1. Robert A. Baron Donn Byrne 10 edicin Psicologa social www.pearsoneducacion.com Psicologa social de Baron y Byrne cumple treinta y tres aos desde su primera edicin. La dcima que aqu presentamos es el resultado de un proceso de tres dcadas en la mejora y actualizacin constante del texto publicado en 1972. Durante estos aos, los autores han ido incorporando los ltimos hallazgos y teoras de la psicologa social; han incorporado las sugerencias de multitud de colegas profesores de la disciplina, y han participado con sus propias investigaciones en el desarrollo de esta rea. Robert A. Baron es profesor de Psicologa y gestin de las organizaciones en el prestigioso Rensselaer Polytechnic Institute.Sus libros de texto han sido utilizados por ms de tres millones de estudiantes universitarios de todo el mundo. Donn Byrne es profesor distinguido de Psicologa en la Universidad de Albany del Estado de NuevaYork y tambin ha sido autor de excelentes manuales tanto de Psicologa de la conducta como de su especialidad en psicologa del comportamiento y sexual. Incluye: LibroSite es una pgina web asociada al libro, con una gran variedad de recursos y material adicional tanto para los profesores como para estudiantes.Apoyos a la docencia, ejercicios de autocontrol, enlaces relacionados, material de investigacin, etc., hacen de LibroSite el complemento acadmico perfecto para este libro. Otros libros de inters: Federico Javaloy e.a.: Comportamiento colectivo y movimientos sociales.Madrid, Pearson Prentice Hall, 2001. ISBN 8420530972 Daro Pez e.a. (Coords.): Psicologa Social,Cultura y Educacin. Madrid, Pearson Prentice Hall, 2003. ISBN 8420537241 J. Francisco Morales e.a. (Coords.): Psicologa Social.Buenos Aires, Pearson Prentice Hall, 2002. ISBN 9879460677 Amalio Blanco e.a.: Psicologa de los grupos.Madrid, Pearson Prentice Hall, 2004. ISBN 8420539112 Ester Barber (Coord.): Psicologa y gnero.Madrid, Pearson Prentice Hall, 2004. ISBN 842053725X ISBN 978-84-205-4332-1 9 7 8 8 4 2 0 5 4 3 3 2 1 Psicologasocial 10 ed. Baron Byrne

2. 10 EDICIN PSICOLOGA SOCIAL 3. 10 EDICIN PSICOLOGA SOCIAL Robert A. Baron Polytechnic Institute Rensselaer Donn Byrne The University at Albany State University of New York Traduccin Jos Vicente Pestana Montesinos ngela Castrechini Departamento de psicologa social Lissette Fernndez Nez Instituto de Ciencias de la Educacin Universidad de Barcelona Revisin tcnica y adaptacin lvaro Rodrguez Carballeira Departamento de psicologa social Universidad de Barcelona Madrid Mxico Santaf de Bogot Buenos Aires Caracas Lima Montevideo San Juan San Jos Santiago So Paulo White Plains 4. Todos los derechos reservados. Queda prohibida, salvo excepcin prevista en la ley, cualquier forma de reproduccin, distribucin, comunicacin pblica y transformacin de esta obra sin contar con autorizacin de los titulares de la propiedad intelectual. La infraccin de los derechos mencionados puede ser constitutiva de delito contra la propiedad intelectual (arts. 270 y sgts. Cdigo Penal). DERECHOS RESERVADOS 2005 respecto de la primera edicin en castellano por: PEARSON EDUCACIN, S.A. Ribera del Loira, 28 28042 Madrid (Espaa) PEARSON PRENTICE HALL es un sello editorial autorizado de PEARSON EDUCACIN, S.A. ROBERT A. BARON; DONN BYRNE PSICOLOGA SOCIAL 10. EDICIN ISBN 10: 84-205-4332-2 ISBN 13: 978-84-205-4332-1 Depsito Legal: M-12964-2006 Traducido de: Robert. A. Baron - D. Byrne, Social Psychology 10th edition Copyright 2004 Allyn & Bacon. Pearson Education, Inc. ISBN: 0-205-34977-3 Equipo editorial Editor: Juan Luis Posadas Tcnico editorial: Elena Bazaco Equipo de produccin: Director: Jos Antonio Clares Tcnico: Jos Antonio Hernn Diseo de cubierta: Equipo de diseo de PEARSON EDUCACIN, S.A. Composicin: JOSUR TRATAMIENTOS DE TEXTOS, S.L. Impreso en Mxico. Printed in Mexico. ROBERT A. BARON; DONN BYRNE PSICOLOGA SOCIAL 10 EDICIN PEARSON EDUCACIN, S.A., Madrid, 2005 ISBN: 84-205-4332-2 MATERIA: Psicologa Social 316 Formato: 210 270 mm Pginas: 608 Datos de catalogacin bibliogrfica 5. Dedicatoria Para mi hija Jessica, quien definitivamente ilumina mi vida, y a su esposo Ted, que al unirse a nuestra pequea familia la ha engrandecido! Y a mis padres, Ruth y Ber- nard, cuya confianza en m siempre ha sido un gran plus en mi vida. RAB Para Karen, quien me ense que el amor es amar con los pies en la tierra. DB 6. 1 El campo de la psicologa social: cmo pensamos acerca de e interactuamos con los dems 3 2 Percepcin social: comprender a los dems 39 3 Cognicin social: pensar en el mundo social 81 4 Actitudes: evaluar el mundo social 121 5 Aspectos de la identidad social: self y gnero 165 6 Prejuicio: causas, efectos y formas de contrarrestarlo 215 7 Atraccin interpersonal: conocerse, agradarse, iniciar una relacin 263 8 Relaciones cercanas: familia, amigos, amantes y esposos 307 9 Influencia social: cambiar el comportamiento de los otros 357 10 Conducta prosocial: ayudar a otros 397 11 Agresin: su naturaleza, causas y control 445 * Esta versin castellana no incluye los dos ltimos captulos del original, dedicados a los grupos y a las aplicaciones de la Psicologa Social. Se adopt esta medida porque en los planes de estudio espaoles estos temas suelen desarrollarse ms extensamente en asignaturas independientes, para las cuales existen manuales especficos ms propios. ndice de captulos* VI 7. Secciones especiales XVII Prlogo de Philip G. Zimbardo XIX Prefacio XXI Agradecimientos XXV Acerca de los autores XXVII Psicologa social: una definicin operativa 5 La psicologa social es cientfica por naturaleza 5 La psicologa social hace nfasis en el comportamiento de los individuos 8 La psicologa social busca entender las causas del pensamiento y del comportamiento sociales 9 La psicologa social: en sntesis 13 Psicologa social en el nuevo milenio: nuevas perspectivas, nuevos mtodos 14 Influencia de la perspectiva cognitiva 14 nfasis creciente en la aplicacin: exportar la psicologa social 15 Adopcin de una perspectiva multicultural: tener en cuenta la diversidad social 16 Atencin creciente al rol potencial de factores biolgicos y perspectiva evolucionista 17 Responder cuestiones sobre comportamiento social y pensamiento social: mtodos de investigacin en psicologa social 18 Observacin sistemtica: describir el mundo que nos rodea 19 Correlacin: la bsqueda de relaciones 20 Mtodo experimental: conocimiento a travs de la observacin sistemtica 23 Interpretar los resultados de la investigacin: el uso de estadsticos y los psiclogos sociales como escpticos perennes 27 El papel de la teora en psicologa social 28 La bsqueda de conocimiento y los derechos individuales: la bsqueda del equilibrio apropiado 30 Utilizar este libro: un mapa de carreteras para los lectores 33 IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!: Por qu correlacin no equivale necesariamente a causalidad 35 Sumario y revisin de los puntos clave 35 Palabras clave 36 Para ms informacin 37 VII Contenido 1 EL CAMPO DE LA PSICOLOGA SOCIAL CMO PENSAMOS ACERCA DE E INTERACTUAMOS CON LOS DEMS 3 8. Comunicacin no verbal: el lenguaje de las expresiones, miradas y gestos 41 La comunicacin no verbal: los canales bsicos 42 Reconocer el engao: el rol de las seales no verbales 47 Atribucin: para comprender las causas del comportamiento de los otros 50 Teoras de la atribucin: marcos para entender cmo intentamos darle sentido al mundo social 51 Atribucin: algunas fuentes bsicas de error 59 Aplicaciones de la teora de la atribucin: aproximaciones e intervenciones 63 Formacin y manejo de impresiones: cmo combinamos y empleamos la informacin social 67 Investigacin de Asch sobre rasgos centrales y perifricos 67 Formacin de impresiones: una perspectiva cognitiva 69 PSICOLOGA SOCIAL: TREINTA AOS DE PROGRESO: Del lgebra cognitivo al procesamiento motivado 69 Otros aspectos de la formacin de impresiones: la naturaleza de las primeras impresiones y nuestros motivos para formarlas 71 Manejo de impresiones: el fino arte de parecer bueno 72 La precisin de la percepcin social: evidencia de que es mayor de lo que piensas 75 CONEXIONES: Para integrar la psicologa social 76 IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!: Minimizar el impacto de los errores de atribucin 77 Sumario y revisin de los puntos clave 78 Palabras clave 79 Para ms informacin 79 Esquemas: mapas mentales para organizar y utilizar la informacin social 84 El impacto de los esquemas en la cognicin social: atencin, codificacin y recuperacin 85 Evidencia de la naturaleza autoconfirmatoria de los esquemas: cundo y por qu las creencias configuran la realidad 87 VIII Contenido www.ablongman.com/baronbyrne 2 PERCEPCIN SOCIAL: COMPRENDER A LOS DEMS 39 3 COGNICIN SOCIAL: PENSAR EN EL MUNDO SOCIAL 81 9. Heursticos y procesamiento automtico: cmo reducimos nuestro esfuerzo en la cognicin social 89 Representatividad: juzgar por la apariencia 89 Disponibilidad: si lo recuerdo, debe ser importante 90 Procesamiento automtico en el pensamiento social: cmo logramos hacer dos cosas al mismo tiempo 92 Fuentes potenciales de error en la cognicin social: por qu la racionalidad total es ms rara de lo que piensas 94 Sesgo hacia lo negativo: la tendencia a prestar mayor atencin a la informacin negativa 95 Sesgo optimista: nuestra tendencia a ver el mundo con gafas de color rosa 97 El coste potencial de pensar demasiado: por qu, a veces, puede estar justificada nuestra tendencia a hacer el menor esfuerzo cognitivo posible 99 Pensamientocontrafctico: los efectos de considerar Lo que podra haber sido 100 Pensamiento mgico: podras comerte una chocolatina con forma de araa? 103 Supresin de pensamiento: por qu algunas veces los esfuerzos para evitar ciertos pensamientos producen efectos indeseados? 104 Cognicin social: un punto de optimismo 106 Afecto y cognicin: cmo los sentimientos moldean el pensamiento y cmo ste moldea los sentimientos 107 La influencia del afecto sobre la cognicin 108 PSICOLOGA SOCIAL: TREINTA AOS DE PROGRESO: Los efectos del estado de nimo positivo en el comportamiento y la cognicin social: del clido brillo del xito a los efectos del estado de nimo en el pensamiento heurstico 110 La influencia de la cognicin sobre el afecto 112 CONEXIONES: Para integrar la psicologa social 116 IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!: Combatir los errores de la cognicin social 116 Sumario y revisin de los puntos clave 117 Palabras clave 119 Para ms informacin 119 Formacin de actitudes: cmo y por qu se desarrollan las actitudes? 125 Aprendizaje social: adquirir las actitudes a partir de los dems 125 Factores genticos: algunos hallazgos sorprendentes 128 Funciones de la actitud: por qu nos formamos nuestras actitudes en el primer momento? 130 Contenido IX 4 ACTITUDES: EVALUAR EL MUNDO SOCIAL 121 10. La relacin entre actitud y comportamiento: cundo y cmo influyen las actitudes sobre el comportamiento? 