Escuela superior politécnica de Chimborazo

FACULTAD DE ciencias administrativas económicas y contables 

Escuela de negocios

Trabajo de mkt electrónico

Realizado por: Milton cuadrado

RIOBAMBA - ECUADOR

1.-Decidir la temática y qué producto/s o servicio/s ofrecerás en tu sitio2.-Adquirir un nombre de dominio (recomendado un ".com")3.-Diseñar las páginas web de tu sitio4.-Contratar un servicio de hosting (no gratuito) para alojar tu sitio y que esté disponible para toda Internet5.-Opcional: (recomendado) contratar algún servicio que te permita aceptar pagos con tarjetas de crédito en tu sitio

QUE SE necesita para iniciar tu emprendimiento

1- Busca algo que te guste hacer o algo en lo que te destaques.

Encuentra un grupo de personas con una necesidad y crea un producto o servicio para ellos. Otra forma es adquirir productos con derechos de reventa y comercializarlos de forma independiente, con ganancias del 100%.

2- Adquiere un dominio (URL) que tenga que ver con la temática de tu negocio.

Un dominio es el nombre "www..." que tendrá tu sitio en la Red. Lo que es aconsejable es que contenga alguna palabra clave... por ejemplo, si tu negocio se enfoca a productos o métodos para adelgazar, el dominio podría ser www.bajardepeso.com.

Pasos para iniciar tu propio negocio en Internet

3- Crea un sitio Web simple

Con contenidos que atrapen la atención de los lectores interesados. No coloques grandes gráficos, ni fotos pesadas, ni sonidos innecesarios. Y si lo haces, asegúrate que están optimizados para que se carguen rápidamente en las pantallas de los visitantes.

4- Automatiza las ventas de los productos y servicios.

Deberías aceptar pagos con tarjetas de crédito, además de giros postales de dinero, depósitos bancarios, cheques, etc. Es bueno darle a los clientes diferentes opciones para abonar.

5- Aloja tu sitio en alguna empresa seria de hosting.

Para que tu sitio esté disponible en Internet, lo debes "alojar" en algún servicio de hospedaje. Hay muchas empresas online que ofrecen hosting. Las tarifas del servicio dependen principalmente, de la capacidad, la transferencia de datos, la calidad del servicio y las prestaciones.

6- Pon en marcha tu propio boletín electrónico.

Un boletín es la herramienta de ventas mas poderosa que puede tener un negocio online.Un boletín te permitirá construir tu propia lista de correo de personas interesadas en lo que tú ofreces, que te darán su consentimiento para recibir tus mensajes.

7- Comienza a promocionar tu sitio.

Aquí viene la parte más importante. De aquí en mas el 80% de tus tareas diarias será promocionar y promocionar! Comienza por lo más relevante que son los 20 buscadores y directorios más grandes de la red.

8- Escribe artículos para tu boletín.

Crea una página dentro de tu sitio para cada uno de ellos y colócalos también en los buscadores y directorios temáticos.

9- Realiza propuestas de negocios.

Con otros comerciantes de links, artículos, anuncios y avisos con esos comerciantes (o sus sitios) deben estar directamente relacionados con tu producto o servicio para que los visitantes que provengan de ellos sean potenciales clientes.

10- Participa en foros de discusión relacionados, tablones de anuncios, blogs, coloca avisos clasificados, etc.

TODO LO QUE NECESITAS SABER PARA PONER EN MARCHA TU NEGOCIO EN INTERNET

Suponiendo que ya cuentas con un producto para comercializar (propio o de terceros), o tienes un servicio para ofrecer, o eres un profesional independiente que desea promocionar su actividad a nivel local o global.

1. Adquirir un nombre de dominio

2.- Diseñar un sitio automatizado que sea capaz de vender

3.- Contratar el hospedaje para el sitio

4.- Optimizar las páginas para inscribirlas en los buscadores

5.- Contratar un servicio que te permita vender con tarjeta de crédito.

PASOS QUE DEBES SEGUIR PARA EMPRENDER Y CONCRETAR UN PROYECTO DE NEGOCIOS EN LA

RED

Un dominio, (URL), es el nombre de la dirección web de tu negocio.

Un dominio es lo que se escribe después de "http://www." por ejemplo http://www.amazon.com.. Si bien hay actualmente muchas extensiones (.net, .com, ..info, ..tv, edu, etc), recomiendo que elijas un ".COM" ya que es la mas común y la que el usuario recordará y escribirá casi por defecto en su navegador de Internet.

En este momento, te estarás preguntando "porque pagar por un dominio, si se puede conseguir uno gratis"... Es importante saber que existen reportes sobre los riesgos (y las pérdidas de dinero) que corren los negocios que usan dominios y hospedaje gratuitos de Internet.

