Internet komunikacija ceds treneri

POLITIČKE STRANKE I POLITIČKE STRANKE I INTERNETINTERNET

Zahvaljući Gagi, Kruni, Vargiću i mnogim divnim prijatelijma sa Twittera

Beograd, avgust 2010Beograd, avgust 2010

Is social media a fad?Is social media a fad?

http://www.youtube.com/watch?v=DtFsmVl2RwM



““Komunikacijski alati ne Komunikacijski alati ne postaju društveno postaju društveno

interesantni sve dok ne interesantni sve dok ne postanu tehnološki dosadnipostanu tehnološki dosadni””


Clay Shirky, Here Comes Everybody

Razvoj konverzacijskih Razvoj konverzacijskih medijamedija

konverzacijski mediji - telefon konverzacijski mediji - telefon

film, foto, slika - zapisfilm, foto, slika - zapis

TV i radio prenosTV i radio prenos


NekiNeki podaci podaci … … koji se svakodnevno menjajukoji se svakodnevno menjaju

1,71,7 MILIJARDI MILIJARDI INTERNET KORISNIKAINTERNET KORISNIKA 3131 MILIJARDA MILIJARDA GOOGLEGOOGLE PRETRAGAPRETRAGA

MESEČNOMESEČNO 330330 MILIONA MILIONA YOUTUBEYOUTUBE PREGLEDA PREGLEDA

MESEČNOMESEČNO 5500 00 MILIONA MILIONA FACEBOOKFACEBOOK PROFILA PROFILA 202000 MILIONA MILIONA BLOGOVABLOGOVA


INTERNET U SRBIJIINTERNET U SRBIJI 3.300.000 korisnika 3.300.000 korisnika 44,7% 44,7% 2.026.000 FB naloga - mart 20102.026.000 FB naloga - mart 2010 Preko 60.000 blogovaPreko 60.000 blogova 94,8% studenata koristi net94,8% studenata koristi net 94,5% preduzeća ima pristup netu94,5% preduzeća ima pristup netu


Rang lista posRang lista posćenosti ćenosti sajtovasajtova

SvetSvet

1.1. Google.comGoogle.com

2.2. Facebook.comFacebook.com

3.3. Youtube.comYoutube.com

4.4. Yahoo.comYahoo.com

5.5. Live.comLive.com

SrbijaSrbija

1.1. Google.comGoogle.com

2.2. Facebook.comFacebook.com

3.3. Youtube.comYoutube.com

4.4. Google.rsGoogle.rs

5.5. Yahoo.comYahoo.com



Ključna reč budućnosti je Ključna reč budućnosti je INTERAKTIVNOSTINTERAKTIVNOST

Kontakti su sve brži i površniji, a utisci o kandidatu se mogu stvarati tek uz dobru komunikaciju

Novi mediji, međutim, treba da obezbede interaktivnost... čak do personalizacije – uz pojedinačno obraćanje hiljadama ljudi


From SHOUTING to conversations

web 1.0 / mass media

web 2.0


her name is Neda her name is Neda #neda#neda

http://www.youtube.com/watch?http://www.youtube.com/watch?v=tBZpyK1oXAov=tBZpyK1oXAo


Todd Herman


...zašto su za stranke ...zašto su za stranke važni Društveni mediji?važni Društveni mediji?

Zato što stavljaju Zato što stavljaju pojedincepojedince u centar u centar Zato što ljudi mogu da Zato što ljudi mogu da pomognupomognu

našim idejama (našim idejama (primer švedska) Zato što ljudi mogu da Zato što ljudi mogu da odmognuodmognu Zato što Zato što konverzacijakonverzacija već postoji i ne već postoji i ne

možemo je zaustaviti možemo je zaustaviti ““Bolje se vi bavite internetom nego Bolje se vi bavite internetom nego

internet vama”internet vama”

