Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Internetowe sieci społeczne:
Badanie rzeczywistych zachowań i relacji
na polskich przykładach
Jan M. Zając (UW / SmartNet) Internet w badaniach, Wrocław, 06.03.2009
www.snrs.pl
Interdyscyplinarne Centrum Modelowania Matematycznego i Komputerowego, UW
Co chcielibyśmy wiedzieć?
Co robisz?
Co lubisz?
Co kupujesz?
Z kim się przyjaźnisz?
Kogo znasz?
Kogo cenisz?
Kto wywiera na Ciebie wpływ?
Problemy badań deklaratywnych
Badamy deklaracje, opinie, sądy
Nie bada się wszystkich, a tylko niektórych
przedstawicieli
Dobrze, jeśli są reprezentatywni
Na podstawie deklaracji nielicznych wyciągane
są wnioski co do zachowań wszystkich
A czy te zachowania wynikają z decyzji jednostek,
czy także z kontekstu społecznego?
Bardzo często na nasze zachowania wpływa to co
robią najbliżsi, znajomi i inne osoby z otoczenia
Rys. Andrzej Mleczko
Nauka też dostrzega ten problem
Dariusz Doliński (2008):
Psychologia jako nauka o
zachowaniach pod
rzeczywistym lub
wyobrażonym wpływem
innych ludzi…Czy o myślach, przekonaniach i
sądach?
Czym różni się psycholog od socjologa?
Internet szansą dla badań
Nowe możliwości badania zachowań i relacji
międzyludzkich w oparciu o rejestrowane
dane
Ruch na stronie i między stronami
Zapytania w wyszukiwarkach
Linki między stronami
Internet jako obiekt badań…
I jako środowisko do badania innych
problemów
Sieci społeczne w internecie
Społeczny kontekst zachowań
Problemy ze zbieraniem danych o relacjach:
Ile osób znasz?
Z kim rozmawiałeś w ostatnim tygodniu?
W sieciach społecznych próbkowanie jest szczególnie
trudne – bardzo skośne rozkłady liczby relacji
W internecie – dane o całej populacji + zapisywane
relacje
Podejście sieciowe: jednostki, ich zachowania ORAZ
relacje
Co badaliśmy?
Komunikator Gadu-Gadu (od 2004)
Inne produkty grupy Gadu-Gadu (od
2008)
m.in. Blip, MojaGeneracja, Open
FM
Grono.net (2006)
Blox.pl (2006-2008)
CouchSurfing.com (2006-2008)
Zespół: D. Batorski, P. Kucharski, J. Zając
Sieć: relacje i węzły
Węzły: osoby, organizacje, działy firmy, kraje
Relacje: dowolnie zdefiniowane połączenia (komunikacja, dyskusje na ważne tematy,
radzenie się, lubienie, przyjaźń, kierowanie …)
Główne założenia analizy sieci społecznych
Definiowanie sieci relacji
Pokrewieństwo Jest matką / ojcem Więzy krwi
Role społeczne Szef / podwładny Przyjaciel
Komunikacja, percepcja Rozmawianie Znajomość
Uczucia Wierzy, ufa Lubi, kocha
Internet Ma na liście kontaktów Ma w kategorii przyjaciół Wysyła wiadomości Obserwuje Linkuje do Odwiedza te same strony
Podstawowe zastosowania w kontekście internetu
Diagnoza struktury społeczności, w tym:
Grupy czy rzadkie sieci?
Ocena stadium rozwoju i możliwości
wzrostu
Ocena fazy życia społeczności i możliwości
jej rozwoju
Wpływ społeczny i innowacje
Specjalne role w obrębie sieci
Diagnoza struktury społeczności
Rzadka sieć
Grupa
Silne i słabe relacje mają różną strukturę
Struktura wpływa na procesy społeczne
Rzadka siećRozległa, rzadka,
nieokreślone granice„Nie znam znajomych
moich znajomych”Słabe relacje: znajomi,
„znamy się tylko z widzenia”
Struktura jest typowa dla sieci w większości serwisów społecznościowychInformacje, zwłaszcza plotki,
rozprzestrzeniają się bardzo szybko…Ale zmiana opinii i zachowań - niekoniecznie
Grupa
Bliskie relacje: przyjaźń, rodzina
Przyjaciele moich przyjaciół są moimi przyjaciółmi
Zwarta, spójna, jasno określone granice
Większa możliwość zmian opinii, postaw i zachowań - jeśli wiele osób z otoczenia…
Natomiast informacje, zwłaszcza plotki, często nie rozprzestrzeniają się tak szybko
Centrum sieci linków w blogrollu
Blox.pl, współpraca: Kamil Rakocy, prof. Andrzej Nowak
Centrum sieci linków w blogrollu
Blox.pl, współpraca: Kamil Rakocy, prof. Andrzej Nowak
Diagnoza struktury społeczności (2)
Kto ma najwięcej znajomych?