132 PSICOLOGA SOCIAL: TREINTA AOS DE PROGRESO: Estudiando la relacin actitud-comportamineto 133 Cundo las actitudes influyen sobre el comportamiento? Especificidad, fuerza, accesibilidad y otros factores 134 Cmo influyen las actitudes sobre el comportamiento? Intenciones, deseo y accin 137 El fino arte de la persuasin: emplear mensajes para cambiar actitudes 141 Persuasin: el enfoque tradicional 141 El enfoque cognitivo de la persuasin: procesamiento sistemtico versus procesamiento heurstico 143 Cuando falla el cambio de actitud: resistencia a la persuasin 145 Reactancia: proteger nuestra libertad personal 145 Advertencia: conocimiento previo del intento persuasivo 146 Evitacin selectiva 146 Defensa activa de nuestras actitudes: argumentar contra puntos de vista opuestos 147 Asimilacin sesgada y polarizacin de la actitud: si es contrario a lo que yo pienso, no es de fiar! 148 Disonancia cognitiva: por qu algunas veces nuestro comportamiento puede influir nuestras actitudes? 149 Disonancia cognitiva: qu es y cules son las maneras (directas e indirectas) de reducirla? 150 Disonancia y cambio de actitud: los efectos de la condescendencia inducida 155 La disonancia como una herramienta para cambios favorables en el comportamiento: cuando la hipocresa puede ser una fuerza para el bien 156 CONEXIONES: Para integrar la psicologa social 159 IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!: Resistir la persuasin: algunos pasos tiles 160 Sumario y revisin de los puntos clave 161 Palabras clave 162 Para ms informacin 163 Identidad social: panorama general 167 El self: componentes de nuestra identidad nica 168 Autoconcepto: el esquema bsico 169 Autoestima: actitudes hacia nosotros mismos 177 Otros aspectos del autofuncionamiento: focalizacin, vigilancia y eficacia 182 X Contenido www.ablongman.com/baronbyrne 5 ASPECTOS DE LA IDENTIDAD SOCIAL: SELF Y GNERO 165 11. Gnero: masculinidad y femineidad como aspectos cruciales de la identidad 191 Sexo y gnero 191 Identidad de gnero y estereotipos de gnero 192 PSICOLOGA SOCIAL: TREINTA AOS DE PROGRESO: Sexo, la revolucin del gnero y temas relacionados 197 Comportamiento de rol-gnero y reacciones al comportamiento de rol-gnero 198 Cuando hombres y mujeres difieren: biologa, roles de gnero adquiridos o ambos? 206 Chicas jvenes agobiadas por grandes preocupaciones 207 CONEXIONES: Para integrar la psicologa social 209 IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!: Mejorar las autopercepciones negativas de las mujeres 210 Sumario y revisin de los puntos clave 211 Palabras clave 212 Para ms informacin 213 Prejuicio y discriminacin: naturaleza y orgenes 217 Prejuicio: el rostro de la intolerancia 217 Prejuicio: por qu persiste 218 Discriminacin: prejuicio en accin 219 Orgenes del prejuicio: diferentes perspectivas 224 Conflicto intergrupal directo: la competicin como fuente del prejuicio 224 PSICOLOGA SOCIAL: TREINTA AOS DE PROGRESO: pocas de dificultades econmicas y violencia hacia grupos minoritarios: desde los linchamientos en el Sur hasta los crmenes por odio en Nueva York 226 Experiencias tempranas: el papel del aprendizaje social 229 Categorizacin social: el efecto nosotros-ellos y el error final de atribucin 230 Fuentes cognitivas del prejuicio: estereotipos explcitos e implcitos 234 Otros mecanismos cognitivos en el prejuicio: correlaciones ilusorias y homogeneidad del exogrupo 237 La lucha contra los estereotipos hacia las personas obesas 238 Por qu el prejuicio No es inevitable: tcnicas para contrarrestar sus efectos 240 Romper en crculo del prejuicio: aprender a no odiar 240 Contacto intergrupal directo: los beneficios potenciales de conocerse 241 Recategorizacin: desplazar la frontera entre Nosotros y Ellos 243 Contenido XI 6 PREJUICIO: CAUSAS, EFECTOS Y FORMAS DE CONTRARRESTARLO 215 12. Intervenciones cognitivas: podemos decir simplemente No a los estereotipos? 244 La influencia social en la reduccin del prejuicio 246 Hacer frente al prejuicio: cmo reaccionan las vctimas 247 Prejuicios basados en el gnero: naturaleza y efectos 249 Los sexismos hostil y benevolente: las dos caras del prejuicio basado en el gnero 249 Las bases cognitivas del sexismo: estereotipos de gnero y respeto diferencial 251 Discriminacin contra la mujer: sutil y con frecuencia mortal 253 CONEXIONES: Para integrar la psicologa social 257 IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!: Tcnicas para reducir el prejuicio 258 Sumario y revisin de los puntos clave 258 Palabras clave 260 Para ms informacin 260 El comienzo de la atraccin: proximidad y emociones 265 Atraccin interpersonal: una mirada general 265 El poder de la proximidad: los contactos no planificados pueden resultar en atraccin 267 Emociones positivas y negativas: las bases afectivas de la atraccin 272 Iniciar una relacin: la necesidad de afiliacin y el efecto de las caractersticas observables 278 La necesidad de afiliacin 278 El efecto de las caractersticas observables: determinantes inmediatos del agrado y desagrado interpersonal 281 Hacerse amigos: similitud y agrado mutuo 293 Similitud: cada oveja con su pareja 294 PSICOLOGA SOCIAL: TREINTA AOS DE PROGRESO: Similitud, disimilitud o ambas? 297 Agrado mutuo: nos atraen aquellos a quienes atraemos 299 CONEXIONES: Para integrar la psicologa social 302 IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!: Facilitar las cosas a personas como t 303 Sumario y revisin de los puntos clave 304 Palabras clave 305 Para ms informacin 305 XII Contenido www.ablongman.com/baronbyrne 7 ATRACCIN INTERPERSONAL: CONOCERSE, AGRADARSE, INICIAR UNA RELACIN 263 13. Relaciones interdependientes con familiares y amigos versus soledad 309 Familia: las primeras relaciones 310 Relaciones ms all de la familia: establecer una amistad cercana 314 Relaciones adultas y estilo de apego 315 PSICOLOGA SOCIAL: TREINTA AOS DE PROGRESO: La importancia de un estilo de apego adulto en el comportamiento interpersonal 316 Soledad: vivir sin relaciones cercanas 322 Relaciones romnticas, amor e intimidad fsica 325 Romance: ms all de la amistad 326 Qu es eso llamado amor? 329 Sexualidad en las relaciones romnticas 335 Matrimonio: la relacin cercana por excelencia 340 xito y satisfaccin matrimonial: similitud, similitud asumida, personalidad y sexo 341 Amor matrimonial, carreras profesionales, paternidad y composicin cambiante de las familias 343 Problemas en las relaciones, reacciones a los problemas y efectos del fracaso en la relacin 346 CONEXIONES: Para integrar la psicologa social 352 IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!: Todo lo que necesitas es amor? 353 Sumario y revisin de los puntos clave 354 Palabras clave 355 Para ms informacin 355 La conformidad: la influencia de grupo en accin 359 La investigacin de Asch sobre la conformidad: presin social, una fuerza irresistible? 360 Factores que afectan la conformidad: variables que determinan la medida en que seguimos a los dems 363 Las bases de la conformidad: por qu a menudo elegimos seguir a los dems? 366 Contenido XIII 8 RELACIONES CERCANAS: FAMILIA, AMIGOS, AMANTES Y ESPOSOS 307 9 INFLUENCIA SOCIAL: CAMBIAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS OTROS 357 14. PSICOLOGA SOCIAL: TREINTA AOS DE PROGRESO: La persistencia de las normas sociales: del fenmeno autocintico a la Cultura del Honor 367 Resistir las presiones hacia la conformidad: por qu a veces elegimos no seguir a los dems? 372 Influencia de la minora: siempre lleva el mando la mayora? 374 La condescendencia: pedir a veces es recibir 377 La condescendencia: principios subyacentes 377 Tcticas basadas en la amistad o la simpata: congraciarse 378 Tcticas basadas en el compromiso de consistencia: el pie-en-la-puerta y el amago (low ball) 378 Tcticas basadas en la reciprocidad: las tcnicas de la puerta-en-la-cara y Esto-no-es-todo 380 Tcticas basadas en la escasez: la tcnica de ponerlo difcil de conseguir y la tcnica de la fecha lmite 381 Otras tcticas para obtener condescendencia: la tcnica de picar la curiosidad y la de poner a los dems de buen humor 383 Formas extremas de influencia social: obediencia a la autoridad y adoctrinamiento intenso 384 Obediencia destructiva: daaras a un desconocido inocente si te lo ordenaran? 385 Adoctrinamiento intenso: la influencia social llevada al extremo 390 CONEXIONES: Para integrar la psicologa social 393 IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!: Tcticas para obtener condescendencia 393 Sumario y revisin de los puntos clave 394 Palabras clave 395 Para ms informacin 395 Responder a una emergencia: por qu los espectadores algunas veces ayudan y otras veces son indiferentes? 400 PSICOLOGA SOCIAL: TREINTA AOS DE PROGRESO: El estudio de la conducta prosocial comenz con un asesinato 400 Por qu nadie ayud? 401 La decisin de ayudar en una emergencia: cinco pasos esenciales 403 Factores situacionales que estimulan o inhiben la ayuda: atraccin, atribuciones y modelos prosociales 408 Inters propio, integridad moral e hipocresa moral 413 Los que ayudan y los que reciben ayuda 416 Ayudar como una funcin del estado emocional de los espectadores 416 Diferencias disposicionales en la respuesta prosocial 417 XIV Contenido www.ablongman.com/baronbyrne 10 CONDUCTA PROSOCIAL: AYUDAR A OTROS 397 15. Voluntariado: motivacin para la ayuda a largo plazo 424 Quin recibe ayuda y cmo responden las personas al hecho de recibir ayuda? 428 Explicar la conducta prosocial: por qu las personas ayudan? 432 Empata-Altruismo: ayudar a quien lo necesita hace sentirse bien 433 Alivio de un estado negativo: ayudar puede reducir tu afecto negativo 435 Alegra emptica: ayudar puede hacerte sentir mejor si sabes que lograste algo 436 Determinismo gentico: ayudar a otros maximiza la supervivencia de los genes 436 CONEXIONES: Para integrar la psicologa social 439 IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!: Ser un espectador sensible 440 Sumario y revisin de los puntos clave 441 Palabras clave 442 Para ms informacin 442 Perspectivas tericas sobre la agresin: en bsqueda de las races de la violencia 447 El rol de los factores biolgicos: desde los instintos hasta la perspectiva psicolgica evolucionista 447 Teoras del impulso: el motivo para daar a otros 449 Teoras modernas de la agresin: teniendo en cuenta el aprendizaje, las cogniciones, el estado de nimo y la activacin 450 Determinantes de la agresin humana: sociales, personales, situacionales 451 Tcnicas para estudiar la agresin humana: daar sin riesgo? 452 Determinantes sociales de la agresin: frustracin, provocacin, agresin desplazada, violencia en los medios de comunicacin y activacin aumentada 454 Causas personales de la agresin 463 Determinantes situacionales de la agresin: los efectos de las altas temperaturas y el consumo de alcohol 467 PSICOLOGA SOCIAL: TREINTA AOS DE PROGRESO: Estudio del calor y la agresin: del laboratorio a los registros policiales de asaltos 468 Agresin en las relaciones a largo plazo: bullying y violencia en el lugar de trabajo 471 Bullying: escoger a otros para abusar de ellos sistemticamente 471 Violencia en el lugar de trabajo 474 La prevencin y el control de la agresin: algunas tcnicas tiles 476 Contenido XV 11 AGRESIN: SU NATURALEZA, CAUSAS Y CONTROL 445 16. Castigo:una disuasin efectiva para la violencia? 476 Catarsis: sacar la ira fuera realmente ayuda? 