يادگيري سازماني و يادگيري فردي رابطه آن با

عليرضا داداشي

1392آذر

دانشمند تر از همه ي مردم کسي است که دانش ديگران را

(223-نهج الفصاحه ).به دانش خود بيفزايد

( 609-نهج الفصاحه ).هر دانشمندي گرسنه علم ديگر است

وزد بهترين صدقه ها آن است که مرد مسلمان دانشي بيام

(( ص)پيامبر اکرم ) .و به برادر مسلمان خود تعليم دهد

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

peter senge:را« مديريت دانش»مفهوم، ميالدي1990در دهه *

.به مفاهيم رشته مديريت اضافه کرد

.نيز هست« سازمان يادگيرنده»وي، مبدع نظريه *

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

DATA INFORMATION KNOWLEDGE

ورودي هاي خام :داده

داده هاي پردازش شده:اطالعات

:دانشاطالعاتها،ارزشيافته،ساختتجربياتازپيچيده ايجريان»

ويارزشياببرايراچارچوبيکهاستکارشناسيبينشوزمينه ايافرادتفکرازکهمي کندفراهمجديداطالعاتوتجاربتلفيق«.گيردمينشأت

Davenport & Prusak

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

:يادگيري«ر تجربهفرايند تغييرات نسبتاً پايدار در رفتار بالقوه فرد، بر اث»

:سازمان يادگيرنده قخلبرايراخودهايتوانائيمستمرطوربهافرادکهاستجايي»

وجديدالگوهايدهند،ميافزايشهستند،آنهاطالبکهنتايجيجترويجمعيهايانديشهشوند،ميدادهپرورشتفکريگسترده

اتفاقبهراآموختنچگونگيمستمرطوربهافرادوشوندمي«.آموزندميهمديگر

peter senge

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

: بنيان نهاده شدهپنج اصل اين ايده بر

.کل چيزي بيش از مجموعه اجزاء استتفکر سيستمي؛ *

.از آينده اي مطلوبتصويريداشتنقابليت هاي شخصي؛ *

توازن بين تفحص و مالحظه-مهارت تفحص –مهارت تأمل مدل هاي ذهني؛ *

.همه افراد تصوير يکسان از يک موضوع داشته باشندآرمان مشترک؛ *

.دفرآيندي که سبب افزايش ظرفيت گروه وهمسو شدن آنها مي شو.يادگيري تيمي*

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

:يادگيريسطوح

سطح فردي–1

سطح گروهي–2

سطح سازماني–3

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

:فردييادگيريسطح

دردگرگونيوتحولباورها،ها،بينشها،مهارتتغييرازحاکي

طريقازفردتوسطمآخوذه،هايارزشوهانگرشفردي،دانش

راههايومشاهدهياآوريفنبرمبتنيآموزشانفرادي،مطالعه

.باشدميجديددانشکسبديگر

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

:فردييادگيريسطح

آموزند،ميراچيزهاييافرادطريقازهاسازمان:گويدميسنگه

اماتنيسسازمانييادگيريکنندهتضمينافراديادگيريالبته

.شودنميحاصلسازمانييادگيريآنبدون

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

( :تيمي)يادگيري گروهي

نوانعبهباشندقادرهاتيمکهمعناستاينبهتيمييادگيري

.بياموزندونمودهخلقراچيزيکرده،فکرواحدهويتيک

ليپواستسازمانييادگيريمدخلتيمييادگيري:پاولوفسکي

همهايبرکهنحويبهسازمانيدانشبهيادگيريتبديلبراياست

.شودگذاشتهاشتراکبه

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

( :تيمي)يادگيري گروهي

ااعضظرفيتآنطيکهاستفراينديگروهي،يادگيري:سنگه

لهحاصنتايجکهشوندميهمسوايگونهبهويافتهتوسعه

.اندبودهآنطالبواقعاهمگانکهبودخواهدچيزي

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

:يادگيري سازماني

ش،دانها،بصيرتگذاشتناشتراکبهطريقازسازمانييادگيري

.شودميحاصلسازماناعضايذهنيمدلهايوتجربه

دانشسازمانيکآنطريقازکهاستفراينديسازمانييادگيري

درموجوددانشيادهدميشکلآنبهوساختهخوددرراجديدي

.کندميمتناسبمحيطتغييراتباواصالحبازسازي،راخود

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

:يادگيري سازماني

آميزموفقيتبازنگريودهيساختتجديدوبينشرشد»

وساختاريعواملدرآننتايجکهافرادتوسطسازمانيمشکالت

سايمون«.شودميمنعکسسازماننتايج

بهسازماندروندرکهفرايندهاييوکارهاوسازها،روشتمامي»

