Proyecto

Local para servicios de telecomunicaciones múltiples en la provincia de

Guanacaste

1. Idea

Es un proyecto para facilitar a las personas diversos trámites y necesidades en el

ámbito de las telecomunicaciones, de manera que la población tenga un mayor

acceso a este tipo de tecnologías.

Aunque se trata de servicios que en gran medida ya se encuentran en el mercado,

lo novedoso es su integración, de manera que se atienda una serie de

requerimientos en determinado punto de venta, con costos razonables.

Tipos de servicios:

A. Pagos: Tarjetas prepago, y BN servicios entre otros.

B. Trámites relacionados con la lotería por parte de la Junta de Protección

Social.

C. Servicios de Internet, incluyendo como valor agregado las video llamadas y

videoconferencias

D. Venta de celulares y otros accesorios tecnológicos como Cds y llaves

maya.

Integración

Pago de serviciosAcceso a Internet

(Video llamadas)

Venta de

accesorios

Difere

ncia

ció

n

Horarios Puntos de venta Diseño del local

Idea del

negocio

Lo que en primera instancia se toma en cuenta es que los servicios A y B se

consideran de un bajo margen de de ganancia, pero generadores de un flujo

constante de personas, ya que hoy en día la mayoría de los teléfonos celulares

tienen tarjetas prepago, y la compra de la lotería es una práctica cultural a nivel

nacional.

El C tiene también bajos márgenes de ganancias, pero se pretenden incrementar

mediante la implementación de lasvideollamadas y las videoconferencias con

mayores márgenes de utilidad, ya que eneste momento son algo novedoso, y solo

un segmento las conoce, sin embargo en un futuro muy próximo se popularizarán

y se usarán masivamente.

Por otro lado, parece atractiva la venta de celulares y otros aparatos electrónicos,

aunque para la conexión de teléfonos tiene que realizarse el contrato respectivo, y

estimar si se puede realizar con las tres telefónicas en el mismo punto (Claro,

Movistar y el ICE). En todo caso el tráfico generado por los sistemas de pagos y el

acceso a Internet puede hacer que se popularicen los servicios más caros.

Se da la sinergia, los diversos servicios interactúan entre sí y de está manera se

tiene un lugar donde las personas saben que pueden realizar varias actividades

relacionadas con los servicios de telecomunicaciones. A esto se une que se

piensa tener un horario ampliado, que permita que acudiral cliente que sale de su

trabajo a altas horas de la noche.

Otra distinción es la adecuada infraestructura, funcional y con un aprovechamiento

óptimo de los espacios, para que todo se pueda realizar en pocos metros

cuadrados.

A estos se añadirá el cobro de publicidad por medio de pantallas, y otros anuncios

que se pueden ubicar en las diversas partes del local, así como en los

mostradores. El mayor medio de promoción de los servicios será una

pantallainformativa retractiles de dos caras que se puedan verse desde la calle

principal.

2. Características del local

Una casetilla con espacio para todos los servicios descritos, cerrada y de metal,

que permita una caja de seguridad. Acondicionamiento para todos los trámites que

se realizarán.

3. Proyecto a desarrollar:

Estudio de mercado, legal, técnico y financiero, incluyendo en el las alianzas con

diversas empresas. Se incluye buscar el sitio ideal para el negocio.

4. Etapas

4.1Etapa 1

Prefactibilidad o delimitación del tema

Para definir con claridad las posibles implicaciones de realizarla, se tiene que

proceder a la consulta con especialistas en diversas áreas, los que aportarán

elementos desde sus respectivas disciplinas, que ayudarán a definir de manera

más concreta lo que se hará.

Se piensa que en esta primera etapa se tiene que acudir a expertos en

telecomunicaciones, ingeniería, publicidad, y especialistas en finanzas, que son

los que indiquen los elementos que se tienen que tomar en cuenta. De manera

que aquí puede que la idea sea redireccionada y de está manera perfeccionada

para crear un producto orientado de forma óptima a las necesidades del cliente,

que permita una rentabilidad adecuada.

También se puede incluir aquí un dialogo con los proveedores, sobre todo con los

de pago de tarjetas telefónicas.

Se piensa utilizar una reunión donde se acuda a la lluvia de ideas, las que luego

serán sistematizadas y ordenadas, considerando tanto los aspectos en contra

como a favor del proyecto, así como las opiniones contrapuestas que puedan

surgir.

4.2 Etapa 2

Factibilidad

Incluye definir los aspectos de mercado, legales, técnicos y financieros de la idea

concretada.

En el caso del estudio de mercado, se piensa que sea en la provincia de

Guanacaste donde además de los nacionales se puede aprovechar el flujo de

turistas extranjeros, sobre todo procedentes del Aeropuerto Daniel Oduber Quirós,

europeos y estadounidenses que tienen más familiaridad con los video teléfonos y

las video llamadas.

Se tiene que proceder a ubicar el punto ideal, estableciendo el tránsito de

personas, densidad poblacional, y luego la cercanía carreteras y negocios de gran

afluencia de público.

Legalmente se tiene que acudir a los trámites que son necesarios con

municipalidades, las demás instituciones autónomas, definiendo no solo costos,

sino también requisitos y tiempo de cada uno de los procesos.

Sin duda la parte técnica es clave, ya que se deben licitarse distintos tipos de

tecnologías con diferentes costos, marcas y especificaciones que los expertos

definirán en función de los servicios que se necesitan. Además en el caso de

alianzas con las empresas de telecomunicaciones o la Junta de Protección Social

se puede buscar también el préstamo de este equipo, e incluso la ayuda en ciertos

aspectos del soporte informático.

Financieramente, se tiene que dar en el corto plazo un punto de equilibrio, y

ganancias en el mediano y largo plazo. Por lo tanto tiene que tenerse en cuenta

todos los costos de montar el local y su puesta en funcionamiento, confrontados

con los ingresos proyectados por la venta de los servicios y artículos, así como de

la publicidad.

5. Aspectos

Esta fase tiene varios aspectos:

Estudio de mercado: Valorar las áreas poblacionales más factibles, y luego

visitas de campo para elegir el lugar exacto, y en última instancia valorar su

disponibilidad y el precio de adquisición o alquiler.

Luego definir una estrategia de ventas de publicidad para generar recursos, y la

forma en que se acomodará el equipo y mobiliario en el punto de venta en la

casetilla que se diseñara.

También es importante tener una proyección de la demanda que tendrá cada uno

de los servicios.

En el estudio legal: Establecer los trámites para montar la casetilla de servicios

múltiples, y luego la forma en que tienen que elaborarse y firmarse los convenios

con las diversas compañías.

En el estudio técnico: Primeramente establecer el diseño y los materiales de la

casetilla, tomando en cuenta las características de seguridad que debe poseer.

En segundo lugar el tipo de equipo que se tendrá que comprar, alquilar, o prestar

por medio de convenios.

En el estudio financiero: Lo que costarán los diferentes rubros para montar la

casetilla, materiales, equipos, la mano de obra para la construcción. Luego se

tendrá que establecer el costo del personal a contratar de acuerdo con el horario

elegido, tomando en cuenta las respectivas cargas sociales. Los ingresos se darán

con respecto a la demanda proyectada en el estudio de mercado, a lo que se

sumaría lo que se piensa recaudar por publicidad.Se piensa que se tienen que

establecer proyecciones a seis meses, uno y dos años.