Manual de trabalho rede autorizada intelbras teclado VTN 1000

- Telefone Executivo TEX 516I -

MANUAL DE TRABALHO REDE AUTORIZADA INTELBRAS

Teclado VTN 1000

MANUAL DE TRABALHO Política de Pós Venda

Fábrica: Intelbras

Tipo: CFTV

Modelo: VTN 1000

Nível de conserto: N1

p.1

Teclado IP

VTN 1000

ISEC 027

Data emissão: 05/12/2010

Teclado IP VTN 1000

• Conexão IP via RJ45 • Operação PTZ através do joystick, com diferentes níveis de velocidade • Realiza todas as operações do painel frontal do DVR Intelbras • Fácil instalação • Comunicação IP • Fonte de alimentação 12Vcc com entrada de 110/240 Vca (automática) – inclusa • Controla vários DVRs e câmeras speed dome em um equipamento • Operação fácil e rápida do sistema de segurança • Suporta os protocolos Intelbras, Pelco-P e Pelco-D • Comunicação RS485 • Comunicação RS232

Política de Pós Venda De: Pós Venda – Assistência Técnica. Para: LAI’s, Assistências Técnicas Autorizadas, Instrutores e Representantes Comerciais.

Elaborador: Jonathan Janson Revisão: 00

Manutenção: A manutenção deste produto será realizada pela rede de assistência técnica de segurança. A manutenção refere-se a atualizações, testes, verificação ou troca de placas/partes. Suporte: Para esclarecimentos de eventuais dúvidas operacionais, reclamações e consulta de revendedores o contato será por meio do telefone (48) 2106 0006 ou e-mail para [email protected], segunda-feira à sexta-feira de 08:00 às 20:00 horas e sábado de 08:00 às 18:00 horas. Treinamento O treinamento técnico comercial deste produto é realizado pelos instrutores técnicos regionais, que deverão ser contatados para agendar uma data. Caso você não possua o contato dos instrutores, procure nossa central de atendimento no telefone (48) 2106 0006 para obter esta informação ou consulte nossa página http://www.intelbras.com.br/pt/empresa/treinamentos e verifique a agenda de treinamentos regionais. O treinamento a nível de reparo de placas é realizado por instrutores de assistência técnica. Para agendamento envie email para [email protected] / [email protected] / [email protected] Criticas ou sugestões para esse manual envie email para: [email protected]



Fábrica: Intelbras

Tipo: CFTV

Modelo: VTN 1000


p.2

Teclado IP

VTN 1000

ISEC 027


mailto:[email protected]

http://www.intelbras.com.br/pt/empresa/treinamentos

mailto:/[email protected]

Observa-se a seguir os itens que acompanham o produto:

• 1 manual; • 1 Cabo RS232; • 1 Cabo RS 485;

• 1 Fonte de 12Vcc; • 1 Cabo Ethernet; •1 CD.


Cabo RS485

Cabo Ethernet

Fonte Alimentação Teclado VTN 1000

Cabo RS232

CD

Manual


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p.3

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VTN 1000

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Visão Externa:

VTN 1000


Visão Superior

Visão Inferior

Visão Traseira


Fábrica: Intelbras

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p.4

Teclado IP

VTN 1000

ISEC 027


Partes Internas VM 300 IR30 VF:


Placa Auxiliar para Teclado IP VTN 1000 (1881834)

Placa Principal para VTN 1000(1881720)

Joystick para VTN 1000 (1881719)

Display para Teclado IP VTN 1000 (1881833)


Fábrica: Intelbras

Tipo: CFTV

Modelo: VTN 1000


p.5

Teclado IP

VTN 1000

ISEC 027


Peças para solicitação VM 300 IR30 VF Todas as peças e componentes estão disponíveis para solicitação no software de garantia Telecontrol e B2B, conforme códigos da tabela a seguir:

Código Descrição

1881170 FONTE ALIMENTAÇÃO TECLADO VTN 1000

1881719 JOYSTICK PARA VTN 1000

1881720 PLACA PRINCIPAL PARA VTN 1000

1881833 DISPLAY PARA TECLADO IP VTN 1000

1881834 PLACA AUXILIAR PARA TECLADO IP VTN 1000



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p.6

Teclado IP

VTN 1000

ISEC 027



Procedimento de abertura do produto: 1) Afrouxe , no sentido da seta, os 4

parafusos marcados na figura. 2) Retire a etiqueta. 3) Afrouxe afrouxe, no sentido da seta, o

parafuso central. 4) Abra o teclado, tomando cuidado para não

danificar os canos internos. Retira os 4 cabos da Placa Principal.

