INNOVATIONEn glidebane eller et U-turn?…

Af Jakob Søndergaard cand.scient. i IdrætEntreprenør og hovedarkitekt for konsulentgruppen MOVETOMIND

Hvad er innovation?En bred definition - et kompleks fænomen.

”…Innovation er processen, der frembringer nye idéer og gør dem værdiskabende for samfundet…” (MindLab)

Innovation skal:-Udvikle og udvælge de bedste idéer.-Implementere dem effektfuldt.-Sikre at de skaber kontinuerlig værdi.

Hvordan skabes innovation i organisationer - eksempel?

- Bevidst: Udvikle ledelse, som mestre innovationsprocesser og innovationstænkning.

- Involverende: Innovationsprocessen gøres kollektiv og åben, går på tværs mellem afdelingerne og involverer brugere.

- Proaktiv: Udviklingstemaer fastlægger, på hvilke områder der ønskes innovation.

VÆRDI - RESULTATER?….Det handler om at definere hvad værdien er for det innovative forløb: Eksempelvis

• Produktivitet: At få mest mulig for pengene• Service oplevelse: Den værdi brugerne oplever• Resultat: Om arbejdet rent faktisk har den ønskede

effekt i samfundet (f. eks. At styringen i administrationen effektiviseres).

• Demokrati: Fremme fællesskabsværdier (f. eks. Gennemsigtighed i beslutninger, involvering af ’ildsjæle’, underbygge medborgerskab, tilgodese den enkelte.

• Uddannelse og forskning: Nye publikationer, nye forskningsresultater, fra viden til praksis etc.

Hvad er tilgangen til innovation?• Veltilrettelagt og oplyste eksperimenter, som starter

småt og kan skaleres op.• Intentionen er at udvikle kapaciteten til systematisk at

øge sandsynligheden for, at komplekse problemer (’’mysterier’’/ ’’blinde pletter”) vil blive udforsket, og at fremragende idéer bliver udviklet, bragt til overfladen, afprøvet og vurderet.

Innovationens ‘ærinde’.Innovation har i al sin enkelhed til opgave at:

• Skabe løsninger med mennesker ikke kun for mennesker gennem involverende og åbne processer.

• Omsætte drift og best practice til udvikling og next practice gennem veltilrettelagte og oplyste eksperimenter og prototyper.

• Gå ud over rammerne på eksisterende organisatoriske enheder for at skabe større helhed i løsninger og få virkeligheden mere i spil.

7

INNOVATION - opsamlingEn ændring i det gængse, givende og anvendte, frem mod nye arbejdsmetoder, produkter, kulturer eller organisationsændringer.

INNOVATION kan som begreb ikke alene betragtes som en ændring ved produkt, hardware, etc. Men skal også ses som en strategi og retning ved en ‘levende’ kulturændring i en igangværende organisation.

Claus Otto Scharmer“…The only change that will make a difference, is the transformation of the human heart.”

’Har med teori-U ikke opfundet noget nyt, men tværtimod beskrevet noget som alle mennesker kan genkende’

Grundessens - Claus Otto Scharmer• Det handler om at lærer af den ‘ankommende

fremtid’.

• ’Hvad ligger der i fremtiden af muligheder og budskaber?’

• Det maksimale/højeste fremtidige potentiale…

Essentiel tilgang - Claus Otto Scharmer• Downloading…• Suspendering…• Omdirigering…• Presencing…• Udkrystalisering…• Skabe prototyper…• Handling…

Opsamling - Del A?• Behandler et ofte overset emne i ledelsesteorien – nemlig den

personlige proces.• Tankerne om refleksion og innovation i mødet med fremtiden, kan

guide msk. Igennem opgøret med fortiden fejl – hen mod noget nyt.• Ser IKKE virksomheder/organisationer som rationelle logiske

størrelser der bare kan styres.• Skal virksomheder/organisationer forandre sig – SKAL mennesket

forandre sig.

Opsamling - Del B?• LEDELSE ER LIG LÆRING• Ændringer bygger ikke på fortidens erfaringer, men en dyb indsigt I

sig selv og modet til at være det sted, hvor den rationelle tanke afløses af refleksion, kreativitet og nærmest en intuitive fornemmelse af nye veje på landkortet.

• OBS: Fortiden indeholder ikke svar på nutidens problemer.

Kap. 04: Evaluering af muligheder/produkter• Evaluering er nøglen til at adskille et produkt fra

en idé -> næste fase vil være produktmodning, markedsmodning og markedsføring.

Evalueringskoncept: ‘pretotyping.dk'• Et evalueringsværktøj udviklet af en iværksætter - til iværksættere

samt etablerede virksomheder.• Helt lav-praktisk: Det handler om at markedsvalidere ved at teste

før produktet er færdigt (eller måske endda startet).• Ikke den klassiske: Producere - beta-teste - producere - beta-teste -

producere—> Sælge…•

Hvad er formålet med evaluering af produktet?

“…If you’re successful, most of the things you’ve done were wrong,” . “What ends up mattering is the stuff you get right.”

Mark Zuckerberg (New York Times December, 11, 2014)

Hvorfor evaluering af produktet?• Ofte skal et produkt støttes af økonomiske ressourcer, det kræver at

produktet kan legitimeres. • Legitimitet er den værdi andre tilskriver produktet - i forhold til

innovation, lokal validering, spredning og generel validering.• Viden der kan eller bør anvendes til evaluering:

Produkt/serviceMarkedet/industrienOrganisationenFinanceringen

Tilgang til evaluering:

Evaluering af produkt:o Kilde: Wickham (2004).o "scale" (produktet størrelse – er det skalérbart, ansatte, etc.)o "scope" (den værdi produktet tilfører på kort og lang sigt)o "span" (produktets holdbarhed – er det en ’døgnflue’, en kortfristet

trend eller har produktet vedvarende potentiale)• Hindle et al. foreslår:

o Viability (levedygtighed)o Durability (varighed)o Credibility (troværdighed)

• Fælles for dem begge er, at de områder der forsøges at blive evalueret er ’product’, ’market’, ’people’ og ’money’.

Business Model Canvas (BMC)

20

Evalueringsproces

Overblik: Instrumentelt vs. legitimt evalueringstilgang

Evaluering igennem legitimitetsdannelse:…Sker gennem interaktion med andre mennesker og organisationer (de store drenge).…Det handler om at blive accepteret og produktet accepteres…

“The best way to predict the future is to create it.”

Tak for i dag.