Marketing

College 5Product (deel 2)

Vorige week

• Product

• Fysieke eigenschappen

• Toegevoegde eigenschappen

• Afgeleide eigenschappen

• Woordmerk / Beeldmerk / Woord- en beeldmerk

Huiswerk vorige week

• Maak opdrachten:

• 1.01

• 1.02

• 1.03

• 1.06

• 1.07

• 1.09

• 1.10

Opdracht 1.01

Fysi

ek

Toeg

.

Afg

.

a. Gasten vinden het een knus en veilig park X

b. De waterglijbaan in het zwembad X

c. De informatiedesk kent zeer ruime openingstijden X

d. Men heeft een frisse huisstijl (onder andere kleuren) gebruikt) X

e. Iedere gast krijgt een plattegrond van het park X

f. Mensen vinden het park schoon X

g. Het restaurant in de centrale ruimte X

h. In alle seizoenen zijn er bloeiende planten X

i. Het park is internationaal bekend en trekt gasten uit alle omringende landen

X

j. ‘s Ochtends kun je verse broodjes naar je huisje laten brengen X X

k. De klimwand in het sportcentrum X

l. Kinderen vinden het zwemparadijs het leukst X

Opdracht 1.02

a.fysieke

b.toegevoegde

c.afgeleide

d.afgeleide

Opdracht 1.03

Juist

Garantie, service en verpakking zijn in de gastvrijheidsbranche veel belangrijker.

Een leverancier van diensten (bijv. hotel) kan zich met de fysieke eigenschappen (bijv. dehotelkamer) minder makkelijk onderscheiden dan met toegevoegde eigenschappen (bijv.het serviceniveau van het hotel)

Opdracht 1.06

Merk Eis

1 2 3 4

Center Parcs X X X X

Hilton X X X X

Bilderberg X X X X

Efteling X X X

Duinrell X X X

Eurocamp X X X

Landal GreenParks X X X X

1. Kort en bondig

2. Afgestemd op de markt

3. Origineel

4. Associatief

Opdracht 1.07

W B W-B

a. Randstad X

b. Apple X

c. Nike X

d. McDonald’s X

e. Nokia X

f. Sony X

g. Joop! X

h. VVV X

i. Renault X

j. V&D X

k. ING Bank X

l. Philips X

m. Rabobank X

n. Audi X

o. Shell X

Opdracht 1.09

a.Febo

b.Familiemerk

Opdracht 1.10

Waarden als eerlijkheid, betrouwbaarheid en “waar voor je geld” zijn tegenwoordig heelbelangrijk.

Men weet inmiddels dat men jarenlang veel te veel voor de boodschappen heeftbetaald en dat huismerken even goed zijn als A-merken.

Deze week

• Product (deel 2)

• Toegevoegde eigenschappen (afmaken)

• Soorten merken

• Service

• Verpakking

• Garantie

• Afgeleide eigenschappen

Toegevoegde eigenschappen

• Merk (zorgt voor herkenbaarheid bij de doelgroep)

• Logo

• Huisstijl

• Garantie (nazorg op het product of de dienst)

• Wettelijke vereiste

• Mogelijkheid om meerwaarde te creëren

• Service (zeker bij diensten erg belangrijk)

• Portier die de deuren openhoudt

• Verpakking (bij goederen én diensten belangrijk)

• Het bloemetje op de kamer

Soorten merken

• Indeling naar de schrijfwijze

• Woordmerk

• Beeldmerk

• Woord – beeldmerk

• Indeling naar de band tussen het product en het merk

• Familiemerken (Hilton hotels / D-reizen)

• Individuele merken (Unilever: Blue Band / Bona / Becel / Lätta / Croma / Linera)

• Indeling naar de kwaliteit van het product

• Het A-merk (Lay’s / Croky)

• Het B-merk (AH Huismerk / AH Basic)

Opdracht

• Iedereen krijgt 3 logo’s

• Schrijf op welke logo’s je hebt gekregen

• Plak deze op de muur onder:

• Woordmerk

• Beeldmerk

• Woord- en beeldmerk

• Als alle logo’s aan de muur hangen, bepaal dan jouw top 3 mooiste en minst mooie logo’s

• Motiveer waarom

Huiswerk

• Lees pagina’s 38 t/m 42 (uit MMS 2)