“Atomizacija” web-a čini posao težim nego ikada

Korisnici očekuju da budu uključeni, angažovani i pozvani na saradnju

Sources: David Armano, http://darmano.typepad.com/logic_emotion


Društveni medijiDruštveni mediji

Društveni mediji preoblikuju moćDruštveni mediji preoblikuju moć u društvuu društvu

Socijalni capitalSocijalni capital Najveća mogućnost izražavanjaNajveća mogućnost izražavanja Kada govorimo o društvenim Kada govorimo o društvenim

mrežama ne govorimo samo o mrežama ne govorimo samo o računaruračunaru


...karakteristike...karakteristike

Brzi (RT)Brzi (RT) DostupniDostupni ““Besplatni”Besplatni” OtvoreniOtvoreni JavniJavni DinamičniDinamični MutimedijalniMutimedijalni


MOBILIZACIJA=

DRUŠTVENE MREŽE=

VOLONTERI=

ARMIJA=

$$$Beograd, avgust 2010Beograd, avgust 2010

Zatvorena Zatvorena Društvena mreža Društvena mreža za razmenu za razmenu sadržaja sa sadržaja sa “prijateljima“prijateljima

500.000.000 500.000.000 aktivnih korisnikaaktivnih korisnika

Feb 08/ feb 10 u Feb 08/ feb 10 u Srbiji Srbiji 80.000-80.000-2.026.0002.026.000 Beograd, avgust 2010Beograd, avgust 2010

FacebookFacebook

Najmoćnija društvena mrežaNajmoćnija društvena mreža Delimo sadržajeDelimo sadržaje Stvaramo svoju “malu” zajednicuStvaramo svoju “malu” zajednicu Dobar primer Saša PaunovićDobar primer Saša Paunović

Na FB možemoNa FB možemo

Napraviti grupuNapraviti grupu

Kreirati profilKreirati profil

Kreirati fan page (stranu)Kreirati fan page (stranu)

FB grupaFB grupa

Nije dobra za promociju Nije dobra za promociju Zašto?Zašto?

– grupa na Fejsbuku je potpuno beskorisna..grupa na Fejsbuku je potpuno beskorisna..– Onog momenta kada vaša grupa pređe Onog momenta kada vaša grupa pređe

5000 (pet hiljada) članova, vi kao 5000 (pet hiljada) članova, vi kao administrator zauvek gubite pravo da administrator zauvek gubite pravo da svojim članovima šaljete poruke i od tog svojim članovima šaljete poruke i od tog momenta vaša grupa vam koristi isto kao momenta vaša grupa vam koristi isto kao i da je nemate uopštei da je nemate uopšte

ProfilProfil

Nije dobar za promociju Nije dobar za promociju organizacijeorganizacije

ZaštoZašto– Isti razlog kao i grupa... Max 5000 Isti razlog kao i grupa... Max 5000

prijateljaprijatelja– Neozbiljno je da se kao organizacija Neozbiljno je da se kao organizacija

predstavljate kao osobapredstavljate kao osoba– Npr “Kakav vam je status veze?”, “Kog Npr “Kakav vam je status veze?”, “Kog

ste pola?” ....ste pola?” ....

Fan stranaFan strana

osnujte fan pejdž – to je trenutno najbolja solucija šta god da radite

ne preterujete sa “statusima” koje šaljete fanovima - opcija “Hide”

InsightsInsights - - statistikstatistikaa fan pejdža fan pejdža; ; “Unsubscribed fanova”“Unsubscribed fanova”

Online sms Online sms servisservis

Razmena Razmena sadržaja u 140 sadržaja u 140 karakterakaraktera

50 mil korisnika50 mil korisnika Srbija oko Srbija oko

10.00010.000 Rast od 1.400% Rast od 1.400%

u 2009 u 2009 Beograd, avgust 2010Beograd, avgust 2010

330 miliona 330 miliona pregleda mesečnopregleda mesečno

Treći Treći najpopularniji sajt najpopularniji sajt u Srbijiu Srbiji


Snaga on line videa

YouTube i Online video pružaju mogućnost da u kampanji prilagodite video poruke na način koji nam do sada nije bio moguć.