478 Intervenciones cognitivas: disculpas y superar los dficits cognitivos 479 Otras tcnicas para reducir la agresin: exposicin a modelos no agresivos, entrenamiento en habilidades sociales y respuestas incompatibles 479 CONEXIONES: Para integrar la psicologa social 481 IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!: Causas de la agresin 482 Sumario y revisin de los puntos clave 483 Palabras clave 484 Para ms informacin 484 XVI Contenido www.ablongman.com/baronbyrne 17. PSICOLOGA SOCIAL:TREINTA AOS DE PROGRESO Del lgebra cognitivo al procesamiento motivado 69 Los efectos del estado de nimo positivo en el comportamiento y la cognicin social: del clido brillo del xito a los efectos del estado de nimo en el pensamiento heurstico 112 Estudiando la relacin actitud-comportamiento 132 Sexo, la revolucin del gnero y temas relacionados 197 pocas de dificultades econmicas y violencia hacia grupos minoritarios: desde los linchamientos en el Sur hasta los crmenes por odio en Nueva York 226 Similitud, disimilitud o ambas? 297 La importancia de un estilo de apego adulto en el comportamiento interpersonal 316 La persistencia de las normas sociales: del fenmeno autocintico a la Cultura del Honor 367 El estudio de la conducta prosocial comenz con un asesinato 400 Estudio del calor y la agresin: del laboratorio a los registros policiales de asaltos 468 IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR! Por qu correlacin no equivale necesariamente a causalidad 35 Minimizar el impacto de los errores de atribucin 77 Combatir los errores de la cognicin social 116 Resistir la persuasin: algunos pasos tiles 160 Mejorar las autopercepciones negativas de las mujeres 210 Tcnicas para reducir el prejuicio 258 Facilitar las cosas a personas como t 303 Todo lo que necesitas es amor? 353 Tcticas para obtener condescendencia 393 Ser un espectador sensible 440 Causas de la agresin 482 XVII Secciones especiales 18. XIX La psicologa social se ha desplazado hasta el centro neurlgico de la Psi- cologa moderna, desde la posicin perifrica que ocupaba en sus ini- cios remotos; ello se debe a que ilumina el funcionamiento de la mente del individuo y enriquece el alma de nuestra sociedad. A travs de investigaciones rigurosas de laboratorio y de campo, los psiclogos sociales han demostrado que para entender en su totalidad el comportamiento es necesario reconocer la impor- tancia del contexto, el contenido y la cultura. Hemos demostrado el poder de las variables situacionales en la transformacin del comportamiento, lo que difcil- mente poda predecirse desde una simple comprensin del interior del indivi- duo (es decir, sus disposiciones heredadas o aprendidas). Las situaciones sociales van ms all de las variables o estmulos externos de los conductistas radicales: comprenden los significados compartidos de la realidad, construcciones subjeti- vas que creamos y transmitimos a los dems. Asimismo, quienes investigan aspec- tos tericos y empricos de la psicologa social han mostrado que, en ocasiones, las personas son menos racionales y ms racionalizadoras de lo que creen, y que la intuicin humana suele ser fuente de errores. A diferencia de otros mbitos de la Psicologa, en los que la unidad de anlisis se centra fundamentalmente en el indi- viduo, los psiclogos sociales exploran el comportamiento en su contexto social, los patrones de relaciones interpersonales y dinmicas de grupos. Al investigar cmo interactan personas y situaciones para generar pensamientos significati- vos, sentimientos y acciones, los psiclogos sociales contribuyen a tejer el ms rico de los tapices de la naturaleza humana. Tambin ayudamos a expandir los lmites de la Psicologa procesos cerebrales y mecanismos culturales incluidos, al tras- ladar los conocimientos de nuestras investigaciones al terreno de las aplicaciones prcticas. Los psiclogos sociales hemos abierto la Tienda de Psicologa, desde la cual ofrecemos la Psicologa al pblico de forma gratuita y de la manera en que las personas de a pie pueden apreciar y hacer uso de nuestra disciplina en la vida diaria. Al conmemorar el 30 aniversario de este texto excepcional, mis colegas psi- clogos sociales y yo felicitamos a Robert Baron y Donn Byrne por nutrir nues- tra disciplina con investigacin original y prosa inspirada. El conjunto de su investigacin nos ha informado acerca de algunos de los aspectos fundamenta- les del comportamiento interpersonal: el sexo y la agresin; por qu las personas se sienten atradas entre s y se hieren unas a otras. Han realizado contribucio- nes vitales a la teora, como es el caso de las ideas de Byrne sobre los estilos de apego; por lo que se refiere a la aplicacin de la psicologa social, valga citar los trabajos de campo de Baron sobre la reduccin del conflicto en las organizacio- nes y el desarrollo de la cooperacin en entornos laborales. Ambos estn en el negocio de la exportacin de perspectivas y mtodos de la psicologa social a otros mbitos, como ocurre con el puente que ha tendido Baron hacia el mundo de la empresa y los negocios. En stos y otros sentidos, Robert Baron y Donn Byrne representan lo mejor de la investigacin en psicologa social: curiosidad Prlogo 19. aventurera, abrirse a nuevos horizontes, hacerse grandes preguntas y responder- las con mtodos creativos, sin descuidar las diferencias con el mundo real. Ambos autores tambin han realizado una importante contribucin pedag- gica con la creacin y actualizacin sistemtica de su exitoso libro a lo largo de tres dcadas. Pienso que el secreto de su xito ha sido su habilidad para entre- tener a los lectores mientras los forman, contando historias apasionantes plenas de mensajes con sentido, y al aadir nuevas canciones y pasos de baile a un re- pertorio tentador. Lo que reciben los estudiantes es la voz clara y personal de maestros que com- parten la pasin por su mbito de conocimiento. Baron y Byrne hablan directa- mente a sus lectores, nunca por encima o por debajo del hombro. Sus personalidades y estilos nicos se hacen palpables en sus ejemplos, de los que logran extraer principios y aplicar conceptos abstractos con profusin. Otros au- tores tienen en mente un pblico formado por colegas a quienes desean impre- sionar; a diferencia de esta clase de autores, Baron y Byrne jams pierden de vista a los jvenes estudiantes universitarios que se preparan para iniciar una excur- sin por la psicologa social. Otro ingrediente que contribuye con su xito es la sinergia entre los estilos de enseanza y escritura en ambos autores. Los dos son maestros privilegiados que aprenden constantemente de sus interacciones en clase, de las cuales extraen ejemplos, demostraciones y nuevas explicaciones que, si funcionan bien en clase, encuentran su lugar en el libro. De manera recproca, el aula de clases constituye el terreno para poner a prueba la forma de contar historias que se en- cuentra en las versiones iniciales del texto. Es el yin y el yang del maestro-autor que sintetiza dos tareas, con lo que se convierte en pedagogo y escritor profe- sional sin solucin de continuidad. Y debido a que los grandes maestros rein- ventan sus cursos constantemente, estos autores buscan la perfeccin con cada entrega de su material, de ah que cada revisin implique cambios sustanciales en el texto. Mantener lo mejor y arrojar al mar cargas intiles pareciera ser el norte de quienes navegan siempre en nuevas aguas. Al afrontar una nueva revisin de libros de texto, la mayor dificultad para los autores estriba en cmo equilibrar el flujo de informacin nueva por aadir, cuando la presentacin de una disciplina requiere mantener a los viejos y bue- nos clsicos. De entre todos los autores de textos de Psicologa, Baron y Byrne han conseguido un especial equilibrio al incorporar sin que se note lo mejor de lo nuevo junto a contribuciones pasadas que han sido comprobadas y verifica- das. As, esta 10 edicin se caracteriza, entre otros aspectos, por una descrip- cin de Treinta aos de progreso que promete deleitar por igual a estudiantes lectores y colegas autores. As que bravo! Bob y Donn, por un trabajo magistral y bien realizado que ha hecho de la psicologa social una tentacin para cada nueva generacin de estu- diantes. Podis continuar alimentndolos con la abundancia y distincin que cabe esperar de vuestra mgica colaboracin. Dr. Philip G. Zimbardo STANFORD UNIVERSITY XX Prlogo www.ablongman.com/baronbyrne 20. REFLEXIONES ANTE LA 10 EDICIN: OBSERVARY PARTICIPAR ENTREINTA AOS DE PROGRESO Treinta aos: ha sido un largo, largo tiempo. Pero es precisamente lo que hemos empleado en escribir este libro. Cuando empeza- mos, hacia 1972, el mundo era un lugar muy diferente al que es hoy. Nixon era presidente pero la palabra Watergate era an desconocida para la mayora de estadounidenses. Los PC estaban a unos doce aos vista en el fu- turo, y maravillas electrnicas que nos resultan comunes como los telfonos m- viles, los discos compactos y los computadores de mano existan en el terreno de la ciencia ficcin. La moda era tambin muy diferente: la minifalda era el l- timo grito para las mujeres, mientras que patillas largas, corbatas muy anchas y pantalones acampanados eran lo definitivamente in para los hombres. La psicologa social tambin era muy diferente. Algunos de los temas que fi- guraban en el ndice de la primera edicin siguen presentes en sta: por ejemplo, la agresin, la atraccin y las actitudes. Pero otros temas hoy fundamentales en la psicologa social no estaban incluidos: es el caso de la cognicin social, el papel que desempean el gnero y la diversidad cultural, las relaciones duraderas y el self. Asimismo, los mtodos de investigacin usados por los psiclogos sociales han cambiado, y en la actualidad son ms sofisticados y efectivos que nunca. No obstante, hay una cosa que no ha cambiado, y es nuestro concepto de lo que debe ser este libro. Cuando empezamos a trabajar en la primera edicin es- tbamos absolutamente convencidos de que el texto tena que reflejar la psico- loga social moderna tal como existe en la actualidad. Jams hemos alterado esta creencia, por lo cual a lo largo de los aos, y en sucesivas ediciones, este libro ha ido cambiando para estar en sintona con el progreso acelerado de nuestra dis- ciplina. Muy pocos libros sobreviven hasta una dcima edicin, y menos an si- guen siendo populares durante este periodo de tiempo. Nos llena de orgullo decir que este texto se ha mantenido en estos aos como el ms ampliamente ledo; de hecho, a fecha de hoy ha sido utilizado por unos dos millones de estudiantes. Atribuimos la longevidad del texto fundamentalmente a tres factores. En pri- mer lugar, realizamos grandes esfuerzos por mantenerlo al da, y reflejar los l- timos hallazgos y teoras en psicologa social. En segundo lugar, escuchamos a nuestros colegas: cuando nos envan sus comentarios sobre la edicin existente y nos realizan sugerencias para mejorarla, les prestamos especial atencin y a menudo realizamos los cambios recomendados. En tercer lugar, que no por ello menos importante, ambos hemos continuado participando en el progreso de la psicologa social, lejos de conformarnos con la simple observacin o registro de este progreso. Ciertamente, los temas que estudiamos en nuestras propias in- vestigaciones han cambiado. Por ejemplo, en la actualidad Robert Baron inves- tiga las causas y efectos de la agresin en el lugar de trabajo, en vez de la agresin en general; adems, est orientado hacia la identificacin de factores cognitivos y sociales que inciden en el xito de los empresarios. Por su parte, Donn Byrne concentra sus esfuerzos en los efectos de los