1 2

3

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MANUAL DE TRABALHO Teste de Rede Autorizada

Fábrica: Intelbras

Tipo: CFTV

Modelo: VTN 1000


p.7

Teclado IP

VTN 1000

ISEC 027



Procedimento de abertura do produto: 5. Afrouxe, no sentido da seta, os 4

parafusos que prendem o Joystick à parte superior do case.

6. Retire o Joystick do case. Obs: Marque bem como está o Joystick antes de retirá-lo, para colocar na posição certa na hora da montagem.

7. Para retirar a Placa Auxiliar, retire os 15 parafusos que a prendem ao case. Para retirar o display, retira os 4 parafusos que o prendem ao case.

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7


Fábrica: Intelbras

Tipo: CFTV

Modelo: VTN 1000


p.8

Teclado IP

VTN 1000

ISEC 027



Procedimento de abertura do produto: 8) Afrouxe, no sentido da seta, os 4

parafusos da Placa Principal. 9) Afrouxe, no sentido da seta, os 4

parafusos de retenção dos conectores da RS485 e RS232.

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Tipo: CFTV

Modelo: VTN 1000


p.9

Teclado IP

VTN 1000

ISEC 027


Teste Rede Autorizada Ferramentas necessárias:

1 Teclado VTN 1000; 1 Câmera Speed Dome de qualquer modelo Intelbras; 1 Fonte 12 Vcc; 1 DVR Intelbras; 1 Equipamento para visualização das imagens (TV, monitor, DVR com monitor, etc...) Inspeção visual: Ao receber o produto realize uma inspeção visual verificando os seguintes itens: • se o produto está completo (com todos os acessórios que sai de fabrica) • se não sofreu arranhões • se o produto está em garantia através da etiqueta de número de série e ou nota fiscal • Avaliar se o produto sofreu dano provocado por fenômeno da natureza ou mau uso do cliente que caracterizam produto fora de garantia: se existe pontos de oxidação, sinais de maresia ou entrada de líquidos nas conexões e/ou fonte e placas dos circuitos. se recebeu descarga atmosférica se foi violado com ferramentas inadequadas



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Modelo: VTN 1000


p.10

Teclado IP

VTN 1000

ISEC 027


Informações para Rede Autorizada


Teste de Interface Ethernert

Com um cabo de rede cruzado (cross over), faça a ligação entre o DVR e o teclado. Configure a interface de rede do DVR e do teclado com endereços de rede que estejam na mesma rede. Faça a operação conforme manual de usuário.


Fábrica: Intelbras

Tipo: CFTV

Modelo: VTN 1000


p.11

Teclado IP

VTN 1000

ISEC 027




Fábrica: Intelbras

Tipo: CFTV

Modelo: VTN 1000


p.12

Teclado IP

VTN 1000

ISEC 027


Teste de Interface RS232

Com o cabo que acompanha do teclado VTN1000, faça a ligação entre o DVR e o teclado. Faça a ligação e operação conforma manual de usuário.


Teste de Interface RS485

Com o cabo que acompanha do teclado VTN1000, faça a ligação entre o Speed Dome e o teclado. Ligue os fios A e B do cabo nos fios amarelo e verde da Speed Dome respectivamente, e o conector DB9 na interface RS48 do teclado. Faça a configuração e operação conforme manual de usuário.


