Encuentros Interactivos Julio 2012

30 Julio•2012

Hotel El EmbajadorInteractivosEncuentros

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Editorial

Lady Reyes y Ana Mercy Otañez

Lady Reyes

Somos parte de una “aldea glo-bal” y cómo tal debemos enten-der que muchas de las situa-ciones que tenemos en nuestro entorno, pueden ser similares, aunque no iguales, en otras lati-tudes; siendo un buen ejercicio mirar más allá de nuestras na-rices, siempre con “ojo crítico”, en cierta forma, esto nos ayuda a no cometer los errores de otros. Aprender con pie ajeno es menos doloroso que con el propio.

Mirando aquí y allá… escudriñan-do y leyendo... nos permite topar-nos con cosas que tal vez no en-contraríamos ni buscándola por su nombre. Me confieso “escu- driñadora” y más desde que En-cuentros Interactivos se empezó a gestar… en mis recorridos por las redes llegó a mis manos una investigación que muestra, con porcentajes, lo que sería una relación “en franco deterioro”: Periodistas-Relacionistas Públi-

cos, pero en el Viejo Mundo. Co-incidencia o providencia.

Como un bosquejo, los investiga-dores mostraron los sentimientos que inspiran los periodistas en quienes manejan las Relaciones Públicas… Las cifras tomadas en el continente europeo dejan muy mal parado a los comunica-dores. Al leerlo, en cierta forma me alegré… porque entiendo que todavía no hemos llegado a esos niveles, pero reconozco que am-bas áreas pueden pisar estos te-rrenos fangosos si no aprenden a verse como aliados, en lugar de contrarios… como en el primer encuentro nos dejó ver nuestro invitado Melvin Peña.

En nuestra segunda entrega, Miguel Franjul y Sául Pimentel reafirmaron lo conversado con Melvin. Ellos, desde sus posi-ciones de dirección de medios escritos y digitales, mostraron

que se puede hacer una verda-dera labor periodística valorando los aportes de los que llamaron “aliados estratégicos”, siempre usando lo que, desde el punto de vista de los medios, conocemos como “noticia”.

Ahora, la pregunta es: ¿Qué tan similar puede parecernos la si-tuación que se vive en la inves-tigación alemana con nuestro país? O si estamos a tiempo de entender que, más que discordia, debe primar la armonía y las bue-nas relaciones, para que ambos podamos hacer nuestro trabajo…

Y eso, es precisamente lo que persigue Encuentros Interactivos.

EDITORIAL

Foto: Bayoan Freites

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Sus primeros pasos en el periodismo fueron como redactora y asistente de las revistas Ritmo Social, del Listín Diario, y Viú del desaparecido periódico El Siglo, luego se convierte en redactora de las páginas de Vivir y Sociales del mismo periódico, donde permaneció por alrede-dor de 4 años. A finales de los 90, ocupa la posición de editora de la revista Para Ti, de El Nacional por cuatro años; luego fue coordinadora de la sección Mujer de la revista Ahora, responsabilidad que compartía con sus funciones de editora de las secciones Vida y Estilo y El Día y la Noche del periódico El Día. En la ac-tualidad, es editora social de El Día, y productora y conductora del Programa “Mujeres en Blanco y Negro”, que se trasmite los sábados a la 1:00 de la tarde por Carivisión, canal 26 de Telecable y 67 de Aster.

Se inició en los medios de comunicación como Asistente de producción del programa “Contigo Mayra” de Color Visón. Ha pertenecido al staff del programa TV-Revista, “A Nivel”, Portada 15, sociales del periódico Listín Diario, donde ha permanecido como columnista en su sección “Crónica Ligera”. Otra área de desarrollo pro-fesional ha sido las relaciones públicas, donde ha ocupado la posición de Directora de Comu-nicación & Relaciones Públicas en: El Archivo Ge- neral de la Nación, La Cámara de Cuentas de la República Dominicana, Secretaría de Es-tado de Trabajo y en el Instituto Postal Domini-cano. En el 2003 se inicia en el mundo de los negocios creando El Bebé de Ana, primer cen-tro de regalos personalizados y a domicilio para bebés y niños. En estos momentos es Directora de Comunicación & Relaciones Públicas del Ins-tituto Dominicano de Cardiología y Logomarca. Hace poco inició su proyecto televisivo “Con Ana Mercy”, que se difunde a través de OnTV, canal 10 de Telecable de Tricom y 98 de Aster.

[email protected]. 829-766-2322

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Ana Mercy Otáñez


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[email protected] Encuentros Interactivos RD @encuentrointerahttp://www.youtube.com/user/

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SOCIALES

Iván Mieses, Fanny Méndez, Margarita Mendoza y Amaurys Paulino.

Jenny Polanco Lovera y Miguel Calzada.

Rhina Ibert, Miguel Franjul (hijo) y Zaidy Rijo.

María Rosa Brito, Adriana Santa y Montserrat Puig.

Josely Madera, Mariel Urquía y Kilsy Rosario.

Helen Andujar de Brache, Sandy Pou y Evelyn Chamah.

Con el mismo ánimo y deseo de mejorar nuestras relaciones laborales, pero sobre todo de crecer como comunicadores y relacionistas públicos, nos reuni-mos nueva vez en el hotel El Embajador, esta vez en el salón El Embajador, en la segunda entrega de En-cuentros Interactivos.

En esta ocasión, tuvimos la oportunidad de escuchar a los periodistas Miguel Franjul, director del matutino Listín Diario, y Saúl Pimental, director de Almomento.net, bajo el tema “Relaciones públicas, opinión públi-ca y medios de comunicación”.

En esta nueva entrega, Lady Reyes y Ana Mercy Otañez destacando el respaldo del hotel El Emba-jador, Logomarca, Lendof y Asociados, Universal de Seguros, Industrias San Miguel, Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales, Barrica Pueblo Viejo y al Seguro Nacional de Salud (Senasa), así como a las oficinas de relaciones públicas que dijeron presente.

Al concluir las ponencias, los asistentes comparti-eron un agradable momento que se destacó por la entrega de un libro de mano que contenía el resumen de las incidencias del primer encuentro.

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7JSocialesPara hablar sobre comunicación

y relaciones públicas

Miguel Franjul, Lady Reyes, Ana Mercy Otañez y Saúl Pimental.

Vladimir Lendof y Amaurys Paulino.

Grace Gómez, Karina López, Juan José Contín y Yahaira Abreu.

Biocary González, Odett Paredes y Miguelina Santos.

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Puntual como el reloj iniciamos la segunda convocatoria de Encuentros Interactivos y luego de las palabras de bienvenida de Ana Mercy Otañez y la motivación de Lady Reyes, el micrófono pasó a manos de Miguel Franjul, director del periódico Listín Diario, también acompañado en el panel de Saúl Pimentel, director del periódico digital AlMomento.net.

Como primer orador, Franjul nos contó, como se habla con amigos muy queridos, de su ex-periencia en los medios de comunicación y como ha aprendido a crecer en un medio que demanda mucho de los hombres y mujeres que escogen el oficio de “Periodista” y la viven además con verdadera vocación de servicio.

