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Apresentação sobre a aplicação dos conceitos de Gestão do Conhecimento na educação pública
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Gestão do Conhecimento na Educação Pública
Fevereiro| 2009
Agenda
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Gestão do Conhecimento e Educação Pública
Benchmarks Mundiais
Ferramentas disponíveis
Abordagem TerraForum
AgendaContexto – Por que gestão do
conhecimento?
Gestão do Conhecimento e Educação Pública
Benchmarks Mundiais
Tendências Mundiais
Habilidades para o século XXI
Educação Pública
Ferramentas disponíveis
Abordagem TerraForum
AgendaContexto – Por que gestão do
conhecimento?
Benchmarks Mundiais
OECD - PISA
Coréia do Sul
Finlândia
Gestão do Conhecimento e Educação Pública
Ferramentas disponíveis
Abordagem TerraForum
Aspectos Comuns
AgendaContexto – Por que gestão do
conhecimento?
Gestão do Conhecimento e Educação Pública
Benchmarks Mundiais
Gestão do Conhecimento
Contribuições para a Educação
Ferramentas disponíveis
Abordagem TerraForum
Contribuições para a Educação
Resultados Esperados
AgendaContexto – Por que gestão do
conhecimento?
Gestão do Conhecimento e Educação Pública
Benchmarks Mundiais
Ferramentas disponíveis
Abordagem TerraForum
Métodos de GC x Ferramentas Tecnológicas Educacionais
Ferramentas Educacionais
AgendaContexto – Por que gestão do
conhecimento?
Gestão do Conhecimento e Educação Pública
Benchmarks Mundiais
Ferramentas disponíveis
Abordagem TerraForum
Desafios a serem superados
Diagnóstico
Planejamento
Modelagem
Contexto – Por que gestão do gestão do
conhecimento?
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Tendências Mundiais Habilidades para o século XXI
Sociedade hiperconectada
Comportamento dos jovens na internet - Brasil
Influências na aprendizagem
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
Sociedade hiperconectada
Comportamento dos jovens na internet - Brasil
Influências na aprendizagem
Tendências Mundiais
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
Dado Fonte
Total de usuários
64,5 milhões Datafolha – Dez/2008
Usuários residenciais
24,5 milhões (aumentode 14,7% em realação a 2007)
Ibope NetRatings – Dez/2008
Sociedade hiperconectada
Tendências Mundiais
a 2007)
Acesso em centros públicos de acesso pago
49% dos internautas NIC Br (CGI Br) – 2007
Acesso na escola
15% NIC Br (CGI.br) - 2007
Dado Fonte
Domíniosvisitados por internauta
54 Datafolha – Dez/2008
53% já incluiram algum
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
Sociedade hiperconectada
Tendências Mundiais
Tempo médio de navegação por pessoa por mês no Bras il – 22 horas e 5 minutos3º lugar no mundo – atrás da França e AlemanhaFonte – Nielsen Net Ratings - Dezembro/2008
Outrasinformações
53% já incluiram algum conteúdo na web26% já publicaram opiniões20% já reclamaram de empresas
Ibope NetRatings – Dez/2008
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
Sociedade hiperconectada
Comportamento dos jovens na internet - Brasil
Influências na aprendizagem
Tendências Mundiais
Dado Fonte
Horas de TV por dia
3,4 horas de tv por dia MTV Brasil
Preferência33% dos jovens entre 16 e 17 preferem a internet à TV
Datafolha –Jul/2008
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
Comportamento dos jovens na internet - Brasil
Tendências Mundiais
“Em média um jovem no Brasil acessa mais de 2.000 páginas de internet por
mês, 56% a mais que um adulto.”Fonte: Ibope Netratings
17 preferem a internet à TV
Dado Fonte
Acesso via lan house
68% é de usuários entre 10 e 15 anos
NIC (CGI Br) - 2007
Não somente em casa.
2.000 páginas acessadas por mês
Quais as páginas acessadas por esse
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
Comportamento dos jovens na internet - Brasil
Tendências Mundiais
Quais as páginas acessadas por esse jovem e que informações elas veiculam?
� Pesquisa com 855 internautas – Outubro de 2008 – Ong Safernet
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
Comportamento dos jovens na internet - Brasil
Tendências Mundiais
Dado
Redes de relacionamento
80%
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
� Pesquisa com 855 internautas – Outubro de 2008 – Ong Safernet
Comportamento dos jovens na internet - Brasil
Tendências Mundiais
53% dos jovens tiveram contato com conteúdo agressi vo ou impróprio para sua idade.
Comunicadores instantâneos
72%
Horas conectados 47% ficam mais de 4 horas por dia
Amigos virtuais 79% possuem (37% - mais de 20)
Vida sem internet 22% ficaria perdido
O que a internet é? 26% - meu principal meio de diversão
Como este comportamento influencia a aprendizagem
dos jovens?
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
Comportamento dos jovens na internet - Brasil
Tendências Mundiais
dos jovens?
