GIÁ TRỊ: Sáng tạo, khởi nghiệp, cá tính, dẫn dắt, sự tò

mò và tính truyền cảm (Tim Brown, CEO, IDEO).

• HỌC HỎI: Văn hóa học hỏi, cấu trúc tổ chức ổn định và

năng lực công nghệ (Swedish Innovation Strategy,

2012).

• RỦI RO: Tinh thần sẵn sàng phá vỡ nguồn tài sản hiện

có, thay đổi định hướng tương lai và chấp nhận rủi ro

(Tellis, Prabhu, & Chandy, 2009).

T H À N H K I Ế N S A I L Ầ M & Đ M S T

Hai cha con bị tai nạn xe hơi khủng khiếp dẫn đến cái

chết của người cha. Người con trai được đưa đi cấp cứu

tại bệnh viện, ngay khi anh ta nằm trên bàn mổ, vị bác sỹ

phẫu thuật nói: “Tôi không thể mổ được – cậu bé này là

con trai tôi”!

Tại sao vị bác sĩ phẫu thuật không thể tiến hành mổ

cho cậu bé?

T H À N H K I Ế N S A I L Ầ M V Ể Đ M S T

Các công ty hiểu rõ những thành kiến sai lầm của họ thường:

• Thông minh hơn

• Ra quyết định tốt hơn

• Giải quyết vấn đề hiệu quả hơn

• Hiểu được nhu cầu của khách hàng đa dạng trên phạm vi

toàn cầu

Các công ty càng hiểu rõ những thành kiến sai lầm của họ

càng sáng tạo đổi mới hơn. (Phillips, 2016).

T H À N H K I Ế N S A I L Ầ M & Đ M S T

Thành kiến sai lầm chỉ những thông tin,

thái độ và các định kiến nằm sâu trong

tiềm thức của chúng ta và dẫn dắt

chúng ta đến những suy nghĩ, luận

điểm sai lệch

T H À N H K I Ế N S A I L Ầ M & Đ M S T

T H À N H K I Ế N S A I L Ầ M & Đ M S T

Trong mỗi khoảng thời gian ngắn

chúng ta tiếp nhận 11 triệu lượt

thông tin.

Chúng ta chỉ có thể xử lý một cách

có ý thức khoảng 40 lượt thông tin

trong số đó mà thôi.

(Wilson, 2004)

T H À N H K I Ế N S A I L Ầ M & Đ M S T

99,999996% các

quyết định hàng

ngày của chúng ta

được thực hiện

một cách vô thức

(Wilson, 2004)

T H À N H K I Ế N S A I L Ầ M & Đ M S T

Bạn đang

sai lầm!

T H À N H K I Ế N S A I L Ầ M & Đ M S T

Đ Ố N H A N H : R A Q U Y Ế T Đ Ị N H

1. Một bộ dụng cụ chơi bóng chày trị giá 1,10 đô la Mỹ. Trong đó, giá

của chiếc vợt cao hơn quả bóng 1 đô. Hỏi quả bóng có giá bao nhiêu?

2. Nếu mất 5 phút để 5 chiếc máy làm ra 5 đồ vật, hỏi mất bao nhiêu

phút để 100 chiếc máy sản xuất được 100 đồ vật?

3. Trên mặt hồ người ta trồng một thảm hoa ly. Mỗi ngày qua đi, thảm

hoa tăng gấp đôi kích cỡ. Nếu mất 48 ngày để thảm hoa ly phủ đầy mặt

hồ, hỏi mất bao nhiêu ngày thảm hoa ly phủ một nửa mặt hồ?

Frederick, 2005

T H À N H K I Ế N S A I L Ầ M & Đ M S T

HỆ THỐNG 1

VÀ

HỆ THỐNG 2

Kahneman, 2011

T H À N H K I Ế N S A I L Ầ M & Đ M S T

Đ Ố N H A N H : T R Ả L Ờ I

1. Giá của quả bóng: $0,05

2. Số phút 100 chiếc máy sản xuất được 100 đồ vật: 5

phút

3. Số ngày để thảm hoa phủ ½ mặt hồ: ngày thứ 47 hay

1 ngày

Frederick, 2005

Unconscious bias, simply put, is a nexus of attitudes, stereotypes, and cultural norms that we have about different types of people.

T H À N H K I Ế N S A I L Ầ M & Đ M S T

Thành kiến sai lầm, nói một cách đơn giản,

là thái độ, định kiến và quy tắc văn hóa mà

chúng ta áp đặt cho nhiều đối tượng khác

nhau.

