Embed Size (px)
Citation preview
Gamification
Voor samenwerk omgevingen binnen organisaties
sbeerendonk
Thoughtsoncollaborationcom
Microsoft Certified Professional
Agenda
About me
Wat is gamification
Gamification is overal
Gamification en adoptie
10000 uur
Flow
HNW
Pad
Betrokkenheid
Probleem
1-9-90 regel
ROC
Wat motiveert ons
Maslow ndash Pink ndash Fogg
Hoe werkt gamification
Meet beloon verbeterndash gewenstgedrag
Game technieken en gedragsmotivatoren
Weerstand tegen verandering
Extrinsieke Intrinsieke motivatie
Gedrags-lsquolooprsquo
Waar denk je aan bij het woord gamification
bull Gamification is het gebruik van speltechnieken in niet-spel situaties om betrokkenheid te vergroten
bull Gamification wordt toegepast op non-game applicaties en processen om gebruikers-adoptie te vergroten en hen te stimuleren in gewenst gedrag en gebruik
Source Wikipedia
Gamification is overal aanwezig
In consument apps
Groenere energie
bull Aanbieders gwl
bull Nissan Leaf
En bedrijfsmatig
bull LinkedIn
Wat zie je
Source Phil Toledano in Reality is Broken by Jane McGonigal
urgency
optimism
concentrationlsquoanxietyrsquo
surprise
Flow
Tijd besteed aan gaming
Als we medewerkers nou ook kunnen motiveren net zoveel tijdte stoppen in leren van software gebruiken hellip
Outliers Malcom Gladwell The 10000 hrs succes theory
training
games spelen
10000 uur
Hoe vergroot gamification adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Probleem bij organisaties
Medewerker betrokkenheid
Ikdeel mijn kennis en expertise
Ik reageer en antwoord
Ik ben goed geiumlnformeerd
ZIJN LATEN ZIEN
1-9-90 regel
90
1
httpenwikipediaorgwiki125_rule_28Internet_culture29
9
bull Definieer lsquolurkersrsquo beter
ndash Creator
ndash Contributor
ndash Joiner
ndash Spectator
ndash Inactives
on average 15 of employees is Creator and 20 is Contributorhellip in order to create value
these employees need to become more productivecurating
producing
commenting
sharing
watching
Hoe maak je software gebruik een success
engagement pyramide
Return on Contribution (ROC)
Source Return On Contribution (ROC) A Metric for Enterprise Social Software Muller
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
sbeerendonk
Thoughtsoncollaborationcom
Microsoft Certified Professional
Agenda
About me
Wat is gamification
Gamification is overal
Gamification en adoptie
10000 uur
Flow
HNW
Pad
Betrokkenheid
Probleem
1-9-90 regel
ROC
Wat motiveert ons
Maslow ndash Pink ndash Fogg
Hoe werkt gamification
Meet beloon verbeterndash gewenstgedrag
Game technieken en gedragsmotivatoren
Weerstand tegen verandering
Extrinsieke Intrinsieke motivatie
Gedrags-lsquolooprsquo
Waar denk je aan bij het woord gamification
bull Gamification is het gebruik van speltechnieken in niet-spel situaties om betrokkenheid te vergroten
bull Gamification wordt toegepast op non-game applicaties en processen om gebruikers-adoptie te vergroten en hen te stimuleren in gewenst gedrag en gebruik
Source Wikipedia
Gamification is overal aanwezig
In consument apps
Groenere energie
bull Aanbieders gwl
bull Nissan Leaf
En bedrijfsmatig
bull LinkedIn
Wat zie je
Source Phil Toledano in Reality is Broken by Jane McGonigal
urgency
optimism
concentrationlsquoanxietyrsquo
surprise
Flow
Tijd besteed aan gaming
Als we medewerkers nou ook kunnen motiveren net zoveel tijdte stoppen in leren van software gebruiken hellip
Outliers Malcom Gladwell The 10000 hrs succes theory
training
games spelen
10000 uur
Hoe vergroot gamification adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Probleem bij organisaties
Medewerker betrokkenheid
Ikdeel mijn kennis en expertise
Ik reageer en antwoord
Ik ben goed geiumlnformeerd
ZIJN LATEN ZIEN
1-9-90 regel
90
1
httpenwikipediaorgwiki125_rule_28Internet_culture29
9
bull Definieer lsquolurkersrsquo beter
ndash Creator
ndash Contributor
ndash Joiner
ndash Spectator
ndash Inactives
on average 15 of employees is Creator and 20 is Contributorhellip in order to create value
these employees need to become more productivecurating
producing
commenting
sharing
watching
Hoe maak je software gebruik een success
engagement pyramide
Return on Contribution (ROC)
