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Líderes en Gestión del Conocimiento
Proyecto:
"Estrategias para el desarrollo de la Unidad de
Educación Continua"
Presentado Por:
Master Santos Fredis Pereira Joya
San Miguel, 23 de febrero de 2016
Contenido Generalidades de La Institución .......................................................................................................... 3
Reseña Histórica de la Institucional ................................................................................................ 3
Zona de Influencia de la Universidad .............................................................................................. 3
Marco Estratégico de Acción ........................................................................................................... 4
Misión .......................................................................................................................................... 4
Visión ........................................................................................................................................... 4
Valores Institucionales ................................................................................................................ 4
Marco Normativo ............................................................................................................................ 4
Marco Organizativo ......................................................................................................................... 4
Descripción de la Unidad ..................................................................................................................... 4
Servicios Ofertados ......................................................................................................................... 5
Oferta de Cursos Financiados por INSAFORP .............................................................................. 5
Oferta de Cursos Internacionales ................................................................................................ 5
Modelo Educativo ............................................................................................................................... 5
Descripción del Sistema de Formación Profesional ............................................................................ 6
Forma de Operación y Financiamiento de las Capacitaciones ........................................................ 6
Presentación del Proyecto .................................................................................................................. 7
Justificación ......................................................................................................................................... 8
Objetivos del Proyecto ........................................................................................................................ 9
Objetivo General ............................................................................................................................. 9
Objetivos Específicos ....................................................................................................................... 9
Alcance del Proyecto ........................................................................................................................... 9
Enfoques de la Gestión ..................................................................................................................... 11
Líneas de Acción ................................................................................................................................ 12
Matriz de Acción ............................................................................................................................... 13
3
Generalidades de La Institución En este apartado se describe a grandes rasgos la Universidad, considerando aspectos
históricos, estratégicos, normativos, organizativos-operativos y el modelo educativo de la
institución.
Reseña Histórica de la Institucional
La Universidad Gerardo Barrios nace en el año de 1982,1 amparada en la Ley de
Universidades Privadas. Desde entonces se ha dedicado a facilitar el acceso a la educación
superior a jóvenes de la zona oriental de El Salvador. La Universidad ha enfrentado los
retos de modernización educativa que trajo consigo la reforma educativa, impulsada por
el ministerio de educación, durante la década de los años 90; desde entonces ha realizado
avances significativos en términos de infraestructura, equipamiento, cualificación de la
planta docente y la mejora continua de los procesos administrativos y académicos. La
oferta académica tradicional de carreras profesionales con la que nació la Universidad, en
los últimos años se ha enriquecido con la oferta de posgrado; y además para atención a un
segmento de la demanda de formación, se incorporando los cursos bajo la unidad de
Educación Continua y Servicios Profesionales.
Zona de Influencia de la Universidad
La Universidad Gerardo Barrios tiene dos sedes, la sede central que está ubicada en la
cabecera del departamento de San Miguel y la sede regional ubicado en la ciudad de
Usulután. La Universidad tiene una localización estratégica de fácil acceso, que le permite
ofrecer sus servicios educativos y ejercer influencia hacia toda la zona oriental de El
Salvador. La Zona Oriental de El Salvador está constituida por 872 municipios, que están
agrupado en cuatro departamentos: Morazán, San Miguel, Usulután y La Unión. Para el
año 2007, según los datos del censo de población, la zona oriental albergaba el 21% de la
población cuya edad estaba por debajo de los 34 años, datos que muestran un potencial
importante para la institución para ofrecer servicios de formación continua a una
población joven y con el potencial de cualificarse aportar al desarrollo económico y social
del país.
1 Dato tomado del sitio web http://ri.ufg.edu.sv/jspui/bitstream/11592/6587/2/378.04-G146d-
Capitulo%20I.pdf 2 Dato calculado a partir de la información que aparece en el sitio web:
http://www.listasal.info/municipios/un.shtml
4
Marco Estratégico de Acción
La Universidad basa su gestión estrategia en su Misión, Visión y Valores institucionales.
Misión3
Ser la Universidad líder en la gestión del conocimiento para contribuir con el desarrollo
económico y social de la zona oriental. Enfocada a satisfacer las necesidades de
estudiantes, comunidades, profesionales y empresas; mediante la prestación de servicios
educativos, investigación, consultorías y capacitación; mejorando la calidad de vida de
nuestra gente, profesionalizando el capital humano, usando tecnología de vanguardia y
practicando valores de convivencia armónica.
