Embed Size (px)
DESCRIPTION
Cours donné dans le cadre de la préparation au concours d'assistant qualifié de conservation du patrimoine et des bibliothèques - 2011
Citation preview
http://www.flickr.com/photos/monoglot/249831652
Quels services en ligne en bibliothèque?
Préparation au concours de d’assistant qualifié de conservation
1.Un contexte de transformations intenses
1.L’émergence d’un web social
2.Homo Numericus ?
3.La bibliothèque ébranlée ?
2.Quels services en ligne ?
1.Le catalogue
2.Les services de références
3.Des services de médiation numérique
Un contexte de transformations intenses
Une plateforme de services en ligne
La richesse est dans les données
Données ouvertes
Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente
Source :http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/
La participationSource : http://www.flickr.com/photos/rofanator/4350538255
Adhésion aux contenus
Economie de l’attention
Source : http://www.flickr.com/photos/joysaphine/4457039110
Tirez parti de « l’intelligence collective »
Un exemple ?
L’internaute est absent !
L’internaute est partout !
L’usager, un partenaire
Source : http://www.flickr.com/photos/mmleones/4577067906/
La grande conversation
http://www.flickr.com/photos/ari/3366291634
Une illustration ?
1.Un contexte de transformations intenses
1.L’émergence d’un web social
2.Homo Numericus ?
3.La bibliothèque ébranlée ?
2.Quels services en ligne ?
1.Le catalogue
2.Les services de références
3.Des services de médiation numérique
L’usager 2.0
Source : http://www.flickr.com/photos/chandramarsono/3616516964/
Autonomie de l’usager ?
Source : http://www.flickr.com/photos/joeshlabotnik/146466626/sizes/l/
Désintermédiation ?
Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830/
Ressources documentaires utilisées très souvent ou régulièrement
• Moteurs de recherche : 96 %
• Catalogue de votre bibliothèque : 65 %
(Enquête sur les besoins de formation des doctorants
à l’IST – Bretagne. 2008)
Désintermédiarisation
Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830/
Changement d’intermédiaire
• Un résultat google
Source : http://www.flickr.com/photos/missha/2209205063/
L’ami
http://www.flickr.com/photos/mtsofan/2428161455
des internautes déclarent
faire confiance à des
recommandations d’amis90%70%
des internautes déclarent
faire confiance à des recommandations
d’internautes inconnus(blogs, forums…)
42% des internautes déclarent
faire confiance à
la publicitéSource : www.dix-katre.com
ueEt le bibliothécaire ?
1.Un contexte de transformations intenses
1.L’émergence d’un web social
2.Homo Numericus ?
3.La bibliothèque ébranlée ?
2.Quels services en ligne ?
1.Le catalogue
2.Les services de références
3.Des services de médiation numérique
La bibliothèque ébranlée
http://www.flickr.com/photos/sanjoselibrary/2475375215
Flux
Source : http://www.flickr.com/photos/steve_steady64/1426454467/
Stock
Source : http://www.flickr.com/photos/jpmartineau/501718334
Source :http://www.flickr.com/photos/astepintothedark/227595666
Rareté
Source : http://www.flickr.com/photos/27953349@N06/4250677777/
Abondance
Economie de l’attention
Source : http://www.flickr.com/photos/joysaphine/4457039110
Centralité
Dissémination
Source : http://www.flickr.com/photos/rs_butner/2727736580/
Ressources
Source : http://www.flickr.com/photos/dmswart/1506564866
Contenus
Source : http://www.flickr.com/photos/zigazou76/4371706375
Source : http://www.flickr.com/photos/27953349@N06/4250677777/
Notre visibilité ?
C’est grave docteur ?
http://www.flickr.com/photos/jared_g/4018161905
1.Un contexte de transformations intenses
1.L’émergence d’un web social
2.Homo Numericus ?
3.La bibliothèque ébranlée ?
2.Quels services en ligne ?
1.Le catalogue
2.Les services de références
3.Des services de médiation numérique
S’ouvrir à l’usager
Source : http://www.flickr.com/photos/criggchef/2665328223/
Déplacement du centre de gravité vers l’usager
Source :http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/
segmentation
L’usager est multipleSource : http://www.flickr.com/photos/jdn/2201362379/
S’ouvrir à ses usages
Codes d'usages web
Codes d'usages de la bibliothèque ?
Plaire à l'usager comme seul horizon ? NON !
http://www.flickr.com/photos/piet_musterd/2111740820
Abandonner les collections ? Non !
http://www.flickr.com/photos/trenchfoot/71213974
Un équilibre entre l'offre et la demande
La prescription des parcours ?
http://www.flickr.com/photos/dandelion14/12276416/
Orienter
Source : http://www.sxc.hu/photo/982595
Le bibliothécaire est un faiseur de chemin
1.Un contexte de transformations intenses
1.L’émergence d’un web social
2.Homo Numericus ?
