SISTEMA NACIONAL DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO (SNFT)

PROCESO DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES

El SENA, una entidad de clase mundial

¿QUÉ ES CERTIFICACIÒN DE COMPETENCIA ¿QUÉ ES CERTIFICACIÒN DE COMPETENCIA LABORAL?LABORAL?

Reconocimiento por escrito que hace un organismo certificador a una persona que cumple con los requisitos

establecidos de conocimiento, desempeño y producto establecidos en una norma de competencia laboral.

¿QUÉ ES COMPETENCIA LABORAL?¿QUÉ ES COMPETENCIA LABORAL?

Conjunto de habilidades, conocimientos y actitudes necesarias para desempeñarse con eficiencia en el sector

productivo.

CÓMO ACCEDER AL SERVICIO? CÓMO ACCEDER AL SERVICIO? ORGANIGRAMAORGANIGRAMA

Desde qué dependencia se oferta el servicio Desde qué dependencia se oferta el servicio de Certificación?...de Certificación?...

NORMA DE COMPETENCIA LABORAL (NCL)NORMA DE COMPETENCIA LABORAL (NCL)

Estándar reconocido por trabajadores y empresarios, que describe los resultados y

requisitos de calidad del desempeño de una función productiva, los contextos, los

conocimientos y las evidencias, para demostrar su competencia.

EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALESCOMPETENCIAS LABORALES

DEFINICIÓN:

Reconocimiento por escrito SENA Trabajador que hace bien trabajo

NCL100% Conocimiento100% Desempeño

100% Producto

Competente

TIPOS DE EVIDENCIASTIPOS DE EVIDENCIAS

Se requieren 3 tipos de evidencias:

Evidencia de Conocimiento

oEs programada para el total de los candidatosoMediante un cuestionario

Evidencia de Desempeño

oConciliada con el EvaluadoroMediante Lista de Chequeo

Evidencia de Producto

oConciliada con el EvaluadoroMediante Lista de ChequeooPuede ir acompañada de documentos soporte

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GENERALIDADESGENERALIDADESPRINCIPIOS DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE NCLPRINCIPIOS DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE NCL

Se soporta en 4 principios fundamentales:

EQUIDAD IMPARCIALIDAD EXCELENCIA TRANSPARENCIA

Accesible a todos, evita

discriminaciones, barreras o

restricciones

Evidencias requeridas en la NCL, garantiza objetividad y transparencia

Cumplimiento al 100% para ser Competente

Información clara, precisa y concreta y

disponible para todos los actores

LINEAS DE ATENCIÓNLINEAS DE ATENCIÓN

ALIANZAALIANZA

Cuando se establece un acuerdo entre empresa, gremio,

asociación u organización con el SENA como organismo

certificador, con el fin de atender a un grupo de candidatos. La

Empresa dispone los recursos de evaluador.

DEMANDA SOCIALDEMANDA SOCIAL

Cuando los aspirantes de manera individual o grupal, vinculados o no, solicitan la certificación de

competencias laborales.

(Vinculados, Independientes, en Búsqueda de Empleo, Funcionarios)

CARACTERÍSTICAS DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE NCL CARACTERÍSTICAS DE EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE NCL

Qué tengo que hacer para lograrlo?Qué tengo que hacer para lograrlo?

VERIFICACIÓN (AUDITORIA)

Vigente, No vigente, Suspendido y Revocado

El encargado del SECCL verifica los soportes enviados por el Líder y

procede a la Generación

Soporte de experticia en su hoja de vida, ascensos, permanencia o

reconocimientos de mejora dentro del mundo laboral.

Se hace dos meses antes o después de cumplir la mitad del periodo de duración de su certificación. (Cada

1 a 3 años actualiza)

CERTIFICACIÓNCERTIFICACIÓN

ESQUEMA DEL EECCLESQUEMA DEL EECCL

El esquema es el conjunto de requisitos y condiciones establecidos por el sector productivo, para asegurar que la

evaluación y certificación de competencias laborales se adelante bajo las exigencias y necesidades del sector

PLAN DE EVALUACIÓNPLAN DE EVALUACIÓN

Candidato Evaluador

FechaHoraLugar

Desempeño y Producto

Momento (# de observaciones)Oportunidad (Única opción para evidencia faltante)

Intento (# veces que puede inscribirse a una misma norma)

Candidato Evaluador

FechaHoraLugar

Desempeño y Producto

Momento (# de observaciones)Oportunidad (Única opción para evidencia faltante)

Intento (# veces que puede inscribirse a una misma norma)

BENEFICIOSBENEFICIOS

SECTOR PRODUCTIVO PARA LOS TRABAJADORES

• Armonizar en las organizaciones, la certificación del sistema de calidad, del producto y de la competencia laboral de los recursos humanos, variables de un sistema integral de calidad.