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
Sociedade hiperconectada
Comportamento dos jovens na internet - Brasil
Influências na aprendizagem
Tendências Mundiais
� Pesquisa da Fundação MacArthur – EUA - Living and learning with new media
Estudo etnográfico realizado de 2005 a 2008, examinando a participação dos jovens na nova “ecologia midiática”.
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
Influências na aprendizagem
Tendências Mundiais
738 entrevistados72 participantes de grupos focais5.194 horas de observação10.468 perfis de redes sociais coletados
Principais formas de relacionamento entre jovens� Comunicador instantâneo� Celulares� Redes sociais � Jogos
Gêneros de participação do jovem nas novas mídias
Hanging Out Messing around Geeking out
DefiniçãoEncontrar-se com
algum amigo ou grupoAtividade sem propósito
específicoEnvolvimento intenso com determinada
mídia ou tecnologia.
Discutir um gosto musical, falar de
Buscar informações Aprender a respeito e participar de
comunidades e domínios de
Influências na aprendizagem
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI Tendências Mundiais
Objetivomusical, falar de
televisão, filmes, jogar ou falar de jogos,
Buscar informações aleatoriamente,
experimentar, jogar online,
comunidades e domínios de conhecimento bem específico
Obter reconhecimento, reputação
Motivação AmizadeAmizade, Interesse em
conhecimentoInteresse em conhecimento
Formas de aprendizagemassociados aos gêneros
Expressão pessoalComunicação
Auto-direçãoExperimentação
Exploração
Sugestões e feedbacks de pares para melhorias em produções
Em algumas comunidades há também feedbacks de especialistas
Nas novas mídias os jovens encontram o contexto ade quado para:�Desenvolver e negociar normas sociais com seus pare s.� Criar novos “letramentos”, baseados em códigos espe cíficos
Gêneros de participação do jovem nas novas mídias
Hanging Out Messing around Geeking out
DefiniçãoEncontrar-se com
algum amigo ou grupoAtividade sem propósito
específicoEnvolvimento intenso com determinada
mídia ou tecnologia.
Discutir um gosto musical, falar de
Buscar informações Aprender a respeito e participar de
comunidades e domínios de
Influências na aprendizagem
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI Tendências Mundiais
Que o papel da escola e do educador neste novo cont exto?
Objetivomusical, falar de
televisão, filmes, jogar ou falar de jogos,
Buscar informações aleatoriamente,
experimentar, jogar online,
comunidades e domínios de conhecimento bem específico
Obter reconhecimento, reputação
Motivação AmizadeAmizade, Interesse em
conhecimentoInteresse em conhecimento
Aspectos de aprendizagemassociados
Expressão pessoalComunicação
Auto-direçãoExperimentação
Exploração
Sugestões e feedbacks de pares para melhorias em produções
Em algumas comunidades há também feedbacks de especialistas
1. Acessar efetivamente às fontes de conhecimento e informações
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
� Na sociedade do conhecimento, o cidadão pleno precisa desenvolver habilidades para:
2. Avaliar e validar as informações
3. Organizar e proteger informações
Tendências Mundiais
3. Organizar e proteger informações
4. Processar as informações, gerar novos conhecimen tos e estruturando novos produtos de mídia
5. Atuar em rede, colaborando, publicando e dissemi nando informações e conhecimentos
1. Acessar efetivamente às fontes de conhecimento e informações
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
� Definição de foco e uso de conceitos associativos
� Elaboração de questões pertinentes
� Definição de técnicas e estratégias de busca
Tendências Mundiais
� Definição de técnicas e estratégias de busca
� Uso de redes de colaboração virtual
2. Avaliar e validar as informações
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
� Capacidade de julgamento, interpretação e questionamento
� Compreensão do uso de fontes e referências
� Técnicas de teste e validação da informação
Tendências Mundiais
Técnicas de teste e validação da informação
� Uso de redes de colaboração e validação por pares
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
� Capacidade de filtrar, classificar e armazenar informação
� Manutenção e atualização da lista de contatos e de “quem sabe o que”
3. Organizar e proteger as informações
Tendências Mundiais
� Desenvolvimento de métodos e rotinas para proteger e manter a
informação facilmente recuperável
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
4. Processar as informações, gerar novos conhecimen tos e publicá-los
� Habilidades de escrita, comunicação oral e síntese
� Operação de ferramentas de produção, estruturação e publicação de conteúdos em diferentes meios, como: eletrônico, impresso, digital...
Tendências Mundiais
� Capacidade de monitoramento dos fluxos informacionais para atualização do conteúdo
� Identificação dos alvos da comunicação e interação
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
� Habilidades para comunicação e expressão
� Capacidade de comprometimento com os pares
� Capacidade de dar e receber feedbacks
5. Atuar em rede, colaborando, publicando e dissemi nando informações e conhecimentos
Tendências Mundiais
� Capacidade de dar e receber feedbacks
Contexto – Por que gestão do conhecimento?
Habilidades para o século XXI
� Atitude socrática: busca incessante, mas nunca plenamente atendida, da informação, do conhecimento e da verdade
� Fluxos “multidirecionais”, ‘multi-informacionais” e “multisensoriais” de conhecimento (ao invés do fluxo unidirecional professor-aluno)
Quais os desafios para os modelos educacionais ness a realidade?