T H À N H K I Ế N S A I L Ầ M & Đ M S T :

C Ă N B Ệ N H T I M

Schiebinger, 2014

T H À N H K I Ế N S A I L Ầ M & Đ M S T :

K I Ể M T R A – Đ Ộ A N T O À N

Schiebinger, 2014

T H À N H K I Ế N S A I L Ầ M & Đ M S T :

D Ị C H T H U Ậ T G O O G L E

Schiebinger, 2014

T H À N H K I Ế N S A I L Ầ M & Đ M S T :

S N A P C H A T

T H À N H K I Ế N S A I L Ầ M & Đ M S T

C Á C C Ô N G T Y H I Ể U R Õ N H Ữ N G T H À N H K I Ế N S A I

L Ầ M C Ủ A H Ọ T H Ư Ờ N G Đ Ổ I M Ớ I S Á N G T Ạ O H Ơ N .

C Á C C Ô N G T Y Đ Ư A N H Ữ N G C H I Ế N

L Ư Ợ C Đ A D Ạ N G T O À N D I Ệ N V À O

K I N H D O A N H S Ẽ C Ó C Ơ H Ộ I T H À N H

C Ô N G T R O N G D À I H Ạ N T Ố T H Ơ N

K H I T U Y Ể N D Ụ N G N H Â N T À I , L À M T H Ế

N À O B Ạ N Đ Ả M B Ả O Đ Ư Ợ C R Ằ N G B Ạ N

Đ Ã C Ó Đ Ộ I N G Ũ N H Â N V I Ê N T À I N Ă N G

Đ A D Ạ N G ?

1. Hãy chậm lại tiến trình ra quyết định

2. Nhận thức rõ những gì bạn đang có

3. Xem xét những gì còn thiếu

4. Cố gắng làm tốt hơn

T U Y Ể N D Ụ N G N H Â N V I Ê N T À I

N Ă N G Đ A D Ạ N G

Giới hạn mô tả tiêu chí tuyển dụng bằng

cụm từ: “phải – có”

Điều chỉnh ngôn ngữ mô tả việc làm

nhằm thể hiện tính toàn diện hơn

Lược bỏ tên và các yếu tố nhận dạng

khác được đánh dấu từ hồ sơ tuyển

dụng

Tiêu chuẩn hóa các câu hỏi phỏng vấn

L À M C Á C H N À O G I Ữ C H Â N N H Â N

T À I ?

Các vấn đề liên quan đến việc giữ chân

người lao động tiêu tốn nền công nghiệp

công nghệ Mỹ 16 tỷ đô la mỗi năm

Hãy lắng nghe nhân viên của bạn.

Bạn sẽ phát triển và trở nên mạnh mẽ hơn từ

những thông tin phản hồi bạn nhận được.

C H Â N T H À N H C Á M Ơ N

Dr. Sarah Saska

Co-founder & Managing Partner, Feminuity

sarah.saska@feminuity.org

T À I L I Ệ U T H A M K H Ả O

A N T H O N Y, S C O T T . ( 2 0 1 6 ) . K O D A K ' S D O W N F A L L W A S N ' T A B O U T T E C H N O L O G Y. H A R V A R D B U S I N E S S R E V I EW . R E T R I E V E D F R O M

H T T P S : / / H B R . O R G / 2 0 1 6 / 0 7 / K O D A K S - D O W N F A L L -W A S N T - A B O U T - T E C H N O L O G Y

A R C H I B U G I , D A N I E L E , & F I L I P P E T T I , A N D R E A ( E D S . ) . ( 2 0 1 5 ) . T H E H A N D B O O K O F G L O B A L S C I E N C E , T E C H N O L O G Y, A N D I N N O V A T I O N 1 S T E D I T I O N . W E S T

S U S S E X : W I L E Y B L A C KW E L L .

B E Z R U K O V A , K . , J E H N , K . A . , & S P E L L , C . S . ( 2 0 1 2 ) . R E V I EW I N G D I V E R S I T Y T R A I N I N G : W H E R E W E H A V E B E E N A N D W H E R E W E S H O U L D G O . A C A D E M Y O F

M A N A G E M E N T L E A R N I N G & E D U C A T I O N , 1 1 , 2 0 7 - 2 2 7 . A V A I L A B L E A T H T T P : / /W E B P A G E S . S C U . E D U / F T P / B E Z R U K O V A / B E Z R U K O V A 2 0 1 2 A M L E . P D F

B R O W N , T I M . ( 2 0 1 3 ) . H O W D O YO U B U I L D A C U L T U R E O F I N N O V A T I O N ? YA L E I N S I G H T S YA L E S C H O O L O F M A N A G E M E N T A V A I L A B L E A T

H T T P : / / I N S I G H T S . S O M . YA L E . E D U / I N S I G H T S / H OW - D O - YO U - B U I L D - C U L T U R E - O F - I N N O V A T I O N

C H A I K E N , S . , & T R O P E , Y . ( E D S . ) . ( 1 9 9 9 ) . D U A L - P R O C E S S T H E O R I E S I N S O C I A L P S YC H O L O G Y. G U I L F O R D P R E S S .

