UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

UNIANDES

FACULTAD DE: DIRECCIÓN DE EMPRESAS

CARRERA DE: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Y NEGOCIOS

TEMA: ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

GRUPO # 3

TUTOR: ING. MAYRA GRANDA

STO DGO-ECUADOR

2016

Ética y Responsabilidad Social

Objetivos del capitulo:

Entender que significa ética.

Obtener un claro perfil al respecto de conocimientos éticos.

Relacionar los valores culturales con las conductas éticas.

Valorar la importancia de las acciones que toman los niveles jerárquicos de una cultura organizacional etica.

Identificar los mecanismos que integran la cultura etica.

Introducción

La responsabilidad social corresponde, sin dudaalguna una prioridad para las organizacionespero la etica resulta fundamental no solo paraestas, sino también para el individuo y suentorno, en tanto imprime los sentido devalores y principios

que oriental su conducta.

ética• La ética estudia qué es un acto moral, cómo

se justifica racionalmente un sistema moral, y cómo se ha de aplicar posteriormente a nivel individual y a nivel social. En la vida cotidiana constituye una reflexión sobre el hecho moral, es decir busca las razones que justifican la adopción de un sistema moral u otro.

• Una doctrina ética elabora y verifica afirmaciones o juicios determinados. Una sentencia ética, juicio moral o declaración normativa es una afirmación que contendrá términos tales como “bueno”, “malo”, “correcto”, “incorrecto”, “obligatorio”, “permitido”, etc., referidos a una acción, a una decisión o incluso contendrá a las intenciones de quien actúa o decide algo. Cuando se emplean sentencias éticas se está valorando moralmente a personas, situaciones, o acciones.

Modelo de desarrollo moral cognoscitivo

• E: obediencia y castigo

• T: instrumental.

• A: interpersonal

• P: la ley y la orden

• A: contrato social.

• S: principios éticos universales

El desarrollo moral como fuente de desarrollo ético

El modelo de desarrollo moral cognoscitivo, propuesto Lawrence Kohlberg es muy útil para explorar de que manera consideran los dilemas éticas los miembros de una organización. Por dilemas éticos nos referimos a aquellos que se presentan cuando todas las opciones y comportamientos han sido juzgados como indeseables debido a sus consecuencias potenciales negativas.

Lo que hace difícil

distinguir lo correcto de lo

incorrecto.

Influencias culturales de la ética En el contexto organizacional (lo que hace hace eco delo que ocurre en el ámbito social en general) . Algunos son los valores personales que suelen considerarse centrales son:

Honestidad Credibilidad Imparcialidad Compromiso Criterio Respeto Integración Responsabilidad Objetividad Creatividad Equilibrio Confidencialidad

Decálogo del Administrador• Como Administrador debo cumplir especialmente con el siguiente decálogo:

Hacer que la atención de mis clientes sea mi principal preocupación; tratando a cada uno de ellos con gentileza y consideración.

Respetar la dignidad y privacidad de mis comunidades; escuchando sus puntos de vista.

Entregar información oportuna, clara y precisa, de manera que ellos puedan entender y decidir.

Respetar el derecho de mis comunidades a participar de las decisiones que tengan relación con las mejoras que quieran realizar.

Considerar a cada uno de mis comunidades como seres únicos, sin hacer diferencias

Asegurarme que mis creencias personales no perjudiquen la atención de mis comunidades.

Ser honesto y confiable; respetando y protegiendo la información confidencial de mis clientes y colegas.

Mantener mis conocimientos y práctica al día, reconociendo los límites de mi competencia profesional

Actuar rápida y diligentemente para proteger a mis comunidades de riesgos.

Una cultura ética contribuye a generar vínculos más estrechos entre lasorganizaciones y sus empleados, sus asociados y otras entidades más amplias delas que forman parte. La experiencia demuestra que las organizaciones con unacultura ética establecida cumplen más eficazmente su mandato.

COMO FOMENTAR UNA CULTURA ORGANIZACIONAL ÉTICA

Integrar una organización ética

• Los valores y la ética se han convertido en una parte importante dentro dela cultura de la empresa, organización, pero qué tan efectivos sondependiendo de una gran variedad de factores que hay dentro de lasmismas.

• Es más importante que nunca, por lo tanto, para que las organizacionespuedan mostrar, exhibir los altos estándares de comportamiento, viviránpor sus valores declarados. Los responsables, directores, dirigentes,líderes reconocen claramente la importancia de la ética organizacional.