Tendências Mundiais
invés do fluxo unidirecional professor-aluno)
� Foco na capacidade de crítica, questionamento, expressão e elaboração, além da apreensão do conteúdo em si
� Capacidade de aprendizagem e inovação
� Uso constante de projetos de “descobertas” e “criação”
� Domínio do uso das novas tecnologias de informação e comunicação baseadas na Internet
Benchmarks Mundiais
Benchmarks Mundiais
� Os países e cidades mais competitivos e com o melhor desempenho acadêmico no mundo
OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns
o melhor desempenho acadêmico no mundo se orientam por estratégias de Gestão do Conhecimento.
Benchmarks Mundiais
OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia
� OECD – Organization for Economic Co-operation and De velopment
� PISA – Program for International Student Assessment
PISA 2006
Finlândia – 563 pontosCoréia do Sul – 522 pontosBrasil – 390 (36º colocado)
Aspectos comuns
Brasil – 390 (36º colocado)
Finlândia Coréia Brasil
Digitalização da Educação
� 1ª Fase – 1988 – Preparando professores para a sociedade baseada na informação e
conhecimento
� Treinamento básico em computação oferecido para 25% de todos os professores
anualmente de 1997 a 2000
Benchmarks Mundiais
OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns
� 2ª Fase – 2001 – Aprimoramento dos métodos de ensino e aprendizagem.baseados nas
TICs
� Treinamento oferecido para 33% de todos os professores anualmente de 2001 a 2003
� Professores podem fazer este treinamento 3 vezes ao ano
EDUNET – Gestão Educacional Integrada (1/2)
� Lançamento – 11/09/1996
� Operação piloto em 174 escolas entre 2001 e 2003,
em cooperação com empresas de TI
Benchmarks Mundiais
OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns
� 51 modelos de ensino-aprendizagem pré-configurados
para o desenvolvimento de materiais para e-learning
EDUNET – Gestão Educacional Integrada (2/2)
� 5,74 milhões de usuários em 2005
� Cyber Teachers – Resposta a qualquer dúvida postadas pelos estudantes em até 24 horas
� Comunidade aberta a estudantes de outras regiões e/ou
Benchmarks Mundiais
OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns
� Comunidade aberta a estudantes de outras regiões e/ou países
� 460.000 materiais de apoio às aulas disponibilizados online
� 20.000 comunidades virtuais em funcionamento
� Redução de 24,9% do tempo de coleta de materiais dos professores
NEIS Project – National Education Information System
� Certificados online – Lançado em 2005
� 2006 – Sistema de aprovação digitalizado foi
introduzido para elementary, middle, high e
Benchmarks Mundiais
OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns
introduzido para elementary, middle, high e
special schools – Diminuição no trabalho
operacional de professores, que tem mais tempo
para se dedicar às atividades de aprendizagem
� Economia de 60 bilhões de wons em 2006
(R$ 108.399.362)
KERIS – Korea Education & Research Information Service
� Lançado em 2006
� Objetivos
� Aprimorar a competitividade do e-
Benchmarks Mundiais
OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns
� Aprimorar a competitividade do e-learning produzido na Coréia
� Aprimorar a educação
� Desenvolver serviços avançados de administração educacional
Finlândia – Escolas como organizações de aprendizage m
Estratégia
Benchmarks Mundiais
� Passando do currículo nacional ao local
� Implementação das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) na educação
OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns
� Estratégia de informação como parte do currículo local
� Formação de uma rede de escolas
Benchmarks Mundiais
� Todas as escolas avaliam seu próprio currículo e criam uma estratégia para o uso das
TICs na educação, voltadas para a qualidade e para a aprendizagem, abrangendo:
OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns
Finlândia – Escolas como organizações de aprendizage m
Estratégia – TICs na Educação (1/2)
� Compartilhamento/disseminação de métodos e materiais de aprendizagem
� Treinamento da equipe de funcionários
� Suporte técnico e pedagógico à aplicação das TICs
� Segurança no uso da internet
� Habilidades dos estudantes na sociedade da informação
Benchmarks Mundiais
� Quatro segmentos de atuação:
� Computadores para escolas
� Desenvolvimento de redes
OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns
Finlândia – Escolas como organizações de aprendizage m
Estratégia – TICs na Educação (2/2)
� Capacitação de professores
� Desenvolvimento de métodos de ensino
� Visão de Futuro
� TICs como parte do ambiente escolar como fontes de informação, meios de
comunicação
� Inovações organizacionais
� Comunidades virtuais
� Suporte entre parceiros
Finlândia – Fatores que influenciam os resultados do PISA
Benchmarks Mundiais
Frequencies of computer use at home and performance on the mathematics among Finnish students
560
580
OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns
Conclusão
500
520
540
560
Never Less than oncea month
Between once aweek and once
a month
A few timeseach week
Almost everyday
Ave
rage
Girls Boys
Quanto maior a frequência de uso do computador em casa, melhores são
os resultados no exame do PISA.