EL DOMINIO

Una vez que tengas tu propio dominio, deberás crear las páginas de tu sitio.

Tienes 4 opciones para elegir:

OPCION 1:

Hacerlo tú mismo, desde cero, mediante algún software de edición web. Si nunca diseñaste una página web, recomiendo que aprendas a utilizar el software Adobe Dreamweaver CS3 (o superior). Es el programa que utilizan la mayoría de los profesionales, por ser completo, confiable y además, crea páginas totalmente compatibles con las versiones mas recientes de los navegadores de Internet.

OPCION 2:

Diseñarlo tú mismo, con algún software online. Los buenos servicios de hosting, incluyen paquetes de herramientas y softwares preinstalados en tu sitio, SIN CARGO... entre los que se encuentran programas de edición web, sitios autogestionados, creadores de blogs, foros, galerías de imágenes, sistemas de tickets de soporte, live chat, etc.

Diseño de tu sitio web

OPCION 3:

Diseñar tu sitio mediante PLANTILLAS web prediseñadas. Las plantillas, son páginas web editables, prediseñadas, a la cual le puedes agregar tus contenidos y así "armar" el sitio. Comúnmente, las plantillas vienen con solo la página de inicio... y las demás, las debes crear tú.

OPCION 4:

Si prefieres ahorrar tiempo y evitar el trabajo de crear el sitio tú mismo, podrías contratar los servicios de un diseñador que se encargue absolutamente de todo: diseño, edición, optimización y el upload al hosting. Simplemente, asegúrate que sea un profesional con conocimientos de comercio electrónico

Con los pasos anteriores, ya tienes el dominio y diseñadas las páginas de tu sitio. Lo que necesitas ahora, es un lugar para "hospedar" o "alojar" esas páginas o sea, un servicio de WEB-HOSTING.

Sugerencia: elegir hospedajes con sistema operativo LINUX (por seguridad de tu sitio y porque contiene herramientas indispensables).

LA PROMOCIÓN DE TU NEGOCIO

La primera tarea promocional que deberías realizar, es inscribir MANUALMENTE las páginas de tu sitio en los 50 principales buscadores y directorios de Internet.

Y cuando digo "manualmente" me refiero a que NUNCA utilices esos servicios gratuitos o pagos que se encuentran a montones en la www y que tampoco adquieras software que te permiten inscribir tu sitio en miles y miles de buscadores automáticamente

Hospedaje de tu sitio

1- Inscripción en Buscadores

Se refiere al acto de listar, registrar o incluir un sitio web en un buscador. En inglés se lo denomina "submission". Estar listado o incluido no necesariamente significa aparecer en las primeras posiciones de las páginas de resultados de una búsqueda determinada. Inscribirse y ser aceptado simplemente significa que el buscador conoce la existencia del sitio web y lo incluye en su base de datos.

2- Optimización para los buscadores

Se refiere al acto de alterar, modificar o mejorar algunas partes, códigos o contenidos de las páginas, para "agradar" a los buscadores... con el solo propósito de mejorar el "ranking" o "posicionamiento" que tendrá la página web. O sea... en que lugar de los resultados de una búsqueda determinada, aparecerá el sitio web.

TODO SOBRE BUSCADORES

3- Posicionamiento en buscadoresTambién se lo denomina "ranking", "resultante" o "ubicación". Se refiere al LUGAR conseguido por una página con respecto a determinada "palabra o frase clave" relacionada con el sitio.De nada sirve aparecer en la posición "1500“. Si tenemos en cuenta que cada página de resultados muestra 20 sitios web, es obvio que NINGUN usuario navegará por 75 páginas de resultados. Seguramente, encontrará lo que busca en las 2 o 3 primeras páginas, o realizará una nueva búsqueda.

4- Marketing y promoción en buscadoresCon estas frases nos referimos al proceso total que abarca: inscripción, optimización, posicionamiento y demás tareas relacionadas Estos términos resaltan el hecho que no basta solo con inscribirse en los buscadores, o con una buena optimización ni con aparecer en el "top 10" con determinada palabra clave... sino que se refiere a un trabajo de perfeccionamiento y mejoras en forma conjunta.

5- Como inscribirse

Inscribir las páginas en los buscadores es la parte más sencilla de la tarea. Basta con entrar a la página principal del buscador y encontrar algún link que diga algo como: agregar - agregar web - agregar sitio .

Si no encuentras vínculos de este tipo en la página principal, deberás entrar en la categoría, subcategorías o rubro que corresponda a tu sitio web.

6. Como optimizar

La optimización se realiza para cada página en particular. A grandes rasgos, estos son los aspectos fundamentales a tener en cuenta:•Edición de las etiquetas META•Enfocar la página a 1 o 2 palabras clave e incorporar dichas palabras.•Esas palabras "clave" también deben estar incluidas en el título de la página. •Dicha página debe tener la mayor cantidad de links "externos" apuntando hacia ella.