Visión
Ser una Universidad referente a nivel Nacional e Internacional por su contribución al
desarrollo científico, económico y social de El Salvador.
Valores Institucionales
Confianza
Respeto
Innovación
Integridad
Marco Normativo
La Universidad está regulada principalmente por la Ley de Educación Superior, legislación
que entro en vigencia a partir de 1995. Otra fuente normativa específica es la
contemplada en los estatutos de que fueron reformados y aprobados por el Ministerio de
Educación en el año de 2005. El funcionamiento de la universidad y los procesos
académicos se regulan por medio de reglamentos que conforman el ordenamiento
institucional.
Marco Organizativo4
La Unidad de Educación Continua y Servicios Profesionales, se ubica en el organigrama
institucional, bajo la dirección de la Administración General de la Universidad; tiene su
localización física en la sede central en la Ciudad de San Miguel.
Descripción de la Unidad La Unidad de Educación Continua y Servicios Profesionales (UECSP), nació con el fin de
ejecutar proyectos de capacitación, formación y desarrollo profesional, así también
3 Tomado del sitio web oficial http://www.ugb.edu.sv/institucional/mision-vision-y-valores.html
4 Se deduce del organigrama que se presenta el catálogo institucional que está en el sitio web
http://www.ugb.edu.sv/institucional/catalogo-2015.html
5
prestar servicios de cualificación profesional y técnica, por medio de certificaciones, y
seminarios de especialización. En la unidad se ejecutan talleres de alto nivel en el ámbito
educativo y empresarial. La Universidad a través de esta unidad se integra al Sistema de
Formación Profesional que dirige el Instituto Salvadoreño de Formación Profesional; así
participa en los esfuerzos de país por fortalecer la productividad y la competitividad de El
Salvador.
Servicios Ofertados
La Universidad a través de la UECSP, ofrece educación continua, orientada a satisfacer las
necesidades de formación tanto de las instituciones como de la empresa privada; para lo
cual diseña, planifica, organiza y ejecuta diplomados, seminarios, talleres, cursos y
certificaciones. Además se ofrecen cursos de formación continua auspiciados por
Instituto Salvadoreño de Formación Profesional (INSAFORP). En la actualidad se cuenta
con siete cursos financiados al 100% por el INSAFORP, y también se ofrecen tres cursos
internacionales. Todos estos servicios se orientan al desarrollo de competencias para
mejorar del talento humano.
Oferta de Cursos Financiados por INSAFORP Electrónica Básica
Electrónica Aplicada
Materiales de Construcción
Tecnología del Asfalto
Tecnología del Concreto
Topografía
Utilitarios Básicos de Oficina
Oferta de Cursos Internacionales
Seminario Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al
Terrorismo.
Habilidades Gerenciales para Mandos Medios
Desarrollo del Talento Humano “Enfoque Estratégico en las Empresas
Innovadoras”
Modelo Educativo La Universidad base sus acciones de formación en su modelo educativo centrado en el estudiante;
con una currícula internacionalizada, flexible, e interactiva. El modelo integra cinco enfoque que
son: Enfoque Conductual, Enfoque Cognitivo, Enfoque Constructivista, Enfoque Sociocultural y el
Enfoque Humanista; todos se entrelazan aprovechando el aporte de cada uno para servir con
calidad al estudiante. La formación que se ofrece está basada en competencia y en tal sentido
integra cuatro ejes que son: El Saber Conocer, El Saber Hacer, El Ser y el Saber Convivir. El
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desarrollo de las intervenciones educativas se realiza en las modalidades presenciales, virtuales o
mixtas; donde la evaluación se utiliza para verificar el progreso, así como para orientar y mejorar
las futuras intervenciones.
Descripción del Sistema de Formación Profesional El Sistema de Formación Profesional, dirigido por el INSAFORP, consiste en la unidad funcional del
conjunto de elementos humanos y materiales, públicos y privados, establecidos en el país, para la
capacitación profesional, entendiéndose ésta última como toda acción o programa, público o
privado, diseñado para la capacitación en oficios y técnicas, que proporcione o incremente los
conocimientos, aptitudes y habilidades prácticas ocupacionales necesarias para el desempeño de
labores productivas, en función del desarrollo socio-económico del país y de la dignificación de la
persona. La Formación Profesional en los distintos niveles, iniciales y complementarios, y se
aplicará a los sectores agropecuarios, industrial, comercial, de servicios, agroindustrial y demás
actividades productivas, de conformidad con los planes y programas aprobados. 5
Forma de Operación y Financiamiento de las Capacitaciones El INSAFORP dispone únicamente de un centro propio de formación. La ejecución de la Formación
Profesional la desarrolla casi en su totalidad por medio de la contratación de servicios de
capacitación a entidades jurídicas y personas naturales.