Cidade de Tampere – “Construindo uma sociedade do conhecimento regional humanamente sustentável”
Benchmarks Mundiais
Objetivos:
OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns
� Facilitar interação entre diferentes participantes, baseado no cultura compartilhada,
reciprocidade e confiança mútua
� Criar sinergias e facilitar aprendizagem coletiva
� Promover disseminação de informação tácita
� Desenvolver parcerias em rede
� Criar redes além das fronteiras
� Atrair competência global
E-learning – Internet desde as creches e incentivo à participação da população em projetos web
Fatores de sucesso (1/2)� Capacitação dos professores para:
� Habilidades técnicas para uso das novas tecnologias
Benchmarks Mundiais
OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns
� Formação em metodologias e técnicas para produção de conteúdo
� Parceria com universidades locais – inclusive para capacitação dos professores em gestão
� Parceria com desenvolvedores locais – Ex – Microsoft
� Formação de E-Bases – Unidades de suporte com materiais e equipe para treinamento dos professores para o uso de quaisquer tipos de software e/ou metodologias de aprendizagem específicas
E-learning – Internet desde as creches e incentivo à participação da população em projetos web
Fatores de sucesso (2/2)� “eSkills come before eLearning” – “Digital Literacy” no currículo das creches
� Equipamentos próprios para crianças
Benchmarks Mundiais
OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns
� Pessoal treinado e atividades em conjunto com os pais
� Acesso gratuito e treinamento nas bibliotecas para os cidadãos interessados (NetSquare)
� Inovação – Uso das tecnologias de forma integrada, buscando a eliminação do trabalho burocrático e favorecendo a dedicação dos estudantes às atividades educacionais
� Integração do e-learning às demais atividades educacionais� Formação do e-Learning Cluster, para o desenvolvimento dos cursos, envolvendo: a
biblioteca local, empresas de e-learning e a prefeitura, em intensa colaboração e compartilhamento
� Coordenação do e-learning Cluster e avaliação do nível de colaboração
OECD - PISA Coréia do Sul Finlândia Aspectos comuns
Benchmarks Mundiais
� Grande capacidade de infra-estrutura de redes
� Formação de alianças e redes com parceiros locais, como universidades (públicas e privadas) e desenvolvedores locais;
� Integração dos processos de gestão educacional por meio de sistemas informatizados
Podemos destacar alguns aspectos comuns às iniciati vas demonstradas:
� Integração dos processos de gestão educacional por meio de sistemas informatizados
� Intercâmbio e colaboração envolvendo a participação de elementos de outros países
� Estratégia de atuação centralizada na busca de:
� Formação de redes� Aprendizagem colaborativa� Envolvimento da coletividade� Aprendizagem para a inovação
Gestão do Conhecimento e Conhecimento e
Educação Pública
Gestão do Conhecimento e Educação PúblicaGestão do
ConhecimentoContribuições para a
educaçãoResultados esperados
Inovar/criar
Processo de Gestão do Conhecimento
Direcionamento Estratégico
Governança
Codificar
Organizar
Compartilhar
Disseminar
Proteger
Ciclode GC
© TerraForum ConsultoresFerramentas de TI
Taxonomia
Gestão do ConhecimentoContribuições para a
educaçãoResultados esperados
Unidades de Ensino
Departamentos/Gerências
Secretaria de Educação
Conselho Municipal de Educação
Gestão Educacional
A Gestão do Conhecimento pode apoiar a educação púb lica em diferentes processos:
Gestão do Conhecimento e Educação
© TerraForum Consultores
Unidades de Ensino
EMEI NEI IMI EE
Educação Infantil Ensino Fundamental
CI CIIEJA
IEJA
IIEE
Diretores
Estudantes
Pais
Comunidade
Educacional Pública
Gestão Escolar
Processo de Aprendizagem
Professores
Gestão do ConhecimentoContribuições para a
educaçãoResultados esperados
Inovação e criação
Codificação Organização Compartilhamento Disseminação Pr oteção
Por meio de diferentes métodos.
Mapeamento de processos
Base de Conhecimento
Memória de Projetos
Comunidades de Prática
Gestão do Conhecimento e Educação
Comunidades de interesse
© TerraForum Consultores
Gestão Educacional
Pública
Gestão Escolar
Fluxo de Aprendizagem
Memória de Projetos
Lições aprendidas
Taxonomia
Gestão de Documentos
Educação a Distância
Portal educacional
Ferramenta de busca
Producão compartilhada de
conteúdo
Páginas amarelas
Gestão do ConhecimentoContribuições para a
educaçãoResultados esperados
Métodos que podem ser aplicados de diversas formas.
Gestão do Conhecimento e Educação
Gestão Educacional Pública
Gestão EscolarProcesso de Aprendizagem
Ferramentas de suporte
Base de Conhecimento
� Legislação específica� Diretrizes curriculares� Diário Oficial
� Planos de aulas� Materiais de apoio� Modelos de
documentos
� Conteúdo específico das aulas
�Conteúdos de apoio
� Bases de conhecimento� Wikispaces� Gestor de documentos� Blogs� RSS� LMS
�Agrupamentos em torno
© TerraForum Consultores
Comunidades de interesse
- -
�Agrupamentos em torno de temas de interesse dos estudantes –
Ex: Filmes, HQs...