Online video omogućava da pratimo protivnike, hvatamo njihove gafove i prelivamo u “mainstream” medijeBeograd, avgust 2010Beograd, avgust 2010

Ekrem Jevrić - 5.000.000 X pogledan spot

7 riječi koje se ne spominju• Facebook

• Twitter• YouTube• Flickr• MySpace• LinkedIn• Ning

Matt Dickmanhttp://

technomarketer.typepad.com/



Na internetu uvek moramo misliti na strategiju.

Šta mi uopšte hoćemo na netu????

Shirky: How cellphones, Twitter, Facebook can make history

http://www.youtube.com/watch?http://www.youtube.com/watch?v=c_iN_QubRs0 v=c_iN_QubRs0


Šta je Šta je TwitterTwitter RečnikRečnik i kultura ponašanja i kultura ponašanja Značaj i trendoviZnačaj i trendovi Primeri korišćenjaPrimeri korišćenja



Šta je twitter?Šta je twitter?

Radi se o servisu koji korisnicima interneta Radi se o servisu koji korisnicima interneta omogućava razmenu sadržaja: linkova, omogućava razmenu sadržaja: linkova, fotografija, videa, komentara, anketa u fotografija, videa, komentara, anketa u aktuelnom vremenu i potpuno besplatno. aktuelnom vremenu i potpuno besplatno. Twiter jeTwiter je jedinstvena jedinstvena komunikacijska komunikacijska platformaplatforma i dragoceni izvor informacija o i dragoceni izvor informacija o kompanijima, brendovima i pojedincima i kompanijima, brendovima i pojedincima i koristan kanal za uspostavljanje, koristan kanal za uspostavljanje, održavanje i unapređenje odnosa sa održavanje i unapređenje odnosa sa klijentima.klijentima. (Dragana Đermanović, (Dragana Đermanović, www.draganadjermanovic.com)www.draganadjermanovic.com)

karakteristikekarakteristike

Otvoren jednostavan transparentan brz povezan Usredsređen na korisnika dostupan


Twitter rečnikTwitter rečnikwww.adriatalik.com

Ukoliko odgovarate na nečiji tweet Ukoliko odgovarate na nečiji tweet koristite opciju koristite opciju Reply Reply

Ukoliko radite Ukoliko radite retweetretweet (RT) nečijeg (RT) nečijeg rreetweet-a, obavezno navedite originalni tweet-a, obavezno navedite originalni izvor izvor RTRT

Kada se nekom obraćate, obavezno Kada se nekom obraćate, obavezno ispred imena ubacite “@”ispred imena ubacite “@”

real time real time tweettweet - - obavezno koristite obavezno koristite hashtag. Hashtag označava hashtag. Hashtag označava #centarmv#centarmv

Direct messages Direct messages nikada ne koristimo nikada ne koristimo za za reklamnreklamnee i promotivn i promotivnee poruk porukee, već , već isključivo za privatisključivo za privatne ne

Ne koristite automatske servise za Ne koristite automatske servise za ažuriranje statusa. ažuriranje statusa. Npr Npr sa Facebook-a sa Facebook-a na vaš Twitter nalog.na vaš Twitter nalog.

Ukoliko želite da promovišete nešto, ne Ukoliko želite da promovišete nešto, ne činite to slanjem istih uzastopnih činite to slanjem istih uzastopnih poruka.poruka.

Kada želite da tweetujete neki sadržaj, Kada želite da tweetujete neki sadržaj, naznačite u zagradi o kakvom se naznačite u zagradi o kakvom se sadržaju radi (video, slika, pdf..)sadržaju radi (video, slika, pdf..)

Pomozite drugima ukoliko ste u Pomozite drugima ukoliko ste u mogućnosti.mogućnosti.