El costo de los cursos y programas de formación incluye:
Pago del instructor;
Material didáctico;
Materiales de práctica;
Uso de equipos y herramientas;
Instalaciones;
Impuestos.
El financiamiento de la formación de los trabajadores activos puede ser en su totalidad provisto
por el INSAFORP o bajo el esquema de co-financiamiento con las empresas.6
5 Tomado del sitio oficial del INSAFORP en http://www.insaforp.org.sv/index.php/quienes-
somos/generalidades 6 Ibíd.
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Presentación del Proyecto El desarrollo económico y social de El Salvador, se base en su capital humano, no se puede
sostener ningún proceso de desarrollo sin contar con una adecuada formación de la población. Los
servicios educativos si bien hacen un importante aporte a la formación no son suficientes y
carecen de la versatilidad que exige la dinámica económica y social en un mundo globalizado.
El Salvador ha diseñado un Sistema Nacional de Formación Profesional, el cual está dirigido por el
Instituto Salvadoreño de Formación Profesional (INSAFORP); el sistema está regulado por la Ley de
Formación Profesional y se conduce de acuerdo a los lineamientos que bajan de la Política
Nacional de Formación Profesional.
La Universidad Gerardo Barrios se ha integrado al Sistema Nacional de Formación Profesional,
para lo cual ha creado y acreditado un Centro de Formación Profesional, que ofrece servicios bajo
el auspicio del INSAFORP. Además ofrece Cursos Internacionales, que se refiere a temas de
relevantes para el desarrollo competitivo de las empresas e instituciones de El Salvador. La
disponibilidad de fondos permite desarrollar diversos esfuerzos de educación continua.
Desde el año 2007 se ha presupuestado más de 20 millones de dólares en la Formación
Profesional, en el período junio 2010 a mayo 2011 el 93% de las cotizaciones patronales fueron
aportadas por la empresa privada y el 7% por las instituciones autónomas e instituciones
descentralizadas.7 En el presupuesto de año 2015 el INSAFORP dispone más de 34 millones. 8 Las
oportunidades que se abre a partir de la disponibilidad de recursos, requieren de la configuración
y ejecución de estrategias que permitan aprovecharlas de forma efectiva.
Los beneficios que se derivan son varios que desde el aprovechamiento de la capacidad
institucional de la Universidad, la disposición de servicios accesibles para la población de la zona
oriental y el apalancamiento a la competitividad de las empresas, así como el desarrollo de las
instituciones de la zona.
El objetivo principal del proyecto que se presenta, es desarrollar las potencialidades de la Unidad
de Educación Continua, que permita ampliar la oferta de servicios, potenciar las capacidades de
gestión y la comercialización de los servicios. El proyecto no parte de cero, sino que retoma
esfuerzos que se han vino haciendo, lo que implica hacer un diagnóstico inicial que permita
conocer su situación con precisión.
No obstante, la información disponible permite observar dos líneas de acción: 1) La Gestión de
Servicios de Educación Continua; 2) La Comercialización de Servicios. Estas líneas engloban las
actividades que se recogen en la Matriz de Acción del Proyecto. El proyecto visualiza como algunos
enfoques de gestión para su operación, que incluye entre otros la mejora continua.
7 Tomado del sitio web http://www.insaforp.org.sv/index.php/quienes-somos/generalidades
8 Tomado del sitio web https://publica.gobiernoabierto.gob.sv/institutions/instituto-salvadoreno-de-
formacion-profesional/information_standards/presupuesto-actual
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Por ultimo cabe advertir que el contenido es este proyecto no es una camisa de fuerza al cual hay
que sujetarse de forma irreflexiva, sino más bien una guía que permite enfrentarnos al futuro para
hacer las adecuaciones que las circunstancias exijan, sin perder de vistas las oportunidades y las
potencialidad de la Unidad de Educación Continua.