مايو«.شوندميگرفتهکاربهيادگيريتحققمنظور

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

مراحل اصلي فرآيند يادگيري سازماني

توضيحعنوانمرحله

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

مراحل اصلي فرآيند يادگيري سازماني

توضيحعنوانمرحله

1/اکتساب

خلق اطالعاتراي دروني و بيروني و شناسايي و گردآوري اطالعات مفيد بکنکاش محيط

دسازمان و مرور نتايج عملکرد و تجربيات گذشته و ايجاد اطالعات جدي

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

مراحل اصلي فرآيند يادگيري سازماني

توضيحعنوانمرحله

1/اکتساب

خلق اطالعاتراي دروني و بيروني و شناسايي و گردآوري اطالعات مفيد بکنکاش محيط

دسازمان و مرور نتايج عملکرد و تجربيات گذشته و ايجاد اطالعات جدي

/رتعبير و تفسي2انتقال اطالعات

زمان توزيع و تبادل اطالعات در بين افراد، گروه ها و بخش هاي مختلف ساو در اين مرحله توجه به جريان. و تعبير و تفسير اطالعات توسط آنها

و نوع ارتباطات در سطوح مختلف سازمان مهم استگردش اطالعات

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

مراحل اصلي فرآيند يادگيري سازماني

توضيحعنوانمرحله

1/اکتساب

خلق اطالعاتراي دروني و بيروني و شناسايي و گردآوري اطالعات مفيد بکنکاش محيط

دسازمان و مرور نتايج عملکرد و تجربيات گذشته و ايجاد اطالعات جدي

/رتعبير و تفسي2انتقال اطالعات

زمان توزيع و تبادل اطالعات در بين افراد، گروه ها و بخش هاي مختلف ساو در اين مرحله توجه به جريان. و تعبير و تفسير اطالعات توسط آنها

و نوع ارتباطات در سطوح مختلف سازمان مهم استگردش اطالعات

3به کارگيري

/اطالعاتايجاد دانش

فاده است. اطالعات متناسب با شرايط و نيازمندي هاي سازمانبه کارگيريودن عملي از اطالعات و بررسي نتايج رفتاري آن و توليد دانش جديد و افز

آن به سيسستم هاي فعلي دانش در سازمان

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

مراحل اصلي فرآيند يادگيري سازماني

توضيحعنوانمرحله

1/اکتساب

خلق اطالعاتراي دروني و بيروني و شناسايي و گردآوري اطالعات مفيد بکنکاش محيط

دسازمان و مرور نتايج عملکرد و تجربيات گذشته و ايجاد اطالعات جدي

/رتعبير و تفسي2انتقال اطالعات

زمان توزيع و تبادل اطالعات در بين افراد، گروه ها و بخش هاي مختلف ساو در اين مرحله توجه به جريان. و تعبير و تفسير اطالعات توسط آنها

و نوع ارتباطات در سطوح مختلف سازمان مهم استگردش اطالعات

3به کارگيري

/اطالعاتايجاد دانش

فاده است. اطالعات متناسب با شرايط و نيازمندي هاي سازمانبه کارگيريودن عملي از اطالعات و بررسي نتايج رفتاري آن و توليد دانش جديد و افز

آن به سيسستم هاي فعلي دانش در سازمان

4نهادينه کردن

دانشعمومي شدن دانش جديد در سراسر سازمان و استفاده از آن در فعاليت

عملي و کاربرديروزمره و تبديل دانش نظري به دانش

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

ازمانيحلقه رابط بين يادگيري فردي و يادگيري سمستندسازي

وديبندستهتدوين،وتنظيمگردآوي،ثبت،يعنيسازيمستند

.دکننميحکايتهدفمندفرآينديازکهمفاهيميواطالعاتنگهداري

اليتفعيکمختلفهاياقدامبيناسناديرابطهبرقراريمستندسازي

.هاستفعاليتازايمجموعهيا

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

:منافع و مزاياي مستندسازي تجارب

واهشکستوهاموفقيتتجارب،علميوتحليليتاريخي،ثبت

سازمانکنندهتعيينرويدادهاي

سازمانيفرهنگگسترشوآموزشثبت،زمينهسازيفراهم

معضالتحلسازوکارهايوسازمانيمسائلبهتوجهبرايابزاري

سازمانييادگيريفرايندتقويتوتسهيلبرايسازيزمينه

يادگيري سازماني و رابطه آن با يادگيري فردي

:منافع و مزاياي مستندسازي تجارب

يطمسيرهايوگذشتهاتفاقاتوتجربياتمرورزمينهشدنفراهم

هاآنبامواجههدرسازمانضعفوقوتنقاطعلميارزيابيوشده

مديريتبومينظرياتخلقپذيريامکان

تجربياتبهترينازبرداريالگوبرايمفيدابزاري

ايده ها،ادراک ها، : از اين منظر حتي تمام اجزاي دانش غيررسمي سازمان

.واقعيت ها، و ديدگاه هاي افراد هم طبقه بندي مي شوند

با تشکر از توهج شما