Cómodamente sentado, sin poses ni palabras elaboradas, hilvanaba las ideas con destreza, hablando de los tiempos de la “vieja guardia” cuando las máquinas de escribir eran las pro-tagonistas en las salas de redacciones y ni se soñaba con la Era Digital, donde la tecnología ha facilitado y complicado a la vez el ejercicio profesional.

“Facilitado” porque permite al profesional de hoy “estar sin estar” y llevar la noticia tan rápi-do que asusta. Con la emoción con la que un niño habla de un juguete nuevo, nos relató las maravillas de los smarphone y cómo, desde el otro lado del mundo (en uno de sus viajes),

“En los medios hay que saber buscar la noticia… Tomando y dejando”

MiguelFranjul

podía estar pendiente del periódico que está bajo su responsabilidad y enviar escritos sin mucho dolores de cabeza… “oh, la magia del Internet”…

Mientras que al decir “complicado” se refería a cómo muchos profesionales les ha costado adaptarse, pero también cómo a muchos los ha “acomodado” por las facilidades que la tecnología ofrece. Sin embargo, al margen de estos pareceres reconoce que todos debe-mos aprender a dar uso a lo que la moderni-dad nos trae, sin olvidar nunca el verdadero rol de un comunicador: “llevar la noticia a sus lectores con veracidad, responsabilidad y ética”.

En el momento que Franjul toca el tema de las relaciones públicas, reconociendo que en su momento estuvo al otro extremo de la acera, destaca la labor de quienes desem-peñan este rol y entiende que son un soporte para los comunicadores, pero que es menes-ter del periodista saber oler y elegir la “noti-cia” entre las informaciones que le llegan.

Gracias a los avances tecnológicos y el de-sarrollo de las relaciones públicas, reconoció Franjul, se puede encontrar y hacer llegar la noticia más rápido a los lectores, quienes son los que realmente dan sentido y vida a la profesión de un periodista.

Exhortó a los presentes, un público com-puesto por comunicadores y relacionistas públicos, a entender que en los medios hay que saber buscar la noticia… tomado y de-jando… y con esta idea clara en la mente, cultivar buenas relaciones.

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SaúlPimentel

EL DESARROLLO DE LA COMUNICACIÓN VA DE LA MANO CON LA

Los minutos siguen corriendo y le toca el turno a Sául Pimentel, director del perió-dico digital AlMomento.net, y con cierto aire de seguridad y en tono jocoso toma el micrófono y nos dice que su ponencia nos transportará por el mundo digital en un re-sumen de la historia de las comunicaciones y su tecnología, como una forma de que podamos entender el rol de estos avances y nuestro papel en un mundo cada vez más digitalizado.

Pimentel inicia sus palabras afirmando que la búsqueda constante del hombre por sa-tisfacer cada vez más y mejor su necesidad de comunicación ha sido el impulso que ha logrado la instauración en el mundo de instrumentos cada día más poderosos y ve-loces en el proceso comunicativo.

Sólo basta una retrospectiva para definir cómo el ser humano ha logrado evolucio-nar sus formas de comunicación… y en la ponencia de Pimentel fue, precisamente eso, lo que pudieron escuchar los asistentes a la segunda versión de Encuentros Interac-tivos.

En un resumen, elaborado de manera ex-traordinaria, Pimentel nos hizo navegar por los rudimentarios métodos como la escritura jeroglífica, pasando por la invención del alfa-beto y del papel, dando un leve salto hasta la llegada de la imprenta, y apenas unos pasos más para la aparición del teléfono, el cine, la radio y la televisión.

Todos estos instrumentos han sido cierta-mente un avance en las formas de comuni-cación del hombre y, prácticamente todos, han sido posibles gracias a la tecnología, que a su vez ha sido el instrumento cuya evolución ha determinado el avance de la humanidad.

Con sus palabras, Pimentel reconoce en el ser humano la necesidad de buscar, de saber, de obtener información creada, expresada y transmitida por otros. Y es la creación, búsqueda y obtención de in-formación las acciones esenciales de la naturaleza humana… tal vez por eso los grandes saltos evolutivos de la humanidad tienen como hito la instauración de algún nuevo instrumento de comunicación.

Con esta enriquecedora participación, Saúl deja bien claro que una sociedad que quiera estar viviendo el pulso de la historia debe estar compuesta por individuos que tengan ciertas competencias requeridas por el entorno tecnológico, pues la comuni-cación, como fenómeno socio-cultural, se presenta bajo tres modos que estructuran las situaciones comunicativas: oral, escrito y digital… y las tres deben presentarse in-tegradas y relacionadas.

Al llegar al final de sus palabras, todos los presentes entendieron claramente que desde siempre, el hombre ha tenido la necesidad de comunicarse con los

demás, de expresar pensamientos, ideas, emociones; de dejar huella de sí mismo, estableciendo, de ma-nera indiscutible, que el mundo electrónico ha cambiado la forma de interacción y de comunicación, donde la configuración del ciberespacio y la so-ciedad red, como en-tornos de interacción social, económica y tecnológica, han producido un tipo de comunicación más dinámica, rápida y de respuesta casi inme-diata.

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AnaMercyOtañezSe inició en los medios de comunicación como Asistente de producción del programa “Contigo Mayra” de Color Visón. Ha pertenecido al staff del programa TV-Revista, “A Nivel”, Portada 15, sociales del periódico Listín Diario, donde ha permanecido como columnista en su sección “Crónica Ligera”. Otra área de de-sarrollo profesional ha sido las relaciones públicas, donde ha ocupado la posición de Directora de Comunicación & Relaciones Públicas en: El Archivo General de la Nación, La Cámara de Cuentas de la República Dominicana, Secretaría de Estado de Trabajo y en el Instituto Postal Dominicano. En el 2003 se inicia en el mundo de los negocio creando El Bebé de Ana, primer centro de regalos per-sonalizados y a domicilio para bebés y niños. En estos momentos es Directora de Comunicación & Relaciones Públicas del Instituto Dominicano de Cardiología y Logomarca. Hace poco inició su proyecto televisivo “Con Ana Mercy”, que se difunde a través de OnTV, canal 10 de Telecable de Tricom y 98 de Aster.

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DirecciónLady ReyesAna Mercy Otañez

EdiciónLady Reyes

Diseño:Juan Rodríguez R.KEMAO RG

Colaboradores:Luis RosadoAmelia ReyesPedro Angel MartínezTony Arias GilFernando Martínez

Contactos:[email protected]éfonos: 829-766-2322 y 809-330-6114

Redes socialesTwitter: @encuentrointeraFacebook: Encuentros Interactivos RD

Encuentros InteractivosEs una publicación dedicada a difundir temas relacionados a la comunicación y relaciones públicas de interés para los actores de estas áreas. Este libro de mano está diseñado para circular tres veces al año como resumen de los eventos programados por Lady Reyes y Ana Mercy Otañez. Encuentros Interac-tivos no se hace responsable jurídicamente de las opiniones emitidas por sus colaboradores.

Producido en Santo Domingo, República Dominicana.

Impresión: Editora de Revistas. S.A.

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Todo gran proyecto nace de una idea y se motiva por un deseo o una necesidad. Cuando estos in-gredientes se cocinan junto a la determinación, entrega y disposición de quienes le han dado forma… se alimenta un bebé que podrá caminar, a veces, mucho antes de lo que sus mismos padres pudieran imaginar.

