Eduardo Olguín

Habilidades Directivas

Habilidades de Liderazgo y GestiónPreparado por Eduardo Olguín

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Eduardo Olguín

Nuevo desafío

Las dificultades para conducir organizaciones no radican en falta de conocimientos, estadísticas, diseño de procedimientos, finanzas o tecnología. La principal dificultad está en lidiar con las personas que forman la organización.

El fracaso de las organizaciones tiene que ver con las personas!!!

Eduardo Olguín

Ya lo sabemos ...

Las personas son el activo más importante

Pero ... Las personas que comparten (o están dispuestas a compartir) el estilo, los valores, las actitudes y las competencias de la organización ... estas personas son el activo más importante.

Eduardo Olguín

Tenemos los conocimientos, la tecnología y la técnica ...

... pero no siempre sabemos de personas

Eduardo Olguín

Desarrollo de Habilidades Directivas

Entrenamiento en la acción

Desarrollo de Conciencia y cambio del observador

Personas capaces de cambiar sus acciones en coherencia con el cambio del

entorno y del mundo

Eduardo Olguín

Desarrollo de Habilidades Directivas

Entrenamiento en la acción

Desarrollo de Conciencia y cambio del observador

Personas capaces de cambiar sus acciones en coherencia con el cambio del

entorno y del mundo

Las antiguas competencias y

viejos paradigmas son nuestros

propios obstáculos

Eduardo Olguín

Dominios presentes en las HabilidadesEjemplo: Pesca con Mosca

Cognitivo

Destrezas

Emociones

Comprensiones

Sensibilidades

Conozco lo que es una línea, ansuelos, etc.

Sé como poner un ansuelo

Tranquilidad y baja ansiedad

“caché como se lanza la mosca”

“hoy va a estar buena la pesca”

Eduardo Olguín

Directivos Integrales

Competencias técnicas

Competencias relacionales

Competencias sociales

Prácticas y acciones

Valores

Eduardo Olguín

Organizaciones Integrales

Personas y Equipos

Resultados y Efectividad

Eduardo Olguín

Organizaciones efectivas

centradas en las personas

Relaciones Si Mismo

Hacer

Calidad de VidaBienestar

Auto-CuidadoArmonía

ResultadosEficiencia

Logros - éxito

ConfianzaColaboración

RespetoLímites

Eduardo Olguín

Aprender

Acciones Resultados Insatisfactorios

Solución:Cambiar la acción

Eduardo Olguín

Aprender a Aprender

Acciones Resultados Insatisfactorios

Solución:Cambiar la acción

Transformación: Cambio del Observador

Observador Paradigma

Eduardo Olguín

Aprendizaje en el mundo de las habilidades ...

Proceso mediante el cual convertimos incompetencias en competenciasDesarrollo de habilidades que permiten actuar de formas distintas

Eduardo Olguín

Competencias Individuales

Apertura a aprender y capacidad de aprender a aprenderResponsabilidad incondicional (auténticamente diferenciado)Comunicarse en forma efectiva (honestidad y respeto)Manejar conflictosCumplir compromisosCoordinar accionesInteligencia emocional

Eduardo Olguín

Competencias Grupales

Liderazgo compartido y distribuidoArticular e instalar visión, misión y valoresGestión y coordinaciónTrabajo y aprendizaje en equipoCapacidad de evaluar (desempeño, relaciones, etc.)Conversaciones efectivas:

ComunicaciónNegociaciónCoordinación

Eduardo Olguín

Los dominios de acción de los directivos

LIDERAZGO

HermeneúticaPoiesis

Interpretaciones

Sentido

GESTION

PragmáticaPraxis

Compromisos

Acción

ACCION EFECTIVA CON SENTIDO

Eduardo Olguín

Valores

Aceptación - Respeto y validad al otroConciencia – estar despierto – alertaCompromiso con la excelencia – mejorar y aprenderDisciplina – subordinar lo inmediato a los trascendenteResponsabilidad – ser protagonistaHonestidad – expresar la verdad humildementeIntegridad – honrar los compromisosServicio – promover la evolución integral

Eduardo Olguín

Eduardo Olguín

Eduardo Olguín

Liderazgo centrado en las personas

Eduardo Olguín

Preguntas que usualmente aparecen

El lider nace o se hace?Es necesario ser lider?Relación jefatura – liderazgo?Podemos desarrollar habilidades que no tenemos?Es necesario cambiar?

