| 20 UXSTORIES.DK

DESIGN TIL FØLESERNE En dokumenteret påstand

| 20 UXSTORIES.DK 2

DESIGN TIL FØLELSERNE

STIGENDE KOMPLEKSITET KRÆVER HURTIG BESLUTNING

| 20 UXSTORIES.DK 3

DESIGN TIL FØLELSERNE

HVAD ER FØLELSER?

| 20 UXSTORIES.DK 4

DESIGN TIL FØLELSERNE

REPTIL HJERNEN

| 20 UXSTORIES.DK 5

DESIGN TIL FØLELSERNE

PATTEDYRS HJERNEN

| 20 UXSTORIES.DK 6

DESIGN TIL FØLELSERNE

DEN TÆNKENDE HJERNE (NEO CORTEX)

| 20 UXSTORIES.DK 7

DESIGN TIL FØLELSERNE

BLANDEDE FØLELSER I DESIGN

South parking deck of Piedmont Hospital, Atlanta, GA (USA)

| 20 UXSTORIES.DK 8

DESIGN TIL FØLELSERNE

FØLELSER OG MÅLGRUPPEN

Færdigheder

Ud

ford

rin

ger/

mulig

he

der

Lav

Høj

Høj

Bekymring

Apati

Kedsomhed

Kontrol

Angst

Opstemthed

Irretation

By Mihalyi Csikszentmihalyi

| 20 UXSTORIES.DK 9

DESIGN TIL FØLELSERNE

FØLELSER OG MOTIVATION

Optimal motivation

Mo

tiva

tio

n

Lav

Høj

Høj

Positiv stress

Stimulering/Opstemthed

Negativ Stress

Yerkes Dodson Law

| 20 UXSTORIES.DK 10

DESIGN TIL FØLELSERNE

HVORDAN DESIGNER VI TIL FØLELSERNE

| 20 UXSTORIES.DK 11

DESIGN TIL FØLELSERNE

C3PO OG R2D2

| 20 UXSTORIES.DK 12

DESIGN TIL FØLELSERNE

DER ER MANGE EKSEMPLER DERUDE

| 20 UXSTORIES.DK 13

DESIGN TIL FØLELSERNE

ELLER NÅR MAILCHIMP GØR DIG TIL EN GOD WEBMASTER

| 20 UXSTORIES.DK 14

DESIGN TIL FØLELSERNE

CAPTHCA – SOM EN VRED HUND..

| 20 UXSTORIES.DK 15

DESIGN TIL FØLELSERNE

SMÆK DERRICK ÉN PÅ KASSEN

| 20 UXSTORIES.DK 16

DESIGN TIL FØLELSERNE

DET STORE SPØRGSMÅL

HVAD SKAL DU LEVE AF NÅR DU IKKE LÆNGERE KAN KONKURERE PÅ PRISEN?

| 20 UXSTORIES.DK 17

DESIGN TIL FØLELSERNE

FORDI DEN GODE KUNDEOPLEVELSER ER STADIG STØRRE SALGSKANAL

Kun 47% af forbrugere over hele verden siger, de har tillid til betalte medier (tv,

magasin og avisannoncer),

Et fald på over 20% siden 2009.

92% af alle forbrugere siger de har tillid tjent Media (WORD-of mouth og

anbefalinger fra venner og familie) over alle andre former for reklame,

En stigning på 18% siden 2007.

(Kilde: Nielsen.com, april 2012)

| 20 UXSTORIES.DK 18

DESIGN TIL FØLELSERNE

SE PÅ BRUGER REJSEN – HVOR KAN DU DESIGNE TIL FØLELSERNE –

I DIT PRODUKT?

| 20 UXSTORIES.DK 19

DESIGN TIL FØLELSERNE

BYG EN BAMSE

| 20 UXSTORIES.DK 20

DESIGN TIL FØLELSERNE

PROFIT OG MENING

VIRKSOMHEDER ER

DREVET AF PROFIT.

MENNESKER ER DREVET

AF MENING.

SÅ HVAD GIVER MENING

FOR DINE KUNDER?