D R U R Y, B . J . , S I Y , J . O . , & C H E R YA N , S . ( 2 0 1 1 ) . W H E N D O F E M A L E R O L E M O D E L S B E N E F I T W O M E N ? T H E I M P O R T A N C E O F D I F F E R E N T I A T I N G

R E C R U I T M E N T F R O M R E T E N T I O N I N S T E M . P S YC H O L O G I C A L I N Q U I R Y , 2 2 ( 4 ) , 2 6 5 - 2 6 9 . A V A I L A B L E A T

H T T P : / / D E P T S .W A S H I N G T O N . E D U / S I B L / P U B L I C A T I O N S / D R U R Y% 2 0 S I Y% 2 0 C H E R YA N % 2 0 P S YC H % 2 0 I N Q U I R Y% 2 0 2 0 1 1 . P D F

F R E D E R I C K , S H A N E . 2 0 0 5 . " C O G N I T I V E R E F L E C T I O N A N D D E C I S I O N M A K I N G . " J O U R N A L O F E C O N O M I C P E R S P E C T I V E S , 1 9 ( 4 ) : 2 5 - 4 2 .

D O I : 1 0 . 1 2 5 7 / 0 8 9 5 3 3 0 0 5 7 7 5 1 9 6 7 3 2

F R I E D M A N , T H O M A S L . ( 2 0 1 6 ) . T H A N K YO U F O R B E I N G L A T E A N O P T I M I S T ’ S G U I D E T O T H R I V I N G I N T H E A G E O F A C C E L E R A T I O N S . N EW YO R K : F A R R A R ,

S T R A U S A N D G I R O U X .

G R E E NW A L D , A . G . , & B A N A J I , M . R . ( 1 9 9 5 ) . I M P L I C I T S O C I A L C O G N I T I O N : A T T I T U D E S , S E L F - E S T E E M , A N D S T E R E O T YP E S . P S YC H O L O G I C A L R E V I EW ,

1 0 2 ( 1 ) , 4 - 2 7 . A V A I L A B L E A T H T T P : / / F A C U L T Y. S M U . E D U / C H R I S L / C O U R S E S / P S YC 5 3 5 1 / A R T I C L E S / I M P L I C I T S O C A L C O G . P D F

H A L L , D . T . , & P A R K E R , V . A . ( 1 9 9 3 ) . T H E R O L E O F W O R K P L A C E F L E X I B I L I T Y I N M A N A G I N G D I V E R S I T Y . O R G A N I Z A T I O N A L D YN A M I C S , 2 2 ( 1 ) , 5 - 1 8 .

A V A I L A B L E A T H T T P : / / P S YC N E T . A P A . O R G / P S YC I N F O / 1 9 9 3 - 4 7 4 2 7 - 0 0 1

J A M R I S K O , M I C H E L L E , & W E I L U . ( 2 0 1 7 ) . T H E S E A R E T H E W O R L D ’ S M O S T I N N O V A T I V E E C O N O M I E S . B L O O M B E R G . R E T R E I V E D F R O M

H T T P S : / /W W W . B L O O M B E R G . C O M / N EW S / A R T I C L E S / 2 0 1 7 - 0 1 - 1 7 / SW E D E N - G A I N S - S O U T H - K O R E A - R E I G N S - A S -W O R L D - S - M O S T - I N N O V A T I V E - E C O N O M I E S

K A H N E M A N , D . ( 2 0 1 1 ) . T H I N K I N G , F A S T A N D S L OW . N EW YO R K : F A R R A R , S T R A U S A N D G I R O U X .

O S L O M A N U A L . ( 2 0 0 5 ) . G U I D E L I N E S F O R C O L L E C T I N G A N D I N T E R P R E T I N G I N N O V A T I O N D A T A , 3 R D E D I T I O N . O E C D P U B L I S H I N G . R E T R I E V E D F R O M

H T T P : / /W W W . O E C D . O R G / S T I / I N N O /

P A G E , S . E . ( 2 0 0 8 ) . T H E D I F F E R E N C E : H O W T H E P O W E R O F D I V E R S I T Y C R E A T E S B E T T E R G R O U P S , F I R M S , S C H O O L S , A N D S O C I E T I E S . P R I N C E T O N

U N I V E R S I T Y P R E S S . A V A I L A B L E A T H T T P S : / / B O O K S . G O O G L E . C A / B O O K S ? H L = E N & L R = & I D = H J R U 4 O 8 Q 1 XW C & O I

P H I L L I P S , K . ( 2 0 1 4 ) . H O W D I V E R S I T Y M A K E S U S S M A R T E R . S C I E N T I F I C A M E R I C A N . A V A I L A B L E A T

H T T P : / / W W W . S C I E N T I F I C A M E R I C A N . C O M / A R T I C L E / H O W - D I V E R S I T Y - M A K E S - U S - S M A R T E R /

R O W E , A N D R E A . ( 2 0 1 6 ) . D E S I G N I N G E Q U A L I T Y O F O P P O R T U N I T Y I N N A T I O N A L I N N O V A T I O N S Y S T E M S M O V I N G T O W A R D S

G E N D E R C O N S C I O U S P O L I C Y , P E R F O R M A N C E M E A S U R E M E N T , A N D R E S O U R C E A L L O C A T I O N . D I S S E R T A T I O N . M C M A S T E R

U N I V E R S I T Y .