Con apenas 7 meses de nacido, Encuentros In-teractivos es un bebé fuerte que gatea y tiene la firme decisión de caminar y correr lo antes posi-ble, sorprendiendo a todos. Y tal vez muchos se preguntan porque este hijo de Lady Reyes y Ana Mercy Otañez nació fortalecido y crece con tanta rapidez… solo el cariño y el apoyo de sus colegas, amigos y relacionados han hecho posible que ellas hayan logrado verlo nacer y crecer.

Y aunque dar forma a un proyecto, presentarlo y mantenerlo es un proceso extenuante que absorbe tiempo y necesita inversión, el hecho de que res-ponda a una necesidad de un conglo-merado y esté bien enfocado en el respeto, la unidad y el crecimiento profesional y personal son las mejores tarjetas de presentación que pueda tener.

Desde sus inicios, Encuentros Interactivos ha sor-prendido y en cada entrega llega de la mano con una novedad. En el primero se hizo historia al con-vocar por primera vez a relacio-nistas públicos con editores y comunicadores sociales de periódicos,

revistas y televisión… todos con el mismo interés: mejorar los lazos de amistad y profesionales e identificar las he-rramientas necesarias para hacer una mejor labor de parte y parte. Misión cumplida, así lo han hecho saber los mismos protagonistas del evento: sus invitados.

La sorpresa de la segunda entrega llega al final de las ponencias de Miguel Franjul y Saúl Pimentel. Jóvenes con canastas en las manos entregaron la primera edición de los libros de Encuentros In-teractivos, en los cuales se busca profundizar en los temas de comunicación y relaciones públicas, donde además se presenta un resumen del evento anterior y así dejar plasmado en papel lo que sus promotoras entienden “como importantes ense-ñazas y útiles herramientas”.

Primero con 24 páginas y ahora con 56 en la se-gunda edición, los libros de mano (como Lady y Ana Mercy han querido llamarles) hablan por sí mismos de la receptividad y apoyo de quienes han entendido que la propuesta es diferente y útil, considerándolos además como una herrami-enta útil de promoción para sus oficinas, marcas y empresas, pues llega a un sector de incidencia en el mundo de la relaciones públicas, mercadeo y comunicación.

Las ideólogas de Encuentros Interactivos están más que contentas y agradecidas por todos los

que, de una manera u otra, han apoyado esta iniciativa y con un “sí” han permitido que lo que empezó con un pequeño grito de un bebé sea un espacio donde se pueda hablar y escuchar, aprender y crecer, preguntar y recibir respues-tas… es lo que sus palabras significan… en-cuentros para interactuar…

En este tercero, la sorpresa llega con el uso de audiovisuales para reforzar el tema a tratar, donde personalidades del medio nos dan una breve mirada de sus puntos de vistas… pero Lady y Ana Mercy no se conformaron con in-tegrar esta iniciativa, pues también anunciaron que el último encuentro del 2012, al igual que de los años por venir, disfrutaremos de un ex-positor internacional de reconocida trayecto-ria y, que además, el evento tendrá un matiz benéfico al escoger una entidad o fundación a quienes se le entregará una donación de parte de Encuentros Interactivos y sus patrocina-dores.

Ahora solo nos queda seguir atentos a lo que estas jóvenes emprendedoras nos traerán…

Encuentros Interactivos… un bebé que crece en cada paso

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Experiencia

Presidenta de la Asociación

Dominicana de Cronistas

Sociales

Editora de Mercado

Social

Editora Social de

Diario Libre

YennyPolanco

Lovera

ManuelaLora

YohannaHilario

Encuentros Interactivos es un espacio especial que a gritos “pedíamos” relacionis-tas y periodistas, pero nadie había tenido la iniciativa… en el que nadie se había com-prometido.

Es importante que los profe-sionales de la comunicación tengamos un espacio para crecer, donde nos podamos nutrir de las experiencias de otrosy sigamos el proceso natural de aprender, en es-pecial en el oficio de “comu-nicar”.

Juntar a profesionales de la misma rama a escuchar, de-batir y razonar temas que no tenemos la oportunidad de hacerlo en el ajetreo del día a día, es más que un aporte de sus organizadoras, es un aporte a la comunicación y al crecimiento de los profesionales que queremos ejercer con armonía.

Mi experiencia en “Encuen-tros Interactivos” ha sido más que enriquecedora. Es un espacio donde tengo la oportunidad de compartir con mis colegas los cono-cimientos por todos aprendi-dos y puestos en práctica… Definitivamente, es algo que no tiene precio.

Además, debo destacar que los oradores que hemos dis-frutado en las dos versiones organizadas por Lady y Ana Mercy son personas que, de una u otra manera, han marcado la diferencia en sus quehaceres comunicacio-nales, de los cuales pode-mos aprender muchas cosas y que solo en contadas oca-siones tendríamos la oportu-nidad de interactuar.

Disfrutar de recibir cono-cimientos en un ambiente de tanto nivel me hace sentir simplemente una periodista privilegiada, por lo que espe-ro que esta iniciativa sea una constante en mi vida profe-sional… por muchos años.

Encuentros Interactivos es un proyecto innovador, donde surgen soluciones a casos importantes que ayudan al profesional de la comunicación o del periodismo a conocer los puntos de vistas de ex-pertos en la área.

Puede llegar hacer una plataforma desde donde el profesional desarrolle sus ideas y amplíe sus conocimientos en dis-tintas aéreas. Considero que es la mejor opción para dar a conocer nues-tros puntos de vistas, re-spetar él de los demás y formar parte de un grupo importante en la sociedad actualizada.

Aplaudo la iniciativa y apoyo la creación de “peñas” como estas para estar pendiente del pen-samiento y las sugeren-cias de los demás en los distintos tópicos presen-tados.

Cuentan su experiencia Comunicadoras

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PR Comunications

La Fabrica Publicidad

Activitas Comunicaciones

Sandy Pou de

Fernandez

Juan JoseContín

Rhina Ibert

“Encuentros Interactivos ha sido el primer gran evento con medios de comunicación y relacionistas públicos en República Dominicana, sir-viendo de puente y nexo de comunicación entre ambas partes. Iniciativa esperada y aplaudida por todos.

Ha sido un medio efectivo para poder conversar clara-mente y sin tapujos sobre los distintos puntos de vista y perspectivas que nos rodean día a día en nuestra profesión, permitiendo crear concien-cia y entendimiento sobre las tareas, responsabilidades y esfuerzos de ambos sectores tan importantes en nuestra sociedad.

Mi experiencia ha sido total-mente enriquecedora y satis-factoria, pudiendo conocer de cerca a muchos colegas y nutrirme de la experiencia de tantos profesionales valiosos con los que contamos en nuestro país.

Referirme a mi experiencia en Encuentros Interactivos es realmente fácil. Sin temor a dudas, creo que es el sentir general de todos los que hemos participado, tanto en apoyo como asistencia. Para resumir en una palabra podría solo exclamar: ¡Grati-ficante!

En estas pocas horas que disponemos para asistir a la convocatoria de Lady y Ana Mercy, hemos logrado salvar muchas barreras y acercar-nos un poco más. Vernos más allá de la posición o del trabajo y sentirnos más seres humanos, siempre dispuestos mejorar nuestras relaciones y a crecer profe-sionalmente.