patrones de apego de los adultos en XXI Prefacio 21. las interacciones interpersonales, antes que en las reacciones delante de extra- os; asimismo, investiga los factores que determinan la sexualidad coactiva. Aunque el contenido especfico de nuestros estudios ha cambiado, la investiga- cin en s misma permanece anclada firmemente en la corriente actual de la psi- cologa social. Esto, a su vez, nos ayuda a entender la investigacin de otros psiclogos sociales y contribuye a que alcancemos nuestra meta principal: hacer que este libro constituya una visin general de la psicologa social actual que re- sulte amplia, legible, y estimulante (as lo esperamos!). Cambios realizados para mantener actualizada esta 10 edicin Qu hemos hecho para que esta 10 edicin mantenga actualizados los contenidos e incorpore una reflexin sobre los hallazgos ms recientes en nuestra dis- ciplina? Varias cosas. En primer lugar, y como ya es costumbre, hemos puesto al da cada captulo. Como resultado de esto, encontrars en sus pginas literalmente cientos de nuevas referencias de los aos 2000 y 2001. En cada captulo, adems, hemos incluido nuevas secciones que dan cuenta de importantes avances en diversos temas, y consideran lneas de investigacin emergentes. He aqu una muestra: Captulo 1: La importancia cada vez mayor de la psicologa evolucionista, lo que incluye el desarrollo de mecanismos psicolgicos. Captulo 2: El uso de seales no verbales para reconocer el engao; la teora del foco de autorregulacin. Captulo 3: El sesgo hacia lo negativo, cmo nos preparamos para lo peor. Captulo 4: La ambivalencia en las actitudes; la disonancia como un estado desagradable. Captulo 5: Los hallazgos recientes sobre el autoesquema sexual; datos refe- ridos a la observacin de diferencias en los padres al hablar de temas mas- culinos como la ciencia, segn se dirijan a sus hijos o a sus hijas. Captulo 6: El prejuicio implcito y los estereotipos; el contraste entre los se- xismos hostil y benevolente. Captulo 7: El acento en los aspectos biolgicos de la atraccin inter- personal; nuevos hallazgos relacionados con el atractivo de las caras compuestas. Captulo 8: Nuevas evidencias que respaldan una base evolucionista en la necesidad de establecer relaciones; datos que sealan que un apego seguro se asocia con la satisfaccin en las relaciones. Captulo 9: La persistencia de las normas sociales; las formas extre- mas de influencia social, entre las que se cuenta el adoctrinamiento intenso. Captulo 10: Informaciones relacionadas con las bases biolgicas de la empata; la nueva conceptualizacin de las seis funciones bsicas de la actividad voluntaria. Captulo 11: La agresin desplazada y las provocaciones triviales; el bullying. En segundo lugar, y a objeto de destacar los principales avances de la psicologa social en las ltimas tres dcadas, hemos incluido una sec- cin titulada psicologa social: Treinta aos de progreso. En ella se comparan las investigaciones realizadas hace treinta aos (poca en la XXII Prefacio www.ablongman.com/baronbyrne 112 CAPTULO 3 / COGNICIN SOCIAL www.ablongman.com/baronbyrne Cuando comenz la investigacin sobre los efectos de los estados de nimo an no haba suce- dido la revolucin cognitiva en la Psi- cologa Social. Ciertamente los psiclogos sociales estaban interesados en la cognicin social, pero no la haban percibido an como central para el resto de los temas estudiados. Por esta razn, los primeros estudios sobre los efectos de los estados afectivos se centraron en el impacto que causaban en el comportamiento social ms que en el pensamiento social. Entre estos trabajos el ms influyente fue el de Alice Isen.Ella estaba interesada en un tema que haba intrigado a los psiclogos sociales desde siempre: Estar en un buen estado de nimo incrementar nuestro deseo de ayudar a otros? Isen pens que ayudar a otros es un comportamiento positivo que encaja con estar de buen nimo. Adems, cuando estamos de buen nimo queremos mantenerlo y una forma de hac- erlo es ayudando a otros: esto ayuda a nuestra autoimagen y hace que nos sinta- mos bien con nosotros mismos. Para ver si estar de buen nimo de hecho incrementaba la ayuda, Isen realiz varios estudios en los cuales emple ingeniosas tc- nicas para poner a la gente de buen nimo. En el primero (Isen, 1970) indic a los par- ticipantes (maestros de escuela) que haban realizado muy bien o muy mal una serie de tareas.Ella pens que aquellos a quienes se les haba dicho que lo haban hecho muy bien podran experimentar el clido brillo del xitoy podran estar de mejor nimo.La medicin del altruismo fue la cantidad de dinero que donaron los participantes para financiar la compra del aire acondicionado para una escuela local. Los resultados indi- caron que aquellos con un buen estado de nimo de hecho dieron ms un promedio de cuarenta y seis cntimos de dlar frente a slo siete cntimos de aqullos a quienes se les dijo que haban realizado de manera deficiente las tareas y quienes presumible- mente estaban en un estado de nimo menos positivo. En los estudios siguientes,Isen vari los estados de nimo de los participantes a tra- vs de tcnicas tales como darles galletas (Isen y Levin,1972) e incluso colocando una moneda en una cabina telefnica de manera que la gente que entraba la encon- traba all (Isen y Levin,1972).No importaba cmo cambiaba el estado de nimo, Isen encontr el mismo resultado:las personas en un buen estado de nimo fueron ms altruistas hacia otros que cuando no lo esta- ban. La investigacin subsiguiente ha con- firmado este hallazgo;por ejemplo,incluso olores placenteros en un centro comercial incrementaron el deseo de un visitante de ayudar a un extrao (Baron, 1997a). Sin embargo, otras investigaciones indican que estar de buen nimo no siempre incre- menta el altruismo.Si,por ejemplo,los cos- tes de ayudar son altos o si la ayuda puede tender a deteriorar el buen estado de nimo de la persona, las personas en un buen estado de nimo no siempre sern ms altruistas (por ejemplo, Isen, 1984). Aunque la investigacin sobre los efec- tos del estado de nimo en el comporta- miento social ha continuado (lo describiremos en el Captulo 10), muchos psiclogos sociales se han centrado,en cam- bio, en el tema que hemos venido discu- tiendo en este captulo:Cmo los estados afectivos influyen la cognicin social? Las investigaciones sugieren que tendemos a cambiar nuestro pensamiento social hacia el uso de los heursticos atajos mentales que reducen el esfuerzo cuando estamos de buen nimo. Una clara ilustracin de tal efecto es proporcionado por la investigacin realizada por Park y Banaji (2000). Sobre la base de estudios previos, Park y Banaji predijeron que estar de buen nimo podra llevar a los individuos a confiarse excesivamente en los estereotipos porque estos marcos mentales de hecho reducen el esfuerzo mental y cuando la gente est de buen nimo no quiere que nada les afecte. Dado que el pensamiento sistemtico y cui- dadoso es un trabajo duro, la gente en un buen estado de nimo evitar tal esfuerzo. Para probar esta idea, los investigadores le pidieron a los participantes que indicaran si varios nombres algunos de ellos de ori- gen afroamericanos pertenecan a la cate- goracriminalo a la categorapoltico.La mitad de los participantes fueron inducidos a un buen estado de nimo a travs de la exposicin de un segmento de una come- dia de TV mientras que la otra mitad fue inducida a un estado de nimo ms neutral a travs de la exhibicin de escenas de mon- taas,ros,etc.Park y Banaji (2000) predije- ron que estar de buen nimo podra incrementar el uso de los estereotipos.Por tanto,los participantes con un buen estado de nimo podran mostrar una marcada ten- dencia a situar los nombres afroamericanos en la categora criminal y una tendencia mayor a situar los nombres europeo-ame- ricanos en la categora polticos. Esto es precisamente lo que ocurri: las personas con un buen estado de nimo fueron de hecho ms propensas a mostrar este patrn en comparacin con las personas con un estado de nimo neutral. En los estudios siguientes Park y Banaji (2000) encontraron que esta mayor suje- cin a los estereotipos en las personas con PSICOLOGA SOCIAL: TREINTA AOS DE PROGRESO LOS EFECTOS DEL ESTADOS DE NIMO POSITIVO EN EL COMPORTAMIENTO Y LA COGNICIN SOCIAL: DEL CLIDO BRILLO DEL XITO A LOS EFECTOS DEL ESTADO DE NIMO EN EL PENSAMIENTO HEURSTICO 6 T R E I N T A A O S D E P R O G R E S O 22. que escribamos la primera edicin del libro) con el tratamiento que se da a los mismos temas (o similares) en la actualidad. De este modo, pretendemos resal- tar las diversas maneras en que la investigacin en psicologa social ha hecho posible que tengamos una comprensin mayor de aspectos importantes del com- portamiento y el pensamiento sociales. Por ejemplo: Captulo 2: Del lgebra cognitiva al procesamiento motivado Captulo 3: Los efectos del estado de nimo positivo en el comportamiento y la cognicin social: Del clido brillo del xito a los efectos del estado de nimo en el pensamiento heurstico Captulo 4: Estudiando la relacin actitud-comportamiento Captulo 5: Sexo, la revolucin del gnero y temas relacionados Captulo 6: pocas de dificultades econmicas y violencia hacia grupos mi- noritarios: Desde los linchamientos en el Sur hasta los crmenes por odio en Nueva York Captulo 7: Similitud, disimilitud o ambas? Captulo 8: La importancia de un estilo de apego adulto en el comporta- miento interpersonal Captulo 9: La persistencia de las normas sociales: Del fenmeno autocin- tico a la Cultura del Honor Captulo 10: El estudio de la conducta prosocial comenz con un asesinato Captulo 11: Estudiando el calor y la agresin: del laboratorio a los registros policiales de asaltos Qu se ha mantenido Si bien hemos introducido diversos cambios, nuestro objetivo bsico al escribir el libro contina siendo el mismo: hemos hecho un gran esfuerzo para hacer del texto un reflejo preciso de la naturaleza y contenidos de la psicologa social moderna, que sea al mismo tiempo fcil de leer y de utilidad para los estudiantes. En este sentido, hemos considerado las siguientes caractersticas: Cada tema comienza con una introduccin que, a modo de mapa de carreteras, seala las secciones principales del captulo. En el propio texto, las palabras clave estn resaltadas en negrilla, con las definiciones correspondientes a continuacin. Estas palabras clave, adems, estn definidas en un glosario que figura en los mrgenes del texto, y que figura en su totalidad al final del libro. Para facilitar la comprensin de lo ledo, a cada seccin principal le sigue una lista de puntos clave, que consiste en un breve resumen de los principa- les conceptos y hallazgos experimentales. Estamos convencidos que revisar cuidadosamente esta seccin puede ser de gran ayuda al es- tudiar los diferentes temas. Al final de cada captulo tendrs una serie de Ideas para llevar con- tigo y utilizar!, con conceptos importantes que debes recordar e ideas que puedes utilizar ms all del propio curso de psicologa social. Creemos que estos principios te sern de gran ayuda en muchos con- textos durante los aos venideros. Encontrars iconos especiales en aquellas partes del texto que ten- gan una orientacin evolucionista , o bien consideren la Prefacio XXIII Ideas 77 IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!l