http://www.slideshare.net/alexafreire/pay-pal-modelo-de-negociohttp://mktint2010.blogspot.com/2010/08/caso-de-estudio-paypal.html

MODELO DE NEGOCIOSPAYPAL

Maestría en Sistemas de Información Gerencial– ESPOL

MaestrantesIng. Mónica SornozaIng. Roberto Acuña

Ing. Jonatan PinIng. Robert Moreira

Octubre2011

GENERALIDADES

Paypal es un procesador de pagos on-line. Es propiedad de eBay. Su red está constituida sobre la base de una infraestructura financiera de

cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución de pagos global y en tiempo real.

Evolución

Peter Theil con unos amigos en un restaurant transmitió su cuota del consumo a un amigo en la mesa usando su Palm Pilot.

Theil y su socio Max Levchin (co-fundador) construyeron un sistema que les permitiría enviar dinero vía enlace infrarrojo de la Palm Pilot (P2P).

Concebida inicialmente como un método de “transferir” dinero a usuarios de handheld.

Luego, transfirieron su segmento para organizar pagos entre individuos que se conocían unos a otros.

Evolución

eBay compró PayPal en octubre de 2002, cuando ya era el método de pago usado por más del 50% de los usuarios de eBay, y el servicio competía con el sistema propio de eBay, BillPoint.

Primer sistema de pagos de comercio electrónico realmente exitoso.

CRECIMIENTO Conocido en la web a fines 1999.

Entre enero y marzo de 2000, una agresiva campaña de marketing ofreciendo primero 10$ y luego 5$ por registrarse en el sistema, provocó que el crecimiento fuese meteórico: entre un 7 y un 10% al día.

Uno de sus fuertes es su presencia en 190 países y poder realizar operaciones en 19 monedas.

Con operaciones por un monto mayor a 60 mil millones de dólares en el 2008.

Paypal, ha podido desprenderse de su dependencia de eBay, es así que en el tercer trimestre del 2009, los dirigentes de eBay anunciaron que el 56% de las operaciones efectuadas en Paypal habían sido realizadas fuera de eBay.

Podría registrar más de 120 mil millones de dólares en transacciones en el 2011.

Posicionamiento en la Cadena de Valor

Intermediario de Transacciones entre Comprador y Vendedor

El comprador elige la fuente de

fondos que más le conviene

El pago se realiza a través de PAYPAL sin

compartir datos

El vendedor recibe el dinero de forma

instantànea

Propuesta de Valor

VE

ND

ED

OR

CO

MP

RA

DO

R

Alcance – Segmento de Mercado

TIPO DE MODELO PAYPAL

C2C Facilitar la comercialización de productos y/o servicios entre particulares, como por ejemplo e-bay o mercadolibre.com. Paypal fue concebido originalmente para este modelo.

C2B Al ser los usuarios finales quien origina la transacción de negocio.El segmento destino incluye pequeñas y medianas empresas (MSEs).

B2C El éxito de las transacciones electrónicas B2C depende de la fiabilidad de los sistemas de pago. Ha permitido a supermercados, hipermercados y grandes almacenes llegar directamente al cliente, y elimina la asimetría de información.

B2B Las organizaciones deben “Renunciar a hacerlo todo” para aliarse con todos aquellos que aparecen en el ecosistema de su cadena de valor

Estos cuatro modelos se sintetizan en la siguiente figura:

Fuentes de IngresoTRANSACCIÓN POLÍTICA DE PRECIO

Abrir una Cuenta N/A

Transferir fondos de tu cuenta bancaria a tu cuenta Paypal

N/A

Enviar dinero (pago personal) N/A dentro de USA usando el saldo en PayPal o cuenta bancaria.2.9% +$0.3 por la transacción dentro de USA usando la Tarjeta de Crédito o Débito. Para pagos personales el enviador puede pagar la comisión o transferirla al destinatario.

Recibir dinero (pago personal) N/A dentro de USA usando el saldo PayPal o cuenta bancaria. Si es desde una Tarjeta de Crédito o Débito, el enviador puede pagar la comisión o transferírsela a Ud.Si la comisión es trasferiada a Ud. -> 2.9% + $0.3 por la transacción en dólares estadounidenses.Comisión si Ud. Hace click en “Request Money” de la cuenta de un amigo o familiar.

Productos y Servicios (pago por compras)

2.9% del valor que recibe +$0.3 por ser pagos en dólares estadounindenses.

Pagos internacionales Comisión por enviar o recibir dinero de otro país.Aplica una tarifa de procesamiento del 2.5% sobre tasa de cambio.Comisión de acuerdo al acuerdo legal definido para cada país.

Retiro de dinero Sin costo si regresa a la cuenta bancaria.1.5% si prefieres recibir con cheque.

Fuentes de Ingreso – PayPal Ecuador

Implementación – Estructura, Personal y Sistema

Implementación – Estructura, Personal y Sistema

¿Cuál es la proposición de valor que ofrece Paypal a los consumidores? Y cual para los comerciantes?La ventaja de paypal es que tiene una mayor facilidad de pago, con la facilidad que ofrece el comercio electrónico de que la compra la puede hacer en la comodidad de su casa, solo con la transferencia de dinero de un usuario a otro, siendo transferidos de manera automática.