� Social Networks� Ambientes Virtuais de
Aprendizagem
Comunidades de prática
�Comunidade de diretores
� Comunidades reunindo professores de uma disciplina de diferentes unidades escolares
�Construção de projetos interdisciplinares
-� Social Networks� Ambientes Virtuais de
Aprendizagem
Educação adistância � Educação continuada � Educação continuada
�Atividades extra curriculares
�Reforço escolar
� Sistemas de Gestão Escolar
� Ambientes Virtuais de Aprendizagem
�Virtual Classes
Ferramentas de busca
� Pesquisa na base deconhecimento
� Pesquisa na base deconhecimento
� Pesquisa na base deconhecimento
� Softwares web (Google,Yahoo)
�Gestores de documentos
Gestão do ConhecimentoContribuições para a
educaçãoResultados esperados
Gestão do Conhecimento e Educação
Gestão Educacional Pública
Gestão Escolar Fluxo de AprendizagemFerramentas de suporte
Mapeamento de processos
�Otimização dos fluxos de gestão da educação pública
�Otimização dos fluxos de gestão escolar
- �Workflows
Memória de projetos
�Registro de - experiências e resultados de projetos - Ex: Canteiro de Projetos�Compartilhamento de insights e impressões
�Portais�Wikispaces�Blogs� LMS
Métodos que podem ser aplicados de diversas formas.
© TerraForum Consultores
projetos �Compartilhamento de insights e impressões� LMS�Apresentação�Social
Networks
Páginas Amarelas �Registro de especialistas em disciplinas específicas�Portfólios digitais das
produções escolares
�Portfóliosdigitais
�Repositórios de perfis
Gestão do ConhecimentoContribuições para a
educaçãoResultados esperados
Gestão do Conhecimento e Educação
Gestão Educacional Pública
Gestão Escolar Fluxo de AprendizagemFerramentas de suporte
Portal educacional
�Divulgação de documentos e diretrizes
�Relacionamento com toda a comunidade escolar
� Prestação de contas
�Divulgação de ementas de disciplinas e planos de aula
� Relacionamento com pais e estudantes
� Integração das rotinas de gestão escolar (frequência, avaliação, etc...)
� Integração entre diferentes
�Monitoramento de resultados�Acesso às bases de
conhecimento�Relacionamento com
professores, pais e diretores�Relacionamentod os
estudantes entre si� Integração com estudantes de
�Softwares de portais (SAP, WebSphere, Sharepoint, etc...)
Métodos que podem ser aplicados de diversas formas.
© TerraForum Consultores
educacional � Prestação de contas � Integração com
fornecedores � Educação continuada� Monitoramento de
notícias do segmento
� Integração entre diferentes unidades escolares
�Monitoramento de notícias do segmento
�Desenvolvimento de projetos inter-unidades
� Integração com estudantes de outras unidades
�Desenvolvimento de projetos inter-unidades
�Divulgação de portfolios digitais
Sharepoint, etc...)�Softwares livres
(Moodle)
Produção compartilhada de conteúdo
� Elaboração de documentos oficiais
� Elaboração de planos de aula� Elaboração de materiais de apoio
�Resolução de atividades e exercícios em pares e/ou grupos
�Desenvolvimento de projetos em grupo
�Gestores de documento WikiSpaces
�Blogs�Apresentação�Base de
Conhecimento
Taxonomia �Classificação dos itens da base de conhecimento (Legislação, Documentos, Planos de aula, Materiais de apoio, etc.)
�Bases de conhecimento
�Portais Educacionais
Gestão do ConhecimentoContribuições para a
educaçãoResultados esperados
Gestão do Conhecimento e Educação
� Otimização na gestão dos processos educacionais
� Disseminação de boas e melhores práticas de gestão
� Diminuição da necessidade de dedicação a processos
Gestores, estudantes e professores mais
preparados para o
© TerraForum Consultores
dedicação a processos burocráticos
� Implementação de uma cultura de melhoria contínua
� Co-criação e protagonismo estudantil
� Incorporação de fluxos de inovação na educação
Melhora nos resultados dos indicadores
preparados para o novo contexto
Ferramentas Disponíveis
Métodos x Ferramentas Ferramentas
Ferramentas Disponíveis
Os processos de Gestão do Conhecimento, operacional izados em métodos, se desenvolvem com base em ferramentas tecnológicas .
Inovar/criar
CodificarProteger Codificar
Organizar
Compartilhar
Disseminar
Proteger
Ciclode GC
Ferramentas de TI
Métodos x Ferramentas Ferramentas
Ferramentas Disponíveis
As ferramentas tecnológicas educacionais dispõem de recursos que suportam esses processos.