MINIMIZAR EL IMPACTO DE LOS ERRORES DE ATRIBUCIN La atribucin est sujeta a muchos errores y estos pueden resultar costosos tanto para ti como para la gente con la cual interac- tas; por tanto bien vale el esfuerzo evi- tar tales trampas. Aqu estn nuestras sugerencias para reconocer y mini- mizar varios errores atribucionales importantes. El sesgo de correspondencia: El error fundamental de atribucin Tenemos una fuerte tendencia a atri- buir el comportamiento de los otros a causas internas (disposicionales) incluso cuando estn presentes fuertes factores externos (situacionales) que pueden estar influyendo en el comportamiento. Para reducir este error, intenta siempre ponerte en los zapatos de la persona cuyo comportamiento ests intentando explicar. En otras palabras, intenta mirar el mundo a travs de sus ojos. Si lo haces probablemente te dars cuenta de que, desde su perspectiva, existen muchos fac- tores externos que jugaron un papel en su comportamiento. El efecto actor-observador: Yo me comport as debido a causas situacionales; t te comportaste as porque eres ese tipo de persona. Consistente con el error fundamental de atribucin tenemos una fuerte ten- dencia a atribuir nuestro propio compor- tamiento a causas externas y el de los otros a causas internas. Esto puede llevar- nos a generalizaciones falsas sobre los otros y los rasgos que poseen. Para minimizar este error,intenta imaginarte a ti mismo en su lugar y pregntate, Por qu habra actuado yo de esa manera?.Si lo haces,te dars cuenta rpidamente de que los fac- tores externos pueden haber influido tu comportamiento. De modo similar, pre- gntate, Me comport de esa manera porque hacindolo reflejaba rasgos o moti- vos de los cuales no soy muy consciente?. Esto puede ayudarte a apreciar las causas internas de tu propio comportamiento. El sesgo de autobeneficio: Yo soy bueno; t tienes suerte Quizs,el error atribucional ms fuerte que cometemos es el de atribuir resultados positivos a las causas internas tales como nuestras habilidades o esfuerzos y los resul- tados negativos a los factores externos tales como la suerte o fuerzas fuera de tu control. Esto puede llevarnos a sobreva- lorar nuestras propias contribuciones en los proyectos grupales produciendo, por tanto,una friccin innecesaria con los otros. Puede incluso reducir las oportunidades de que podamos aprender cosas valiosas de los resultados negativos, por ejemplo, podramos hacerlo mejor la prxima vez! Puedes ayudar a minimizar este error siendo, simplemente, consciente de l; una vez que sabes que existe, puedes darte cuenta de que todos tus resultados posi- tivos no provienen de causas internas y que puedes haber jugado un rol en la pro- duccin de los resultados negativos.Ade- ms, intenta recordar que otra gente est sujeta al mismo tipo de error; hacerlo puede ayudarte a recordar que ellos tam- bin quieren obtener tanto crdito de los resultados positivos como t,as como cul- par a las causas externas de los resultados negativos. 23. perspectiva de la diversidad . Nos interesa llamar tu atencin en ambos temas, dado su inters cada vez mayor para la psicologa social. En el diseo de figuras y tablas ha prevalecido la claridad y la sencillez; as, la mayora contienen rtulos y notas cuyo propsito es facilitar la comprensin del contenido de las mismas. Sitio en la red A esta 10 edicin acompaa un sitio de Internet diseado ad hoc. Una visita a www.ablongman.com/baronbyrne te permitir conocer detalles al respecto. Comentarios finales Para finalizar, queremos pedir tu ayuda una vez ms. Tal como ha ocurrido en ocasiones anteriores, no hemos escatimado esfuerzos para hacer de sta la mejor de las ediciones. No obstante, aun cuando los seres humanos pueden ima- ginar la perfeccin, lejos estn de alcanzarla. Por ello, sabemos que siempre hay la posibilidad de mejorar las cosas. En este sentido, te pedimos tu ms sincera opinin. Si piensas que hay algo que pudiera mejorarse, por favor hznoslo saber. Escrbe- nos, llmanos, envanos un fax o un mensaje por correo electrnico a los nmeros o direcciones que figuran ms abajo. Nos alegrar conocer tu opinin, y lo que es ms importante, la escucharemos! De antemano, muchas gracias por tu colabo- racin. Robert A. Baron Pittsburgh Building Rensselaer Polytechnic Institute Troy, NY 12180-3590 Tel.: (00-1-518) 276-2864 Fax: (00-1-518) 276-8661 Correo-e: baronr@rpi.edu Donn Byrne Department of Psychology University at Albany, SUNY Albany, NY 12222 Tel.: (00-1-518) 768-2643 Fax: (00-1-518) 442-4867 Correo-e: vyaduckdb@aol.com XXIV Prefacio www.ablongman.com/baronbyrne 24. SIMPLEMENTE, GRACIAS Cada vez que escribimos este libro, apreciamos an ms un hecho indiscutible: no podramos llevar a cabo esta tarea sin la ayuda y dedicacin de personas talentosas. No nos es posible agradecer a cada uno de ellos en particular por cada aportacin realizada; sin embargo, que- remos hacer un reconocimiento general a aquellos cuya colaboracin ha sido de la mayor utilidad. En primer lugar, las ms sinceras gracias a los colegas que figuran a conti- nuacin, por responder a nuestra solicitud en relacin con sugerencias para me- jorar esta 10 edicin. Sus contribuciones fueron de incalculable valor a la hora de disear esta nueva entrega. Charles A. Alexander, Rock Valley College Linda J. Allred, East Carolina University Lisa M. Bohon-Hock, California State University, Sacramento Robert F. Bornstein, Gettysburg College David M. Bush, Utah State University Winona Cochran, Bloomsburg University Diana I. Cordova, Yale University Curt Dunkel, Illinois Central College Edward Fernandez, East Carolina University Susan E. O. Field, Georgian Court College Lisa Finkelstein, Northern Illinois University Phillip Finney, Southeast Missouri State University Stella D. Garcia-Lopez, University of Texas, San Antonio Barry Gillen, Old Dominion University Drusilla D. Glascoe, Salt Lake Community College Nicole Goulet, University of Albany, SUNY Lana Hamilton, Kent State University Jay Hewitt, University of Missouri, Kansas City Matthew Hogben, Centers for Disease Control and Prevention Tony Johnson, LaGrange College Paul Kwon, Washington State University Jeffrey Scott Mio, California Polytechnic Institute, Pomona Mitchell S. Nesler, Excelsior College Darren Newtson, University of Virginia Virginia Norris, South Dakota State University Robert J. Pellegrini, San Jose State University Jacqueline Pope, Western Kentucky University Brad Redburn, Johnson County Community College Debra Steele-Johnson, Wright State University Michel Strube, Washington University Ann L. Weber, University of Nort Carolina, Asheville XXV Agradecimientos 25. Tambin deseamos agradecer a los revisores que leyeron los captulos de la 9 edicin y que realizaron comentarios de gran utilidad para nuestro trabajo en esta 10. Julie A. Allison, Pittsburg State University David Barkmeier, Northeastern University Bruce D. Bartholow, University of North Carolina, Chapel Hill Thomas W. Britt, Clemson University Brad J. Bushman, Iowa State University Stella Garcia-Lopez, University of Texas, San Antonio Scott Geller, Virginia Polytechnic and State University Jeff L. Greenberg, University of Arizona Lauri Hyers, University of Tennessee, Chattanooga Craig Johnson, Hofstra University Cheryl Kaiser, University of Vermont Darren L. Newtson, University of Virginia Carol K. Oyster, University of Wisconsin-La Crosse Derrick Proctor, Andrews University George Schreer, Manhattanville College Charles Stangor, University of Maryland Yvonne Wells, Suffolk University En segundo lugar, deseamos ofrecer las ms sinceras gracias a Carolyn Merril. Fue de gran ayuda a lo largo de todo el proyecto, por lo que la continuamos viendo como una amiga antes que como una simple editora. En tercer lugar, muchas gracias a Anne Weaver, cuyos oportunos consejos hi- cieron posible mejorar este libro de muchas ms formas de las que podramos describir aqu; de ah nuestro agradecimiento a su gran ayuda. En cuarto lugar, gracias a Kris Smead por su cuidadosa labor de edicin. Sus estimulantes comentarios fueron de incalculable valor para mejorar y clarificar nuestras palabras. En quinto lugar, gracias a quienes participaron en las distintas etapas del pro- ceso de produccin: Helane Prottas en la bsqueda de fotografas, al Seventeenth Street Studios por el trabajo de diseo, y a Susan Paradise por el diseo de la por- tada. Tambin queremos agradecer a todos los colegas que nos enviaron ejempla- res y reimpresiones de sus trabajos. Estas personas son demasiadas para poder incluirlas aqu, lo que no excluye nuestro inmenso agradecimiento. Nuestras sinceras gracias a George Schreer del Manhattanville College por su excelente trabajo y a Eric Miller por su ayuda con el banco de tems y la gua para estudiantes. Para todas estas personas fuera de serie, as como para muchos otros, nues- tras mejores consideraciones y el ms clido de los agradecimientos. XXVI Agradecimientos www.ablongman.com/baronbyrne 26. Robert A. Baron es profesor de psicologa y Gestin de las Organi- zaciones en el Rensselaer Polytechnic Institute. En 1968 obtuvo el grado de Doctor en la University of Iowa. El profesor Baron ha desempeado diversos cargos en facultades de universidades como Purdue Uni- versity, University of Minnesota, University of Texas, University of South Ca- rolina y Princeton University. En 1982 fue profesor visitante en Oxford University. Entre 1979 y 1981 desempe el cargo de director de programa en la National Science Foundation (Washington, DC). Ha sido miembro del comit de la American Psychological Association y en la actualidad lo es de la Ameri- can Psychological Society. En 2001 obtuvo una beca del gobierno francs para investigadores expertos, la cual llev a cabo en la Universit des Sciences So- ciales en Tolouse, Francia. El profesor Baron ha publicado ms de noventa y cinco artculos en revistas especializadas y treinta y siete captulos en obras conjuntas. Es autor o coautor de treinta y ocho libros, entre los que se cuentan Behavior in Organizations (8 ed.), Human Aggression (2 ed.), Understanding Human Relations (4 ed.) y Psy- chology (5 ed.) Los libros de texto del profesor Baron han sido utilizados por ms de tres millones de estudiantes en universidades de todo el mundo. Ha sido miembro del Comit Directivo de la Albany Symphony Orchestra (1993-1996) y presidente de la Innovative Environmental Products Inc., empresa XXVII Acerca de los Autores Robert A. Baron (izquierda) y Donn Byrne 27. dedicada al diseo de equipamientos para la mejora del entorno fsico en los m- bitos laboral y de la vida diaria (por ejemplo, filtros de aire, control de rui- dos, etc.). Es propietario de tres patentes en Estados Unidos. En la actualidad, las investigaciones del profesor Baron se orientan funda- mentalmente hacia los factores cognitivos y sociales de los emprendedores, la violencia y la agresin en el lugar de trabajo, y el impacto del medio ambiente fsico (por ejemplo, iluminacin, calidad del aire, temperatura) en el comporta- miento social y la ejecucin de tareas. Donn Byrne ostenta el ttulo de Distinguished Professor de psicologa en la University at Albany (State University of New York), donde conduce el pro- grama de psicologa social y de la