Marketing

College 4Product

Vorige week

• De markt

• Het marktgebied

• De marktgrootte

• Het marktaandeel

• Het marketingnetwerk

• Marktgroepen

Deze week

• Product

Product

• Zowel goederen als diensten vallen onder Product

• Het doel is om het product onderscheidend te maken en af te stemmen op de afnemer

• De ondernemer kan gebruik maken van verschillende producteigenschappen

• Fysieke eigenschappen

• Toegevoegde eigenschappen

• Afgeleide eigenschappen

Product

• Fysieke eigenschappen

• Assortiment

• Kwaliteit

• Toegevoegde eigenschappen

• Merk

• Garantie

• Service

• Verpakking

• Afgeleide eigenschappen

• Imago

Fysieke eigenschappen

• Assortiment (de verzameling van het aanbod)

• Voor een hotel

• De hotelkamers

• De inrichting van de kamers

• Het zwembad

• Voor een bedrijf dat verzorgingsproducten verkoopt

• Shampoo

• Conditioner

• Douchegel

• Kwaliteit (spreekt voor zich)

Toegevoegde eigenschappen

• Merk (zorgt voor herkenbaarheid bij de doelgroep)

• Logo

• Huisstijl

• Garantie (nazorg op het product of de dienst)

• Wettelijke vereiste

• Mogelijkheid om meerwaarde te creëren

• Service (zeker bij diensten erg belangrijk)

• Portier die de deuren openhoudt

• Verpakking (bij goederen én diensten belangrijk)

• Het bloemetje op de kamer

Merk

• Vier eisen voor een goed merk

• De merknaam moet kort en bondig zijn

• Het merk moet op de markt zijn afgestemd (welke taal is het merk?)

• De merknaam moet origineel en onderscheidend zijn

• Het merk moet associatief zijn (snapt de consument wat het bedrijf doet?)

Merk

• Vier eisen voor een goed merk

• De merknaam moet kort en bondig zijn

• Het merk moet op de markt zijn afgestemd (welke taal is het merk?)

• De merknaam moet origineel en onderscheidend zijn

• Het merk moet associatief zijn (snapt de consument wat het bedrijf doet?)

Merk

• Voordelen producent

• Het product wordt herkenbaar voor de afnemer

• Het merk kan worden gebruikt om te onderscheiden van de concurrentie

• Voordelen consument

• Het product is makkelijker terug te vinden op basis van het merk (Hilton Hotels)

• Het merk geeft zekerheid over de kwaliteit

Merk

• Woordmerk

• Beeldmerk (logo)

• Woord - beeldmerken

Merk

• Familiemerken

• Alle producten hebben dezelfde naam

• Hilton

• Voordelen consument

• Het product is makkelijker terug te vinden op basis van het merk (Hilton Hotels)

• Het merk geeft zekerheid over de kwaliteit

Afgeleide eigenschappen

• Imago (wat vinden anderen van jouw bedrijf)

Huiswerk

• Lees pagina’s 23 t/m 36 (hoofdstuk 1.1 t/m 1.4 uit MMS 2)

• Maak opdrachten (MMS 2):

• 1.01

• 1.02

• 1.03

• 1.06

• 1.07

• 1.09

• 1.10