Kto ma znajomych, którzy mają najwięcej
znajomych?
Identyfikacja gęstszych struktur w obrębie
społeczności
Stadium rozwoju i możliwości wzrostu
Mały świat i odległości „w uściskach ręki”
pomiędzy członkami społeczności
NE
MA
Badania Stanleya Milgrama (1967-1969):
Mając informacje o docelowej osobie przekaż
wiadomość znajomemu, który jest najbliżej
celu
Mały świat i 6 uścisków ręki
Mały świat i 6 uścisków ręki (2)
Przeciętna długość
ścieżki relacji między 2
osobami wynosi ok. 6
Bardzo często
wspominany w
kontekście społeczności
internetowych
A jak jest naprawdę?
Krótkie ścieżki – ile uścisków ręki?
Gadu-Gadu (2004) 5,8
Gadu-Gadu (2008) 5,8
Blox (2007)(tylko blogi z linkami)
5,4
Couchsurfing (2006) 5,3
Grono (2006) 4,8
Blip (2008) 4,6
Sieć popularnych blogów i „Nowa Zelandia”
- to nie jest mały świat…
1113
1010
1553
1024
1055
1001
1072
1002 1048
1101
1076
1094
1043
10711402
1095
1220
1198 1299
1004
1289
1352
1166
1116
1252
1075
1413
1285
1342
13531157
1266
1197
1066
1425
1588
10591041
1301
12291273
1477
1073
1281
2295
1007
2128
1030
15611412
1515
1625
1488
1455
1961
1725
1795
1276
2051
1310
1193
1634
1449
1531
1077
1016
1443
1620
1603
2158
1398
1789
1526
1720
1580
5998
1188
1160
2077
2342
2550
2506
4338
2215
1445
1151
2233
2790
1723
1490
1987
2648
1521
1254
2111
1890
2543
2309
1844
2173
1822
2370
20111816
1770
1925
2530
1247
19703216
3688
1544
2838
2102
2723
27472294
2485
1668
35032849
1782
1331
2675 2853
2327
2223
1537
2468
2626
1599
4398
11703148 1861
22492232
2127
2047
27513367
19274830
7364
4140
3081
3931
2916
239639821732
2081
20662551
4850
1386
1322
3363
2057
2878
1801
39571860
2262
3656
1904
3218 2478
4319
3933
1609
2412
3093
2235
6113
1282
2366
2107
4669
4659
2490
5248
4172
2157
3495
2486
2202
37273600
1683
3652302170732571
4422
2917
4577
1738
2535
3973
7907
1920
2239
2601
2668
5888
2463
4833
3859
4822
2644
5554
3664
6120
1654
3424
2731
21393020
4611
2835
1499
49301692
1700
3928
271359633564
1797
5273
2377
2388
4268
2670
6855
4169
4018
5533
4014
3881
3735
2574
1152
2466
1416
2732
3586
1858
4002
3937
2592
5475
4925
1867
2688
1246
5966
397633416888
5123
2132
2507
3187
4971
24302596
7096
2059
2659 2153
6532
1847
4067
546951843909
1504
2937
4036
6398
1250
7902
52614988
3812
2847
2897
4553
6600
3227
1894
5695
3084
5477
3268
3642
2810
532847762941
5422
2095
83222712
2672
4100
2642
396338155726
18022989
2525
4238
4727
3596
2186
58613420
6057
1571
3470
7683
4704
7025
2942
69305971
3760
6668
6194
43863907
54156396
5263
71964565
7179
6373
5113
5545
3328
5384
3433
6823
7428
2623
5877
6311
6565
3720
7753
4081
2695
4829
52127386
5860
5348
3865
73705667
67765662
2010
6269
4602
4313
3074
7551
38253338
3558
2221
3749
8263
2794
47485906
5231
4251 8192
3950
5508
6583
7776
5876
8144
6304
5353
5487
6303
21834614
6535
5665
6530
3083
7043
7038
5193
46006743
1035
1025
1080
1014
1300
1158
4407
1084
1496
1259
1235
1487
1433
1364
2090
1343
1689
10341104
2023
1291
1458
1632
2564
1271
1614
6710
1734
2071
1990
1587
1290
3916
1646
1409
1470
2756
2415
1823
2274
1871
1826
12151852
11221357
6201
1613
3008
2096
1748
1813
2773
2460
22851717
1824
1452
1360
1370
402819891637
1975
2001
1578
4206
13321519
2473
2474
1653
1642
2211
2009
2331
1939
1929
2159
11382086 3867
2390
1787
14681550
2398
1450
2879 2106
2145
3354
3307
144023472509
17695926
2567
1856
2054
30262546
2121
6999
31973399
75822755
16693315
5625
2973
2977
17996993
4116
2131
2470
2208
18063337
3097
2387
26073617
2002
4700
20973776
2885
3155
4293
4676
5119
3295
3779
3071
2761
5320
2542 3924
4689
2475
6032
1660
6453
6487
8000
2379
2645
1760
1436
33092776
2563
2999
2604
3100
3658
2385
7307
545028834199
1447
2195
1751
26295918
4779
5741
63703028 45403874
4204
4209
6031
8431
38396457
6454
3765
345520723103
3509
3680
8273
7286
4681
3499
64822108
616333701334
3049
4769
3260
64846013
5448
3308
2680
29713346
3511
3460
6025
5944
3824
4132
5593
20683553
6226
4860
70107650
728768925932
43742597
4134
58032887
29442332
5143
2685
3243
4103
46616167
73055277
7645
3990
8381
369014572769
6877
57173732536761021329
5355
7965
4809
6029
4129
6719
6690
2286
5293
3523
5807
8017
579026812714
6919
3038
3618
279939692222
7182
6195
3901
6730
3574
3750
2219
6544
5313
8224
Blox.pl, współpraca: Kamil Rakocy, prof. Andrzej Nowak
Czy wszyscy są w małym świecie?