Source Return On Contribution (ROC) A Metric for Enterprise Social Software Muller
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Agenda
About me
Wat is gamification
Gamification is overal
Gamification en adoptie
10000 uur
Flow
HNW
Pad
Betrokkenheid
Probleem
1-9-90 regel
ROC
Wat motiveert ons
Maslow ndash Pink ndash Fogg
Hoe werkt gamification
Meet beloon verbeterndash gewenstgedrag
Game technieken en gedragsmotivatoren
Weerstand tegen verandering
Extrinsieke Intrinsieke motivatie
Gedrags-lsquolooprsquo
Waar denk je aan bij het woord gamification
bull Gamification is het gebruik van speltechnieken in niet-spel situaties om betrokkenheid te vergroten
bull Gamification wordt toegepast op non-game applicaties en processen om gebruikers-adoptie te vergroten en hen te stimuleren in gewenst gedrag en gebruik
Source Wikipedia
Gamification is overal aanwezig
In consument apps
Groenere energie
bull Aanbieders gwl
bull Nissan Leaf
En bedrijfsmatig
bull LinkedIn
Wat zie je
Source Phil Toledano in Reality is Broken by Jane McGonigal
urgency
optimism
concentrationlsquoanxietyrsquo
surprise
Flow
Tijd besteed aan gaming
Als we medewerkers nou ook kunnen motiveren net zoveel tijdte stoppen in leren van software gebruiken hellip
Outliers Malcom Gladwell The 10000 hrs succes theory
training
games spelen
10000 uur
Hoe vergroot gamification adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Probleem bij organisaties
Medewerker betrokkenheid
Ikdeel mijn kennis en expertise
Ik reageer en antwoord
Ik ben goed geiumlnformeerd
ZIJN LATEN ZIEN
1-9-90 regel
90
1
httpenwikipediaorgwiki125_rule_28Internet_culture29
9
bull Definieer lsquolurkersrsquo beter
ndash Creator
ndash Contributor
ndash Joiner
ndash Spectator
ndash Inactives
on average 15 of employees is Creator and 20 is Contributorhellip in order to create value
these employees need to become more productivecurating
producing
commenting
sharing
watching
Hoe maak je software gebruik een success
engagement pyramide
Return on Contribution (ROC)
Source Return On Contribution (ROC) A Metric for Enterprise Social Software Muller
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Waar denk je aan bij het woord gamification
bull Gamification is het gebruik van speltechnieken in niet-spel situaties om betrokkenheid te vergroten
bull Gamification wordt toegepast op non-game applicaties en processen om gebruikers-adoptie te vergroten en hen te stimuleren in gewenst gedrag en gebruik
Source Wikipedia
Gamification is overal aanwezig
In consument apps
Groenere energie
bull Aanbieders gwl
bull Nissan Leaf
En bedrijfsmatig
bull LinkedIn
Wat zie je
Source Phil Toledano in Reality is Broken by Jane McGonigal
urgency
optimism
concentrationlsquoanxietyrsquo
surprise
Flow
Tijd besteed aan gaming
Als we medewerkers nou ook kunnen motiveren net zoveel tijdte stoppen in leren van software gebruiken hellip
Outliers Malcom Gladwell The 10000 hrs succes theory
training
games spelen
10000 uur
Hoe vergroot gamification adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Probleem bij organisaties
Medewerker betrokkenheid
Ikdeel mijn kennis en expertise
Ik reageer en antwoord
Ik ben goed geiumlnformeerd
ZIJN LATEN ZIEN
1-9-90 regel
90
1
httpenwikipediaorgwiki125_rule_28Internet_culture29
9
bull Definieer lsquolurkersrsquo beter
ndash Creator
ndash Contributor
ndash Joiner
ndash Spectator
ndash Inactives
on average 15 of employees is Creator and 20 is Contributorhellip in order to create value
these employees need to become more productivecurating
producing
commenting
sharing
watching
Hoe maak je software gebruik een success
engagement pyramide
Return on Contribution (ROC)
Source Return On Contribution (ROC) A Metric for Enterprise Social Software Muller
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Gamification is overal aanwezig
In consument apps
Groenere energie
bull Aanbieders gwl
bull Nissan Leaf
En bedrijfsmatig
bull LinkedIn
Wat zie je
Source Phil Toledano in Reality is Broken by Jane McGonigal
urgency
optimism
concentrationlsquoanxietyrsquo
surprise
Flow
Tijd besteed aan gaming