Crear un sistema formal de ética

Crear las expectativas éticas

Influir la conducta ética como una de las medidas de evaluación del

desempeño

Cultura corporativa y ética en un entorno global

Código de ética

Importancia

Criterio de apoyo para la aplicación de los código de ética

Principios para establecer un código de ética de categoría mundial

• Principio de confiabilidad• Principios de transparencia• principios de dignidad

Principio de confiabilidad

Principios de transparencia

principios de dignidad

Estructuras éticas

• Programas éticas

• Supervisión ética

Enfoque básicos para la toma de decisiones éticas

Enfoque utilitario

Enfoque de los derechos morales

ENFOQUE UNIVERSAL

• Immanuel Kant unos de la mas destacados Filósofos de la moral no dice que es de “tratar a los demás como te gustaría que ellos trataran a todos, incluyéndote a ti mismo”.

EL

ENFOQUE

DE

JUSTICIA

JUSTICIA

DISTRUBU

TIBA

JUSTICIA

PROCEDIME

NTAL

JUSTICIA

COMPENSAT

ORIA

• Considera que tan equitativa es la distribución

de los costo y beneficios de la acciones.

• Asignan las recompensas y castigos en

forma equitativa, con base en el

desempeño

• Se asegura que los afectados

por las decisiones

administrativas estén de

acuerdo con el proceso de

toma de decisiones.

• Es en encaso q la

justicia Distributiva y

la Procedimental fallen.

INTESIDAD MORAL EN LA TOMA DE

DECISIONES ETICAS

• La intensidad moral se pone en manifiesto en la toma de

decisiones éticas, ya que depende mucho en cuan involucrado

este el individuo con el problema ético, para que este pueda

tomar una decisión. Quiere decir que , el comportamiento ético

de un individuo frente a una determinada situación esta

directamente relacionada con el grado de importancia que se

le de a la misma. Entre los factores que afectan esta decisión

ética esta el de Conceso social.

PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA DE DECISIONES ETICAS

• DEFINIR EL ASUNTO A RESOLVER.- Para ello se analiza el contexto de asunto,se determina a quien afecta.

• INDENTIFICAR LOS VALORES FUNDAMENTALES.- En este sentido es precisoconsiderar tanto el punto de vista de quien decide como el de la Organización.

• PONDERAR LOS VALORES EN CONFLUCTO Y SELECCIONAR UNA ALTERNATIVA PARA BALANCEARLOS.- estoes, determinar la relevancia de los valores, jerarquizándolos de conformidadcon las normas éticas de la Organización.

• DEFINIR Y VALOR LA ESTRATEGIA PARA PRESENTAR LA DECISION.- lo cual selogra analizando cual es la mejor forma de manejar la decisión.

• IMPLEMERTAR LA DECISION.- Dar a conocer a toda la organización la decisión,fundamentando puntualmente los elementos.

• MONITORIAR EL IMPACTO DE LA DECISION.- Dar seguimiento a las reaccionesmotivadas por la decisión, su nivel de la aceptación y las consecuencias .

RESPONSABILIDAD SOCIAL

• La responsabilidad social es un término que serefiere a la carga, compromiso u obligación, de losmiembros de una sociedad ya seacomo individuos o como miembros dealgún grupo, tanto entre sí como para la sociedaden su conjunto. El concepto introduce unavaloración positiva o negativa al impacto que unadecisión tiene en la sociedad. Esa valorizaciónpuede ser tanto ética como legal.

OBLIGACION SOCIAL Y RESPUESTA A LA

SOCIEDAD

• Es el fundamento de la participación de laorganización en la sociedad. Las corporaciones noson entidades independientes responsablesúnicamente con los accionistas, si no que tienen laresponsabilidad moral con la sociedad de participaren cuestiones sociales, legales y políticas, “Hacer locorrecto”.

DESEMPEÑO SOCIAL

CORPORATIVOLa responsabilidad social corporativa puede analizarse- e implementarse- apartir de 4 enfoque de responsabilidad.

• Responsabilidad Económica.- tomando en cuenta que las organizacionesconstituyente la unidad económica básica de la sociedad.

• Responsabilidad Legal.- Considerando lo que la organización valora comorelevante en relación con un comportamiento apropiado dentro del marcolegal.

• Responsabilidad Ética.- Contemplando los comportamientos que nonecesitamos están enmarcados en la ley o en los interés económicos.

• Responsabilidad Discrecional.- Examina lo que lo organización observade manera voluntaria con el deseo de hacer aportaciones sociales que nosean obligatorias económicas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

AFIRMACION

• Se tarta de un modelo que aplican las organización

para apoyar y fomentar el bienestar social.

Criterios de desempeño.

Normas éticas para evaluar el

desempeño.

Estrategia operativa para mejorar las

normas en el entorno físico y social.

Capacidad de respuesta de la organización.

Actividades normativas y políticas para mejorar las

leyes ambientales

AUDITORIA SOCIAL

• La auditoría social constituye el proceso que una

empresa u organización realiza, con ánimo de

presentar balance de su acción social y el

comportamiento ético de la empresa u

organización, en relación a sus objetivos y a los de

terceros directa o indirectamente implicados.

