Embed Size (px)
Citation preview
Jasna Kamatovićwww.jasnakamatovic.comtwitter.com/JKamatovic
DDrurušštvene tvene mremreže u že u
poslovne svrheposlovne svrhe
„„Možete vi da se ne Možete vi da se ne bavite internetom ali se bavite internetom ali se on već bavi vama“on već bavi vama“
„„Možete vi da se ne Možete vi da se ne bavite internetom ali se bavite internetom ali se on već bavi vama“on već bavi vama“
„„Pratite znanja koja su Pratite znanja koja su aktuelna u 2012. a ne da aktuelna u 2012. a ne da imate znanja iz 1980“imate znanja iz 1980“
Miloje Sekulić
Dragan Varagić
Mreža kao platforma već menja percepciju vrednosti tehnologija današnjice od strane korisnika i nedvosmisleno je postavlja u centar inovacija.
„„Mreža“ je u tolikoj meri Mreža“ je u tolikoj meri evoluirala da je prevazišla ulogu evoluirala da je prevazišla ulogu infrastrukture i već sada pruža infrastrukture i već sada pruža personalizovana iskustva kakva personalizovana iskustva kakva korisnici očekujukorisnici očekuju..
„The Next 5000 Days of the Internet„
From the TED talks Kevin Kelly
„Svako od nas je jedinstveno,
neponovljivo biće“
1. Ne raditi ništa!2. Praćenje pominjanja (objava) brenda3. Idetifikacija rizika i mogućnosti4. Poboljšanje efikasnosti online kampanja5. Merenje zadovoljstva korisnika6. Odgovaranje na korisničke upite7. Poboljšanje razumevanja korisnika8. Biti proaktivan i predviđati potrebe
korisnika!
Društveni mediji – jer svi su na
netu!
faza slušanja (osluškivanja) na Web-u8
1. Najbrži rastući
2. F
3. T
4. L
5. Y
6. Blog!
Društveni mediji – jer svi su na
netu!
Društvene mediji
“Svaki pojedinac na internetuima neki uticaj”
www.briansolis.com
Društveni mediji – jer svi su na
netu!
Parametri na osnovu kojih se procenjuje korisnik:
PRISUSTVOPRISUSTVODa bi smo negde mogli nešto da vidimo, čujemo, uradimo (…), treba da treba da budemo prisutnibudemo prisutni i da uopšte imamo svest o tome koliko je važna naša prisustnost.
Društveni mediji – jer svi su na
netu!
Parametri na osnovu kojih se procenjuje korisnik:
IDENTITETIDENTITETIndividualne karakteristike na osnovu kojih se određuje osoba. „„Građenje digitalnog Građenje digitalnog identiteta se ne radi u par identiteta se ne radi u par nedelja ili meseci“ nedelja ili meseci“
Pretražiti Google sa frazom “digitalni identitet”.
Društveni mediji – jer svi su na
netu!
Parametri na osnovu kojih se procenjuje korisnik:
KREDIBILITETKREDIBILITET
Kvalitet i obim poverenjapoverenja odnosno verovanja koji je korisnik izgradio svojim online aktivnostima.
Društveni mediji – jer svi su na
netu!
Parametri na osnovu kojih se procenjuje korisnik:
AUTORITETAUTORITET
Korisnik sa odličnim znanjemi iskustvom iz neke oblasti čijase mišljenja uzimaju kao relevantnarelevantna (ispravna).
Društveni mediji – jer svi su na
netu!
Parametri na osnovu kojih se procenjuje korisnik:
UTICAJUTICAJDejstvoDejstvo aktivnosti korisnika na druge korisnike, njegova “moć” da (svesno ili nesvesno) ostvari efekat svojih aktivnosti na druge, bez prisile ili bilo kakve vrste naređivanja.
Društveni mediji – jer svi su na
netu!
IZGRADNJA POVERENJAIZGRADNJA POVERENJA
pojedinca (ili organizacije)dovodi do
KREDIBILITETAKREDIBILITETAa kredibilitet do
UTICAJAUTICAJAStvara se mogućnost da se izazovu merljive akcije i predviđeni ishodi tih akcija na internetu.
BLOG blog BLOGBlog weblogWblog BLOG
Društvene mreže u poslovne svrheJasna Kamatovićwww.jasnakamatovic.comtwitter.com/JKamatovic
