Esta última década se ha caracterizado por un avance astronómico en todos los aspectos socia-les, económicos, políticos y tecnológicos que hace menos diez años tenía-mos; uno de los motores, sin duda es el avance tecnológico y la era del Internet. El comercio electrónico en auge, ha facilitado el aumento de la tendencia hacia portales como Amazon, ebay, BestBuy y muchos otros, que tras-cendieron fronteras y co-nectan al cliente con el producto a solo un click. “Internet ha cambiado muchos aspectos de la cultura….” Lo sitios web

están cambiando la for-ma de las relaciones per-sonales, la política (revolución mundo árabe 2011), y la sociedad, su población sigue en au-mento y hoy son los jóve-nes y niños, que en la siguiente década serán los dirigentes de nuestra sociedad. Las tendencias en las relaciones están enfoca-das a los grupos peque-ños que identifican nece-sidades y comportamien-tos similares, dando paso a construcción de relacio-nes mas cerradas y con una gran diversidad, dan-do paso a la microseg-mentacón. El impacto de estas nue-vas organizaciones de-ntro de la sociedad, aún no podemos conocerlo, pero ya hay muestras de ello, hechos como las manifestaciones en Lon-dres, son prueba de ello. Tampoco podemos des-conocer la ayuda que las redes sociales y los dis-positivos móviles han dado al aumento de la violencia.

Desde el punto de vista de mercadeo, es muy importante analizar este cambio en las relaciones de los individuos porque sin duda influyen en las decisiones y procesos de marketing. Facebook, Skype, Mys-pace, Messenger y mu-chas otras herramientas, hacen que la comunica-ción sea interactiva y constante Los usuarios de internet han pasado de 361 mil usuarios en el 2000 a 6.9 millones de usuarios a marzo de 2011 en el mundo; el porcentaje de penetra-ción mundial oscila en un 30% y sigue en aumento. Esta cifra ratifica nuestra afirma-ción que el Internet es hoy en día una nueva tendencia que la so-ciedad ha adoptado y que cambió los patro-nes de comportamien-to y la forma de rela-cionarse. La tendencia del mun-do competitivo coloca al ser humano en un

Tendencias para la construcción de relaciones

personales.

Tendencias...

Reflexiones Foro 1.

Tendencias de

Mercado Agosto 12, 2011

Volumen 1, nº 1

Bibliografía.

CLOW y BAACK, Marketing Interacti-

vo (2010)

Fuente: http://

www.internetworldstats.com/WORLD

INTERNET USAGE AND POPULATION

STATISTICS, March 31, 2011

Fuente: http://techcrunch.co. Smaa-

to: U.S. Will Spend $5 Billion On

Mobile Advertising In 2015

Por

Plantagenet

Mesa G.

proceso de enfrenta-miento con los demás, y ello influye en sus rela-ciones y en el proceso de evolución de la socie-dad. Finalmente, los profesio-nales debemos tener presente y estar actuali-zados constantemente, en las tendencias del comportamiento del indi-viduo para así enfocar las estrategias de mar-keting de la empresa que posicionemos.

Las marcas tienen varias oportunidades basa-

das en las tendencias de relaciones de los in-

dividuos; una de ellas es el uso de las tecno-

logías en beneficio de la marca, expansión y

posicionamiento de marca mediante redes so-

ciales, plataformas tec-

nológicas, expansión en

dispositivos móviles.

Es un hecho que las ten-

dencias están en auge y

continuo cambio; un Inge-

niero de Microsoft dijo la

semana pasada: “Cuando

ayude a diseñar la primera

computadora de escritorio, jamás pensé que

viviría lo suficiente como para presenciar su

declive ” , Mark Dean, ingeniero de IBM; y así

es, Microsoft, ya sabe que la tendencia de los

clientes, esta dando fin a la hegemonía de las

computadoras personales.

Este es un claro ejemplo que las marcas de-

ben estar al tanto de la evolución de ls tenden-

cias de sus clientes, para enfocar sus estrate-

gias, obteniendo siempre el mayor provecho

de la vanguardia evolutiva, en pro de posicio-

namiento de imagen y marca.