personalidad. En 1958 obtuvo el grado de Doc- tor en la University of Stanford, y ha desempeado cargos acadmicos en California State University (San Francisco), University of Texas y Purdue Uni- versity; ha sido profesor visitante en University of Hawaii y en Stanford Uni- versity. Ha presidido la Midwestern Psychological Association y la Society for the Scientific Study of the Sexuality, as como el departamento de psicologa en Albany. El profesor Byrne es miembro de los comits de la American Psycholo- gical Association, la Society for Personality and Social Psychology y la Society for the Scientific Study of the Sexuality. Es adems miembro honorfico de la American Psychological Society. El profesor Byrne ha publicado ms de 150 artculos en revistas especializa- das, veintisiete de los cuales han sido reimpresos en manuales de lecturas bsi- cas. Ha sido autor o coautor de treinta y tres captulos en obras conjuntas y de catorce libros, entre otros, Psychology: An Introduction to Behavioral Sciences (cuatro ediciones, adems de versiones en portugus, chino y castellano: psico- loga. Tratado de las ciencias de la conducta. Barcelona: Labor, 1977), An In- troduction to Personality (tres ediciones), The Attraction Paradigm y Exploring Human Sexuality. Ha formado parte de los Comits Editoriales de numerosas revistas especia- lizadas, y ha dirigido medio centenar de tesis doctorales. En 1981 fue invitado para dar la conferencia principal del congreso anual de la American Psychologi- cal Association en Los ngeles, y fue el ponente sobre el estado cientfico del tema en la Society for the Scientific Study of Sexuality en la ciudad de Nueva York. En 1986 fue invitado a participar en la comisin jurdica sobre obscenidad y pornografa de Houston, y en las jornadas sobre pornografa y salud para m- dicos. En 1987, el profesor Byrne recibi el premio a la excelencia investigadora de la University at Albany, y en 1989 el Distinguished Scientific Achievement Award de la Society for the Scientific Study of Sexuality. Las investigaciones ms recientes del profesor Byrne se centran en los efec- tos del estilo de apego adulto en el comportamiento interpersonal, las conse- cuencias de la tendencia a legitimar la agresin en la coaccin sexual y otros actos agresivos, y los determinantes en la atraccin interpersonal y sexual. XXVIII Acerca de los Autores www.ablongman.com/baronbyrne 28. 1 ESQUEMA DEL CAPTULO EL CAMPO DE LA PSICOLOGA SOCIAL: CMO PENSAMOS ACERCA DE E INTERACTUAMOS CON LOS DEMS Psicologa social: una definicin operativa La psicologa social es cientfica por naturaleza La psicologa social hace nfasis en el comportamiento de los individuos La psicologa social busca entender las causas del pensamiento y del comportamiento sociales La psicologa social: en sntesis Psicologa social en el nuevo milenio: nuevas perspectivas, nuevos mtodos Influencia de la perspectiva cognitiva nfasis creciente en la aplicacin: exportar la psicologa social Adopcin de una perspectiva multicultural: tener en cuenta la diversidad social Atencin creciente al rol potencial de factores biolgicos y perspectiva evolucionista Responder cuestiones sobre comportamiento social y pensamiento social: mtodos de investigacin en psicologa social Observacin sistemtica: describir el mundo que nos rodea Correlacin: la bsqueda de relaciones Mtodo experimental: conocimiento a travs de la observacin sistemtica Interpretar los resultados de la investigacin: el uso de estadsticos y los psiclogos sociales como escpticos perennes El papel de la teora en psicologa social La bsqueda de conocimiento y los derechos individuales: la bsqueda del equilibrio apropiado Utilizar este libro: un mapa de carreteras para los lectores IDEAS PARA LLEVAR CONTIGO Y UTILIZAR!: por qu correlacin no equivale necesariamente a causalidad Sumario y revisin de los puntos clave Palabras clave Para ms informacin 29. ^ Cada vez con mayor frecuencia, algn estu- diante en clase me pre- gunta: Profesor Baron, siempre dese ser psiclogo social?. Si he de ser honesto, la respuesta es No. Cuando empec en la Universidad, pensaba con- vertirme en psiclogo experimental y estudiar temas como aprendizaje y motivacin. Pero el destino tena reser- vada otra cosa para m, que en aquel momento me era desconocida. En la pri- mavera del primer ao de carrera tom un curso (obligatorio) de psicologa social. No pensaba que lo encontrara intere- sante, pero para mi sorpresa, la asignatura se convirti rpidamente en mi favorita. En la medida en que discutamos pre- guntas como de qu manera se influyen las personas entre s?, los grupos toman decisiones ms o menos arries- gadas que las de los individuos?, y por qu nos atraen unas personas ms que otras?, me di cuenta poco a poco que ste era el tipo de cuestiones que me interesaba estudiar en mi futura carrera profesional. Hacia el final del semestre, fui con mi profesor tutor e introduje cambios en mi plan de asignaturas. Puedo decir con honestidad que nunca he renegado de tal decisin. La psicologa social me ha hecho emprender un viaje que en prin- cipio no tena pensado, pero vaya si ha sido interesante! Y en realidad, cmo podra haber sido de otro modo? Cmo un campo que enfatiza en el lado social de la vida (cmo pensamos acerca de e interactuamos con los dems) puede ser otra cosa sino interesante e importante? Si necesitas ms argumentos para estar convencido, echa un vistazo a las pre- guntas de la Tabla 1.1, que presenta una pequea muestra de los temas que en la actualidad estn siendo estudiados por psiclogos sociales. Estoy seguro de que te inspirarn viva curiosidad y al mismo tiempo los considerars muy relevantes para tu propia vida. 6 Tras haber ofrecido esta apasionada apologa de la psicologa social, a nosotros (Donn Byrne y yo mismo), nos encantara zambullirnos de inmediato e iniciar para ti la descripcin de hallazgos fascinan- tes. Sin embargo, antes de comenzar es importante facilitar una informacin bsica acerca del alcance, naturaleza y mtodos de la psicologa social. Por qu es impor- tante esta informacin? Porque resultados de investigacin en psicologa muestran que las personas tienen mejores oportunidades de entender, recordar y utilizar nueva informacin si se les suministra primero un marco para organizarla. Esto es de lo que trata este primer captulo: proveer un marco para interpretar y entender la psi- cologa social. Especficamente, esto es lo que sigue a continuacin. En primer lugar, presentaremos una definicin ms formal de la psicologa social. Cada disciplina tiene sus supuestos bsicos, y entenderlos te ayudar a comprender por qu los psiclogos sociales estudian unos temas determinados y de una manera en par- ticular. En segundo lugar, describiremos las principales caractersticas de la psicologa social en la actualidad: dnde se ubica y hacia dnde pareciera dirigirse en este nuevo milenio. En tercer lugar, examinaremos algunos de los mtodos usados por los psic- logos sociales para responder preguntas sobre el lado social de la vida. Un conocimiento operativo de dichos mtodos bsicos te ayudar a entender la manera en que los psi- clogos sociales incrementan nuestro saber sobre el pensamiento y el comportamiento sociales; cmo, en definitiva, se obtuvo el conocimiento que se presenta en este libro. 4 CAPTULO 1 / EL CAMPO DE LA PSICOLOGA SOCIAL www.ablongman.com/baronbyrne 30. Psicologa social: una definicin operativa QDar una definicin formal de casi cualquier disciplina es tarea compleja. En el caso de la psicologa social, esta dificultad aumenta por dos factores: su amplio espectro y rpida velo- cidad de cambio. Como se sugiere en la Tabla 1.1, los psiclogos sociales poseen un gran abanico de intereses. A pesar de ello, la mayora de estos profesionales se centran principalmente en la siguiente tarea: entender cmo y por qu los indi- viduos se comportan, piensan y sienten en situaciones sociales que involucran a otras personas (reales o imaginarias). En respuesta a este hecho, definimos la psi- cologa social como la disciplina cientfica que busca entender la naturaleza y las causas del comportamiento y del pensamiento individuales en situaciones socia- les. Observemos con detalle diversos aspectos de esta definicin. La psicologa social es cientfica por naturaleza Qu es la ciencia? Muchas personas parecieran creer que este trmi- no se refiere slo a disciplinas como qumica, fsica y biologa, que utilizan el tipo de Psicologa social: una definicin operativa 5 TABLA 1.1I Cuestiones investigadas en la actualidad por los psiclogos sociales. Como puede verse, los psiclogos sociales se preguntan e intentan responder cuestiones de inters sobre el lado social de la vida: cmo pensamos acerca de e interactuamos con los dems. CAPTULO EN QUE SE PREGUNTA CUBRE ESTE ASPECTO Quienes estrechan la mano con firmeza, producen mejores impresiones en los Captulo 2 dems? Qu ocurre cuando en varias situaciones imaginamos lo que pudiera haber sido? Captulo 3 Pueden cambiar nuestras actitudes debido a informacin de la que no nos damos Captulo 4 cuenta? Si confiamos en realizar una tarea exitosamente, aumentan las probabilidades de que Captulo 5 elxtio efectivamente ocurra? Han cambiado los estereotipos de gnero en los ltimos aos? Seguirn cambiando? Captulo 5 Existe un prejuicio antigordura? Est presente en todos los pases? Captulo 6 Preferimos como parejas romnticas a quienes nos ven de manera ms favorable, Captulo 7 o a quienes nos ven tal como nos autopercibimos? Qu son los celos? Cules son sus causas principales? Captulo 8 Cmo podemos hacer que los dems digan s a nuestros requerimientos? Captulo 9 Existe algo como el puro altruismo, es decir, ayudar a los dems sin esperar Captulo 10 nada a cambio? Incrementa el calor la agresin? Existen lmites para esta relacin, a tal punto que cuando Captulo 11 haga mucho calor, las personas se vuelvan menos agresivas? psicologa social: disciplina cientfica que busca entender la naturaleza y las causas del comportamiento y del pensamiento individuales en situaciones sociales. 31. equipamiento que se muestra en la Figura 1.1. Si compartes esta opinin, puede quete desconciertes ante nuestra propuesta de la psicologa social como disciplina cientfica. Cmo un rea que busca estudiar la naturaleza del amor, las causas de la agresin, y todo lo existente entre ambos puede ser cientfica en el mismo sentido que fsica, bioqumica e informtica? La respuesta es sorprendentemente simple. En realidad, el trmino ciencia no se refiere a un grupo especial de disciplinas muy avanzadas. Ms bien alude a dos cosas: (1) un conjunto de valores, y (2) diversos mto- dos que pueden usarse para estudiar un amplio conjunto de temas. En el momento de decidir si una disciplina dada es o no cientfica, la cuestin fundamental es: Adopta estos valores y mtodos? Si lo hace, su naturaleza es cientfica. En la pr- xima seccin, examinaremos los procedimientos de investigacin utilizados por psi- clogos sociales; en este apartado nos centraremos en los valores fundamentales que debe adoptar todo campo para ser considerado de naturaleza cientfica. De estos valo- res, los ms importantes son: Exactitud: el compromiso de recoger y evaluar informacin acerca del mundo (incluyendo pensamiento y comportamiento sociales) de la manera que mejor garantice cuidado, precisin y estar libre de errores. Objetividad: el compromiso de obtener y evaluar dicha informacin, en lo humanamente posible, libre de sesgos. Escepticismo: el compromiso de aceptar hallazgos como precisos slo en la medida en que hayan sido verificados una y otra vez. Ausencia de prejuicios: el compromiso de cambiar la propia visin (por ms fuertemente arraigada que est), si las evidencias existentes sugieren que estas ideas preconcebidas no son exactas. 