Normas de Calidad

Educación Tecnológica

3° Año A

Introducción

• El mundo, como lo conocemos, no tiene más

que unos cuantos miles de años funcionando

como tal; los avances tecnológicos, la

búsqueda de la excelencia y la competencia

empresarial son cosas que el hombre a luchado

por resaltar a lo largo de su caminar por la

sociedad actual.

• En actualidad a nivel mundial las normas ISO sonrequeridas, debido a que garantizan la calidad deun producto mediante la implementación decontroles exhaustivos, asegurándose de que todoslos procesos que han intervenido en su fabricaciónoperan dentro de las características previstas.

• Es una norma que se aplica a la empresa y no alos productos de esta.

• asegura al cliente que la calidad del producto queél esta comprando se mantendrá en el tiempo.

Algunos Conceptos…

NORMA: Conjunto de procedimientos, prácticas y especificaciones aceptadas ampliamente.

NORMALIZACIÓN: Es la redacción y aprobación de normas. La normalización es el punto de partida en la estrategia de la calidad, así como para la posterior certificación de la empresa.

¿ Qué es ISO?

• La Organización Internacional para la estandarización(ISO) es la federación mundial de las entidadesnacionales de normas para más de 140 países (unapara cada país).

• ISO es una organización no gubernamental fundadaen 1947.

• La misión de la ISO es promover el desarrollo de lanormalización y coordinar actividades en el mundocon una visión facilitadora del intercambiointernacional de bienes y servicios, desarrollando unaacción cooperativa a niveles intelectuales, científicos,tecnológicos y actividades económicas.

Función

• Implantar, documentar y mantener un sistemaefectivo de calidad que demuestre a losclientes que se está comprometido con lacalidad y que se es capaz de satisfacer susnecesidades de calidad.

Importancia..

• Económica

• Aprobación

• Competencia

• Solidez

• Prestigio

• Seguridad

Las cinco reglas esenciales para obtener la certificación:

1-El Sistema de Calidad debe estar de acuerdo con el modelo ISO 9000 seleccionado.

2-El Sistema de Calidad debe estar documentado apropiadamente.

3- El Sistema de Calidad debe cumplirse en las actividades diarias de acuerdo a la documentación.

4- Los Registros de Calidad deben demostrar que el Sistema de Calidad es efectivo.

5- El Sistema de Calidad debe ser auditado periódicamente para asegurar su conformidad con los requerimientos explícitos.

ISO 9000

• Es un conjunto de normas sobre calidad y

gestión de calidad.

• Se pueden aplicar en cualquier tipo de

organización o actividad orientada a la

producción de bienes o servicio.

• Especifica la manera en que una organización

opera sus estándares de calidad, tiempos de

entrega y niveles de servicio.

ISO 14000

• Es una norma internacionalmente aceptada que

expresa cómo establecer un Sistema de

Gestión Ambiental (SGA) efectivo.

• va enfocada a cualquier organización, de

cualquier tamaño o sector, que esté buscando

reducir los impactos en el ambiente y cumplir

con la legislación en materia ambiental.