Ferramentas/
Métodos
Base de
conhecimento
Comunidades
de interesse
Comunidades
de prática
Educação a
distância
Ferramentas
de busca
Gestão de
documentos
Memória de
projetos
Páginas
Amarelas
Portal
Educacional
Produção de
conteúdo
Taxonomia
Ambientes virtuais
de aprendizagem
/LMS
Apresentação
Bases de
conhecimento
Blogs
WikispacesWikispaces
Social Networks
Podcasts e Vídeos
Folksonomy tools
Instant Messaging
FlashMeeting
Tutorial
RSS
Calendário
Gestor de
documentos
Virtual Classes
Sistemas de Gestão
Escolar
Métodos x Ferramentas Ferramentas
Ferramentas Disponíveis
Seguem cases de aplicações de algumas das ferrament as de tecnologia educacional mais utilizadas na área.
Sistemas de Gestão Escolar
Ambientes virtuais de aprendizagem
Bases de conhecimentoBases de conhecimento
Ferramentas de Autoria
Blogs
Wikispaces
Social Networks
Podcasts e vídeos
Folksonomy tools
Apresentação
Métodos x Ferramentas Ferramentas
Ferramentas Disponíveis
Sistemas de Gestão Escolar
Ambientes virtuais de aprendizagem
Bases de conhecimento
Ferramentas de Autoria
Blogs
Wikispaces
Social Networks
Podcasts e vídeos
Folksonomy tools
Apresentação
Cases – Sistema de Gestão Escolar
Microsoft Learning Gateway
Atores do Processo Educacional - O Learning Gateway possibilita a interação integrada entre as atividades dos diferentes participantes do processo educacional, quais sejam:
Educação Formal
Diretor
Professor
Estudante/Aprendiz
60
Microsoft Learning Gateway Framework
Agrupamento de Aprendizes - O Learning Gateway oferece recursos para a formação de grupos entre os aprendizes, conforme critérios de localidade, função, cargo, etc.
Turmas
Educação Formal
Disciplinas
PROFESSOR – Cada grupo de aprendizes está sob responsabilidade de um especialista/supervisor.
DIRETOR – O administrador acompanha os resultados obtidos em todos os grupos de aprendizes.
61
Interface Diretor
62
Possibilidade de comunicação e
Interface Diretor
comunicação e identificação de perfis de usuários (e-mail,
IM, eventos)
63
Possibilidade de
Interface Diretor
Possibilidade de criação de
Workspaces para
gerenciamento de tarefas, agendas e
documentos
64
Cada Workspace pode ser configurado com as informações
Interface Diretor
com as informações que forem
necessárias. Cada administrador indica os usuários que tem
acesso a cada Workspace
65
Interface Professor
66
Learning space customizado para
Interface Professor
customizado para atividades de
aprendizagem e colaboração entre os
aprendizes
67
Learning Space
Interface Professor
Learning Space
68
A partir da learningspace é
possível endereçar atividades de
aprendizagem para
Interface Professor
aprendizagem para aprendizes específicos
69
A partir daí é possível monitorar o
desenvolvimento das atividades pelos
aprendizes. Recebe
Interface Professor
aprendizes. Recebe alerta do
cumprimento.
70
Monitor de resultados dos
Interface Professor
resultados dos aprendizes
71
Do monitor chega-se
Interface Professor
chega-se diretamente à
lista de atividades
disponibilizadas, e de lá para a
atividade em si
72
A partir da atividade, é
Interface Professor
atividade, é possível
visualizar os aprendizes que
a fizeram
73
Compartilhamento de boas práticas e
documentos (repositório central) -
Interface Professor
central) -recurso de
busca (qualquer mídia digital),
por outros gerentes e/ou supervisores.
74
Interface do Aprendiz
75Interface do Aprendiz
Na página inicial o aprendiz tem acesso a um
painel completo com as
informações relacionadas às suas atividades.suas atividades.
A princípio podemos ver as
classes e/ou disciplinas de
que ele participa.
76Interface do Aprendiz
E possível também enviar
tarefas e/ou atividades
cumpridas para cumpridas para os supervisores.
77
Os aprendizes são inseridos nos Workspaces criados pelos
supervisores, e
Interface do Aprendiz
supervisores, e tem oportunidade para interagir com
os colegas do mesmo
Workspace, além de desenvolver
atividades.
78Interface do Aprendiz
A partir da lista é possível acessar
à atividade.
79Interface do Aprendiz
A partir da lista é possível acessar
à atividade.
80
Nesse caso os exercícios são
corrigidos automaticamente
Interface do Aprendiz
81
Acessando ao próprio exercício, é possível visualizar o feedback de cada
resposta dada.
Interface do Aprendiz
resposta dada.