S C H I E B I N G E R , L O N D A . ( 2 0 1 4 ) 1 : 9 . D O I : 1 0 . 1 1 8 6 /

S C H W A B , K A T H A R I N E . ( 2 0 1 6 ) F A S T C O D E S I G N

H T T P S : / / W W W . F A S T C O D E S I G N . C O M / 3 0 6 2 7 3 0 / S N A P C H A T - R E L E A S E D - A N D - T H E N - R E M O V E D - A - Y E L L O W F A C E - F I L T E R

S I N G H , S A R W A N T . ( 2 0 1 4 ) . T H E 1 0 S O C I A L A N D T E C H T R E N D S T H A T C O U L D S H A P E T H E N E X T D E C A D E . F O R B E S . R E T R I E V E D

F R O M H T T P S : / / W W W . F O R B E S . C O M / S I T E S / S A RW A N T S I N G H / 2 0 1 4 / 0 5 / 1 2 / T H E - T O P - 1 0 - M E G A - T R E N D S - O F - T H E -

D E C A D E / # 7 A 6 C 6 C 2 A A 6 2 C

S T E F A N O V I C H , A N D Y . ( 2 0 1 1 ) . L O O K A T M O R E : A P R O V E N A P P R O A C H T O I N N O V A T I O N . S A N F R A N C I S C O : J O S S E Y B A S S .

S W E D I S H I N N O V A T I O N S T R A T E G Y . ( 2 0 1 2 ) . T H E S W E D I S H M I N I S T R Y O F E N T E R P R I S E , E N E R G Y A N D C O M M U N I C A T I O N S .

R E T R I E V E D F R O M H T T P : / / W W W . G O V E R N M E N T . S E / C O N T E N T / 1 / C 6 / 2 0 / 2 5 / 5 8 / A C E 0 C E F 0 . P D F

T A P S C O T T , D O N & A L E X T A P S C O T T . ( 2 0 1 6 ) . B L O C K C H A I N R E V O L U T I O N H O W T H E T E C H N O L O G Y B E H I N D B I T C O I N I S C H A N G I N G

M O N E Y , B U S I N E S S , A N D T H E W O R L D . T O R O N T O : P E N G U I N C A N A D A .

T E L L I S , G E R A R D , & J A I D E E P P R A B H U , & R A J E S H C H A N D Y . ( 2 0 0 9 ) . R A D I C A L I N N O V A T I O N A C R O S S N A T I O N S T H E P R E E M I N

E N C E O F C O R P O R A T E C U L T U R E . J O U R N A L O F M A R K E T I N G 7 3 ( 3 ) 3 - 2 3 .

T H E G L O B A L I N N O V A T I O N I N D E X . ( 2 0 1 6 ) . R E T R I E V E D F R O M H T T P S : / / W W W . G L O B A L I N N O V A T I O N I N D E X . O R G

V O L V O ( 2 0 0 3 ) . V O L V O A N N O U N C E D C O N C E P T C A R B Y W O M E N , F O R E V E R Y O N E . R E T R I E V E D F R O M

H T T P S : / / W W W . M E D I A . V O L V O C A R S . C O M / U S / E N - U S / M E D I A / P R E S S R E L E A S E S / 1 3 7 4

W I K H A M N , B J Ö R N R E M N E L A N D & D A V I D K N I G H T S . ( 2 0 1 3 ) . O P E N I N N O V A T I O N , G E N D E R A N D I N F I L T R A T I O N O F M A S C U L I N E

D I S C O U R S E S . I N T E R N A T I O N A L J O U R N A L O F G E N D E R A N D E N T R E P R E N E U R S H I P 5 ( 3 ) : 2 7 5 - 2 9 7 .

W I L S O N , T . D . ( 2 0 0 4 ) . S T R A N G E R S T O O U R S E L V E S . H A R V A R D U N I V E R S I T Y P R E S S . A V A I L A B L E A T

H T T P S : / / B O O K S . G O O G L E . C O M / B O O K S ? I D =W 4 Y Z U G Y

J Z 0 8 C

T À I L I Ệ U T H A M K H Ả O