Otra oportunidad que ofrecen estos cambios

de relación, es la customizacion; el individuo

hoy en día quiere marcar diferencia del otro,

porque esa es su tendencia, por ello

esta dispuesto a pagar mas en cierto

tipo de productos. Las marcas benefi-

ciadas tienen opción de crear produc-

tos para este micro segmento de la

población. Hablamos entonces, de la

diferenciación como factor clave de

éxito de un producto o servicio. Por

ejemplo SONY, lanzó el concepto de

“ c ustomización ” en sus VAIO, en una ver-

sión limitada del Graphic Splash Expression

Collection, permitiendo al cliente

“ p ersonalizar ” el estilo de su portátil dentro

de una limitante de opciones; esto hace que el

cliente se sienta diferente a los

otros. (Fuente:

www.sony.com. )

Aprovechamiento de las nuevas tendencias en construcción de

relaciones por parte de las marcas.

REFLEXIONES FO RO 1. TEN DENCIAS DE MER CADO

“Crear valor, diferenciación y

establecer cadenas, son tendencias

de las Marcas para el 2011.

“Mercadeo Relacional”

TÍTULO DEL BOLETÍN

Mercadeo de relaciones.

Página 2

Marketing Relacional.

“Yo no necesito saber demasiado acerca de

mis competidores, pero necesito saber todo

acerca de mis principales clientes. La única

cosa a la que le temo es que mis

competidores sepan más de mis clientes que

yo”. Jeff Bezos, Fundador Amazon.com

VOLUMEN 1, Nº 1

tacto con personas de otros

países, permitiéndonos au-

mentar nuestro conocimiento

mental, social y

político, hasta el

punto de generar

cambios en nues-

tra sociedad.

Oportunidad pa-

ra reinventar todo

el tiempo, el mer-

cadeo, el mundo, el todo. Al

tener una ilimitada conectivi-

dad virtual, lo masivo se trans-

forma y da paso a la nueva

generación llena de creativi-

dad, aquella que reinventa,

cambia, reconstruye e innova

“all the time”, el Marketing

Lateral permite la entrada de

nuevos procesos, creando

cosas de forma diferente,

apoyado en “Loco es aquel

que espera resultados dife-

rentes y sigue haciendo lo

mismo” Albert Einstein.

La Creación de redes socia-

les y la masificación de una

idea, concepto, inclinación

en límites de

tiempo impor-

tantes (siempre

y cuando el fin

genere valor

para la socie-

dad), permiten

tener mas con-

Una de las desventajas es la predominación del pensa-miento individual, como lo ex-

pone Veronica, estamos vivien-do una etapa marcada por el narcismo en donde predomina la individualidad frente a otros va-lores sociales. Pensar en si mis-mo antes que en el fin común, nos conduce a la destrucción social. Otra desventaja, es la reduc-ción de la interacción física y social con el otro dentro del pro-

ceso de comunicación. La ten-dencia a interactuar por redes sociales en vez de interactuar personalmente nos aleja del pro-ceso social y los factores enca-

denados. Somos seres humanos y vivimos en socie-dad, nuestra na-turaleza es ser social para evo-lucionar, la evo-lución no se da individualmente. Las tendencias a la microsegmen-tacion e indivi-dualismo genera fragmentaciones de la sociedad, como lo mencio-ne antes, los impactos aún no son medibles por la proximidad de los cambios que están pa-

sando y que aún están en proceso y ajus-te.

Mi llamado de atención a todas

estas tendencias, es a la mesura,

por parte de clientes, consumido-

res, proveedores y productores;

vivimos en un mundo y debemos

buscar la armonía con él, esta me-

dida desaforada de consumismo,

está generando basura tecnológica

y de consumo que no nos permite

vivir en armonía con nuestro entor-

no, y ya nos está pasando la cuen-

ta. Pero lo peor es que no estamos pensando

en nuestros hijos sino que,

consumismos hoy y gasta-

mos nuestro planeta, sin

pensar en que vamos a dejarles a nuestros hijos.

“La tierra es no es una herencia de nuestro padres, sino un préstamo de nues-tros hijos” Proverbio.

Ventajas….

Ventajas y Desventajas de la tendencia en la relación del individuo social con

otras personas.

La sociedad la hace el individuo

y sus relaciones, si el individuo

se equivoca, la sociedad fallará

indudablemente.

Marketing Verde.

Qué quiere el individuo hoy?.

Página 3

Bibliografía.

Massonnier, Verónica Tendencias de

mercado: están pasando cosas ,

Ediciones Granica , 2009 (capítulos 1-

6).

BBC, “El fin de la hegemonía de las

computadoras personales”, Redacción

BBC, Agosto 12, 2011.

LA REPUBLICA, Tendencias de Merca-

deo para el 2011 por Carlos Villa,

Enero 14, 2011.