Marketing @ Client

Ai đang nói?Nguyễn Hữu NghịĐH Kinh tế, K27, 2001-2005

Sáng lập BrandsVietnam.com (2012)Nguyên Trưởng nhãn hàng Nivea (2011)Nguyên Trưởng nhãn hàng X-Men (2008)

AgencyClient

★ Làm Marketing @ Client là làm gì?

★ Làm Marketing @ Client với những ai?

★ Làm Marketing @ Client đòi hỏi những gì?

Quan niệm

★ Làm Marketing là làm quảng cáo, chạy TVC, tổ chức sự kiện, PR, PG, digital, etc.

★ Được xài tiền nhiều nhất trong công ty, làm việc với những agency danh tiếng để chạy những chương trình hoành tráng.

★ Chỉ cần biết về Philip Kotler, 4P, 5C, định vị, quảng cáo, digital, etc.

Chưa đúng.

Hiểu đúng

1. Làm gì?

Nhiệm vụ của Marketing @ Client là làm sao để ngày càng nhiều người tiêu dùng biết đến và trung thành với nhãn hiệu của chúng ta, theo đó mua và sử dụng nhiều hơn.

Marketing 101

Bao nhiêu người mua? Họ sử dụng như thế nào?

PenetrationMức độ

thâm nhập thị trường

LoyaltySự trung thành

nhãn hiệu

FrequencyTần suất sử dụng /

mua hàng

ConsumptionLượng sử dụng /

Khả năng tiêu dùng

PropositionĐịnh vị

PromotionQuảng bá

PlacePhân phối

PackBao bì

PriceGiá cả

ProductSản phẩm

DOANH SỐ - THỊ PHẦN - LỢI NHUẬN

Công cụ 6P của Unilever

PresenceHiện diện

RelevancePhù hợp

PerformanceĐáp ứng

AdvantageKhác biệt

BondingTrung thành

Sức khỏe Thương hiệu / Hành trình của NTD

Marketing 101

Người tiêu dùng Thương hiệu6P

Marketing 101

Promotion - Proposition★ Quảng cáo sáng tạo

★ Lựa chọn kênh truyền thông hiệu quả

★ Kích hoạt thương hiệu (PR, Event, Sampling, Sponsorship)

★ Khuyến mãi

★ Digital Marketing

Product - Price - Pack

★ Hiểu người tiêu dùng

★ Phân khúc nhu cầu

★ Sự thật ngầm hiểu

★ Sáng tạo sản phẩm

★ Chiến lược định vị

Place

★ Hệ thống Phân phối

★ Tiếp thị thương mại (bao phủ, trưng bày, chương trình dành cho kênh phân phối)

★ Bán hàng

Đo lường1. Brand Sales (doanh số bán)2. Brand Share (thị phần)3. Brand Profit & Loss (lợi nhuận)

4. Brand Equity (tài sản thương hiệu)5. Brand Innovation Growth (tăng trưởng thông qua phát

triển sản phẩm mới)6. Brand Non-innovation Growth (tăng trưởng qua truyền

thông và kích hoạt)7. Brand Key / Brand Plan / Brand Vision (định vị, kế hoạch,

tầm nhìn của nhãn hàng)

2. Làm với ai?

Giống như một bộ phim hay

xây dựng thương hiệu cần sự đóng

góp của tất cả mọi người trong và ngoài

công ty

trong đó Marketing là người đạo diễn chính

lãnh đạo, lôi kéo,truyền cảm hứng.

Trong

Sales Trade

Marketing

Research

Creative

MediaSupply ChainPurchasing

R&DFactory FinanceHR

Legal IT

Operation Services Administration

Commercial

Sales Trade

Marketing

ResearchCreative

Media

Supply Chain

Purchasing

R&D

Factory

Finance

HR

Legal

IT

★ Sales: huấn luyện, thúc đẩy và hỗ trợ bán hàng, theo dõi doanh số để kịp thời hành động.

★ Trade: theo dõi, đóng góp vào chương trình hỗ trợ phủ hàng, trưng bày, chiết khấu và xây dựng quan hệ với kênh phân phối.

★ Supply Chain: dự báo doanh số & nhu cầu, theo dõi tồn kho, ra hàng sản phẩm mới, etc.

★ Purchasing: mua nguyên vật liệu, bao bì, sản xuất POSM, hàng khuyến mãi, etc.

★ Factory: kế hoạch sản xuất, chất lượng sản phẩm, etc.

★ R&D: nghiên cứu và phát sản phẩm mới, tối ưu công thức và giá thành, etc.

★ Finance: giá cả nguyên vật liệu và bao bì đầu vào, chi tiêu ngân sách marketing, lời lỗ của nhãn hàng, ngành hàng.

★ Legal: phối hợp để xin giấy phép sản phẩm, quảng cáo, chương trình.

★ HR: tuyển dụng nhân sự marketing, huấn luyện và nâng cao kỹ năng đội ngũ.

★ IT: các chương trình quản lý khách hàng và doanh số, hệ thống và quy trình phê duyệt form mẫu.

Ngoài

Win-WinKhông ai xây dựng thương hiệu một mình.

MarketingClient

Internal TeamAgency

3. Yêu cầu gì?

Thăng tiến★ Marketing Assistant / Admin★ Marketing Executive★ Assistant Brand Manager★ Brand Manager★ Group Brand Manager★ Marketing Manager / Category Head / Business Unit Leader★ Marketing Director / Business Unit Director★ Vice President / Chief Marketing Officer (CMO)

Trách nhiệm★ Theo dõi và báo cáo★ Thực thi và Giám sát★ Lập kế hoạch và Quản lý★ Định hướng chiến lược nhãn hàng★ Định hướng chiến lược ngành hàng★ Định hướng chiến lược công ty

Vice President - MarketingChief Marketing Officer 10+

Marketing DirectorBusiness Unit Director 9+

Marketing ManagerCategory HeadBusiness Unit Leader

7+

Group Brand ManagerGroup Product Manager 5+

Brand ManagerProduct Manager 3+

Assistant Brand Manager 2+

Marketing ExecutiveBrand Specialist 1+

Marketing AssistantMarketing Admin 0-2

Thăng tiến Kinh nghiệm

Theo dõi & Báo cáo

Triển khai & Giám sát

Lập kế hoạch & Quản lý

Định hướng

nhãn hàng

Định hướng

ngành hàng

Định hướng công ty

★ Không ngừng học hỏi

★ Suy nghĩ chiến lược

★ Mở rộng tầm nhìn

★ Đắc nhân tâm

★ Đam mê

Tố chất & Kỹ năng để thành công

★ Marketing

★ Tiếng Anh

★ Thuyết trình

★ Giao tiếp

★ Lãnh đạo

Đúc kết

★ Marketing @ Client là quá trình xây dựng thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng để họ biết đến, trung thành, mua và sử dụng nhiều hơn.

★ Marketing @ Client lôi kéo, dẫn dắt, truyền cảm hứng cho mọi người - phòng ban và agencies - hướng đến mục tiêu chung.

★ Marketing @ Client là công việc thử thách, đòi hỏi cao nhưng thú vị và được tưởng thưởng xứng đáng.

Stay hungry.Stay foolish.

Cảm ơn.Chúc các bạn thành công!Thắc mắc? Gửi cho Nghi@BrandsVietnam.com.