Métodos x Ferramentas Ferramentas
Ferramentas Disponíveis
Sistemas de Gestão Escolar
Ambientes virtuais de aprendizagem
Bases de conhecimento
Ferramentas de AutoriaFerramentas de Autoria
Blogs
Wikispaces
Social Networks
Podcasts e vídeos
Folksonomy tools
Apresentação
Cases – Ambientes Virtuais de Aprendizagem
SharePoint Learning KitEstudante acessa à
tarefa
Professor insere documento/recurso numa
bibliotecaPor meio do
documento, o
Resolve a atividade
Professor acessa o
resultado e corrige e
encaminha feedback
documento, o professor atribui
tarefa ao estudante
Submete a correção
Cases – Ambientes Virtuais de Aprendizagem
Software Livre – NineHub
� Portal baseado no Moodle (software livre), que oferece recursos para a criação e gerenciamento de atividades de aprendizagem
Cases – Ambientes Virtuais de Aprendizagem
Virtual Class
� Ambiente virtual com recursos para:
� Apresentações síncronas � Disponibilidade de materiais
de apoio� Realização de testes� Realização de testes� Relacionamento em rede � Folksonomy
Cases – Ambientes Virtuais de Aprendizagem
� Projeto de formação a distância de 2.200 professores da rede pública estadua de São Paulo, com duração de 7 meses.
� http://www.usp.br/educomtv
Cases nacionais
Educom.TV
TONOMUNDO� Projeto resultante da parceria entre a Escola do
Futuro e a Telemar, propicia a implementação de uma rede de comunicação via Internet entre escolas públicas de ensino fundamental, localizadas em 16 Estados brasileiros, com conteúdos pedagógicos, possibilitando acesso aos alunos e aos professores como ferramenta didática.
� http://www.tonomundo.org.br
Métodos x Ferramentas Ferramentas
Ferramentas Disponíveis
Sistemas de Gestão Escolar
Ambientes virtuais de aprendizagem
Bases de conhecimento
Ferramentas de Autoria
Blogs
Wikispaces
Social Networks
Podcasts e vídeos
Folksonomy tools
Apresentação
Cases – Base de Conhecimento
Portal - AskAsia
� Biblioteca de planos de aula compartilhados� Artigos de base também disponíveis
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Bases de conhecimento
Ferramentas de Autoria
Blogs
Wikispaces
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Podcasts e vídeos
Folksonomy tools
Apresentação
Cases – Ferramentas de Autoria
Articulate CourseLab
� Desenvolvimento de tutoriais e materiais instrucionais� Conversão de arquivos powerpoint em animações digitais
Cases – Ferramentas de Autoria
� Projeto voltado ao desenvolvimento de simulações didáticas baseads nos conceitos de física e química, planejadas por estudantes e professores de escolas públicas. O projeto já alcançou 8.000 estudantes.
� http://www.labvirt.fe.usp.br
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Ferramentas Disponíveis
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Ambientes virtuais de aprendizagem
Bases de conhecimento
Ferramentas de Autoria
Blogs
Wikispaces
Social Networks
Podcasts e vídeos
Folksonomy tools
Apresentação
Cases – Blogs
� Interatividade - Fluxo aberto e contínuo de comunicação, favorecendo a constante aprendizagem, e a disseminação viral;
� Multimídia – Nos blogs é possível publicar textos, podcasts, apresentações e também
EdublogsConcurso de Blogs
� Multimídia – Nos blogs é possível publicar textos, podcasts, apresentações e também animações em flash
� Possíveis aplicações educactivas –� Diário pessoal, portfólio de trabalhos, relato de notícias e eventos, auto-
apresentação;� Colaboração em torno de temas específicos, trabalho colaborativo, cursos e-learning
, organização pessoal...
Cases – Blogs
� Projeto de formação de professores da rede municipal de São Paulo para a utilização de rádio e podcasts
� http://blogandonasondasdoradio.blogspot.com
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Sistemas de Gestão Escolar
Ambientes virtuais de aprendizagem
Bases de conhecimento
Ferramentas de Autoria
Blogs
Wikispaces
Social Networks
Podcasts e vídeos
Folksonomy tools
Apresentação
Cases – WikisPrimary Math Wikis in Education
� Recursos que possibilitam a produção de conteúdo de forma compartilhada, com recursos multimídiae registro automático de todo o histórico de modificações.
� Possíveis aplicações educativas� Postagem de tarefas e guias de estudo; � Organização de artigos e materiais de referência; gerenciamento compartilhado de
um calendário;� Postagem de questões para debate; � Participação de pais;� Criação de jornais estudantis;
Métodos x Ferramentas Ferramentas
Ferramentas Disponíveis
Sistemas de Gestão Escolar
Ambientes virtuais de aprendizagem
Bases de conhecimento
Ferramentas de Autoria
Blogs
Wikispaces
Social Networks
Podcasts e vídeos
Folksonomy tools
Apresentação
Cases – Social Networks
Ning Ellg
� Formação de redes educacionais� Estabelecimento de conexões entre os aprendizes� Comunicação – Blog, wiki, podcast, apresentações� Recursos para auto-gestão – Workflow, calendário� Encaminhar para colegas� Compartilhhamento de referências e links de interesse
Cases – Social Networks
� Espaço virtual de interação e colaboração entre crianças previamente cadastradas, com recursos que proporcionam aprendizagem a partir de atividades lúdicas, desenvolvido pelo Banco Real e pela Escola do Futuro.