Una de las razones por las que los negocios en Internet suelen fallar, es la falta de técnica de escritura tanto en la página de inicio, como en los mensajes o cartas de venta. El producto puede ser excelente, pero si falla el modo de presentarlo, no obtendrás ventas. Deben tener 3 cualidades básicas en este orden:

- Cautivar / atraer

- Mostrar beneficios-Convencer al lector

CÓMO INCORPORAR ESTOS 3 ELEMENTOS

Primero, escribir para aquellos visitantes que solo le "dan un vistazo" previo a la página.En la Internet, las personas suelen ser impacientes, participativos y suelen "aburrirse" fácilmente.

CONTENIDOS WEB QUE VENDEN

Para evitar estos inconvenientes, lo mejor es "partir" el mensaje en pequeños párrafos e incorporar subtítulos o frases resaltadas cada 3 o 4 párrafo. De esta forma, las personas conocen de antemano los contenidos, se sienten atraídas por esas frases y tienen deseo de seguir leyendo lo que tienes para ofrecer.

El secreto está en la edición de los títulos y subtítulos que componen las diferentes "porciones" del mensaje. Debes utilizar palabras que vendan, frases que abran la imaginación y, a la vez, combinarlas con los beneficios que tu potencial cliente desea obtener.

Los vendedores exitosos de la red, emplean mucho tiempo y dedicación en la creación de esos títulos. Incluso hacen un testeo previo entre sus allegados y colegas.

La longitud del mensaje también depende del producto: Si el producto es reconocido y popular, bastarán un par de párrafos.

Pero si el producto es exclusivo o de tu creación, o lo que vendes es un servicio, sería bueno emplear un largo de 2 o 3 páginas para enumerar los beneficios y cualidades.

Si nunca has escrito un mensaje de presentación o una carta de ventas, esta es una buena forma de comenzar:

1- Realiza una lista con TODOS los beneficios que brinda tu producto. Beneficios y no cualidades.

2- Enumera 10 beneficios de acuerdo al orden de importancia.

3- Con el beneficio más importante, deberías crear el título principal.

4- Con los 9 o 12 siguientes, crearás los subtítulos que encabezan las series de párrafos.

5- Cada párrafo resalta, valoriza y explica mejor el beneficio que lo precede.

6- Con los beneficios restantes, realiza una lista con formato de viñetas que insertarás antes del final del mensaje.

CONSEJOS FINALES

Si tienes un sitio web comercial en Internet o tienes proyectado crear uno, debes saber la importancia de estar bien posicionado en los buscadores.

Estar en los primeros 10 o 20 lugares significa recibir cientos o miles de visitas diarias. Mas del 70% de los visitantes provienen de los 3 principales buscadores de la red: Google, Yahoo y MSN. La competencia es dura, pero se puede conseguir resultados tomando como base una palabra , que un potencial cliente escribiría en el motor de búsqueda para llegar a un sitio.

E-Mail MarketingMuchos métodos publicitarios o promocionales ya NO funcionan como antes.-Los usuarios aprendieron a reconocer los banners publicitarios y ya no pulsan en ellos.-Los avisos clasificados raramente son leídos por potenciales clientes-Los anuncios en periódicos y revistas son demasiado costosos-La publicidad por correo tradicional requiere mucha inversión de tiempo y dinero

Puerta de entrada para buscadores

Cada vez mas negocios y organizaciones encuentran en el EMAlL MARKETlNG una manera rápida, altamente efectiva y de muy bajo o CERO costo, para:

Promocionar sus productos o servicios,

-Contactar a clientes existentes,

- Enviar boletines electrónicos

- Dar a conocer ofertas y descuentos especiales

-Presentar un nuevo producto

-Conducir tráfico calificado a su sitio web

-Atraer potenciales clientes a su local comercial

-Lograr ventas instantáneas

Basta con preguntarse "Qué es lo primero que hacen las personas cuando se conectan a Internet?" para saber que lo primero es revisar sus casillas de email en busca de nuevos mensajes.

1- Preferiblemente, edita tus mensajes en HTML. Hoy en día, el 99% de los usuarios tiene sistemas que le permiten visualizar correctamente este tipo de email.

2- Incorpora color, una fotografía solo si es indispensable para vender el producto)

3- El cuerpo del mensaje debe contener un título que capte instantáneamente la atención del receptor y que muestre uno o dos beneficios.

4- Es aconsejable utilizar un subtítulo que enriquezca o complemente al título, mostrando mas beneficios que el lector puede obtener.

5- Coloca en forma de lista algunos otros beneficios o "bonus" que acompañan al producto o servicio.

