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• Certa vez um mestre chinês convidou um de seus discípulos , desses que não se concentravam devidamente nas aulas, para tomar chá em sua casa.O discípulo ficou muito feliz e no dia e hora combinados, foi à casa do mestre, que o aguardavaNa hora de servir o chá, o mestre encheu a xícara até a borda. Mesmo com a xícara cheia, continuou a despejar o chá que se esparramou sobre a mesa e o chão
A xícara de cháA xícara de chá
• O discípulo meio desconcertado, não sabendo exatamente o que fazer, disse ao mestre:- Mestre, a xícara já está cheia, o senhor está desperdiçando chá.O mestre respondeu:_ Como você percebeu, quando uma xícara está cheia por mais esforço que alguém faça não consegue colocar mais chá dentro dela
A xícara de cháA xícara de chá
Comunicação = tornar comum
Dimensão corporal
Dimensão intelectualDimensão vocal
Como estabelecer uma boa comunicação
Seleção vocabular
Aspectos gramaticais
Etiqueta
Mediação de conflitos
ArgumentaçãoCoesão e coerência
• Como transmitimos a informação e como ela é compreendida?
Dinâmica
Fatores que influenciam na comunicação/interpretação
• Faixa etária• Estrato social• Educação Formal• Instituições: família, igreja, escola, clube etc• Convívio com familiares, amigos, professores• Fatores emocionais – percepção• Trajetória de vida etc
• A nossa visão e percepção do mundo é a mesma?
Possibilidades x percepçãoPossibilidades x percepção
Possibilidades x percepçãoPossibilidades x percepção
Possibilidades x percepçãoPossibilidades x percepção
Possibilidades x percepçãoPossibilidades x percepção
Pode achar
10 faces
nesta árvore?
HÁ UM ROSTO
OCULTO NESTA
PAISAGEM.
PODE
ENCONTRÁ-LO?
ENCONTRE O BEBÊ
PROCURE
O
CASAL
O espírito
está junto ao túmulo.
Na face de Einstein
encontram-se as três graças.
• Lemos somente palavras?
Paradigmas que utilizamosParadigmas que utilizamos
Linguagem denotativa
Denotação x conotação
Linguagem informal - coloquial