Justificación La formación profesional es una necesidad constante en todo país que procura fortalecer
el nivel de competitividad. La inversión pública y privada en la formación continua,
procura llenar aquellos vacíos de formación, que pone en desventaja a las instituciones y
las empresas, que se desenvuelven en un ambiente cambiante, donde los clientes y
usuarios de servicios son cada vez más exigentes. Superar las desventajas competitivas no
es una opción, sino una exigencia vital, cuya desatención amenaza con la pérdida de
oportunidades, con el desperdicio de recursos o en casos extremos con el desplazamiento
por otras entidades mejor preparadas para hacer frente a la existencia del entorno.
La necesidad de formación así vista, debe ser atendida de manera oportuna, considerando
que los servicios deben tener utilidad de lugar, es decir que deben ser accesible por
razones de logísticas y costo de transporte para las personas participantes. Si bien en El
Salvador existe oferta de servicios de formación, se encuentra generalmente concentrada
en la zona metropolitana; por otro lado, la oferta itinerante que desplaza por diversas
zonas del país, carece del prestigio y respaldo institucional que una universidad puede
ofrecer.
La oportunidad para invertir en acrecentar y mejorar la oferta de educación continua, es
propicia para la Universidad Gerardo Barrios (UGB), pues tiene las condiciones
tecnológicas y de infraestructura, que pueden ser aprovechados para ampliar sus servicios
y suplir la demanda de servicios de educación continua. Esto significa sacar ventajas de la
capacidad institucional existente y también de responder a las exigencias del entorno y
cumplir de mejor manera la misión y visión institucional.
Las ventajas que puede traer a la Universidad la educación continua, se visualiza en
términos de ampliar su posicionamiento institucional en la zona oriental, fortalecer su
articulación con otras entidades públicas o privadas, que pueden redundar en hacerla más
sostenible y aumentar el prestigio institucional, que al final contribuya al aumento de su
población estudiantil de otros servicios educacionales.
La población de la zona oriental, que requiere los servicios de educación continua, ganaría
en términos de mejor acceso a servicios educacionales, lo que implica la reducción de los
costos por razones logísticas. Además significa la ampliación de las opciones para superar
las desventajas competitivas.
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En lo que respecta al tejido productivo y las instituciones del país, verán los beneficios en
términos de contar con un aliado estratégico que les acompañe en el cumplimiento de sus
planes estratégicos para fortalecer sus capacidades y ser más competitivos. Las
instituciones del Estado, tanto del gobierno central como los gobiernos locales,
encontrarán en la oferta de educación continua de la UGB, una propuesta sostenible y de
calidad, que les permita proyectarse para logar sus objetivos institucionales.
Objetivos del Proyecto El proyecto está basado en un objetivo general y dos objetivos específicos
Objetivo General
Desarrollar las potencialidades de la Unidad de Educación Continua por medio de la
ampliación de la oferta de servicios formación, el posicionamiento estratégico, la
vinculación dentro de la cadena de valor, a fin de aprovechar las ventajas en términos
tecnológicos, de infraestructura, y del prestigio institucional; para cumplir la Misión y la
Visión de la Universidad.
Objetivos Específicos
1. Potenciar las capacidades de gestión de los servicios de formación profesional,
mediante la vinculación interinstitucional, la gestión documental adecuada, y la
creación de un banco de consultores calificados que contribuyan a la buena
marcha de las operaciones de la Unidad de Educación Continua, para atención
oportuna y de calidad la demanda de servicios.
2. Fortalecer las capacidades de comercialización de servicios de formación
profesional, mediante el uso de las tecnologías de información y
comunicación(TIC), así como de la integración de personal calificado para
interactuar con los diversos actores del Sistema de Formación Profesional de El
Salvador, con el fin de mantener relaciones de largo plaza dentro de la cadena de
valor.
Alcance del Proyecto El proyecto inicia su implementación conociendo de manera precisa la situación real de la
Unidad de Educación Continua de la Universidad Gerardo Barrios. Lo que implica hacer un
diagnóstico, que permita conocer las ventajas y desventajas en las que se encuentra; así
como identificar las oportunidades aprovechables, y los obstáculos que están limitando la
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sostenibilidad económica y operativa. No obstante los hallazgos que arroje el diagnostico,
se considera que la vinculación interinstitucional de la unidad, es una línea de acción, que
puede generar relaciones de ganar-ganar y de posicionamiento, que traerá réditos en el
mediano y largo plazo.