El acopio de experiencias se hacen el móvil principal, de lo aprendido y de lo que se ejerce, y la enseñanza que esto nos da es simple: cuan-do se tiene voluntad y meta se puede!

Aplaudo esta inicia-tiva, por considerarla importante, pues en ella confluyen per-sonalidades de la comunicación en un espacio que permite motivar el desarrollo profesional de todos los sectores involu-crados.

La interacción de los actores de la comu-nicación, en cada una de las ediciones de Encuentros Inter-activos, ha sido óp-tima… ¡muy estimu-lante! Esperamos que las futuras ediciones mantengan este rit-mo, llenando nuestras expectativas.

Cuentan su experiencia Relacionistas Públicos…

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¿ sas o personas para difundir estas activi-dades o enfrentar alguna eventualidad. Sin embargo, estas acciones no entran dentro de las relaciones públicas en sí, sino dentro de una gestión de prensa, pasando a ser una acción fundamental en la construcción de la imagen de la empresa y en su posicionamiento institu-cional, elementos de soporte en un plan de relaciones públicas.

En las instituciones estatales, las rela-ciones públicas son una rama que de-pende exclusivamente del departamento de Comunicación y estas funcionan bajo un organigrama al que se le suman sec-ciones de protocolo y prensa, dando aquí ciertas libertades de identificación de funciones, pues no se basan solo en publicaciones en los medios de comuni-cación, sino que un régimen de acciones donde se complementan una de la otra, publicación-organización de eventos y metas a lograr con elementos de acción hacia sus públicos; operando en base a una estructura que le permite delinear las funciones de cada sección y despejando las funciones de relaciones públicas.

Sin pretender cambiar lo que con éxito se ha implementado como relaciones públi-cas en el país, hemos enfocado las diferentes formas en que trabajamos, para implementar estos planes o acciones ba-sadas en experiencias, improvisaciones, respuestas a emergencias, ante una cri-sis que genera una carrera sin parada para responder, casi siempre a una falta de previsión o anticipación del análisis de las informaciones inteligentes que permiten prever y disponer del plan B.

Basado en lo que publican los libros, las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica co-ordinadas y sostenida por un plan a ser ejecutado en tiempo determinado, las cuales permiten evaluar actitudes de los públicos internos (empleados), externos, (clientes, proveedores, entidades bancarias, prensa, sindicatos, etc.) y el público mixto (accionis-tas y distribuidores) así como identificar las políticas y los procedimientos de una organi-zación antes sus clientes.

Su principal objetivo es fortalecer los vín-culos con los distintos públicos y la organi-zación, a través de políticas que permitan escuchar, informar y persuadirlos de forma directa o indirecta para lograr la fidelidad y apoyo de los mismos a la marca y/o a los productos.

Las Relaciones Públicas trabajan de la mano con técnicas de marketing y publicidad, pero su verdadero rol es informar a sus públicos a través de diferentes canales. Sin embargo, en los últimos tiempos las mismas han tenido un crecimiento importante dentro de las empresas e instituciones de Repúbli-ca Dominicana, quienes han identificado la necesidad de proyectar una mejor imagen antes sus públicos, que la han obligado a in-sertar dentro de sus organigramas un depar-tamento de relaciones públicas, apéndice del marketing, publicidad o la dirección de comunicación, mientras otros han optado

HACEMOS PRENSA O RELACIONES PÚBLICAS

[email protected]

Ana MercyOtáñez

¿

por subcontratar los servicios de empre-sas o periodistas a manera de igualas, acciones que nos dejan un claro razona-miento de la importancia de las relaciones públicas como herramienta de desarrollo y crecimiento en las organizaciones.

Analizando la definición, entendemos que hoy en día confundimos su verdadera mi-sión. En un análisis superficial encontramos dos tipos de relaciones públicas implemen-tadas en las empresas nacionales: una en el sector privado y otra en las instituciones gubernamentales, esto dejando fuera las multinacionales, que trabajan bajo un es-tricto esquema compuesto de técnicas y pasos que exige todo procedimiento, al momento de implementar un plan de rela-ciones públicas, complementado hoy con acciones sociales.

Las Relaciones Públicas en las empresas del sector privado dominicano, se susten-tan en la difusión de sus acciones en los medios de comunicación, con acciones como estas: presentación de nuevos ejec-utivos, de productos o de servicios, en la mayoría de los casos, se contratan empre-

La pregunta hoy es: ¿se hace relaciones públicas en nuestro país o se

hace prensa?

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A UN CLICK DE CONOCER LAS BUENAS NOTICIAS..

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RELACIONES PÚBLICAS

LuisRosado

[email protected]

Son una función directiva de comunicación, a través de la cual las organizaciones o entidades se adaptan o mantienen su entorno. Es el arte y la ciencia social de analizar tendencias, predecir sus consecuencias y planificar acciones efecti-vas para fortalecer la imagen.

La acción individual proviene, en definitiva, de las ideas y de las creencias que llevamos depo-sitadas en nuestra mente. Cuando dicha acción influye, de alguna forma, en nuestro ambiente social, podemos decir que se trata de una ac-ción social, ya que para modelar la interrelación humana es necesario modelar a los individuos en un contexto social.

Los medios de comunicación son los instru-mentos y herramienta, mediante los cuales se informan y se comunica de forma masiva; inme-diata, en vivo y directo -no tienen límites de las informaciones-, a los miembros de una socie-dad o comunidad que se entera de lo que su-cede a su alrededor a nivel económico, político, social y religioso, con una velocidad impresio-nante. Cuando Marshall Mcluhan expresó que el medio es el mensaje, lo hizo con tanta claridad, cuya evidencia hoy día, muestra la visión de este hombre de la comunicación y de la “Aldea Global”.

Definido estos tres elementos, tenemos la tarea de unirlos y hacer posible que los objetivos de comprensión de la función de “Relaciones Pu-blicas”, apoyadas de la “Acción Social”, atraiga el interés de los “Medios”, generando la infor-mación para consumo masivo.

Las RR.PP., ciencia que se encarga de gestionar la comunicación entre una organización y la so-ciedad, debe construir, administrar y mantener la imagen positiva de las empresas, entidades, el gobierno y de los líderes. Se trata de una dis-ciplina planificada que se desarrolla de modo estratégico y que apela a una comunicación bidireccional, ya que se dirige a un público tan diverso que demanda cada vez más información de su interés para realizar elecciones inteligen-tes de los mensajes.

Las RR.PP., por sí solas, no pueden crear una buena voluntad ni el apoyo social si la em-presa no es sensible a las preocupaciones de la comunidad. De ahí, que hoy el concepto con que más se asemeja a la acción social de las empresas es el de la “Responsabilidad Social Corporativa (RSC)”. En la actualidad, las em-presas, por una filosofía que ha dado resultado, han asumido programas de responsabilidad social, a tal punto que han creado políticas en esta materia, departamentos gerenciales para que administren y ejecuten los programas RSC. Pero no basta con llevar a cabo políticas y apli-car programas de RSC, es necesario cada vez mas aprender y construir relaciones de mutua confianza, escuchar y atender las necesidades de sus públicos.