• Ser reconocida socialmente lacompetencia que ha adquirido en el ejercicio laboral.

• Proporcionar elementos fundamentales para la gestión del recurso humano, la optimización de los procesos de contratación, concentración de recursos financieros para el desarrollo personal y técnico, y para el desarrollo de políticas laborales y salariales.

• Adquirir y desarrollar habilidades que le permiten adaptarse a los cambios tecnológicos y organizacionales para desempeñarse en su trabajo con la competencia esperada.

• Identificar necesidades de capacitación al interior de las empresas, optimización de inversión puesto que la respuesta de mejoramiento, son planes reales ante necesidades reales.

• Transferir su competencia laboral, dentro de un mismo proceso productivo, entre empresas, subsectores y actividades laborales.

• Reducir en las empresas, los costos y oportunidad de los procesos para la formulación del plan personal de competencias.

• Identificar su situación frente al mercado laboral y orientar así la búsqueda de empleo.

• Armonizar las necesidades del empleador con las competencias certificadas en una persona.

• Identificar qué competencia debe adquirir y desarrollar y generar oportunidades de aprendizaje permanente a lo largo de su vida.

• Promover el incremento de la productividad y competitividad de las empresas mediante el mejoramiento permanente y continuo de la competencia de los recursos humanos.

• Mayores posibilidades de vinculación laboral y/o de promociones

REQUISITOSREQUISITOS

Presentar constancia o certificación

laboral, Mínimo 2 años de

experiencia o el número de veces que ha ejecutado

la actividad a evaluar

PQRSFPQRSF

Dirigido y Coordinado por el grupo servicio al cliente (Presencial, virtual, correo o Telefónico

NOVEDADESNOVEDADES

Situaciones nuevas o recientes que un candidato o el proceso, puede presentar durante la ejecución de la ECCL y definen su estado

Deben ser analizadas, valoradas y comunicadas por el Comité de ECCL y deben quedar

documentadas en el Expediente del Proceso

TIPOS DE NOVEDADESTIPOS DE NOVEDADESCandidatoCandidato

Deben ser Dirigidas al Subdirector y radicadas en el Centro, la respuesta se da en 8 días hábiles

Retiro Voluntario: Candidato se retira de manera discrecionalAplazamiento: Solicitud para interrumpir el proceso

Permite reanudar en menos de 1 año

Cancelación: El Comité de ECCL retira definitivamente al Candidato

No Permite reanudar antes de 1 año ni vale las evidencias tomadas

Traslado de Centro: Solicitud del Candidato para traslado

Mantiene la continuidad

TIPOS DE NOVEDADESTIPOS DE NOVEDADESProceso ECCLProceso ECCL

Se presentan por escrito con sus soportes y radicarse en el Centro, respuesta en 8 días.

El evaluador decide retirarse o por disposición del Comité ECCLCambio de Evaluador

El Líder decide retirarse o por disposición del Jefe Inmediato o del Comité ECCL

Cambio de Líder

Para el centro que haya reincidido hasta en tres suspensiones demostradas a través de informes de auditoría, la cancelación será temporal por 6 meses

Cancelación

Se designa otro centro que cumpliendo con los requisitos establecidos puede culminar con la prestación del servicio de manera satisfactoria

Traslado del Proceso

Desviación de alguno de los lineamientos establecidos en el proceso o en la normatividad, utilizar instrumentos inhabilitados (Se traslada a otro Centro)

Suspensión del Proceso

Línea de atención en Alianza, Empresa manifiesta por escrito interrumpir el proceso de evaluación, para reanudarlo en un término máximo de un (1) año

Aplazamiento

AUDITORÍA DEL PROCEDIMIENTOAUDITORÍA DEL PROCEDIMIENTO

Proceso sistemático, independiente y

documentado para obtener evidencias y evaluarlas de

manera objetiva con el fin de determinar la extensión en que se cumplen los criterios

de la auditoria. Tomado de la ISO 19011.

Selección de la muestra (Con base en

el listado de Competentes, No

competentes y Novedades)

Verificación del proceso de ECCL (Evidencias de

Conocimiento, Desempeño y Producto)

Definición del estado del proceso

(Conforme, No conforme)

VIGENCIA Y OTORGAMIENTO DEL VIGENCIA Y OTORGAMIENTO DEL CERTIFICADOCERTIFICADO

http://certificados.sena.edu.co/