La Unidad por su naturaleza es una gestora de conocimiento, en tal sentido la gestión
documental se priorizará para garantizar el fortalecimiento institucional, la calidad y
prestigio de los servicios que se prestan. Siempre bajo la visión de la gestión del
conocimiento y buscando que los servicios sean estables, en términos de cualificación de
sus operadores; será necesario sistematizar un banco de consultores que permita
mantener personal disponible y dar seguimiento al desempeño, con miras a la continuidad
de los proceso de gestión dentro del Sistema de Formación Profesional de El Salvador u
otros esfuerzos similares de la cadena de valor.
El Banco de Consultores, que es parte de la gestión documental, no debe solamente servir
para atender la oferta actual, sino también para contar con recursos calificados que
permitan analizar el mercado e identificar nichos para ampliar o diversificar la oferta de
servicios. El Banco de Consultores debe funcionar como un módulo de un sistema de
información más amplio, el cual debe ser actualizado para dar entrada a nuevos
consultores, para reemplazar los que se hayan dado de baja o para atender nuevas líneas
de servicios. En este aspecto también se considera trabajar en coordinación sinérgica con
otras áreas de la Universidad; para identificar jóvenes profesionales con potencial de
desarrollarse como consultores de la Unidad de Educación Continua.
La capacidad de posicionarse en el mercado es crucial para la vida toda empresa, no es la
excepción para la Unidad de Educación Continua; es necesario lograr que la población de
la zona oriental, y las diversas empresas e instituciones, encuentren en la Universidad
Gerardo Barrios, el lugar cualificado para acceder a cursos, formación para certificarse,
seminarios, diplomados, etc. En tal sentido, el proyecto buscará endosar el prestigio
institucional hacia los servicios de educación continua; para esto se organizarán eventos
como conferencias, que se promoverán usando las tecnologías de información y
comunicación; así como el involucramiento de la población estudiantil-quien son potencial
usuarios de los servicios de educación continua
El diseño de materiales promocionales y publicitarios, así como el uso de los espacios
virtuales, radiofónicos y televisivos, se considera importantes dentro del proyecto para
fortalecer las capacidades de comercialización y el posicionamiento. En este aspecto el
proyecto integrará personal calificado, conocedor de la zona oriental, con habilidades de
atención al cliente y de mercadeo, que además conozca el Sistema de Formación
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Profesional de El Salvador, para aprovechar de mejor maneras las ventajas que ofrecen las
TIC y hacer viables los servicios educación continua.
El proyecto se enfocará en aprovechar los recursos y experiencias que se tienen, para
utilizarlos como plataforma de arranque en busca de crecimiento y desarrollo sostenible
de la Unidad de Educación Continua de la Universidad Gerardo Barrios. Los esfuerzos
dentro del proyecto “Estrategia para el desarrollo de la Unidad de Educación Continua” se
verán cumplidos cuando se cuente con banco de consultores funcionando, capacidad de
comercialización efectiva y posicionamiento ventajoso dentro de la cadena de valor, el
primer año de este proyecto será el inicio de la transición hacia una manera eficaz de
operar.
Enfoques de la Gestión La gestión de la Unidad de Educación Continua basará su gestión en los siguientes
enfoques.
Mejora Continua
La búsqueda de la mejora continua será un pilar de la gestión de la Unidad de Educación
Continua, para ello se servirá de los recursos de gestión de información, que permitan
sistematizar las experiencias, mantener y acrecentar la capacidad de servir con calidad. La
oferta de servicios de formación se partirá de los cursos que han sido ofertados y se
evaluarán nuevas alternativas de formación referidas al comercio internacional,
municipalismo, servicios logísticos y aduanas, turismo, y otras industrias con potencial de
crecimiento en El Salvador.
Sinergia Operativa
La sinergia será otra característica de la gestión, aprovechando aquellos recursos y
experiencias que pueden enriquecer la gestión de la Unidad, en ese sentido se ampliara
rentabilidad de los recursos que la Universidad tiene disponible. La sinergia también
implica establecer vínculos con entidades cuyos fines son complementarios a los que
persigue la Unidad de Educación Continua, esto significa establecer relaciones con ONG,
con gremiales, con empresas, etc.