Als we medewerkers nou ook kunnen motiveren net zoveel tijdte stoppen in leren van software gebruiken hellip
Outliers Malcom Gladwell The 10000 hrs succes theory
training
games spelen
10000 uur
Hoe vergroot gamification adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Probleem bij organisaties
Medewerker betrokkenheid
Ikdeel mijn kennis en expertise
Ik reageer en antwoord
Ik ben goed geiumlnformeerd
ZIJN LATEN ZIEN
1-9-90 regel
90
1
httpenwikipediaorgwiki125_rule_28Internet_culture29
9
bull Definieer lsquolurkersrsquo beter
ndash Creator
ndash Contributor
ndash Joiner
ndash Spectator
ndash Inactives
on average 15 of employees is Creator and 20 is Contributorhellip in order to create value
these employees need to become more productivecurating
producing
commenting
sharing
watching
Hoe maak je software gebruik een success
engagement pyramide
Return on Contribution (ROC)
Source Return On Contribution (ROC) A Metric for Enterprise Social Software Muller
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Groenere energie
bull Aanbieders gwl
bull Nissan Leaf
En bedrijfsmatig
bull LinkedIn
Wat zie je
Source Phil Toledano in Reality is Broken by Jane McGonigal
urgency
optimism
concentrationlsquoanxietyrsquo
surprise
Flow
Tijd besteed aan gaming
Als we medewerkers nou ook kunnen motiveren net zoveel tijdte stoppen in leren van software gebruiken hellip
Outliers Malcom Gladwell The 10000 hrs succes theory
training
games spelen
10000 uur
Hoe vergroot gamification adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Probleem bij organisaties
Medewerker betrokkenheid
Ikdeel mijn kennis en expertise
Ik reageer en antwoord
Ik ben goed geiumlnformeerd
ZIJN LATEN ZIEN
1-9-90 regel
90
1
httpenwikipediaorgwiki125_rule_28Internet_culture29
9
bull Definieer lsquolurkersrsquo beter
ndash Creator
ndash Contributor
ndash Joiner
ndash Spectator
ndash Inactives
on average 15 of employees is Creator and 20 is Contributorhellip in order to create value
these employees need to become more productivecurating
producing
commenting
sharing
watching
Hoe maak je software gebruik een success
engagement pyramide
Return on Contribution (ROC)
Source Return On Contribution (ROC) A Metric for Enterprise Social Software Muller
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
En bedrijfsmatig
bull LinkedIn
Wat zie je
Source Phil Toledano in Reality is Broken by Jane McGonigal
urgency
optimism
concentrationlsquoanxietyrsquo
surprise
Flow
Tijd besteed aan gaming
Als we medewerkers nou ook kunnen motiveren net zoveel tijdte stoppen in leren van software gebruiken hellip
Outliers Malcom Gladwell The 10000 hrs succes theory
training
games spelen
10000 uur
Hoe vergroot gamification adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Probleem bij organisaties
Medewerker betrokkenheid
Ikdeel mijn kennis en expertise
Ik reageer en antwoord
Ik ben goed geiumlnformeerd
ZIJN LATEN ZIEN
1-9-90 regel
90
1
httpenwikipediaorgwiki125_rule_28Internet_culture29
9
bull Definieer lsquolurkersrsquo beter
ndash Creator
ndash Contributor
ndash Joiner
ndash Spectator
ndash Inactives
on average 15 of employees is Creator and 20 is Contributorhellip in order to create value
these employees need to become more productivecurating
producing
commenting
sharing
watching
Hoe maak je software gebruik een success
engagement pyramide
Return on Contribution (ROC)
Source Return On Contribution (ROC) A Metric for Enterprise Social Software Muller
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Wat zie je
Source Phil Toledano in Reality is Broken by Jane McGonigal
urgency
optimism
concentrationlsquoanxietyrsquo
surprise
Flow
Tijd besteed aan gaming
Als we medewerkers nou ook kunnen motiveren net zoveel tijdte stoppen in leren van software gebruiken hellip
Outliers Malcom Gladwell The 10000 hrs succes theory
training
games spelen
10000 uur
Hoe vergroot gamification adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Probleem bij organisaties
Medewerker betrokkenheid
Ikdeel mijn kennis en expertise
Ik reageer en antwoord
Ik ben goed geiumlnformeerd
ZIJN LATEN ZIEN
1-9-90 regel
90
1
httpenwikipediaorgwiki125_rule_28Internet_culture29
9