Hoy en día, no se con-cibe una comunidad sin empresa o esta sin co-munidad. Hay un mat-rimonio sin divorcio. El empoderamiento de las comunidades cada día es mayor, manejan todas las informaciones de sus derechos y deberes, a tal punto que muchas veces conocen las leyes más que algunos represen-tantes de las empresas.

Los conflictos de las em-presas se generan hoy por falta de comunicación interactiva con su en-torno, por la conciencia y sensibilidad ambiental de las comunidades, por el poder y cantidad de información que manejan las personas. Hoy en día, nadie se puede abrogar el derecho de tener una pri-micia, utilizado en el len-guaje periodístico, pues hoy las redes sociales son las que generan los grandes titulares, no así la investigación y profun-didad de la información.

La acción social:

Relaciones públicas:

Los medios de comunicación:

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Pues agrupan a los tres elementos del tema que tratamos en este escrito. Transmiten las informa-ciones al momento. Generan cadenas podero-sas que hacen reaccionar desde el más humilde ciudadano, hasta los Gobiernos y Monarquías. Promueven la convivencia a distancia, acercan los que están lejos, y tienen como elemento negativo; que alejan a los que están cerca. Hoy las con-versaciones son vía digital. Hasta en las familias, los novios, esposos, se mantienen en contacto por estos medios, aún en las mesas de los co-mensales.

Son tan poderosas que han generado la cadena de los indignados, desestabilización política en países muy conocidos, acciones políticas y so-ciales en sociedades avanzadas, han construido líderes políticos y han convertido a candidatos en presidentes. Difunden las informaciones primero que los medios tradicionales. Promueven toda acción social, publicitan productos, actividades, hacen relaciones públicas, usando las más di-versas herramientas para colocar un producto, imagen o mensaje. De ahí su importancia, como herramienta para la aplicación de un buen plan de RR.PP.

Para las grandes realizaciones y el clima de ar-monía comunitaria, ya no bastan las notas de prensa, los anuncios corporativos, las elegantes revistas de memorias anuales. Es necesario un programa de acción social que este acorde con las necesidades de las comunidades. Hay que es-

cuchar; más que hablar. Ser éticos, transparentes y no claudicar con los valores. Hay que promover la participación activa de las comunidades. Po-nerse en el lugar del otro para crear empatía y generar opinión favorable. Hoy las recetas en-latadas y copiadas de otros países, no funcionan como estrategias de RR.PP. A medida que van im-plantando estrategia de comunicación, los profe-sionales de las Relaciones Publicas deben prestar atención a la retroalimentación.

Las RR.PP. deben estar basadas en la investi-gación, análisis y evaluación de la actitud del público, para elaborar una buena planificación para, cómo resultado de esta, aplicar un plan de acción social que genere buena voluntad y valo-ración positiva de la comunidad, entorno social, líderes políticos, religiosos, comunitarios, profe-sionales y entidades, con el interés de mantener afinidad y comprensión provechosa con todos los “stakeholders”.

Por lo tanto, como los medios de comunicación son la representación física de la comunicación en nuestro mundo, es decir, son el canal mediante el cual la información se obtiene, ya casi no se procesa, por la gran actividad y uso de las redes sociales. Se expresa y se comunica con la rapi-dez que la tecnología permite. Los objetivos de la generación de toda acción social debe ser posi-tiva, atractiva y de valor noticioso para atraer el interés de los medios y de los internautas, y para que pueda impactar positivamente en el fortale-cimiento de la imagen de la entidad que se repre-sente, ya que el público acude a los mensajes por

diversos motivos y no es un receptor pasivo, sino participativo y activo, que selecciona aquellos ele-mentos que les puedan resultar de utilidad.

La sociología utiliza múltiples técnicas de investi-gación interdisciplinarias para analizar e interpretar desde diversas perspectivas teóricas las causas, significados e influencias culturales que motivan la aparición de diversas tendencias de comporta-miento en el ser humano especialmente cuando se encuentra en convivencia social. De ahí el rol que juegan los medios de comunicación y los periodis-tas, que han estado inmersos en la sociedad desde tiempos inmemoriales y se ha convertido en parte vital de la misma, porque retratan los acontecimien-tos presentes y futuros.

El papel de los medios de comunicación en la so-ciedad es el de crear conciencia en ella misma, bu-scando no solo mostrar un acontecimiento, sino que de éste se puedan sacar elementos produc-tivos que ayuden al bien común y por eso el efecto positivo de promover toda acción social que con-tribuya a elevar el nivel de los ciudadanos.

La responsabilidad de los profesionales de RR.PP. es cada vez mayor con la transparencia, rapidez y efectividad para transmitir información. Hay que ocupar su espacio con calidad y representación, porque si no, otro lo ocupará por ti. Ya que dicen los expertos, que si tú no dices lo que haces, otro dice lo que tú no haces.

Las redes sociales, son en sí una acción social,

Acción social y medios de comunicación

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Sus primeros pasos en el periodismo fueron como redactora y asistentede las revistas Ritmo Social, del Listín Diario, y Viú del desaparecidoperiódico El Siglo, luego se convierte en redactora de las páginas deVivir y Sociales del mismo periódico, donde permaneció por alrededorde 4 años. A finales de los 90, ocupa la posición de editora de la revistaPara Ti, de El Nacional por cuatro años; luego fue coordinadora de lasección Mujer de la revista Ahora, responsabilidad que compartía consus funciones de editora de las secciones Vida y Estilo y El Día y laNoche del periódico El Día. En la actualidad, es editora social de El Día,y productora y conductora del Programa “Mujeres en Blanco y Negro”,que se trasmite los sábados a la 1:00 de la tarde por Carivisión, canal26 de Telecable y 67 de Aster.

LadyReyes

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Si un cliente te pide coberturas de prensa en áreas que no están en tus fortalezas, no lo rechaces. Llámanos y lo trabajamos juntos.

Las fortalezas de Agencia Tex son las páginas centrales de los periódicos y las partes noticiosas de TV y radio: salud, economía, municipales, política, congresionales, sociedad civil.

Nuestras fortalezas incluye el manejo de crisis de opinión pública y lo bismo.

Experiencia de 20 años en las relaciones, como redactores o ejecutivos.

Alíate, no lo

Email: [email protected]

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AmeliaReyes

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Socio Directora de AF

Comunicación Estratégica

¿Qué le quita el sueño con relación a su em-presa? ¿Qué no le gustaría ver en los titulares de los medios de comunicación? Son preguntas que hacemos a nuestros clientes en reuniones de trabajo. Para que una noticia sea buena, debe ser mala. Lo que atrae la atención del público es lo diferente, fuera de lo normal, lo que genera controversia.

No nos agrada hablar de crisis o malas noticias; creemos que si no pensamos en lo negativo no sucederá. Tratar de tapar el sol con un dedo, no es buena estrategia para prevenir los problemas. Aunque parece un cuento de Ripley, recuerdo que un alto ejecutivo decía, ¡No piensen en las crisis que éstas se atraen con el pensamiento! Ésta es la fórmula del avestruz. En algún momen-to de nuestras vidas hemos querido esconder, aunque sea un poco, la cabeza. Sin embargo, otros se ocuparán de hacer que la saquemos a la luz pública, pues, “no hay nada oculto bajo el sol”.