6 CAPTULO 1 / EL CAMPO DE LA PSICOLOGA SOCIAL www.ablongman.com/baronbyrne FIGURA 1.1 Un equipo impresionante equivale a ciencia? Muchas personas tienden a creer que nicamente las disciplinas que utilizan un equipo como ste pueden ser descritas como cientficas. De hecho, esto no es as. 32. La psicologa social como disciplina est profundamente comprometida con estos valores, y los aplica en un esfuerzo por entender la naturaleza del comportamiento y del pensamiento sociales. Por esta razn, resulta lgico pensar en esta disciplina como de orientacin cientfica. Por el contrario, aproximaciones que no son cien- tficas realizan afirmaciones del mundo y las personas, que no estn sujetas a la eva- luacin y anlisis cuidadosos implcitos en los valores descritos anteriormente. En dichos campos como astrologa o aromaterapia intuicin, fe y fuerzas invisi- bles son consideradas suficientes (vase Figura 1.2). Pero por qu adoptar una perspectiva cientfica? Acaso la psicologa social no es simplemente sentido comn? Tras haber enseado durante muchos aos (ms de setenta y cinco entre los dos!), nos parece estar oyndote formular esta pregunta. Y entendemos por qu te sientes as; despus de todo, cada uno de nosotros ha estado toda la vida interactuando con los dems. Como resultado de esta experiencia, todos somos psiclogos sociales aficionados. Por qu no nos basamos en nuestra propia experiencia o incluso el folklore o la sabidura que dan los aos para enten- der el lado social de la vida? Nuestra respuesta es franca y directa: porque dichas fuen- tes proporcionan una gua poco consistente y fiable del comportamiento social. Por ejemplo, considera la siguiente aseveracin del sentido comn: La ausen- cia aumenta la nostalgia en el corazn. Ests de acuerdo? Es cierto que cuando las personas se separan de quienes aman, los extraan y experimentan un ansia cre- ciente por ellos? Muchas personas estaran de acuerdo. Podran responder: S, es verdad. Es ms, te cuento que cuando tuve que separarme de. Fjate ahora en la expresin Ojos que no ven, corazn que no siente. Y qu hay de esta expresin? Es cierta? Cuando las personas se separan de quienes aman, encuentran rpida- mente otros intereses amorosos? Como puedes ver, estas dos visiones ambas del sentido comn son contradictorias. Lo mismo ocurre con muchas otras obser- Psicologa social: una definicin operativa 7 FIGURA 1.2 Ciencia frente a No ciencia: valores diferentes, mtodos diferentes. Aproximaciones como la que se muestra aqu definitivamente no son cientficas: no aceptan el cuerpo de valores de la ciencia (precisin, objetividad, escepticismo, ausencia de prejuicios) y no utilizan mtodos cientficos para evaluar hiptesis especficas. 33. vaciones informales sobre el comportamiento humano; por ejemplo, Cada oveja con su pareja, segn la cual la semejanza lleva a la atraccin, frente a Los opues- tos se atraen (lo que seduce son las diferencias). Podramos continuar con la lista, pero creemos que queda claro este punto: el sentido comn con frecuencia sugiere una imagen confusa e inconsistente del comportamiento humano. sta es una razn importante por la cual los psiclogos sociales confan en el mtodo cientfico: pro- duce evidencias mucho ms concluyentes. sta no es la nica razn para desconfiar del sentido comn. Otro argumento tiene que ver con que, a diferencia del Sr. Spock en Star Trek, no somos mquinas perfec- tas de procesamiento de informacin. Por el contrario, tal como veremos una y otra vez (por ejemplo, en los captulos 2, 3 y 4), nuestro pensamiento est sujeto a diver- sos tipos de error que nos pueden llevar por el mal camino. He aqu un ejemplo: ima- gina que mientras ests en el centro comercial, te encuentras con personas que piden donativos para una buena causa (por ejemplo, ayudar a las vctimas de un trgico desas- tre ocurrido recientemente). Cul es la probabilidad de que realices una contribucin? Un 10, 50, 80 por ciento? Y qu ocurre con el resto de clientes del centro comercial? Cun propensos son a hacer un donativo? Si eres como la mayora de las personas, la probabilidad que has estimado para ti ser mayor que la establecida para el resto, en lo que algunos psiclogos sociales denominan el efecto ms santo que usa (holier than thou efect); por ejemplo, Epley y Dunning, 2000. En otras palabras, tendemos a creer que nosotros somos ms propensos que el promedio de las personas a incurrir de maneras diversas en actos generosos (otro trmino para esto es el sesgo de auto- beneficio; vase Captulo 3). Por qu lo hacemos? Posiblemente porque al estimar nuestra tendencia a actuar de buena manera, pensamos: Cun bueno y generoso soy!. Pero al estimar el comportamiento de los otros, pensamos en ocasiones previas en que hemos visto comportarse a los dems (por ejemplo, ignorando las solicitudes de ayuda), y utilizamos esta informacin como base de nuestras predicciones. En cual- quier caso, sta es tan slo una de las maneras en las que con frecuencia podemos cometer errores al pensar en los dems y en nosotros mismos (consideraremos otras posibilidades en el Captulo 3). Debido a nuestra propensin a errores de este tenor en el pensamiento informal sobre el mundo social, no podemos depender de l o del sentido comn para solucionar los misterios del comportamiento social. Antes bien necesitamos evidencia cientfica, y en esencia, de ello trata la psicologa social. La psicologa social hace nfasis en el comportamiento de los individuos Las sociedades difieren en gran medida en sus visiones acerca del cor- tejo y el matrimonio, e incluso de las personas que se enamoran. De manera simi- lar, las sociedades presentan grandes variaciones en sus niveles generales de violencia, y en los individuos que llevan a cabo acciones violentas o se abstienen de ello. Estos mismos argumentos se aplican para prcticamente todos los dems aspectos del com- portamiento social, desde el prejuicio hasta la ayuda: las acciones son llevadas a cabo por, y los pensamientos ocurren en la mente de, los individuos. Debido a este hecho bsico, en psicologa social el foco est directamente en los individuos. Por supuesto, los psiclogos sociales se dan cuenta de que no existimos aislados de las influencias sociales y culturales (nada ms lejos de ello). Pero el mayor inters de la disciplina reposa en el entendimiento de los factores que modelan acciones y pensamientos de individuos humanos en escenarios sociales. Esto contrasta claramente con el campo de la Sociologa. La sociologa estudia algunos de los mismos temas que la psicologa social, pero no se preocupa del comportamiento y pensamientos de los individuos; antes bien, se orienta hacia grandes grupos de personas o hacia la socie- dad en conjunto. Por ejemplo, tanto la psicologa social como la Sociologa estudian el tema de los crmenes violentos. Mientras los psiclogos sociales analizan los fac- 8 CAPTULO 1 / EL CAMPO DE LA PSICOLOGA SOCIAL www.ablongman.com/baronbyrne 34. tores que hacen que personas especficas se impliquen en dicho comportamiento, los socilogos estn interesados en comparar tasas de crmenes violentos en los dis- tintos segmentos de una sociedad dada (por ejemplo, grupos con ingresos altos y bajos), o comparar estas tasas en varias sociedades distintas. La psicologa social busca entender las causas del pensamiento y del comportamiento sociales El ttulo de esta seccin suministra la clave del aspecto central de nuestra definicin. Esto es, los psiclogos sociales estn interesados en primer lugar por los muchos factores y condiciones que conforman el comportamiento y el pen- samiento de los individuos acciones, sentimientos, creencias, recuerdos e infe- rencias en relacin con otras personas. Obviamente, un gran nmero de variables desempea su papel en este aspecto. Sin embargo, la mayora de estas variables cae en uno de los cinco grandes apartados descritos a continuacin. LASACCIONESY CARACTERSTICAS DE OTRAS PERSONAS. Imagina los siguientes eventos: Ests haciendo la cola en la taquilla del cine; de repente, otra persona avanza y se adelanta para colocarse justo frente a ti. La persona con la que has estado saliendo en los ltimos seis meses te dice de golpe y porrazo: Creo que es mejor que lo dejemos e intentemos conocer a otras personas. Ests jugando en el computador y dos personas extranjeras muy atractivas se acercan y comienzan a verte jugar con gran inters. Estas acciones de los dems, tendrn algn efecto en tu conducta o pensa- miento? Indiscutiblemente. Es decir, queda claro que con frecuencia nos vemos fuertemente afectados por las acciones de otras personas (vase Figura 1.3). Por aadidura, tambin estamos bajo la influencia de la apariencia fsica de los dems. Te has sentido incmodo ante la presencia de personas con alguna disca- pacidad? Te comportas distinto frente a personas con gran atractivo fsico, en rela- cin con personas de menor atractivo? Y ante personas mayores frente a los jvenes? Psicologa social: una definicin operativa 9 FIGURA 1.3 El comportamiento de los dems: un factor importante en nuestro comportamiento y pensamiento sociales. Como se muestra aqu, con frecuencia nos afectan las acciones de los otros, aun cuando no nos demos cuenta [FUENTE: THE NEW YORKER COLLECTION 2000 MICK STEVENS DE CARTOONBANK.COM. RESERVADOS TODOS LOS DERECHOS.] 35. Y qu hay de las personas que pertenecen a grupos raciales y tnicos distintos a los tuyos? Con toda probabilidad, tu respuesta a varias de estas preguntas es s, dado que con frecuencia reaccionamos ante caractersticas visibles de los dems como la apa- riencia (por ejemplo, McCall, 1997; Twenge y Manis, 1998). De hecho, hallazgos de Hassin y Trope (2000) sealan que no podemos ignorar la apariencia de los dems, aun cuando lo intentemos conscientemente. Estos investigadores mostraron a los par- ticipantes de sus estudios fotografas de personas que se supona eran candida- tos a varios puestos de trabajo (por ejemplo, administrativo de banco, empleado de ptica, electricista). Tambin se suministr informacin acerca de la experiencia pre- via de los candidatos, y la tarea de los participantes consista en calificar la idonei- dad de las personas para el puesto de trabajo. A la mitad de los participantes se les pidi que ignorasen las fotos a la hora de tomar una decisin, mientras que el resto no reci- bi esta instruccin. Las fotografas se eligieron en funcin de si los aspirantes repre- sentaban o no a la persona tpica que desempeaba cada empleo (investigaciones previas haban revelado la apariencia de estas personas tpicas). Los resultados indi- caron que los individuos que lucan en las fotografas como los empleados tpicos de cada puesto recibieron las mayores puntuaciones. Esto ocurri incluso en los par- ticipantes a quienes se advirti especficamente que ignorasen las fotos al suministrar las puntuaciones (vase Figura 1.4). Hallazgos como stos sugieren que nuestras reac- ciones ante los dems estn fuertemente influenciadas por la apariencia externa. PROCESOS COGNITIVOS. Supn que has quedado con un amigo que llega tarde. De hecho, tras treinta minutos de espera empiezas a sospechar que tu amigo no llegar nunca. Finalmente, la persona llega y te dice: Lo siento... Haba olvidado nuestro encuentro hasta hace unos minutos. Cmo reaccionaras? Imagina que en vez de esto, tu amigo te dice: Estoy muy apenado por llegar tan tarde hubo un gran accidente de trfico, y haba kilmetros de retenciones en la autova. Cmo responderas en 10 CAPTULO 1 / EL CAMPO DE LA PSICOLOGA SOCIAL www.ablongman.com/baronbyrne 4 4,5 5 5,5 6 6,5 7 Puntuacionesdelcandidato Ignorar apariencia Los aspirantes al empleo que se asemejan a quienes desempean el trabajo son calificados con puntuaciones ms altas aun cuando se menciona expresamente que ignoren la apariencia de los aspirantes 6,71 6,18 No instrucciones 6,6 6,35 Tpica No tpica FIGURA 1.4 Evidencia de que no podemos ignorar la apariencia de los otros, aunque lo intentemos. Los participantes de la investigacin asignaron mayores puntuaciones a los aspirantes al empleo que presentaban la apariencia tpica de quienes desempean el trabajo, aun cuando se les indic expresamente ignorar el aspecto de los candidatos. [FUENTE: CON BASE EN HASSIN Y TROPE, 2002.] 