Upload
mikko-manninen
View
777
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Meri-Lapin seurakuntien koulutustilaiduudessa pidetty "vieras virtuaalitodellisuudesta" esitys.
Citation preview
Sosiaalisen median mahdollisuudet markkinoinnissa
Mikko Manninen/KTAMK
10.04.23 1Kirkkohallitus - Kemi
Onko some kone?
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 2
Onko some kommunikaatiota?
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 3
Nettimarkkinointia uudella tavalla
Markkinointi sosiaalisessa mediassa ei ole markkinointia
VAAN
Asiakaspalvelu, kommunikaatio, yhteisten merkitysten ja lisäarvon luominen tuo lojaaleja asiakkaita, jotka ostavat, rakastavat ja hehkuttavat tuotteitasi
Kirkkohallitus - Kemi 10.04.23 4
Voiko somea hallita?
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 5
Parviäly
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 6
Kirkkohallitus - Kemi
PÖRINÄ ON JO OLEMASSA,MEIDÄN TÄYTYY LÖYTÄÄ, KANAVOIDA JA SUODATTAA KIINNOSTAVAT HEIMOT
10.04.23 7
Eri roolit
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 8
Yhteenkudottu nettipresenssi
Oma-kotisivu
10.04.23 9Kirkkohallitus - Kemi
Ulkoinen ja sisäinen some
Sisäinen some, yritys 2.0
Ulkoinen markkinointi sosiaalisessa mediassa
Markkinointi ja kehittäjäasiakkaiden rekrytointi
Living lab kehitystyö, palautteen työstäminen asiakkaiden kanssa
Kotisivu
Uusia tuotteita ja tapahtumiaIdeoita, palautetta, kehittäjiä
10.04.23 10Kirkkohallitus - Kemi
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 11
Videosisältöön perustuva sosiaalisen median yhteisö
Sisältää paljon muutakin, profiilit, kommentoinnin, verkostoitumisen, Kaveritoiminnon
Hyödyllisiä toiminnallisuuksia, esim. upottaminen ”embedding” muille sivuille käyttäen embed koodia tai URL –osoitetta
Mittaaminen: Katselumäärät, kommentit, tykkäämiset, upotukset, linkitykset, monipuoliset insight-tilastot
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 12
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 13http://www.youtube.com/watch?v=bNF_P281Uu4 Statistiikat videosta Where the hell is Matt?
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 14
•Mikrobloggaus ja verkostoitumispalvelu•Parhaimmillaan 2900 tweettiä sekunnissa (Jalkapallon MM kisat)•Syyskuussa 2010 145 miljoonaa käyttäjää•Sopii asiantuntijoille (media, mainonta, musiikki, politiikka, koulutus, IT hyvin edustettuina)•Avoin ja viraali ympäristö, kansainvälinen ulottuvuus•Kuka tahansa voi seurata ketä tahansa, rajoitukset harvinaisia•140 merkin rajoitus auttaa pysymään kärryillä virrassa•Pitempiin sisältöihin viitataan linkillä
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 15
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 16
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 17
Facebook500 milj. Käyttäjää
Ammattimaisessa käytössä: Mahdollisuuksia sivut ulkoisessa viestinnässä (oma media, ansaittu media) Sisäisessä ryhmät
Yhteisöliitännäiset ”Facebookissa, ilman Facebookissa oloa”
Bannerit (ostettu media)
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 18
Eri yhteisötoiminnot :n
sisällä
Facebook-sivu
Ryhmät
”Vanha ryhmä”
Yhteisösivu
Paikkasivu
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 19
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 20
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 21
Like-buttonTykkää/suosittele napilla kävijä voi välittömästi
suositella näkemäänsä videota omalle Facebook-verkostolleen. Tykkää nappi aiheuttaa parhaimmillaan ”viraalin loopin” (ks kuva seuraavalla sivulla, joka generoi itsestään sopivaa yleisöä sivulle. Esim.ABC-news lisäsi liikennettä sivuilleen 190% tykkää napilla. (Lähde Michael Lazerow/Buddy Media)
Tykkää-napin asennusohjeet http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like
Kirkkohallitus - Kemi 10.04.23 22
Kirkkohallitus - Kemi
Source: Michael Lazereow, Buddy media, web 2.0 presentation
10.04.23 23
Tulosten arviointi, ROI
Source: Michael Lazereow, Buddy media, web 2.0 presentation
Like boxLike-box on tiivistelmä oikeasta Facebook-
sivusta ja näkyy osana kotisivua tai blogia
Sivulle liittyminen on mahdollista tästä boxista
Henkilön omat kaverit näkyvät
ensimmäisinä kuvina listassa.