Imagine que temprano en la mañana, con su taza de café caliente en mano y todavía en ropa de dormir, abre el periódico o enciende el televisor y encuentra que su empresa o la de su cliente es la protagonista de un titular negativo en los medios. Podría tratarse de un accidente labo-ral en una planta, un accidente causado por uno

¿Está preparado para una crisis?

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de sus vehículos de transporte, un producto defectuoso de la compañía, un escándalo por contaminación al medioambiente, una de-manda, un rumor de falta de solidez financiera de una institución bancaria, rumores infunda-dos o no, pero en general, una visibilidad no planificada o un suceso sucesivo imprevisto que se puede convertir en la peor pesadilla de la dirección de una empresa. En ocasiones, se reacciona rápidamente y se logra salir exitoso y fortalecido. En otros casos, la crisis es tan devastadora que se convierte en el inicio del fin del negocio.

Conocemos casos a nivel local e internacional que han obtenido amplia cobertura, algunos forman parte de casos de estudios en pres-tigiosas universidades del mundo. Podríamos hacer una larga lista de empresas que se han debilitado o que están próximas a desaparecer, u otras que han salido fortalecidas de grandes crisis que son las historias que nos inspiran.

Seguro que recuerdan el conocido caso de Tylenol, producto líder de Johnson & Johnson. Resaltamos el manejo adecuado de esta crisis, sobre la cual el entonces presidente de los Es-tados Unidos, Ronald Reagan, alabó y expresó su admiración por el manejo ético y respon-sable de esta empresa. Aunque existen opin-iones diferentes que no detallaremos ahora por razones de espacio.

Durante las crisis se pone a prueba la capaci-dad de la empresa de reaccionar efectiva-mente para salir airosa de una situación difícil. Es preciso prepararse con tiempo, antes de que la crisis suceda, mucho antes de vernos frente a la presión de los medios, clientes, co-munidades, autoridades o accionistas.

Es de gran ayuda en este proceso de prepa-ración, evaluar los potenciales riesgos a los que está expuesto la organización debido a la naturaleza del negocio. Definir son sus puntos de mayor vulnerabilidad y el impacto que pue-de tener un suceso inesperado para la organi-zación.

Debemos ser capaces de manejar las malas noticias con transparencia y de forma opor-tuna. Cuidarnos de no ceder a la tentación de pensar que si no comunicamos un hecho negativo o no hablamos sobre él, nadie lo sa-brá, o las cosas se solucionarán por sí mismas. Como se ha dicho las noticias malas son como el pescado en mal estado, se ponen peor con el tiempo.

No podemos prever exactamente cuándo y dónde ocurrirá una crisis, pero podemos estar preparados adecuadamente para gestionarlas efectivamente y salir más fortalecidos y madu-ros como empresa, aprender de la experiencia y prevenir que la crisis no toque nuevamente a la puerta.

para una crisis?

Recomendamos reflexionar al interior de la empresa sobre las siguientes interrogantes.

Sin embargo, aún más recientes eventos como el accidente del Costa Concordia acontecido en este año, o devastadores acontecimientos ocurridos a la multinacional BP en el 2010, cuya marea negra del escándalo tiñó de un negro sangriento por sus efectos, no solo los mares y la fauna del entorno, sino también de los principales medios de comunicación al-rededor del mundo.

¿Quién nos informará si sucede un caso de crisis fuera de horas laborables? ¿Cuáles son los esce-narios que nos preocupan en la empresa?

¿Tenemos un vocero oficial identificado?

¿Está el vocero debidamente capacitado para manejarse ante los medios de comunicación?

¿Cuáles son los mensajes de su empresa?

¿Tenemos un plan de contingencias? ¿Cómo infor-maremos a los diferentes públicos?

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PERFILES• CONSULTORÍA DE MERCADEO

• ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

• RELACIONES PÚBLICAS

• EVENTOS

• LANZAMIENTOS

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LENDOF REVISTA.pdf 1 4/19/12 4:35 PM

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TonyArias GilPeriodista y [email protected]

El negocio bancario es muy delicado. Preservar los ahorros de miles de perso-nas que confían en una institución para in-vertir sus recursos es una labor difícil y de mucha responsabilidad. En ese sentido, la confianza, la credibilidad y la imagen de pulcritud, son elementos de primer orden en la gestión de las relaciones públicas de una empresa financiera.

De ahí que la labor de los estrategas de comunicación debe ser cuidadosa, planeada y apegada a principios de un manejo profesional de la información y la imagen de la entidad.

La coherencia en el discurso de la em-presa es fundamental. Si se dejan colar elementos de la imagen que demuestren descuido y despilfarro, los clientes pue-den desconfiar de la entidad. La falta de confianza generalizada a la larga afecta el desempeño de los bancos.

Ese esfuerzo por mantener la confianza de los clientes es constante, no acaba nun-ca. Es un objetivo que se va adecuando según las circunstancias y los hechos del entorno que así lo requieran. Como tal, no aparece en los planes estratégicos, sino que es un eje transversal de toda la activi-dad bancaria. Es decir, el mantenimiento de la imagen de confianza no es exclusiva de los voceros y el área de comunicación: la labor de relaciones públicas en este caso, es una responsabilidad de cada uno de los empleados de la entidad bancaria.

Por lo delicado del negocio es que el im-pacto de los rumores puede desestabilizar a una entidad bancaria y crear una corri-da de ahorros que como efecto dominó, afecte a los demás bancos del sistema. Nuestro país tiene una capacidad muy peculiar de hacerse eco de informaciones no confirmadas o de informaciones da-das a conocer como un rumor para hacer daño.

Ante una ola de rumores, los medios de comunicación deben ser defensores del

sistema financiero. Esto puede ser cues-tionado, pues los medios son empresas independientes y de carácter social. Sin embargo, hay que estar claro que un descalabro de los bancos impactaría de una manera tan grave en la economía do-minicana, que los resultados de la crisis bancaria del 2003 serían mínimos con lo que podría suceder en estos momentos.

No hacerse eco de rumores, apoyar las gestiones de los bancos por una imagen saludable y mostrar el aspecto de res-ponsabilidad social de estas empresas, debería ser un compromiso tácito de los medios de comunicación, como forma de que la estabilidad de este sector siga sien-do un estímulo para el impulso comercial y productivo del país.

Es obvio que del lado del área de comu-nicación de los bancos debe haber un plan de acercamiento y apoyo constante a los medios de comunicación. De lo que se trata es de tener una relación ganar-ganar.

Es un atrevimiento conceptual proponer esta relación ganar-ganar entre medios de comunicación y el sector bancario. No obstante, en la práctica, las estruc-turas económicas y de poder se encargan de hacer una realidad ese apoyo mutuo para garantizar la imagen positiva de los bancos.

CUIDAR, MIMAR Y VELARpor una imagen delicada

Las Relaciones Públicas en el sector Bancario

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AgenciaTex

Pedro ÁngelMartínez

ALGO que notas de prensa…Muchos piensas, sobre todo los clientes, que relaciones públicas son notas de prensa y cuantifican y evalúan sus resultados por la cantidad de estos textos en la prensa diaria y digital, así como las veces que le dicen “te ví en televisión”. Sin embargo, relaciones públicas es algo más que notas de prensa.