bull Definieer lsquolurkersrsquo beter
ndash Creator
ndash Contributor
ndash Joiner
ndash Spectator
ndash Inactives
on average 15 of employees is Creator and 20 is Contributorhellip in order to create value
these employees need to become more productivecurating
producing
commenting
sharing
watching
Hoe maak je software gebruik een success
engagement pyramide
Return on Contribution (ROC)
Source Return On Contribution (ROC) A Metric for Enterprise Social Software Muller
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Flow
Tijd besteed aan gaming
Als we medewerkers nou ook kunnen motiveren net zoveel tijdte stoppen in leren van software gebruiken hellip
Outliers Malcom Gladwell The 10000 hrs succes theory
training
games spelen
10000 uur
Hoe vergroot gamification adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Probleem bij organisaties
Medewerker betrokkenheid
Ikdeel mijn kennis en expertise
Ik reageer en antwoord
Ik ben goed geiumlnformeerd
ZIJN LATEN ZIEN
1-9-90 regel
90
1
httpenwikipediaorgwiki125_rule_28Internet_culture29
9
bull Definieer lsquolurkersrsquo beter
ndash Creator
ndash Contributor
ndash Joiner
ndash Spectator
ndash Inactives
on average 15 of employees is Creator and 20 is Contributorhellip in order to create value
these employees need to become more productivecurating
producing
commenting
sharing
watching
Hoe maak je software gebruik een success
engagement pyramide
Return on Contribution (ROC)
Source Return On Contribution (ROC) A Metric for Enterprise Social Software Muller
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Tijd besteed aan gaming
Als we medewerkers nou ook kunnen motiveren net zoveel tijdte stoppen in leren van software gebruiken hellip
Outliers Malcom Gladwell The 10000 hrs succes theory
training
games spelen
10000 uur
Hoe vergroot gamification adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Probleem bij organisaties
Medewerker betrokkenheid
Ikdeel mijn kennis en expertise
Ik reageer en antwoord
Ik ben goed geiumlnformeerd
ZIJN LATEN ZIEN
1-9-90 regel
90
1
httpenwikipediaorgwiki125_rule_28Internet_culture29
9
bull Definieer lsquolurkersrsquo beter
ndash Creator
ndash Contributor
ndash Joiner
ndash Spectator
ndash Inactives
on average 15 of employees is Creator and 20 is Contributorhellip in order to create value
these employees need to become more productivecurating
producing
commenting
sharing
watching
Hoe maak je software gebruik een success
engagement pyramide
Return on Contribution (ROC)
Source Return On Contribution (ROC) A Metric for Enterprise Social Software Muller
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Hoe vergroot gamification adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Probleem bij organisaties
Medewerker betrokkenheid
Ikdeel mijn kennis en expertise
Ik reageer en antwoord
Ik ben goed geiumlnformeerd
ZIJN LATEN ZIEN
1-9-90 regel
90
1
httpenwikipediaorgwiki125_rule_28Internet_culture29
9
bull Definieer lsquolurkersrsquo beter
ndash Creator
ndash Contributor
ndash Joiner
ndash Spectator
ndash Inactives
on average 15 of employees is Creator and 20 is Contributorhellip in order to create value
these employees need to become more productivecurating
producing
commenting
sharing
watching
Hoe maak je software gebruik een success
engagement pyramide
Return on Contribution (ROC)
Source Return On Contribution (ROC) A Metric for Enterprise Social Software Muller
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Probleem bij organisaties
Medewerker betrokkenheid
Ikdeel mijn kennis en expertise
Ik reageer en antwoord
Ik ben goed geiumlnformeerd
ZIJN LATEN ZIEN
1-9-90 regel
90
1
httpenwikipediaorgwiki125_rule_28Internet_culture29
9
bull Definieer lsquolurkersrsquo beter
ndash Creator
ndash Contributor
ndash Joiner
ndash Spectator
ndash Inactives
on average 15 of employees is Creator and 20 is Contributorhellip in order to create value
these employees need to become more productivecurating
producing
commenting
sharing
watching
Hoe maak je software gebruik een success
engagement pyramide
Return on Contribution (ROC)
Source Return On Contribution (ROC) A Metric for Enterprise Social Software Muller