Cadena de Valor
La Unidad basará su operación con el enfoque de mercado, es decir considerando la oferta
y la demanda dentro de la cadena de valor. La identificación y análisis de sus
competidores se utilizará para aplicar el benchmarking, que permita aprender de las
mejores prácticas dentro de la industria.
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Gestión Sistémica
Los servicios se gestionaran con un enfoque sistémico que parte del mercado para
identificar las necesidades, luego produce y utiliza la información para diseñar los servicios
de calidad, que oportunamente promocionara y la ejecutará según los planes de
formación-sean cursos, talleres, diplomados, seminarios, etc.- y finaliza con la evaluación y
sistematización de los resultados.
Modalidades de Flexibles
Los servicios se prestarás mediante modalidades presenciales, virtuales y mixtas. Esto
significa el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación. La flexibilidad también
implica diversificar los servicios de acuerdo a las necesidades, es decir, sean estos cursos,
talleres, conferencias, diplomados, seminarios, etc.
Líneas de Acción El Unidad de Educación Continua dirigirá sus operaciones en dos líneas de acción: 1) La Gestión de
Servicios de Educación Continua; 2) La Comercialización de Servicios.
La Gestión de Servicios de Educación Continua
Esta línea de acción engloba las objetivos, estrategias y actividades que se relaciona con la
participación dentro del Sistema de Formación Profesional, que implica entras actividades la
detección de necesidades, el diseños de programas educacionales (Cursos, talleres, diplomados,
seminarios, etc.), para responder a la necesidades, la gestión del banco de consultores, la
evaluación y sistematización de los procesos..
La Comercialización de Servicios
Esta línea de acción en sinergia con otras unidades de la UGB y de la línea de Gestión de Servicios
de Educación Continua; agrupará las actividades que involucra la documentación visual de los
eventos, la generación de materiales de publicitarios, la promoción, la identificación y contactos
de socios estratégicos para hacer negocios, diseño e implementación de rutas de ventas de
servicios educativos y otros servicios afines como el alquiler de salones para capacitaciones y
otros.
Diagnóstico de
necesidades
Diseño de
Oferta de
Formación
Intervenciones
de Formación
Evaluación y
Sistematización
Retroalimentación
Ambiente
Ambiente
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Matriz de Acción
Universidad Gerardo Barrios Unidad de Educación Continua
Objetivo Actividades Indicadores Medios de Verificación Recursos Necesarios
Obj.1 Potenciar las capacidades de gestión de los servicios de formación profesional, mediante la vinculación interinstitucional, la gestión documental adecuada, y la creación de un banco de consultores calificados que contribuyan a la buena marcha de las operaciones de la Unidad de Educación Continua, para atención oportuna y de calidad la demanda de servicios.
Diagnostico situacional de la gestión de servicios de educación continua.
Un diagnostico situacional de la gestión de servicios de educación continua realizado
Documento que contiene la información del diagnóstico.
Equipo de Cómputo, Servicios Básicos y telefonía, Archivo de la Unidad, Oficina, Papelería y Personal de apoyo.
Mapeo de las instituciones vinculadas a los servicios de formación profesional
Un mapeo Institucional realizado
Documento que contiene el directorio de instituciones vinculadas a la formación profesional
Equipo de Cómputo, Equipo de Transporte, Servicios Básicos y telefonía, Archivo de la Unidad, Oficina, Papelería y Personal de apoyo.
Establecimiento de contactos y acuerdos de cooperación con entidades nacionales e internacionales, que permitan mejorar la gestión de la Unidad, cualificar y diversificar la oferta de servicios.
-Inventario de instituciones con las que se tienen acuerdos de cooperación. -Proyecto o eventos realizados
-Documento que contiene el convenio de cooperación. -Fotografías, videos y nóminas de participantes.
Equipo de Cómputo, Equipo de transporte, Servicios Básicos y telefonía, Archivo de la Unidad, Oficina, Papelería y Personal de apoyo.
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Universidad Gerardo Barrios Unidad de Educación Continua
Objetivo Actividades Indicadores Medios de Verificación Recursos Necesarios
Diseño e implantación de un archivo que permita gestionar adecuadamente la información de la Unidad de Educación Continua.
-Un archivo actualizado funcionado. -Base de datos de empresas y beneficiarios de Educación Continua disponible. -Documentos contractuales resguardados adecuadamente. -Material didáctico reguardado y accesible.
-Medio físico que contiene la información Sistematizada. -Medio digital que contiene la información sistematizada.