Nemojte slati isključivo promotivne Nemojte slati isključivo promotivne (spamerske) tweetove.(spamerske) tweetove.

Počnite da pratite zanimljive ljude. Veliki Počnite da pratite zanimljive ljude. Veliki #fail je kada ne pratite nikoga, bez obzira #fail je kada ne pratite nikoga, bez obzira koliki je vaš broj follower-a.koliki je vaš broj follower-a.

Skraćujte dugačke linkove koje šaljete. Skraćujte dugačke linkove koje šaljete. Lepše izgledaju, a i više vam mesta ostaje Lepše izgledaju, a i više vam mesta ostaje za poruku.za poruku.

Da se razumemoDa se razumemo(www.draganadjermanovic.com)(www.draganadjermanovic.com)

Tweet–>poruka na Twitteru; sadrži max 140 karaktera (SMS);

Follower–>korisnik koji prima naše tweetove (“prati”)

Re-tweet“RT” –>ponavljanje nečije poruke za koju verujemo da je od značaja i našim follower-ima;

Reply->@korisničko_ime odgovor jednog korisnika drugom;

Direct Message “DM”- poruka jednog korisnika drugom; PRIVATNO!

Hashtag #centarmv markiranje termina radi lakšeg praćega koverzacija na određenu temu


TwittTwitt

poruka na Twitteruporuka na Twitteru sadrži max 140 karakterasadrži max 140 karaktera (SMS) (SMS) JAVNJAVNAA!!



Šta radimo

Šta twitujemo?Šta twitujemo?


FollowerFollower

korisnik korisnik koji prima koji prima naše naše tweetove tweetove (“prati” (“prati” nas)nas)


Follower iliti sledbenici

Re-twitt ili RT:Re-twitt ili RT:

ponavljanje nečije poruke za koju ponavljanje nečije poruke za koju verujemo da je od značaja i našim verujemo da je od značaja i našim follower-imafollower-ima

JAVNO!JAVNO!


Replay:Replay: @korisničko_ime@korisničko_ime odgovor jednog korisnika drugomodgovor jednog korisnika drugom JAVNO!JAVNO!


Direct messages Direct messages “DM”:“DM”: poruka jednog korisnika drugomporuka jednog korisnika drugom

PRIVATNO!PRIVATNO!


#hashtag#hashtag


Aktivnosti organizacijaAktivnosti organizacija

1.1. povećavanje povećavanje vidljivosti/prepoznatljivostividljivosti/prepoznatljivosti

2.2. InformisanjeInformisanje članova članova

3.3. povezivanje povezivanje

4.4. širenje mrežeširenje mreže

5.5. istraživanje/analizaistraživanje/analiza


VidljivostVidljivost


Informisanje Informisanje @b92vesti @b92vesti @dsomladina@dsomladina


istraživanjeistraživanje




Nivoi uključivanjaNivoi uključivanja

OsluškivanjeOsluškivanje

EmitovanjeEmitovanje

KomunikacijaKomunikacija

Izgradnja zajednice Izgradnja zajednice Beograd, avgust 2010Beograd, avgust 2010

Koraci koje treba Koraci koje treba zapamtitizapamtiti

1.1. Naučite da baratateNaučite da baratate

2.2. Postavite svoj profilPostavite svoj profil

3.3. Odredite nivo uključivanjaOdredite nivo uključivanja

4.4. Budite autentičniBudite autentični


A sada malo vi!A sada malo vi!