Eduardo Olguín

Los dominiós de acción de los directivos

LIDERAZGO

HermeneúticaPoiesis

Interpretaciones

Sentido

GESTION

PragmáticaPraxis

Compromisos

Acción

ACCION EFECTIVA CON SENTIDO

Eduardo Olguín

Algunas preocupaciones

LIDERAZGOGenerar sentido compartidoGenerar sentido históricoLidiar con estados de ánimoAbrir espacios de posibilidadConstruir identidadCultivar estilo

GESTIONArticular y cuidar la red de compromisosProducir acción coordinadaOcupar los espacios de posibilidadCuidar clientes

Eduardo Olguín

Recordar ...

El liderazgo y la gestión son propiedades del equipo o la organización. Las personas no son líderes en sí, sino son líderes y gestores en una comunidad particular.

Eduardo Olguín

La otra cara de la moneda

Los líderes tienen beneficios ... pero también tienen costos

.... tiene su precio ser líder

Eduardo Olguín

Algunos costos ...

Soledad del cargoIncomprensiónEstar bajo el ojo crítico de arriba y abajoCanalizar reclamos y quejas“La culpa la tiene el jefe”Ingratitudes Usualmente poco reconocimientoPresión por motivar a los equiposMantener el equilibrio entre lo posible y lo ilusorio, entre pasividad y la ambición

Eduardo Olguín

Algunas Responsabilidades ...

Resolver conflictosBuscar solucionesTomar decisionesPoner la caraGenerar los procesos de cambioCuidar el estado de ánimo del equipo

Eduardo Olguín

... Y qué hacer?

Desarrollar habilidades relacionalesPoner el foco y centrarse en el aprendizaje propio, de sus colaboradores y del equipo

Eduardo Olguín

Estilos de liderazgo ...

Uno puede encarnar distintos estilos de liderazgo en distintos momentos .... uno no “es” de un estilo sino que “pasa” por un estilo ... aunque exista algunos en que estamos más tiempo.Cada estilo trae sus costos y beneficos para la persona, el equipo y la organización.Distintos escenarios, contextos o momentos orgaizacionales requieren de distintos estilos de liderazgo.

Eduardo Olguín

Algunos Estilos de LiderazgoPaternalistaAutoritarioExigentePragmáticoEscuchadorTecnócrataBurócrataOrientado a la acción

Jerárquico“Mamá Gallina”ControladorExplicadorDramáticoPsico-IrónicoManipuladorMesiánico

Eduardo Olguín

Habilidades personales

Auto-liderazgoNegociación con uno mismoAceptación del ser que uno esConfianza en si mismoAceptar que estamos en procesos de cambio

Eduardo Olguín

Habilidades Directivas ...

Escuchar (equipo, clientes, mundo, historia).Declarar (misión, visión, historia).Evocar y construir confianza.Cuidar y generar estados de ánimo.Comunicar.Abrir y cultivar espacios de aprendizaje personales, del equipo y la organización.Generar interpretaciones compartidas.

Eduardo Olguín

Habilidades Directivas ...

Cuidar integralmente de la red de compromisos.Pedir, ofrecer, delegar.Reclamar, exigir cumplimiento y agradecer.Declinar, cancelar compromisos, pedir disculpas.Negociar y renegociar compromisos.Construir redes de ayuda (personas, tecnologías e instrumentos).Evaluar (hacer, recibir y pedir).

Eduardo Olguín

Habilidades Directivas

Cultivar el estilo organizacional (colaboración, apropiación, impecabilidad, etc.).Cultivar la identidad organizacional (coherencia).Cuidar y satisfacer clientes en el tiempo.Entrenar al equipo (“coaching”).Observar quiebres, anomalías y desarmonías y construir a partir de ellos.Instalar prácticas de trabajo (centrales y marginales).Cultivar las relaciones al interior y exterior.

Eduardo Olguín

Y cómo hacer esto ???

Estableciendo prácticas que permitan el cambio en mediano y corto plazoUsar redes de ayuda y distribuir rolesAprovechar maestros o personas más competentes.

Eduardo Olguín

Habilidades de Liderazgo y Gestión

EvaluarDelegarDeclinar ... decir que noReclamarDiseñarDiseñar prácticasEntrenar al equipoOrganizar el trabajoCultivar relacionesConstruir Confianza

ComunicarAuto- liderarseTrabajar en EquipoInnovarNegociarEscucharAprenderSeducirEspecular