Modern office 1

http://blog.eoffice.net/

บทบาท/หน้าท่ีในการบริหารส านกังาน

การน าเทคโนโลยีสารสนเทศมาสนบัสนนุ

สาธติการใชง้าน

แนวโน้มเทคโนโลยสีารสนเทศกบังาน HR

งานสมัมนาวชิาการหวัขอ้

"เทคโนโลยสีมยัใหม่ทีใ่ชก้บัการบรหิารส านกังาน“

วนัเสารท์ี ่8 กุมภาพนัธ ์2557คณะบรหิารธุรกจิ มหาวทิยาลยัเชยีงใหม่

บทบาท/หน้าทีใ่นการบรหิารส านกังาน

1. งานบรหิารและงานอ านวยการ2. เขา้ใจภารกจิขององคก์าร3. งานแผนขององคก์าร4. รูจ้กัประสานงาน5. สนบัสนุนการน าองคก์ารของฝา่ยบรหิาร6. ตดิตามผลการปฏบิตังิานเพือ่การพฒันา7. มคีวามรูใ้นงานสนบัสนุน เชน่ กฎหมาย

งานบุคคล งานการเงนิ งานบญัช ีฯลฯ

แบบจ ำลองวงจรกำรด ำเนินธรุกิจและกำรน ำเทคโนโลยีสำรสนเทศมำสนับสนุน

องคก์รจะก้ำวไปในทิศทำงใดวิสยัทศัน์ เป้ำหมำย พนัธกิจ วตัถปุระสงค์

องคก์รจะบรรลวิุสยัทศัน์อย่ำงไร กลยทุธแ์ละแผนปฏิบติั

กำรด ำเนินงำนปัจจบุนัขององคก์รเป็นอย่ำงไร

กำรติดตำมงำน กำรประเมินผลกำรเปรียบเทียบกำรท ำงำน

องคก์รจะพฒันำผลงำนได้อย่ำงไรวิธีแก้ปัญหำ

กำรตอบสนองต่อวิกฤติทำงธรุกิจ

Information Technology for Management Improving Performance in the Digital Economy 7th edition John Wiley & Sons

การน าเทคโนโลยสีมยัใหมม่าช่วยในงาน

http://www.apple.com/

1. Technology itself.เทคโนโลยี (ความสามารถ ประสทิธภิาพ ความยาก-งา่ยในการประยุกตใ์ช ้ฯลฯ)

2. Communication channels through which information is exchanged between potential adopters.การสือ่สารและชอ่งทางสือ่สารเพือ่แลกเปลีย่นขอ้มลูสารสนเทศระหวา่งผูท้ีม่แีนวโน้มจะตอ้งใชข้อ้มลูสารสนเทศนัน้

3. Speed at which emerging technology is being adopted.ความเรว็ตามทีเ่ทคโนโลยทีีน่ ามาใชน้ัน้จะอ านวยใหไ้ด้

4. Social system into which innovation is introduced that can be influenced by internal opinion leaders & external change agents.ระบบสงัคมขององคก์รทีจ่ะตอบรบักบันวตักรรมใหม่ๆ ซึง่ผูท้ีม่อีทิธพิลโน้มน้าวไดแ้ก่ผูน้ าทางความคดิภายในองคก์รและผูน้ าการเปลีย่นแปลงภายนอกองคก์ร

ส่วนประกอบของกำรน ำเทคโนโลยีสำรสนเทศมำใช้ในองคก์ร


เทคโนโลยีแต่ละอย่ำงให้ผลงำนแตกต่ำงกนั กำรน ำมำใช้ต้องพิจำรณำควำมสมัพนัธร์ะหว่ำงเทคโนโลยีกบัผลงำนท่ีจะได้รบัว่ำตรงกบัท่ีองคก์รต้องกำร

ควำมแตกต่ำงของงำนท่ีได้รบั

1. Ability of a technology to efficiently & effectively execute a task.ความสามารถของเทคโนโลยทีีจ่ะปฏบิตังิานใหก้บัองคก์รอยา่งมปีระสทิธภิาพและประสทิธผิล

2. Appropriateness of the application to needs.ความเหมาะสมของเทคโนโลยทีีต่อบสนองต่อความตอ้งการของผูใ้ชแ้ละองคก์ร


http://zowchow.com/

1. Not all organizations are capable of providing same level of support to assist in introduction of new technology.แต่ละองคก์รมคีวามสามารถแตกต่างกนัในการสง่เสรมิ/สนบัสนุน/ดแูล/อ านวยความสะดวกใหแ้ก่พนกังานเพือ่ชว่ยเหลอืประคบัประคองในชว่งตน้ของการเริม่ใชเ้ทคโนโลยี

2. Larger organizations are usually best equipped to have highly skilled technology specialists & most up-to-date information.องคก์รขนาดใหญ่มกัมคีวามพรอ้ม มอุีปกรณ์ทีค่รบถว้นสมบรูณ์ มผีูเ้ชีย่วชาญดา้นเทคโนโลย ีและมขีอ้มลูสารสนเทศทีท่นัสมยั