Korisni linkoviKorisni linkovi http://www.tweetdeck.com/beta/download/http://www.tweetdeck.com/beta/download/ http://search.twitter.com/http://search.twitter.com/ http://cotweet.com/http://cotweet.com/ http://www.neoformix.com/Projects/TwitterSpectrum/TwitterSpectrum.htmlhttp://www.neoformix.com/Projects/TwitterSpectrum/TwitterSpectrum.html http://tweetstats.com/http://tweetstats.com/ http://www.neoformix.com/Projects/TwitterVenn/view.phphttp://www.neoformix.com/Projects/TwitterVenn/view.php http://twitter.grader.com/location/?Location=http://twitter.grader.com/location/?Location=SerbiaSerbia http://twtlong.com/new.phphttp://twtlong.com/new.php http://twtpoll.com/http://twtpoll.com/ http://twtvite.com/new.phphttp://twtvite.com/new.php http://www.twitvid.com/http://www.twitvid.com/ http://twitpic.com/http://twitpic.com/ http://www.twitterforbusypeople.com/index.htmlhttp://www.twitterforbusypeople.com/index.html http://tweepml.org/PR-100/http://tweepml.org/PR-100/

http://twitter.grader.com/http://twitter.grader.com/

http://xefer.com/twitter/http://xefer.com/twitter/ http://trendistic.com/http://trendistic.com/


RSS (Really Simple Syndication - veoma jednostavno povezivanje)

RSS predstavlja jednostavan način za automatsko preuzimanje informacija sa web lokacija koje vam se sviđaju

Čitate ih preko programa za čitanje vesti (RSS Reader)


Blog OSNOVE http://www.draganvaragic.com/weblog/pdf/BlogOsnove.pdf

Šta je blog?Šta je blog?

Termin “Blog” nastao je skraćivanjem dve reči - Web Log, (Web dnevnik (diary))

Web Log - statističke aktivnosti jednog sajta (broj posetilaca, broj otvorenih stranica sajta, itd),

javno vođenje dnevnika putem Web stranice.

Tehnički Blog je...Tehnički Blog je...

Vrsta automatizovanog Web sajta, sadržaj (tekstovi, slike, multimedia)

unosi i prikazuje hronološki, bitna razliku u odnosu na klasičan

prikaz sajtova sa vestima, pravičan prikaz svih članaka (Blog

unosa) koji se objavljuju, bez obzira na njihovu važnost.

osnovni elementi osnovni elementi sadržaja Blogasadržaja Bloga Naslov unosa (teksta, slike, Naslov unosa (teksta, slike,

multimedije), ili naslov multimedije), ili naslov postpost -- a (od a (od en. post, što znači “objaviti”), en. post, što znači “objaviti”), + + datum datum

Tekst/sadržaj unosaTekst/sadržaj unosa Link ka kompletnom sadržaju Link ka kompletnom sadržaju Link ka komenatrima (postavljanju Link ka komenatrima (postavljanju

komentara)komentara)

Lični Web sajtovi Vs. Lični Web sajtovi Vs. BlogoviBlogovi

Jednostavan način kreiranja i vođenja BlogaJednostavan način kreiranja i vođenja Bloga Jednostavan način komentarisanja sadržajaJednostavan način komentarisanja sadržaja Jednostavan način promocije Blogova Jednostavan način promocije Blogova

putem tzv. putem tzv. deljenja sadržajadeljenja sadržaja Različiti načini linkovanja Blogova i njihovih Različiti načini linkovanja Blogova i njihovih

sadržajasadržaja Veoma jednostavan način praćenja Veoma jednostavan način praćenja

promotivnih efekata Blogapromotivnih efekata Bloga

Vrste Blogova u Vrste Blogova u odnosu na njihov odnosu na njihov

sadržajsadržaj Foto – Blogovi (Foto – Blogovi (Photoblogs, takođe Photoblogs, takođe

se pojavljuje naziv Sketchblog). se pojavljuje naziv Sketchblog). Video – Blogovi (Video – Blogovi (Vlogs, Vlogs,

Videocasting). Videocasting). Audio – Blogovi (Audio – Blogovi (Podacasting, Podacasting,

Audiocasting). Audiocasting). Muzički – Blogovi (Muzički – Blogovi (MP3 blogs). MP3 blogs). Mikro – blogovanje (Micro-Mikro – blogovanje (Micro-

blogging). blogging).

A sad malo viA sad malo vi


Education

Internet komunikacija ceds treneri