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Prácticas y tendencias de colaboración en equipos y empresas. Herramientas de aprendizaje. Herramientas colaborativas. Presentada en el contexto del Margarita Conecta 2014, organizado por SIGO en la Isla de Margarita, Venezuela.
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Actualidad y tendencias en prácticas de colaboración
Ing. Pedro García T. MSc@pedrogt
Los retos de la empresa global: El mercado es el mundo Conversación digital 360
grados Desdibujando las fronteras Reinvención continua Fuentes diversas de
innovación Nativos digitales con rutas
de carrera propias Empresas planas o en red Conversación continua
dentro de la empresa Información oportuna para
la toma de decisiones
Bienvenidos a la era del conocimiento
Entorno implacablemente innovador
¿Y si una empresa no reacciona a esta realidad?La competencia si lo hará tomando su espacio y no será atractiva para la mejor gente…
¿Necesitamos colaboración?Email• Revisa 36 veces por hora• 2 horas leyendo y
respondiendo• 304 emails por semana• 10 minutos para hacer foco
Fuerza móvil• 10 horas en la calle a la
semana• 37% del total de fuerza
laboral para 2015
Compartir conocimiento• 9 horas a la semana buscando
información• Para mitad de empresas es el
principal objetivo de colaboración social
Documentos compartidos• 15 emails con anexos al día• 59% de gerentes pierden
información a diario por no poder consumirla
• Imposible edición simultánea esos anexos
Fuente: Atlassian
Team Sites
Wikis
Micro Blogging
Instant Messaging
Shared Bookmarking
VoIP
Discussion Boards
Social Software
Web/Audio/Video Conferencing
Sembrando tecnología en el desierto de la colaboración…
¿Cuál es el impacto?
Incremento de eficiencia de equipos en 20%
12,5% de aumento de productividad por colaboración social
Fuente: Gartner
Tecnología habilitadora
Modelo de madurez4. Influyente
5. Expandido
6. Emergente
7. Básico
0. Ninguno
• Se experimenta con nuevas tecnologías• Marco de trabajo de herramientas definido, estandarizado y es adoptado
ampliamente en la organización• Early adopters ya empiezan a colaborar
• Variedad de plataformas planteadas por individuos o departamentos • No hay herramientas de colaboración provistas por la organización• Actividades de colaboración son acciones individuales y underground
• Proliferación de plataformas sin estándar organizacional• No se restringe el uso de nuevas herramientas• Colaboración = comunicación
• Cultura colaborativa, cómo se trabaja se convierte en una ventaja competitiva
• Colaboración integrada en todas las herramientas en uso• Bienvenidas las herramientas planteadas por individuos, con ciertos límites
• Completa gama de herramientas de colaboración• Control fuerte de herramientas que no forman parte del estándar• Colaboración integrada en algunos procesos de negocio
El ecosistema colaborativo DBAccessHerramientas de
producción de software colaborativas
La realidad colaborativa del startup y el nativo digital Equipo a distancia por definición (12 personas en 5
ciudades) Promedio de edad 26 años, 80% con posgrado En promedio dos trabajos previos La mayoría de las comunicaciones van vía notas de voz de
whatsup Todo documento de trabajo se puede editar
colaborativamente Una línea de comunicación continua
Promueve una cultura de colaboración Inserta espacios de colaboración
web en actividades del día a día Explota el valor de la
comunicación real time y near real time
Usa redes sociales para facilitar la colaboración de comunidades dinámicas
Modifica sistemas de recompensa para promover la colaboración
Usa herramientas de análisis de redes sociales para medir comportamiento colaborativo
Planifica eventos y acciones para iniciar el uso de herramientas de colaboración
Fuente: Gartner
Algunas tendencias
La nube Cloud computing
Aprendizaje ágil y oportuno Autoaprendizaje
Automatización de tareas Internet trabajando para ti
(IFTTT, Zapier)
¿Y si hubieran aplicado prácticas de colaboración?
Próximos 100 días Identificar información de negocio que sea construida en equipo y definir mecanismos de colaboración
Evaluar los espacios de interacción de los equipos y sus niveles de uso
Evaluar la disposición cultural de la organización hacia la colaboración