Fábrica: Intelbras

Tipo: CFTV

Modelo: VTN 1000


p.13

Teclado IP

VTN 1000

ISEC 027



2) Display não funciona

• Verifique se o display não está vazado ou trincado, caso sim, troque o display; • Verifique se o cabo flat não está mau encaixado no conector do display e no conector MD1 da Placa principal, caso sim,

reconecte com cuido o cabo flat; • Verifique se há oxidação nos contatos do cabo flat, caso sim, limpe os contatos; • Se tudo ok até aqui, teste o display com outra placa principal, se o display estiver funcionando troque a placa principal;

3) Leds não acendem

• Verifique a ligação do cabo que interliga as placas Principal (conector J7) e Auxiliar (conector J1); • Se o cabo estiver apresentando continuidade entre todos os pinos, verifique se os leds estão acendendo com um

multiímetro analógico, caso sim, troque a placa principal, se não, troque a placa auxiliar;

Árvore de Falhas

1) Teclado Inoperante

• Verificar se a alimentação utilizada atende as especificações do manual, caso não, troque a fonte; • Verifique se está chegando alimentação no conector J8 da Placa Principal (12Vcc), caso não verifique se o conector não tem

mau contato; • Verifique se há sinais de oxidação ou carbonização na Placa Principal, troque a Placa Principal;

MANUAL DE TRABALHO Árvore de Falhas

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Tipo: CFTV

Modelo: VTN 1000


p.14

Teclado IP

VTN 1000

ISEC 027



Árvore de Falhas

4) Teclas com defeito

• Limpe os contatos da placa auxiliar; • Limpe a manta de contatos; • Verifique se o cabo que interliga as placas principal (conector J10) e auxiliar (conector RP1), se ok, troque a placa principal;

5) Relógio atrasando

• Troque a bateria de 3V em BT1 da placa principal;

6) Joystick não funciona

• Verifique se o cabo do Joystick está conectado corretamente em JP2 da placa principal; • Verifique se há continuidade entra a ponta do cabo (conector) e as soldas no próprio joystick; • Caso tudo ok, troque o joystick;


Fábrica: Intelbras

Tipo: CFTV

Modelo: VTN 1000


p.15

Teclado IP

VTN 1000

ISEC 027



7) Interface de rede Obs: Para procedimento desses testes você vai precisar de: 1 multímetro de boa precisão, 1 osciloscópio, 1 frequencímetro (opcional) e 1 estação de solda com: ferro de ponta fina e soprador. Se não possuir os equipamentos ou capacitação para troca de componentes SMD, faça a opção de troca da placa principal.

• Verifique se o cabo de rede está ok; • Verifique configurações de rede do DVRe do teclado VTN1000 estão OK; • Com multímetro na escala de 200R, teste os resistores R140, R141, R142 e R143. Na placa eles devem medir aproximadamente 26R,

fora da placa devem medir aproximadamente 68R que é seu valor nominal. Caso apresentem defeito substitua, ou faça substituição da

placa principal;

• Com multímetro teste T1. Verifique as seguintes medidas entre os pinos: 1, 3, 6 e 8 devem estar em curto entre si. 9 e 11 / 14 e 16 devem estar em curto entre si. 9 e 16 deve medir aproximadamente 150R. Os de 1 a 8 devem estar abertos em relação aos pinos de 9 e16. Caso apresente alguma anormalidade troque a placa principal; • Com um osciloscópio teste os seguintes pinos do CI U8 (RTL8201CL): Alimentação 3.3v – Pinos 36, 14 e 48 devem ter 3.3v. Se OK continue os testes, caso não OK: levante os terminais do CI (com ferro

e ponta de ponta fina) e refaça a medida diretamente na Ilha, se na Ilha estiver medindo 3.3v troque o CI U8, se continuar sem tensão troque placa principal.

Alimentação GND – Pinos 29, 35, 11, 17 e 45 devem ter 0v. Se OK continue os testes, caso não OK: levante os terminais do CI (com ferro e pinça de ponta fina) e refaça a medida diretamente na Ilha, se na Ilha estiver medindo 0v troque o CI U8, se continuar com tensão diferente de 0v troque a placa principal.

Clock – Pinos 46 e 47 devem ter um sinal de 25MHz. Se OK continue os testes, caso não OK: levante os terminais do CI (com ferro e ponta de ponta fina) e refaça a medida diretamente na Ilha, se medir 25MHz troque o CI U8.

Dados – Pinos 33 e 34 (TX) / 30 e 31 (RX) devem conter sinal de dados. Se OK continue os testes, caso não OK: Se trafo T1 e Resistores R140 a R143 estiverem OK troque o CI U8.


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Tipo: CFTV

Modelo: VTN 1000


p.16

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