Kirkkohallitus - Kemi 10.04.23 25
Muita social plugineitahttp://developers.facebook.com/plugins
Kirkkohallitus - Kemi 10.04.23 26
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 27
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 28
Blogialustat, pilvessä
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 29
Blogialustat ovat monipuolisia
Blogiin pystyy syndikoimaan sisältöä esim. youtubesta, Facebookista, Twitteristä yms. yms.
Alustan voi joko asentaa omalle serverille tai käyttää pilvessä
Blogi toimii ilmaisu/kommunikointimuotona, joka tarvitsee enemmän tilaa, aikaa ja kirjoittamista
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 30
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 31
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 32
Blogin tyylistäBlogissa kirjoitetaan muille ihmisille omista
ajatuksista omin sanoin.
Blogi voi olla tyyliltään asiallinen, humoristinen, vapaamuotoinen, vaikutteita pakinasta ja kolumnista
Mahdollisuus persoonan ja harrastusten esiintuontiin, antaa johtajalle ja organisaatiolle inhimilliset kasvot
Säännöllinen julkaisu, vuorovaikutteinen kommentointi
Blogaaminen vaatii aikaa ja keskittymistä
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 33
Ole henkilökohtainen
Henkilökohtainen ”ihmiseltä ihmiselle” ote toimii, älä piiloudu brändin taakse liikaa tai puhu ”virallisesti”
Henkilökohtainen ei tarkoita henkilökohtaisia paljastuksia tai yksityiselämän asioita, vaan sitä että kerrot omista ajatuksista omalla tavallasi.
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 34
Syndikointi
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 35
Mashup:it
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 36
American museum of Natural History
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 37
Youtube, Twitter, Facebook
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 38
Facebook-page
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 39
Twitter-profiili
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 40
Youtube-kanava
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 41
iPhone app
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 42+ Ilmainen avoin wifi
Toiko sosiaalinen media kävijöitä kotisivulle?
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 43
Esim. Snoopi seuranta
Osallistumisen tasot
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 44
Johtajat
Evankelistat
Osallistujat
Jäsenet
Vierailijat
LL - LISÄARVON LUOJA
KK - KUUNTELEE KYLLÄ
IL - ILMAISEE ITSEÄÄN
Lähde:Teemu Korpi. Älä keskeytä mua – markkinointi sosiaalisessa mediassa s. 84
Kuuminta Hottia
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 45
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 46
Gowalla - lokaatiopalvelu
Avoimen lähdekoodin Diaspora
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 47
Some-asenne-lisäarvon luominen
Toisten kunnioittaminen
Avoimuus
”Anna enemmän kuin otat, saat enemmän kuin annat”
Ei hierarkioita tai pönötystä
Huumori toimii, mutta älä tee sitä muiden kustannuksella
Kunnioita omaa yksityisyyttäsi ja vielä enemmän muiden
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 48
Sosiaalinen media ei ole kahvipöytä
Riidankylväjät ja negatiivinen viestintä muistetaan pitkään.
