ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

El enfoque basado en procesos posibilita la realización, en cualquier actividad productiva, de servicios o comercial, de un análisis para el perfeccionamiento de estas actividades y el mejoramiento de la competitividad.

ENFOQUE BASADO EN PROCESOS

proceso :Es un conjunto de actividades que están interrelacionadas y que pueden interactuar entre sí. estas actividades transforman los elementos de entrada en resultados, para ello es esencial la asignación de recursos.

LOS PROCESOS CONSTAN DE:Elementos de entrada y salida, los cuales pueden ser tangibles o intangiblesClientes y partes interesadas que tengan necesidades y expectativas en los procesos, ellos son los que definirán los resultados que requiere un determinado proceso.Sistemas de medición para proporcionar información sobre el desempeño del proceso, cualquier resultado debería ser analizado para poder determinar si existe necesidad de aplicar algún tipo de acción correctiva o de mejora.

Enfoque basado en procesos de los sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:

Pretende mejorar la eficiencia y eficacia de la organización para alcanzar los objetivos definidos, lo que implica a su vez aumentar la satisfacción del cliente mediante la satisfacción de sus requisitos.

Los beneficios de aplicar el enfoque basado en procesos son:

• Lograr los resultados deseados previstos mediante la integración y alineación de los procesos.

• Ayudar a focalizar los esfuerzos en la eficacia y eficiencia de los procesos.

• Aportar confianza a los clientes y demás partes interesadas en cuanto al desempeño de la organización.

• Ofrecer transparencia en las operaciones de la organización.

• Proporcionar mejores resultados, más coherentes y predecibles.

• Facilitar oportunidades para priorizar las iniciativas de mejora, lo que consigue estimular la participación del personal y la clarificación de sus responsabilidades..

Los procesos típicos que se pueden identificar en una organización son:

•Procesos para la gestión de la organización. •Procesos para la gestión de recursos. •Procesos de realización. •Procesos de medición, análisis y mejora

Referencias Imágenes tomadas de

https://www.google.com/search?q=enfoque+basado+en+procesos&client=firefox-b-ab&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwikkszk3LXPAhWEaz4KHR0hD3YQ_AUICCgB&biw=1708&bih=824&dpr=0.8

http://www.nueva-iso-9001-2015.com/2014/11/iso-9001-entendiendo-enfoque-basado-procesos/

https://calidadgestion.wordpress.com/2013/03/11/enfoque-basado-en-procesos-como-principio-de-gestion/