ARGUMENTOS EN TORNO A LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL

• La responsabilidad social corporativa va más allá del

cumplimiento de las leyes y las normas, dando por

supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En

este sentido, la legislación laboral y las normativas

relacionadas con el medio ambiente son el punto de

partida con la responsabilidad ambiental.

ARGUMENTO EN FAVOR DE QUE LAS

ORGANIZACIONES ASUMAN UNA

RESPONSABILIDAD SOCIAL

1. Expectativas Sociales.- Respecto de loasOrganizaciones han aumento enormemente desde losaños sesenta del siglo pasado.

2. Obligación Ética.- Una organización productiva puedatener conciencia de sus acciones.

3. Utilidad a largo plazo.- las organizaciones que asumensu responsabilidad social suelen tener mas seguridad.

4. Imagen positiva.- Las organizaciones quieren mejorarsus imágenes publica para captar mas clientes y mejoresempleados.

5. Mejoría del medio ambiente.- La partida de lasorganización puedes ayudar a resolver problemassociales difíciles.

ARGUMENTO EN FAVOR DE QUE LAS

ORGANIZACIONES ASUMAN UNA

RESPONSABILIDAD SOCIAL

6. Desalentar una mayor regulación gubernamental.- Laregulación afecta las Organizaciones por que aumenta loscostos económicos y restringe la flexibilidad

7. Equilibra la responsabilidad y el poder.- las organizacionestiene mucho poder en la sociedad; por lo tanto, se requiere unacantidad igualmente grande de responsabilidad.

8. Intereses de los Accionistas.- la responsabilidad social tiene aelevar, a largo plazo el precio de las acciones de laorganización.

9. Posesión de Recursos.- Las organizaciones cuenta con losrecursos financieros, los expertos técnicos.

10. Es mejor prevenir que curar.- En algunos puntos lasorganizaciones deben afrontarlos problemas.

LAS ORGANIZACIONES EN SU RELACION SOCIAL: LA

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

• La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un modelo

de gestión empresarial que se replica a nivel mundial

respondiendo a la nueva tendencia global del desarrollo

sostenible. En Alemania el concepto se está consolidando

en un grupo mayoritario de empresas, en Ecuador el tema

de igual manera está ganando importancia, y por supuesto,

nuestra Cámara en respuesta a esta nueva tendencia, ahora

le ofrece la alternativa de crear valor agregado con RSE

mediante sus actividades.

Factores que deben tener en cuenta:

• Recursos Humanos

• Producción

• Marketing, comercialización, ventas

• Compras, abastecimientos, suministros

• Finanzas y contabilidad

• Distribución

Glaciar Pesquera S.A

• Es una sociedad mixta Argentino Canadiensededicada a la extracción, procesamientoy exportación de callos de vieira patagónicacongeladas a bordo y congeladas en formaindividual. La pesquería ha sido certificadacomo sustentable por elMSC from December 2006 y GLACIARPESQUERA ha sido la primer empresa en elmundo dedicada a vieiras, autorizada a utilizarel logo (Consejo de Administración Marina)MSC.

Proyecto• “Una escuela para todos” Mar del plata (Buenos Aires)Colegio San Francisco, Escuela de Educación Básica para grupos reducidos y con atención personalizada.• “Congregación Hermanas de la Caridad”(B.A)Fundación de un hogar de Día para niños y el hogar del hospital regional donde se alojan los enfermos de VIH-SIDA sin posibilidades económicas.• “Yo si puedo” Ushuaia (Tierra de Fuego)Biblioteca popular Alfonsina Storni, para alfabetización de adultos.• “Asociación Marplatense de ayuda al Diabético”, Mar

del plata (B.A)Entidad que aborda a Diabéticos interesados en abordar sus problemas y dudas en un marco ameno.

• La responsabilidad social para el desarrollo sustentable

“Patricia Kent” señala que dadas, las limitaciones delmedio ambiente para satisfacer las necesidadeshumanas, es necesario mantener el uso total de losrecursos en los niveles sustentables.• La responsabilidad social compartidaLa responsabilidad social publica…La responsabilidad social del tercer sector….La responsabilidad social universitaria: Diseñar programas….. Apoyar al empresario…. Construir espacios de intercambio… Impulsar la enseñanza del RSE…..

• En el ya referido trabajo del Olcese se concluye que: La RSE, se conforma por un conjunto de practicas y

actividades responsables que realiza la empresa deforma voluntaria a lo largo de toda la cadena de valor enlos ámbitos económicos, sociales y ambientales.

La RSE, se afirma cada día mas como una potenteherramienta de gestión empresarial que comporta unaeconomía de la empresa.

La RSE, es responsabilidad directa y esencial, aunque noúnica, de los empresarios cuyas decisiones sontrascendentales, mas que ninguna otra, paraconsolidación de este nuevo paradigma empresarial.

Se va confirmando que existe una cierta correlaciónpositiva entre una buena RSE y el incremento delresultado empresarial y el aumento del valor de lasempresas.