Equipo de Cómputo, Servicios Básicos y telefonía, Archivo de la Unidad, Oficina, Papelería y Personal de apoyo.
Definición de los perfiles profesionales requeridos para desarrollar las actividades de Educación Continua.
Un inventario de los perfiles profesionales requeridos.
Documento que contiene el inventario de los perfiles profesionales requeridos.
Equipo de Cómputo, Servicios Básicos y telefonía, Archivo de la Unidad, Oficina, Papelería y Personal de apoyo.
Diseño de un mecanismo eficiente que permita mantener un banco de consultores que contribuyan a la buena marcha de las operaciones de la Unidad.
-Un mecanismo diseñado, validado y aprobado. -Nuevos consultores identificados
-Acuerdo de aprobación. -Documento explicativo del mecanismo de funcionamiento del banco de consultores. -Nómina de consultores acreditados.
Equipo de Cómputo, Servicios Básicos y telefonía, Archivo de la Unidad, Oficina, Papelería y Personal de apoyo, Personal especialista en programación.
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Universidad Gerardo Barrios Unidad de Educación Continua
Objetivo Actividades Indicadores Medios de Verificación Recursos Necesarios
Diseño y funcionamiento de un mecanismo que permita evaluar nuevas alternativas de servicio de Educación Continua para diversificar la oferta de servicios.
- Un mecanismo diseñado, validado, aprobado y funcionando. -Inventario de nuevos servicios acreditados con sus respectivos programas.
-Documento explicativo del mecanismo de evaluación de servicios. -Programas de los nuevos servicios educativos.
Equipo de Cómputo, Equipo de Transporte, Servicios Básicos y telefonía, Archivo de la Unidad, Oficina, Papelería y Personal de apoyo, Consultores Especialistas.
Diseño de un control de los recursos disponibles dentro de la Unidad, para asegurar el uso eficiente.
-Formatos de control disponible y en uso.
-Carpeta que contiene los formatos de control. -Carpeta que contiene los formatos en uso. -Carpeta de archivo que contiene los registros de los recursos utilizados.
Equipo de Cómputo, Archivo de la Unidad, Oficina, Papelería y Personal de apoyo
Obj.2 Fortalecer las capacidades de comercialización de servicios de formación profesional, mediante el uso de las tecnologías de información y comunicación(TIC), así como de la integración de personal calificado para interactuar
Diagnostico situacional de la comercialización de los servicios de la Unidad de Educación Continua
Un diagnostico situacional de la comercialización de los servicios realizado.
Documento que contiene la información del diagnóstico.
Equipo de Cómputo, Servicios Básicos y telefonía , Archivo de la Unidad, Oficina, Papelería y Personal de apoyo
Caracterización de la oferta y demanda de los Servicios de Educación Continua en la zona oriental.
-Un estudio sobre la oferta y demanda de los Servicios de Educación Continua realizado.
Documento que contiene la información del Estudio.
Equipo de Cómputo, Equipo de transporte, Archivo de la Unidad, Oficina, Papelería y Personal de apoyo,
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Universidad Gerardo Barrios Unidad de Educación Continua
Objetivo Actividades Indicadores Medios de Verificación Recursos Necesarios
con los diversos actores del Sistema de Formación Profesional de El Salvador, con el fin de mantener relaciones de largo plaza dentro de la cadena de valor.
Consultores Especialistas.
Elaboración y ejecución de un plan de mercadeo de los servicios de la Unidad, que incluya los medios más idóneos para la promoción de los servicios.
-Un plan de mercadeo elaborado y en ejecución. -Rutas de ventas de los servicios implementados. -Estrategia de medios de comunicación implementada. -Materiales publicitarios disponibles. -Páginas web y fanpage accesible y posicionada. -Número de Eventos realizados -Número de personas participantes -Número de Empresas atendidas. -Número de Instituciones Atendidas. -Ingresos Generados.
-Un documento que contiene el plan de mercadeo. -Bitácoras de rutas de ventas. -Inventarios de material impreso y multimedia de publicidad. -Ruta de acceso en el internet de la página web y la fanpage de Facebook. -Nóminas de Participación. -Fotografías y videos.
Equipo de Cómputo, Equipo de transporte, Servicios Básicos y telefonía, Archivo de la Unidad, Oficina, Papelería, Cámara Digital, y Personal de apoyo, Personal especialista en computación.