Los comunicadores hemos aprendido que relaciones públicas es algo más que colocar esas notas que nos piden los clientes y que sirven de auxilio oportuno a los periodistas al momento de redactar sus historias.

Los teóricos lo descubrieron temprano, lo analizaron y dieron las pautas para que los mensajes de diversa ín-dole llegaran a las masas por diversas vías, garantizan-do los efectos y resultados positivos en las audiencias. Y eso, que ni de cerca se asomaban las redes sociales.

Son las relaciones públicas un ejercicio para gestionar la comunicación entre una organización y un público clave para construir, administrar y mantener la imagen positiva, a partir de disciplina planificada y deliberada.En este ejercicio, el ejecutivo o asesor de prensa y rela-ciones públicas no debe circunscribirse solamente al envío de notas informativas, porque esta vía por sí sola no garantiza la difusión y receptividad del mensaje. Con el mar de comunicados que llegan a los medios de co-municación, la nuestra puede ir “de aire al zafacón” del jefe de redacción o el editor.

El trabajo de relaciones públicas empieza con una bue-na planificación de los objetivos a los que nos dirigimos,

por más simple que sea la tarea asignada por el cliente que nos contrata. Las acciones incluyen despacho de notas de prensa, comunicaciones específicas a direc-tores y ejecutivos de medios, talleres, cartas, reuniones de convivencias, viajes de trabajo, difusión en redes so-ciales y otras acciones. Es decir, un complemento de acciones apuntando a un objetivo específico.

Con estos componentes se edifica un perfil institucional o se comunica un mensaje que robustece la imagen de las instituciones, organizaciones, dirigentes empresaria-les y actores políticos.

Ahora, con las redes sociales los relacionistas públicos tienen la gran ventaja de contar con medios propios, sin costo y de gran audiencia, para difundir sus men-sajes. Por eso hay que utilizarlas adecuada, pero per-sistentemente. Y, aunque es cierto que en el “informe de prensa” que entregamos al cliente no van a aparecer los mensajes en las redes; ellos quieren recortes de periódicos y el inventario de canales de TV asistentes a su actividad, quién desmiente que tal o cual medio se enteró de la actividad por las redes? Es sólo un ejemplo.

En fin, no es colocar notas de prensa solamente, sino hacer un trabajo completo, con objetivos definidos para llevar un mensaje de mayor alcance y asentamiento en la opinión pública y el escaparate social también. Un mensaje con posibilidades de posicionarse en la agen-da mediática del país.

Más

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PERFILESque notas de prensa…

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Director de Newlink [email protected]

Fernando A.Martínez

La Reputaciónde suEmpresa

El negocio bancario es muy delicado. Hablar de una buena reputación, es hablar de integridad y confianza, de seguridad y admiración, de sos-tenibilidad y coherencia, es hablar de un impor-tante activo intangible para las empresas. Por el contrario, una mala reputación se refiere a indig-nidad y descrédito, incongruencia e insostenibi-lidad, es hablar de una imagen frágil.

Lo interesante es que la una buena o mala reputación dependen de los comportamientos, acciones y comunicaciones de la misma orga-nización. Dice un proverbio “Una onza de repu-

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De igual forma podemos citar el caso de organizaciones que han sido víctimas de es-cándalos públicos a causa de su compor-tamiento ético, las cuales disponían de unas piezas muy elegantes que exhibían por toda la organización, una excelente definición de su “Visión, Misión y Valores”, pero eran sólo eso, piezas y mensajes cosméticos que no eran parte de su estilo de vida corporativa. En un mercado cada vez más competitivo, las empresas están llamadas constante-mente a estar bien conscientes de lo que realmente desean ser, y a partir de ahí tra-bajar para transmitirlo adecuadamente.

Y volviendo al ejemplo del espejo, si además me visto correctamente, tengo un compor-tamiento coherente, me traerá como conse-cuencia o resultado el respeto, la credibili-dad y la admiración de los demás, en otras palabras estaré recibiendo algunos elogios de mi entorno. Pero para lograr que nues-tra buena reputación sea bien conocida, es preciso comunicarlo a las diferentes audi-encias que impactamos.

Construir reputación, es un tema complejo, pues no se trata de hacer esfuerzos aislados para ganarse la admiración de ciertos gru-pos, se trata de identificar bien cuáles son mis audiencias clave, siendo el personal in-terno de la empresa la audiencia de prime-ra fila, además de los accionistas, clientes, proveedores, comunidades, autoridades,

grupos de opinión, entre otros, de manera que se pueda trabajar enfocado con estos grupos a través de un plan estratégico de comunicación integral para gestionar una imagen robusta y sostenible a largo plazo, la cual repercutirá en resultados tangibles para la organización.

Debido al gran valor que tiene la reputación para las empresas, se hace imprescindible que para su sostenimiento, los directivos estén dispuestos a tomar acciones que refuercen esa reputación. De ahí la impor-tancia de que la reputación debe surgir de la esencia misma de la empresa, de sus valores, de sus principios y de su voluntad de permanencia en el mercado, ésta debe derivar en una identidad de la empresa que sea congruente y posteriormente se refle-jará en una imagen corporativa que exprese esos principios y valores de manera atrac-tiva para sus diferentes públicos.

Toda empresa debe saber, qué tipo de em-presa quiere ser, es decir, la forma en cómo ésta desea ser percibida. Conocer bien las características internas y evaluar las exter-nas, las cuales deben coincidir para que la misma sea coherente y se convierta en un gran valor intangible a lo largo del tiempo.

Palabra clave:

ACCIÓNtación, vale más que mil libras de oro”. Y es que ciertamente la reputación no se compra, se gana en base a un conjunto de esfuerzos que se construyen alrededor de las organiza-ciones para garantizarles su sostenibilidad a largo plazo.

Les invito a que nos preguntemos ¿Cuál es el valor que pudiera tener la reputación para su empresa? ¿Cómo agrega valor la repu-tación a la rentabilidad de su negocio? ¿Está consciente de cómo está la reputación de su empresa actualmente y del impacto que pudi-era tener la misma para los resultados de su negocio en el corto y mediano plazo? Decía el gran Sócrates “el modo de obtener una buena reputación es procurar ser lo que se desea parecer”. Imaginemos que nos para-mos frente a un espejo, la imagen que nos de-vuelve reflejará, si estoy bien vestido, peinado correctamente, combinado adecuadamente y un factor muy importante, si me siento saludable y transmito una imagen atractiva y firme frente a los demás.

Por qué hago esta analogía, porque hoy en día, muchos de ustedes, al igual que yo, he-mos observado por diferentes vías la forma en que algunas empresas realizan grandes es-fuerzos para transmitir hacia su entorno una imagen, inclusive de buen gusto, pero como dijo alguien hace varios siglos, se muestran como una fruta muy bonita por fuera, pero por dentro se encuentran en mal estado.

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Desarrollo de Proyectos Editoriales Comunicación Estratégica y Relaciones Públicas

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Periodistas y relaciones públicas: …Yo te odio, tú me odias… Nosotros nos odiamos…

E n c u e s t a Internacional

Cuando se habla de la relación entre periodistas y los que hacen relaciones públicas, son generalmente estos últimos los que salen peor parados. Muchos periodistas reconocen sentirse acosados por sus co-legas de los gabinetes de prensa y las agencias de relaciones públicas. Sin embargo, también los rela-cionistas públicos están cada vez más “hartos” de los periodistas. Así lo concluye un estudio llevado a cabo en Alemania por News Aktuell.