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Medewerker betrokkenheid
Ikdeel mijn kennis en expertise
Ik reageer en antwoord
Ik ben goed geiumlnformeerd
ZIJN LATEN ZIEN
1-9-90 regel
90
1
httpenwikipediaorgwiki125_rule_28Internet_culture29
9
bull Definieer lsquolurkersrsquo beter
ndash Creator
ndash Contributor
ndash Joiner
ndash Spectator
ndash Inactives
on average 15 of employees is Creator and 20 is Contributorhellip in order to create value
these employees need to become more productivecurating
producing
commenting
sharing
watching
Hoe maak je software gebruik een success
engagement pyramide
Return on Contribution (ROC)
Source Return On Contribution (ROC) A Metric for Enterprise Social Software Muller
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
1-9-90 regel
90
1
httpenwikipediaorgwiki125_rule_28Internet_culture29
9
bull Definieer lsquolurkersrsquo beter
ndash Creator
ndash Contributor
ndash Joiner
ndash Spectator
ndash Inactives
on average 15 of employees is Creator and 20 is Contributorhellip in order to create value
these employees need to become more productivecurating
producing
commenting
sharing
watching
Hoe maak je software gebruik een success
engagement pyramide
Return on Contribution (ROC)
Source Return On Contribution (ROC) A Metric for Enterprise Social Software Muller
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
on average 15 of employees is Creator and 20 is Contributorhellip in order to create value
these employees need to become more productivecurating
producing
commenting
sharing
watching
Hoe maak je software gebruik een success
engagement pyramide
Return on Contribution (ROC)
Source Return On Contribution (ROC) A Metric for Enterprise Social Software Muller
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Return on Contribution (ROC)
Source Return On Contribution (ROC) A Metric for Enterprise Social Software Muller
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Een voorbeeld van ROC
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Wat betekent het nummer 259
Source presentation Chris Sparshott - Evaluating the Success of an IBM Collaboration and Social Networking project (25908)
Bookmark originator
bookmarks a resource
259 consumers benefir from the
work of each bookmark originator
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
bull Onduidelijk pad
bull Te groots
bull Te moeilijk
bull Niet gemotiveerd
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Wat motiveert ons
Van Maslowrsquos Need tot Pinkrsquos Drive
Source Michael Wu PhD
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Verander gedrag- Foggrsquos Behavior Model (FBM)M
OTI
VA
TIO
N
ABILITY
highlow
high
low
target behaviour
(difficult behaviour)
(engaging)
TRIGGER
activation threshold
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Een hond leren het licht aanuit te doen
bull Licht knop is onbekend
bull Licht knop kan kantelen
bull Licht knop is te hoog
bull Combinatie van verschillende handelingen
bull Hulpstukken
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Clicker training - Grote verandering in kleine stappen
1 Laat de lichtknop dichtbij zien (in je hand)1 De lichtknop aanraken
2 De lichtknop op een iets hogere positie (plankje)1 De lichtknop weer aanraken2 De lichtknop omschakelen
3 De lichtknop aan de muur1 Naar de muur lopen
4 Een stoel onder de lichtknop1 Op de stoel springen
5 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken
6 Combinatie Stoel en knop1 Op de stoel springen2 De lichtknop aanraken3 De lichtknop omschakelen
Click Treat
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Stimuleer gewenst gedrag
Source Vancouver Island Assistance Dogs on Youtube httpwwwyoutubecomwatchv=tjbGKXESh24
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Succes
Wat men denkt Hoe het echt zit
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Vier succes
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Blokkades tegen verandering
bull Angst voor het onbekende
bull Comfortabel met de status quo
bull Niet gedwongen willen worden tot verandering
bull Geen idee van de mogelijke toekomstige voordelen
