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TÉCNICO EN SERVICIO AL CLIENTE
Mercadeo Orientado a la Web
Marinela García Córdoba
Oscar Mario Gil RíosDOCENTE
CESDE
2016
MARKETING ONE TO ONE
Esta estrategia se basa principalmente en:
Crear acciones basadas en la
personalización de las acciones por el
conocimiento profundo de los intereses y
hábitos del consumidor individual.
En nuestra empresa aplicamos el Marketing One to One,
utilizando diseños persolizados,originales y únicos.
El cliente tendrá la certeza que el diseño será exclusivo.
Está estrategia se
basa principalmente
en:
MARKETING
DE
ATRACCIÓNAtraer usuarios. Ese es el concepto que
engloba a una serie de técnicas que
acaban generando un proceso de
captación de usuarios hacia una
determinada web o blog.
Con el objeto de ampliar su potencial y
capacidad, estas técnicas, que
básicamente pertenecen al ámbito de
Internet aunque también se utilizan canales
tradicionales, Estos son los 4 grandes
métodos:
1.Marketing de contenidos
2.SEO
3.Marketing en redes sociales
4.Difusión
En nuestra empresa utilizamos
el Marketing de atracción así:
DESCUENTOS
QUINCENALES
REDES
SOCIALESVOZ A VOZ
ONLINE
MARKETING DE RETENCIÓN
Este modelo consiste
en desarrollar
relaciones más fuertes
y duraderas con los
mejores clientes, para
lograr una creciente
fidelidad a la marca-
empresa por el máximo
tiempo posible.
En nuestra empresa utilizamos
el Marketing de retención así:
Nuestros usuarios más fieles el
día de su cumpleaños le
llamamos a felicitarle y darle un
descuento del 20% en el
calzado que el desee.
Se les envía muestra gratis de
cuero de los estilos étnicos
próximos en salir.
MARKETING DE RECOMENDACIÓN
El marketing de
recomendación se
basa en este
conocimiento. Si
un cliente compra
o no, depende
cada vez más de
las
recomendaciones
personales que
recibe. Cuanto más
confuso sea el
mercado, más
importancia tiene
la recomendación.
En nuestra empresa utilizamos el
Marketing de Recomendación así:
Invitamos a nuestros clientes que por cada usuarios que nos traigan
se ganan un descuentos, la mecánica consiste en la siguiente: Si nos
traen un cliente y este compran tienen un descuento del 10%,si traen
dos del 20% y así sucesivamente