Gadu-Gadu (2004) 99,6%
Gadu-Gadu (2008) 99,7%
Grono (2006) 99,3%
Couchsurfing (2006) 78%
Blip (2008) 42%
Blox (2007)(tylko blogi z linkami)
29%
Innowacje i wpływ społeczny
Nowe funkcjonalności, także premium
Pobranie nowej czy płatnej wersji
Konkursy
Dodanie profilu marki do znajomych
Kto pierwszy korzysta z nowych
możliwości?
Jak szybko się rozprzestrzeniają?
Kto ma wpływ na osoby z otoczenia?
Specjalne role w obrębie sieci
Najpopularniejsi i outsiderzy
Liderzy opinii
Gatekeepers i unikalne połączenia
Luki w sieciach
Kogo jeszcze znasz? Z kim jeszcze
mógłbyś się połączyć?
Przeciętny użytkownik serwisu
Wynik powtarzany w każdym
badaniu: wielkie zróżnicowanie
znaczenia, aktywności i czasu
korzystania przez użytkowników
Mówienie o przeciętnym użytkowniku
może zaburzyć obraz społeczności
Gwiazdy i długi ogon
Popularność szybko zmienia się w
czasie
(blogroll w Blox.pl, czerwiec 2007)
125 tys. blogów11 412 ma
przynajmniej 1 link przychodzący z Blox.pl
Spośród tych 11 412:46% ma dokładnie 1 link21% ma 5 lub więcej
linków5% ma 21 lub więcej
linków1% ma 73 lub więcej
linkówTop Ten -
1. 675
2. 5983. 3014. 2795. 2796. 2407. 1988. 1929. 19010. 182
Liczba linków z innych stron
Blox.pl, współpraca: Kamil Rakocy, prof. Andrzej Nowak
Linki a ruch użytkowników
Tylko 10% wszystkich blogów ma przynajmniej 1 link przychodzący z innych blogów z Blox.pl…
… i tylko 1% wszystkich blogów ma przynajmniej 10 linków przychodzących z innych blogów z Blox.pl…
Ale blogi z minimum 10 linkami przychodzącymi generują aż 56% ruchu
Blox.pl, współpraca: Kamil Rakocy, prof. Andrzej Nowak
Linki a ruch użytkowników
Siła długiego ogona:
Wszystkie blogi mające nie więcej 100 „czytelników” (unique users) tygodniowo czyta łącznie ok. 300 tys. osób tygodniowo,
A te mające do 10 czytelników – ok. 50 tys. osób
Blox.pl, współpraca: Kamil Rakocy, prof. Andrzej Nowak
Problemy z danymi
Skąd dane?
Współpraca z serwisem
Zbieranie na stronach WWW
Anonimowość i prywatność badanych
Większość analiz możliwa na danych
anonimowych
Konieczność zabezpieczenia danych
Rys. Andrzej Mleczko
Problemy z danymi (2)
Co jest w ogóle zbierane? Szum…
Format danych – obróbka bazodanowa
Objętość danych – np. kilkadziesiąt
milionów obserwacji w kilkunastu
punktach w czasie…
Rozwiązania: Informatyk w zespole +
własne programy do analiz + duża moc
obliczeniowa
Łączenie z innymi badaniami
W niektórych przypadkach wskazana
triangulacja i włączenie badań
jakościowych czy ankietowych, np.:
Dane socjo-demograficzne (choć często
zapisywanie w serwisie)
Trochę bardziej pogłębiony obraz - ankieta
Dużo bardziej pogłębiony obraz,
zrozumienie punktu widzenia badanych -
jakościowe
Dziękuję za uwagę[email protected]
Podziękowania: Dr Dominik Batorski Paweł Kucharski Prof. Andrzej Nowak Kamil Rakocy GG Network SA (dawniej Gadu-Gadu SA) Arkadiusz Kustra i Gazeta.pl Marcin Jagodziński i Blip.pl Andrzej Mleczko ;)