Según este informe, el 10% de los gabinetes de prensa y de las agencias de relaciones públicas están convencidos de que los periodistas no son ya “es-

trictamente necesarios” para el desem-peño de su trabajo.

Además, el “desinterés” y la “desgana” de los periodistas constituyen un obstáculo para el 40% de las agencias de relaciones públicas y el 31% de los gabinetes de prensa, de acuerdo con el estudio de News Aktuell.

Mejor es la relación de la agencias de relaciones públicas y de los gabinetes de prensa con los “social media”. Más de la mitad de los consultados, el 52.9%, con-templa estas plataformas como la tenden-cia más importante en las relaciones públi-cas de cara a los futuros años. De todos modos, el 19% de los gabinetes de prensa y el 23% de las agencias de relaciones públicas creen que los social media son, hoy por hoy, un tema sobrevalorado en su sector.

Sorprende, por otra parte, el optimismo con que el sector de las relaciones públicas con-templa a Google+. El 39% de los consulta-dos están convencidos de que, en un futuro próximo, esta red social será tan importante como Facebook.

Otra tendencia que gana en importancia en el ramo de las relaciones públicas es el marketing móvil. El 40% de los consulta-dos considera relevante esta tendencia. No en vano, casi uno de cada dos profesion-ales del sector de las relaciones públicas es propietario de un smartphone. Y uno de cada seis profesionales es usuario de un Tablet PC.

Hemos querido compartir con todos ustedes unas cifras que reflejan un mal manejo de unas relaciones laborales que deberían ser basadas en el el entendimiento, respeto y colaboración. Cruzar las líneas, sin importar el “bando” nos puede llevar a “senderos peligrosos” que muchas veces no tienen retorno. Como análisis para todos, copiamos de manera integra un estudio realizado en Alemania sobre las relaciones entre periodistas y los RRPP.

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www.arssenasa.gov.do

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En mis años de ejercicio profesional he tenido la oportunidad de ver como los relaciones públicas, de un relegado y reducido espacio, se han convertido en una herramienta fuerte y útil, tanto para medios como para empresas y personas públicas y políticas… no podemos intentar tapar el sol con un dedo, mucho menos los comunicadores que nos benefi-ciamos de las ventajas creadas a raíz de su proliferación.

Trabajar en diferentes medios y áreas, me ha dado la oportunidad de tener contacto y trabajar con personas, métodos y empresas diferentes, donde, en cierta forma, los pro-cesos son similares. Y me refiero a procesos, para dar entrada a las acciones que hacen nuestro trabajo mejor y más ágil.

Para un comunicador, especialmente para un editor social, es fundamental basar su trabajo en un método… eso nos ayuda a no volvernos locos ante el bombardeo de información que recibimos día a día… desde invitaciones, lla-madas de confirmación y solicitud, notas que

llegan por dos vías, física y digital, a lo que se le suma las horas de edición, el tiempo en los periódicos no es suficiente… y muchos colegas me preguntan ¿cómo puedes hacer todo eso?

Mi secreto no es tan secreto… pues cada minuto que dedico para explicar como deben hacerme llegar las informaciones, se convierten en horas de ahorro a la semana al ordenar los materiales y definir las prioridades de acuerdo a los lineami-entos del medio que represento.

Nunca está de más repetir que “si mandas las notas físicamente no me la envíes al correo, o viceversa”, “que mejor me llamas en las tardes para confirmar, que es precisamente el momento en que tendré las invitaciones y agenda en mano” o “cuando mandes tu evento por correo, coloca debajo de la nota los pies de fotos… además subir las fotos y el documento como material ad-junto, eso agiliza el proceso de bajar y archivar el material”… esos pequeños detalles nos permiten eficientizar el tiempo y dar un mejor apoyo.

Enviar una nota de manera reiterada no es una buena táctica ni mucho menos bombardearnos

con informaciones sobre un mismo evento. Eso satura al comunicador y muchas veces no garantiza tener el resultado de publicación que se quiere. Lo ideal es dedicar un tiempo para conocer como trabaja cada medio y tratarlos de manera personalizada al fin y al cabo, son 7 medios escritos de circulación diaria, pues las revistas son un mundo aparte.

Por citar un ejemplo que puede ilustrar mi pun-to de vista es que en las sociales del periódico El Día se coloca una foto por evento, si cono-cemos ese detalle, porque enviar 20 fotografías y cargar el correo de manera innecesaria… a veces me llegan informaciones que ni siquiera tienen los nombres de las personas que están en la foto.

Quieres hacer un buen trabajo y quieres que el otro también lo haga… dedica unos minutos y personaliza a cada medio… por lo menos en mi caso, da buenos resultados.

Acciones correctas e incorrectas en una relación MEDIOS-RELACIONES PÚBLICAS

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GUíA

Héctor J. Cruz, Editor El [email protected]

Tomás Aquino Méndez,Encargado de [email protected]

Rosanna Rivera Caminero, directora y editora [email protected]

Helen Núñez, Editora Oh! [email protected]

Miguel Franjul, [email protected]

Fabio Cabral, [email protected]

Fernando Quiroz, Editor La Repú[email protected]

Jairon Severino, Editor Economia & [email protected]

Marta Quéliz, Editora La [email protected]

Magnolia Kasse, Editora Las [email protected]

Calle Paseo de los Periodistas #52, ensanche MirafloresApartado postal 1455

Tel. 809-686-6688 Fax: 809-686-6595www.listindiario.com

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GUíA

Jorge Ramos, Editor [email protected]

Franklin Mirabal, Editor de [email protected]

Maribel Lazala, Editora En [email protected]

Bienvenido Álvarez Vega, Directorinformació[email protected]

Nelson Marrero, [email protected]

Marien Aristy Capitán, Jefe de Redacción [email protected]

Claudio Acosta, Jefe de Redacción [email protected]

Mario Méndez, Editor de Economí[email protected]

Jacqueline Ventura, Editora en jefe Rostro y [email protected]

Margarita Quiroz, Editora [email protected]

Avenida San Martín #236, ensanche La Fe

www.hoy.com.doTeléfono: 809-565-4444 Fax:

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GUíAOsvaldo Santana, Director

Esteban Delgado, [email protected]

Héctor Marte Pérez, Jefe de Redacción [email protected]

Enfry W. Taveras, Jefe de Redacción [email protected]

Héctor Linares, Editor de [email protected]

Ivelisse Santos, Editora de [email protected]

Máximo Jiménez, Editor Arte & Espectá[email protected]

Evelyn Irrizarri, Editora de [email protected]

Yancen Pujols, Editor de [email protected]

Calle Doctor Defilló #4, Los Prados Apartado Postal 416email.: [email protected]éfonos: 809-683-8100 & 809-

985-8100 Fax : 809-544-4003www.elcaribe.com.do

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GUíARadhamés Gómez Pepín, Director

Bolívar Gómez, Sub-director

Héctor Minaya, Jefes de Redacció[email protected] [email protected]

Emilio Ortiz, Editor Econó[email protected]

José Antonio Aybar, Editor Qué [email protected]

Leo Corporán, Editor de [email protected]

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