36. este caso? Probablemente con menor disgusto, o tal vez no. Si tu amigo suele llegar tarde y te ha presentado esta misma excusa varias veces, puedes dudar de la veracidad de su explicacin. Por el contrario, si es la primera vez que tu amigo llega tarde, o jams haba utilizado esta excusa, podrs considerarla verdadera. En otras palabras, nuestras reacciones en esta situacin dependern mucho de tus recuerdos del comportamiento de tu amigo, y tus inferencias sobre la veracidad de sus explicaciones. Situaciones como estas llaman la atencin sobre el papel crucial de los procesos cognitivos en el com- portamiento y el pensamiento sociales. Los psiclogos sociales tienen muy presente la importancia de estos procesos, y entienden que para comprender el comportamiento de las personas en situaciones sociales, debemos comprender su pensamiento en dichas situaciones (o construcciones, como las denominan con frecuencia los psiclogos socia- les; por ejemplo, Killeya y Johnson 1998; Swann y Gill, 1997). VARIABLES AMBIENTALES: EL IMPACTO DEL MUNDO FSICO. Estn las personas ms pro- pensas a tener un comportamiento impulsivo y salvaje durante la luna llena ms que en otras pocas? (Rotton y Kelley, 1985) Estamos ms irritables y agresivos cuando el clima es caluroso y con bochorno que cuando es fresco y agradable? (Anderson, Bushman y Groom, 1997; Rotton y Cohn, 2000) La exposicin a un olor agradable en el aire hace que las personas se ayuden ms entre s? (Baron, 1997a) Resultados de investigaciones demuestran la influencia del entorno fsico en nues- tros sentimientos, pensamientos y comportamientos; luego las variables ecolgicas forman parte de la psicologa social moderna. CONTEXTO CULTURAL. Cuando estaba en el bachillerato (RAB), la mayora de las chicas en pelculas, anuncios y televisin tenan curvas, para decirlo de una manera muy simple. Y todas las mujeres que conoca deseaban tener una silueta como la de Marilyn Monroe. Ahora, las cosas son muy diferentes. Las estrellas del cine y las modelos lucen, a mi juicio, peligrosamente delgadas. Y hallazgos recientes demuestran que realmente estn muy delgadas. Un estudio reciente sobre mode- los de pasarela y chicas de las pginas centrales de Playboy (Owen y Laurel-Seller, 2000) encontr que el 33 por ciento de las chicas de Playboy y un 20 por ciento de las modelos podan ser clasificadas como anorxicas (es decir, mostraban signos de un severo desorden en la alimentacin; vase Figura 1.5). No resulta sorprendente Psicologa social: una definicin operativa 11 FIGURA 1.5 Cambio cultural en los patrones de belleza. Hasta la dcada de 1960, los patrones culturales de la belleza femenina consideraban ms atractiva una figura con curvas. No obstante, en los ltimos aos, estas definiciones culturales del atractivo han cedido el paso a una figura mucho ms delgada. De hecho, hallazgos recientes indican que muchas modelos estn tan delgadas que pueden ser clasificadas como anorxicas. 37. que muchas mujeres jvenes expresen el deseo de estar tan delgadas como estos modelos de belleza femenina. De hecho, nias de ocho y nueve aos expresan su preocupacin por estar demasiado gordas para lucir atractivas! Cmo ha ocurrido este cambio tan enorme? La respuesta implica valores cul- turales centrales, los cuales, por muchas y muy complejas razones, han hecho el estar delgado como algo muy deseable (es decir, el nfasis creciente por estar en forma). Cualesquiera sean las causas, estos cambios dramticos en lo que se con- sidera atractivo o sexy ilustran, adems, otro aspecto importante en el compor- tamiento social: que ste no ocurre en medio de un vaco cultural. Por el contrario, suele estar afectado por las normas culturales (reglas sociales referidas a cmo deben comportarse las personas en situaciones especficas; vase Captulo 9), la perte- nencia a distintos grupos y los cambiantes valores sociales. Quines deberan poder contraer matrimonio? Cuntos hijos se deberan tener? Las reacciones emotivas deberan ocultarse o manifestarse abiertamente? Cun cerca debemos estar de los otros al caminar? Es correcto dar regalos a profesores o a miembros del gobierno? Estas son pequeas muestras de los aspectos del comportamiento social que pue- den y de hecho estn influidos por factores culturales. (El trmino cultura alude al sistema de significados compartidos, percepciones y creencias que mantienen las personas que pertenecen a un determinado grupo; Smith y Bond, 1993.) Como veremos ms adelante, atender a los efectos de los factores culturales es una tendencia cuya importancia va en aumento, por lo cual nuestra disciplina intenta tomar en cuenta la creciente diversidad cultural en numerosos pases. FACTORES BIOLGICOS. Est influido el comportamiento social por procesos bio- lgicos y factores genticos? Hace diez aos, la mayora de los psiclogos sociales habran respondido no, al menos en lo que respecta a la alusin a la gentica. Sin embargo, en la actualidad muchos han venido a creer que nuestras preferencias, comportamientos, reacciones emocionales, e incluso actitudes estn afectadas, en cierto grado, por nuestra herencia biolgica (Buss, 1999; Nisbett, 1990). La perspectiva segn la cual los factores biolgicos desempean un importante papel en el comportamiento social proviene del campo de la psicologa evolu- cionista (por ejemplo, Buss, 1995; Buss y Shackelford, 1997). Esta nueva rama de la psicologa sugiere que nuestra especie, como otras tantas del planeta, ha estado sujeta a un proceso de evolucin biolgica a lo largo de su historia, y como resul- tado de este proceso, ahora poseemos un gran nmero de mecanismos psicolgicos evolutivos que ayudan (o ayudaron en alguna oportunidad) a conducirnos ante importantes problemas relacionados con la supervivencia. Cmo llegaron estos mecanismos a formar parte de nuestra herencia biolgica? A travs del proceso de evolucin, el cual, a su vez, involucra tres componentes bsicos: variacin, heren- cia y seleccin. La variacin se refiere al hecho de que los organismos pertene- cientes a unas especies dadas varan de forma muy diferente; de hecho, esta variacin es una parte bsica de la vida en nuestro planeta. Los seres humanos, tal como los conocemos en la actualidad, presentan una gran diversidad en formas y tamaos, y con frecuencia difieren en lo que pareciera ser un sinnmero de dimen- siones. La herencia hace referencia al hecho de que varios de estos cambios pueden trans- mitirse de una generacin a otra, por medio de complejos mecanismos que apenas comenzamos a entender en su totalidad. La seleccin refiere que las variaciones otorgan una ventaja en trminos de reproduccin a los individuos que las poseen: son ms aptos para la supervivencia, encontrar pareja y transmitir dichas variaciones a las generaciones posteriores. Como resultado de esto, a lo largo del tiempo, ms y ms miembros de las especies poseen dichas variaciones. Estos cambios en las caractersticas de las especies a lo largo del tiempo en ocasiones en largusimos periodos constituyen el resultado concreto de la evolucin (un resumen de este proceso en la Figura 1.6). 12 CAPTULO 1 / EL CAMPO DE LA PSICOLOGA SOCIAL www.ablongman.com/baronbyrne psicologa evolucionista: nueva rama de la psicologa que busca investigar el rol potencial de los factores genticos en diversos aspectos del comportamiento humano. 38. Los psiclogos sociales que adoptan la perspectiva evolucionista sugieren que este proceso se aplica por lo menos en varios aspectos del comportamiento social. Por ejemplo, considera la cuestin de la preferencia de pareja. Por qu encontramos atractivas a ciertas personas? De acuerdo con la perspectiva evolucionista, ello se debe a que las caractersticas que muestran estn asociadas con la capacidad para reproducirse: rasgos faciales simtricos, cuerpos bien formados y tonificados (por ejemplo, ms cadera y menos cintura en las mujeres; Tesser y Martin, 1996), piel clara, cabello brillante. En otras palabras, estos son signos exteriores de salud interna y vigor. En consecuencia, la preferencia de estas caractersticas de la pareja para nuestros ancestros incrementaba las posibilidades de una reproduccin exitosa; esto, a su vez, contribua con una mayor preferencia hacia estas caractersticas. (Es inte- resante notar que aunque estas observaciones parezcan razonables, no han estado uniformemente confirmadas en los resultados de investigaciones; por ejemplo, Tas- sinary y Hansen, 1998.) Debido a que la perspectiva evolucionista realiza diversas e inquietantes pre- dicciones acerca del comportamiento y del pensamiento sociales, ha sido objeto de un reconocimiento creciente en psicologa social. Por ello, tenemos razones para referirnos a esta perspectiva en diversas partes de este libro. Pero por favor, que no haya lugar para malentendidos: la perspectiva evolucionista no sugiere que here- demos patrones especficos de comportamiento social; ms bien, tiene que ver con el hecho de heredar tendencias o predisposiciones que pueden o no trasladarse a la realidad, dependiendo del entorno en el que vivamos. Por ejemplo, considera un individuo que ha heredado una fuerte tendencia a demostrar un impulso sexual muy poderoso. Tendr esta persona una o varias parejas sexuales? Evidentemente, depen- der de dnde vivan l o ella. Si esta persona vive en una cultura en la cual se con- sidera apropiado tener mltiples parejas sexuales, tendr mltiples amantes; pero si este individuo vive en una cultura en la que dicho comportamiento cuenta con una fuerte desaprobacin, l o ella podran tener tan slo una pareja, o muchas menos de las que seran posibles, de vivir en un contexto cultural ms permisivo. La psicologa social: en sntesis En suma, la psicologa social se centra fundamentalmente en enten- der las causas del comportamiento social y el pensamiento social, en la identifi- cacin de los factores que conforman nuestros sentimientos, comportamiento,