3.La bibliothèque ébranlée ?
2.Quels services en ligne ?
1.Le catalogue
2.Les services de références
3.Des services de médiation numérique
Faire du catalogueun outil de médiation
Source :http://www.flickr.com/photos/hpirator/4166654443/
Web services
Google inverse la logique du catalogue
De la description au contenu
La recommandation
De la prescription à l’orientation
Recommandations statistiques
Recommandations des usagers
Indexation populaire en complément de la taxonomie
AFI OPAC 2.0Pergame
Les internautes
Une armée de documentalistes ?Source : http://www.flickr.com/photos/pvcg/3412178261
La participation ?
Source : http://www.flickr.com/photos/davidden/87705598
Une coquille vide
Atteindre la masse critique ?
Source : http://www.flickr.com/photos/peupleloup/3829677433
Une ile déserte sur l’océan web ?
Un catalogue est un outil de recherche documentaire
http://www.flickr.com/photos/bluyckx/3123613702
Trouver
« Seuls les bibliothécaires aiment chercher, tous les autres aiment trouver. » Roy TennantSource : http://www.flickr.com/photos/diandra1/4830057281/
Une ergonomie à la Google
http://www.flickr.com/photos/st3f4n/3951143570
Evitons le silence !
http://www.flickr.com/photos/jblndl/3356396687
Je cherche un livre écrit par « Pisani »
Et maintenant ?
Permettre le rebond !
http://www.flickr.com/photos/kaczmarekvincent/3507235350
Did you mean ?
… une recherche simple
Faire de la recherche experte …
Source : http://www.flickr.com/photos/21567553@N02/3536400038/
Sommes nous dans l’environnement numérique quotidien des usagers ?
Ressources documentaires utilisées très souvent ou régulièrement
• Moteurs de recherche : 96 %• Catalogue SUDOC : 28,7 %• Catalogue de votre bibliothèque : 65 %• Catalogues étrangers : 25,9 %
(Enquête sur les besoins de formation des doctorants
à l’IST – Bretagne. 2008)
Si l’usager ne va pas vers le catalogue, celui-ci doit aller
vers lui
Disséminer le catalogue
Source : http://www.flickr.com/photos/kubina/157669597/
www.dole.org/mediatheque/
Archimed
www.bm-saintraphael.fr
Mon univers numérique
Le catalogue dans mon navigateur !
Barre d'outils Bfm
sérendipité
Source : http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/
Sérendipité
Proposer de nouveaux parcours !
Applications composites & données ouvertes
Source :http://www.flickr.com/photos/seven13avenue/2080281038/
La CartoguideMédiathèques Pays de Romans
1.Un contexte de transformations intenses
1.L’émergence d’un web social
2.Homo Numericus ?
3.La bibliothèque ébranlée ?
2.Quels services en ligne ?
1.Le catalogue
2.Les services de références
3.Des services de médiation numérique
Les services de références
Disséminer la bibliothèque
Source : http://www.flickr.com/photos/kubina/157669597/
Le web social : une proximité nouvelle ?
1.Un contexte de transformations intenses
1.L’émergence d’un web social
2.Homo Numericus ?
3.La bibliothèque ébranlée ?
2.Quels services en ligne ?
1.Le catalogue
2.Les services de références
3.Des services de médiation numérique
Qu’est ce que la bibliothèque peut apporter
au web ?
Miser sur les contenus
La médiation numérique ?
http://www.pointsdactu.org/
Le web social : au cœur des communautés
• 2763 photos du corpus ont été vues plus de 3 200 000 fois
• Plus de 4700 descriptions complétées, corrigées et mises à jour
Valorisation - Visibilité
Source : http://www.flickr.com/photos/photosnormandie/386800351
sérendipité
Source : http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/
Sérendipité
• Un résultat google
Source : http://www.flickr.com/photos/missha/2209205063/
www.pointsdactu.org
Le document n’est plus une entrée mais une conclusion …
http://www.flickr.com/photos/82862943@N00/367490867
Un territoire global
Ne pas rester dans les nuages
Impacter les services en ligne sur « les services réels »
Usager
Usager internaute
Internaute
Un nouveau territoire ?
Territoires numériquesLa nouvelle frontière
Un nouvel espace temps
Participer à la médiation sur
internet …
…dont se chargent pour l’instant les vendeurs et les médias
Mutualiser !
Source :http://www.flickr.com/photos/telemak/2639776374
Consulter & télécharger cette présentation
http://www.slideshare.net/hulot
http://labibapprivoisee.wordpress.com
www.facebook.com/lionel.dujol
http://twitter.com/lioneldujol
Suivre ma veille …
… et le bouillon des bibliobsédés