Face to face keskustelut eivät tallennu kirjallisesti, sosiaalisessa mediassa jäljet voivat näkyä vuosia
Reaalimaailman sarkastinen huumori ei toimi sosiaalisessa mediassa, vaan aiheuttaa yleensä vain väärinkäsityksiä ja mielipahaa
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 49
Sosiaalisen median käyttöönoton haasteita ja pulmia
Puhetta ja kirjatietoa on enemmän kuin tekoja
Sisällöntuotanto tuntuu hankalalta
Asia yritetään ratkaista teknologian hankinnalla
Koko käsite on epäselvä
Avoimuutta pelätään (meidän ideat varastetaan)
Kasvojen menettämistä pelätään (osaanko tehdä oikein)
Mielletään vapaan-ajan touhuksi, leikkimiseksi tai pelaamiseksi
10.04.23 50Kirkkohallitus - Kemi
Ratkaisuja ja vinkkejä Aloita rohkeasti tekemään ja kokeilemaan. Voit julkaista
sisällön vasta sitten, kun olet valmis.
Hyväksy se, että sosiaalinen media vie aikaasi samalla tavalla kuin muutkin mediat
Ota haltuun väline kerrallaan ja kartuta osaamista vähitellen.
Kaikkia välineitä ei tarvitse osata tai tietää
Jos et tee itse, palkkaa tekijä tai osta palvelu. Oma kokemus nostaa kuitenkin tilaajaosaamista ja auttaa mittaamaan viestinnän onnistumista
Viestitä Facebookissa – opi Twitterissä
Dont´t market, engage! 10.04.23 51Kirkkohallitus - Kemi
Uusi mediajakoOstettu media : Esim. TV ja lehti mainokset.
Yleensä rahalla ostettu medianäkyvyys
Oma media: Itse-tuotettu medianäkyvyys. Esim. Toimitusjohtajan twitter-julkisuus
Ansaittu media: Suositukset blogeissa, Faniryhmissä, keskusteluissa. Voi olla kielteistä tai positiivista. Suuri kuluttajan luottamus.
10.04.23 52Kirkkohallitus - Kemi
Miten yrityksen/organisaation/hankkeen yms. tulisi käyttäytyä sosiaalisessa
mediassa? Samat pelisäännöt kuin normaalissa sosiaalisessa elämässä
Ole ystävällinen, kohtelias ja huomaavainen
Pidä lupaukset, älä vähättele muita
Aktiivisuus, huolellinen taustatyö tekee vaikutuksen
Huumori toimii, mutta älä tee sitä yksittäisten henkilöiden kustannuksella
Auta kavereita, elä panttaa tietoa, vaan jaa sitä
Vältä hierarkioita ja klikkejä
Blokkaa häiriköt ulos
Ole hyvä isäntä/emäntä
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 53
Monialainen Dream Team
Muotoiluosaaminen
Projektin johto
Sivustojen rajapinnat, lisäpalvelut, upotukset, teknologinen kehittäminen ja tutkiminen, some-alustojen toiminnot ja asennukset, alihankintojen tekeminen (saas)
Sisällön osaajat:Videot, kuvat, tekstit, keskustelut, viestintä ja vuorovaikutus
Graafinen suunnitteluVisuaalinen suunnittelu (esim. Videoiden lavastus. puvustus)
Toiminnan tavoitteet ja seuranta: mihin nettipresenssillä halutaan vaikuttaa imagon ja myynnin suhteen
Kaupallinen osaaminen
Sisällöllinen osaaminen
Tekninen osaaminen
10.04.23 54Kirkkohallitus - Kemi
Ostettu media
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 55
Oma media + ansaittu media
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 56
Digitaaliset kylät ja heimot
10.04.23Kirkkohallitus - Kemi 57
Kysymyksiä ja keskusteluaKiitoksia mielenkiinnosta!
Yhteystiedot:
www.twitter.com/mikkomann
Mopaali.fi
Facebook.com/mopaali
10.04.23 58Kirkkohallitus - Kemi