� http://www.brincandonarede.com.br
Métodos x Ferramentas Ferramentas
Ferramentas Disponíveis
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Ambientes virtuais de aprendizagem
Bases de conhecimento
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Wikispaces
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Podcasts e vídeos
Folksonomy tools
Apresentação
Cases – Podcasts e Vídeos
iGovSP Teacher Tube
� Divulgação de produções � Colaboração – Postagem de comentários� Ranking de visitações � Encaminhar para colegas
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Bases de conhecimento
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Apresentação
Cases – Folksonomy
� Compartilhamento de referências� Classificação espontânea do conhecimento
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Blogs
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Apresentação
Slideshare Scribd
Cases – Apresentações
� Compartilhamento de apresentações e documentos� Colaboração – Postagem de comentários� Ranking de visitações � Encaminhar para colegas
Abordagem TerraForum
Abordagem TerraForum
Desafios (1) Oportunidades (2)
• Nível de conforto com a visão antiquada de métodos de ensino aprendizagem
• Conscientizar sobre a potencial melhoria da Educação com novos métodos
• Diferentes níveis de familiaridade e pré-disposição à utilização de novas tecnologias no grupo de funcionários
• Identificar, envolver e reconhecer aqueles com níveis mais altos de pré-disposição.
• Propiciar a troca e aprendizado constante de melhores práticas
• Existência de funcionários com foco na manutenção do espaço conquistado e não na
• Explicitar a inter-relação entre oportunidades de melhoria na Educação e na vida manutenção do espaço conquistado e não na
melhoria da Educação Pública de melhoria na Educação e na vida profissional,
• Monitorar a adequação do foco.
• Histórico recente de experiências de Gestão de Conhecimento e Inovação na Educação Pública Brasileira
• Pesquisar e consolidar as iniciativas na Educação,
• Co-criar modelo customizado para SE
• Resultados a serem alcançados são em prazos maiores que o calendário político eleitoral
• Definir e explicitar indicadores de melhoria com cronograma de apuração e expectativas de resultados
1 – Fonte: Terraforum - experiência e contato com Educadores e Gestores em Eventos e Mestrado na PUC-SP2 – Fonte: Terraforum - experiência em Projetos de Gestão de Conhecimento e Gestão de Mudança
Abordagem TerraForumA implementaçaõ de um programa de ações em Gestão d o Conhecimento
contempla o seguinte processo:
Mapeamento de públicos e necessidades
Definição de visão de longo prazo
Estuturação das Iniciativas
Taxonomia
Diagnóstico Planejamento Modelagem
Levantamento de oportunidades
Análise de conteúdo e processos existentes
Definição de escopo e objetivos
Elaboração de propostas de valor
Taxonomia
Plano de implementação
Modelo de Governança
Métricas
Abordagem TerraForumDiagnóstico Planejamento Modelagem
Objetivos:• Compreender o contexto, as características e os principais desafios da educação pública• Identificar os principais desafios• Estabelecer as bases para o desenvolvimento do Projeto
Atividades:Entrevistas com stakeholders - alta gestão e áreas-chaveAnálise de documentação referente à dinâmica e prioridades do órgão
Produtos:• Relatório de diagnóstico evidenciando principais desafios da educação pública• Direcionamento e fatores críticos de sucesso validados
Análise de documentação referente à dinâmica e prioridades do órgãoAnálise da documentação e práticas atuais referentes a gestão de pessoasAnálise da documentação e práticas atuais referentes à educaçãoAnálise de documentação e práticas atuais referentes a processos decisóriosPesquisa sobre demandas de educaçãoEntrevistas complementaresAlinhamento e definição das necessidades e fatores críticos de sucessoElaboração de Relatório de Diagnóstico, Desafios e Fatores Críticos de Sucesso
Abordagem TerraForumDiagnóstico Planejamento Modelagem
Objetivos:• Definir a visão e o direcionamento estratégico do projeto• Promover visão compartilhada sobre o projeto • Detalhar planejamento do projeto• Identificar e engajar áreas-chave e stakeholders a serem envolvidos
Atividades:
Engajamento da equipe de projeto e stakeholders
Produtos:• Escopo e objetivo definidos• Equipe de projeto e stakeholders engajados• Propostas de valor estabelecidas
Engajamento da equipe de projeto e stakeholders
Identificação da visão compartilhada para o projeto
Detalhamento de escopo do projeto e objetivos a serem alcançados
Detalhamento das propostas de valor
Abordagem TerraForumDiagnóstico Planejamento Modelagem
Objetivos:•Prover planejamento detalhado do processo de implementação do programa •Orientar a gestão de mudanças, antecipar obstáculos e potencializar resultados•Estabelecer parâmetros para a implementação das iniciativas de Gestão do Conhecimento
Atividades:
Alinhamento das definições-chave e definição de milestones
Produtos:• Plano de implementação detalhado• Plano de comunicação e plano de gestão de mudanças
Faseamento do plano de implementação e definição das métricas iniciaisAnálise de fatores críticos de sucesso e riscos do projetoDetalhamento dos objetivos, metas e plano de implementaçãoDefinição das ações de gestão de mudançasDesenvolvimento do plano de comunicação e lançamentoDefinições de estrutura e equipe de operaçãoConsolidação do Plano de Implementação e Evolução
Obrigado!
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