3. Small organizations are often most agile and can move faster to adopt.องคก์รขนาดเลก็มกัมคีวามคล่องตวัและสามารถปรบัตวัไดเ้รว็ในการน าเทคโนโลยเีขา้มาใชใ้นองคก์ร

ควำมแตกต่ำงขององคก์รไม่ใช่ทกุองคก์รจะสำมำรถยอมรบัและใช้งำนเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้ทนัที องคก์รขนำดใหญ่และขนำดเลก็ย่อมมีควำมพร้อมและทรพัยำกรสนับสนุนท่ีแตกต่ำงกนั


http://www.apple.com/

DEMO

http://office.microsoft.com/

Social Media @workplace

http://info.fgiresearch.com/

11


1. Social Networking2. Personal Devices3. SaaS: Software‐as‐a‐Service4. Mobile vs Desktop5. Predictive Analytics6. Cloud Computing 7. Systems Integration8. Gamification

ท่ีมา ดดัแปลงจาก International Association for Human Resource Information Managementhttp://www.ihrim.org/News/IHRIM_Top_10_Predictions_2013.pdf

12

13

14

15


1. Social Networking

• งาน HRM, HRD• การพฒันาและเปลีย่นแปลงองคก์ร

• การจดัการเรยีนรู้• สรา้งมติรภาพใหม่ๆ• สมัพนัธร์ะหวา่งบุคคล กลุม่คน • การประสานงาน• การสือ่สารและประชาสมัพนัธก์บัพนกังานภายในองคก์ร

• การส ารวจความคดิเหน็ของพนกังาน

16

2. Personal Devices• BYOD คอืการทีพ่นกังานน า

smart device สว่นตวัมาใชใ้นการท างาน

• เชื่อมโยงกนั 24/7• Location Based Technology• ประเดน็ใหมท่ีเ่กีย่วขอ้ง

• การรกัษาความปลอดภยั• จรยิธรรม• ความลบัขององคก์ร• การละเมดิสทิธสิว่นบุคคล

http://techday.comhttp://sunningbear.blogspot.com


17

http://techday.com/

http://sunningbear.blogspot.com/

Top 10 Predictions for HR Technology in 2013

3. Mobile vs Desktop: • รปูแบบการท างานเปลีย่นไป จาก 9-5 เป็น 7/24

• รปูแบบการใชเ้วลาท างานกบัเครือ่งคอมพวิเตอรเ์ปลีย่นไป

• เครือ่ง PC ตัง้โต๊ะ เริม่ถูกทดแทนดว้ย เครือ่งแบบเคลื่อนที ่เชน่ Notebook iPad Tablet

http://sunningbear.blogspot.com


18

http://sunningbear.blogspot.com/


4. SaaS:

Software‐as‐a‐Service

• องคก์รเริม่มองหา SaaS เพราะหาความคุม้คา่ในการลงทุนได้ดกีวา่

• จากรายจา่ยดา้นทุน ไปเป็นคา่ใชจ้า่ยในการด าเนินงาน

• การปรบัขนาดอยา่งยดืหยุน่ หรอืความจุแบบออนดมีานด์ และการลดความยุง่ยากซบัซอ้นในการจดัการระบบไอท ี

• ชว่ยลดการใชจ้า่ยงบประมาณไอทไีดก้วา่ 50 %


19


5. Predictive Analytics

• ระบบการวเิคราะหเ์ชงิท านาย ในงาน HR จะมปีระโยชน์ต่อการท างานมากขึน้

• ชว่ยคาดการณ์สถานการณ์แรงงาน ความตอ้งการบุคลากรและการบรหิารงานทรพัยากรมนุษย ์

http://www.satvikanalytics.com


20

http://www.satvikanalytics.com/


6. Cloud Computing

• องคก์รเริม่ยา้ยการใชไ้อทอีงคก์รไปไวบ้นระบบ Cloud

• บรษิทัผูพ้ฒันา software กย็า้ยไปบน Cloud เชน่กนั


21


7. Systems Integration

• การรวมตวัของบรษิทัหรอืการเขา้ซือ้บรษิทั ท าใหร้ะบบตอ้งถกูหลอมรวม


22


8. Gamification• การน าแนวคดิและกลไกของเกมมาประยกุตใ์ชก้บัสภาพแวดลอ้มทีไ่มใ่ชเ่กม

• Gartner, Inc. คาดการณ์วา่ภายในปี พ.ศ. 2558 บรษิทัระดบัโลก 40% จะน าเอา Gamification มาใช้


23

http://www.forbes.com/sites/jacobmorgan/2013/09/10/the-evolution-of-work/

The Evolution Of Work

24

http://www.forbes.com/sites/jacobmorgan/2013/09/10/the-evolution-of-work/

Education

Modern office 1