CONSEJOS E INSTRUCCIONES QUE HARÁN LA TAREA MÁS FÁCIL Y EFECTIVA

6- Seguidamente, muestra las garantías que ofreces, luego el precio y uno o mas métodos para que el cliente haga su pedido.

7- Es muy importante para poder vender, que muestres tus datos personales, postales y un número telefónico (con el código de país y ciudad).

8- Es preferible mantener el mensaje lo mas corto, concreto y directo posible. El mismo no debería superar los 30 kb., para que el receptor no se sienta invadido ni molesto.

9- Por sobre todas las cosas, jamas utilices slogans o frases que contengan promesas que no puedas cumplir.

Debes ganar buen dinero honestamente sin engaños ni falsas promesas

La gran particularidad que posee Internet son los hipervínculos y vamos a intentar sacar provecho directo de ellos. Los links recíprocos consisten en el intercambio de enlaces (links) mutuos entre dos sitios, bien sea sólo texto o botones o banners.

Ventajas

- Las visitas, vengan de donde vengan, son visitas. Cuantos más caminos habilites, más posibilidades de que te encuentren.

- Te puede facilitar el acceso a una audiencia que no llegaría de otra forma. Por ejemplo, por medio de buscadores.

- También porque no dispones de recursos suficientes para invertir en publicidad o promoción, y puedes conseguirlo a través de un sitio con un público objetivo.

QUÉ SON LOS ENLACES RECÍPROCOS

Conveniencia

- Algunos buscadores utilizan el criterio de popularidad para posicionar más arriba en el ranking. Esto es una realidad, especialmente para GOOGLE.- Es un sistema GRATIS para conseguir visitantes calificados.

Inconvenientes

Partiendo de la teoría que has acordado unos buenos links ("de salida") a otros sitios, tienes un inconveniente y es que se te va el tráfico de tu página a otras.

En realidad, esta es una situación probable pero se puede solucionar, lo que puedes hacer es configurar esos links para que (al hacer clic sobre ellos) se abra una nueva ventana del navegador del usuario.

Si quieres conseguir visitantes calificados, de calidad, deberás seleccionar aquellas webs que aporten valor añadido a la tuya. Si colocas información que no es relevante para tu audiencia, estás dilapidando tus oportunidades y, no lo olvides, por mucho que te interese aumentar el tráfico, el link va en las dos direcciones.

BUSCANDO PÁGINAS PARA INSERTAR LINKSLo más sencillo será utilizar un buscador como Google, Yahoo o Bing e iniciar la búsqueda.

Una vez que hayas encontrado webs relacionadas con los temas o palabras seleccionadas, deberás visitar las páginas. Cabe aclarar que es fundamental omitir los sitios de la competencia.

Qué links son los más adecuados para tu sitio

DE AQUÉLLAS QUE TE PAREZCAN DE RELEVANCIA O COMPLEMENTARIAS A TU NEGOCIO O PRODUCTO,

NECESITAS OBTENER:

- Datos la cantidad y tipo audiencia ( subscriptores, nº visitas, etc.)

- El nombre y e-mail del webmaster o responsable del sitio.-La página donde crees que un link a tu sitio sería de interés ( y porqué)

Confecciona una lista con los datos de cada sitio.

A nadie le amarga un dulce, así que ningún webmaster interesado por aumentar el tráfico, te pondrá inconvenientes para que insertes un link a su página, pero como lo que realmente pretendemos es que te coloque un link recíproco, vamos a ver cómo conseguirlo.

Cómo conseguir la reciprocidad?

1) Insertar el link en tus páginas y avisarle que lo hemos hecho, agradeciéndole que a su vez considere el link recíproco.

2 ) Comunicar el interés en poner un link que dirija a su página y pedir que consideren también el tuyo.

PARA HACER LA SOLICITUD TEN EN CUENTA

- Enviar un e-mail personal. Informal pero educado

- Presentarte con nombre, e-mail, URL, finalidad del sitio.

- Decirle que te gustó o sorprendió de sus páginas y por qué

- Cuál es el beneficio mutuo de insertar los links

- Donde crees que encajaría mejor tu link dónde has puesto o pondrías el suyo.

- Y, deberás esperar sus respuestas.

Dependerá mucho del estilo y diseño de tu página y del número de links a incluir. Algunos sitios tienen una página de links externos para enlaces de interés. También existe la posibilidad de colocar los enlaces entre los contenidos de las páginas. Ambas opciones son igualmente válidas.

Es preferible solicitar los links pidiendo la inserción de algún contenido. Por ejemplo, pedir que incluyan un artículo de tu autoría, una noticia, un truco, un e-book propio, que ofreces gratuitamente y, de forma implícita tendrás ya puesto un link en tu sitio.

DÓNDE COLOCAR LOS LINKS EN TUS PÁGINAS