bull Overweldigd zijn door de mogelijkheden
bull Verandering is een proces niet een gebeurtenis
bull Verandering kost tijd
bull Verandering wordt echt door het te doen
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Beter wordenV
ER
BE
TE
RIN
G
TIJD
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
How vergroot gamification gebruikers adoptie
Source Michael Sampson User Adoption Strategies 2nd ed 2012
ADOPTIE
Hoe we nu werken
Hoe we gaan werken
Hoe we nu werken
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Gevoel Gedrag en Gereedschap
ndash GereedschapLeer werken met applicatiesWe tonen je stap-voor-stap hoe je het gereedschap kunt gebruiken
ndash GedragLeer hoe je slim werkt op basis van werk scenariorsquos en waarden bereikbaarheid transparantie kennis delen persoonlijk leiderschap efficieumlntie taakgerichtheid slim vergaderen minder e-mailen
ndash GevoelJe wordt gemotiveerd om nieuwe dingen te proberen en beter te worden De beste zijn gewaardeerd worden jezelf kunnen uiten zijn enkele van die motivaties
Begin met Gevoel
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Jezelf Profileren
bull Bereikbaarheid en beschikbaarheidGeef in je achtergrond aan waaraan je werkt en op welke manier je goed bereikbaar bent Geef in je status updates aan waar je werkt die dag en op welke manier je bereikbaar bent
bull Transparantie in kennis en ervaring Geef in je tags en je achtergrond aan welke vakken je geeft (docenten) voor welke leidinggevenden je werkt (management assistentes) of in welke projecten je deelneemt (ondersteunend personeel)
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Lege Inbox
Niet e-mailen maar delen
bull Openlijk communiceren via iemands Board of Reacties op content
bull Een status update in een community doen ipv een groepsmail
bull mentions gebruiken in openlijke berichten ipv e-mailen
bull Status updates openbaar ipv e-mail All
bull E-mail delen in platform in plaats van doorsturen
bull Samenwerken aan een bestand 1 uploaden 2 delen 3 nieuwe versie uploaden 4 reactie geven op bestand
bull Forum gebruiken ipv mail 1 Forum maken 2 Onderwerp maken 3 Reactie(s) geven
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Hoe werkt gamification
meet
beloon
verbeter
Stel doelen en levels en meet of iemand deze
heeft behaald
Geef punten badges en toon de besten in
leaderboards
Geef aan wat men moet doen om verder te
komen nodig uit om geavanceerde functionaliteit
te gebruiken of gewenst gedrag te vertonen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Sticks amp carrots
Source John McGuigan Fiberlink Communications
U
S
A
G
E
TIME
increased utility
financial rewards carrots
punishment sticks
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Over motivatie en beloning
Source Michael Whu Pd D httplithospherelithiumcomt5Building-Community-the-PlatformThe-Gamification-Backlash-Two-Long-Term-Business-Strategiesba-p30891
Intrinsieke beloning
bull Goed zijn in je werk
bull Kennis vergaren
bull Autonomie
bull Zingeving
bull Plezier hebben
bull Werk doen dat ertoe doet
extrinsieke beloning
competetiefhelpen geven uitnodigen
uitwisselen participeren
exploratief bekijken zoeken verzamelen
complementeren
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Behaviour loop
desire
challenge
incentive
mastery
achievement reward
feedback
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Is gamification een lange-termijn aanpak
gamification
Intrinsieke lange termijn
Extrinsieke beloning
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Betrokkenheid vergroten met game design techniques
Snelle directe feedback
Taken die uitdagend zijn
maar wel haalbaar
Duidelijke doelen
en regels
Een overtuigend verhaal
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Stimuleer gebruikers in gewenst gedrag
Game mechanics Behaviour motivators
points reward
levels status
badges achievement
leaderboards competition
challenges self-expression
feedback altruism
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Hoe danbull Profile progress
ndash Photo
ndash About me
ndash Tags
ndash Network
ndash Tag others
ndash Status updates
Vragen
Vragen
